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美容院?jiǎn)T工激勵的12大實(shí)用方法
在美容院的運營(yíng)過(guò)程中，員工管理可謂十分重要。美容院店長(cháng)作為店務(wù)運營(yíng)的執行者，自然肩負起激勵員工的重任。下面YJBYS小編為您整理了一些實(shí)用的員工激勵方法，提供給大家參考。
1、認可。
當員工完成了某項工作時(shí)，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績(jì)的最大肯定。在實(shí)踐中，認可是最易被美容院經(jīng)營(yíng)者忽視的激勵方法，大多數的美容院管理者并沒(méi)有對員工的成績(jì)給予足夠認可。
在對員工成績(jì)的認可過(guò)程中，還需要注意到認可的時(shí)效性。如果用得太多，價(jià)值將會(huì )減少，如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用，價(jià)值就會(huì )增加。例如，當某一位員工在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，得到了顧客的認可和贊揚，這時(shí)候如果美容院管理者及時(shí)地在大家面前祝賀這位員工，對員工的激勵作用會(huì )上升幾個(gè)等級。
2、稱(chēng)贊。
這是認可員工的一種形式。大多數的美容院管理人員大都吝于稱(chēng)贊員工做得如何，有部分管理人員則將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實(shí)，稱(chēng)贊員工并不復雜，根本無(wú)需考慮時(shí)間與地點(diǎn)的問(wèn)題，隨處隨時(shí)都可以稱(chēng)贊員工。在開(kāi)會(huì )或是其他場(chǎng)合，給予工作上表現出色的員工書(shū)面或口頭上的贊揚。當然，這種贊揚要是衷心的贊美，而不是冠冕堂皇的隨便應付幾句。
當面的贊揚會(huì )取得更好的效果，關(guān)鍵在于及時(shí)性。當有理由來(lái)表?yè)P一個(gè)人時(shí)，不要因為任何原因推遲!要記住，反應快捷等于有效，當成績(jì)在員工們頭腦中還很新奇的時(shí)候表?yè)P員工會(huì )起到非常奇特的效果。不要讓時(shí)間悄悄流逝，而要抓住任何一個(gè)立即傳達的贊揚能帶來(lái)積極影響的機會(huì )。
3、重視員工的職業(yè)生涯。
員工都希望了解自己的潛力是什么，他們在美容院將有哪些成長(cháng)的機會(huì )。在激勵員工的重要因素中，員工的職業(yè)生涯問(wèn)題經(jīng)常被遺忘。其實(shí)，在組織內部為員工設計職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如是否重視從內部提升?盡管特殊的環(huán)境會(huì )要求美容院從外部尋找有才干的人，但如果內部出現職缺時(shí)總是最先想到內部員工，將會(huì )給每一名員工發(fā)出積極的信息。
4、工作頭銜。
員工感覺(jué)自己在美容院里是否被注重是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時(shí)，要有創(chuàng )意一些�？梢钥紤]讓員工提出建議，讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講，這是在成就一種榮譽(yù)感，榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度，而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。
5、合理的薪酬制度
工資的變化，并不是憑老板的主觀(guān)意愿隨意改變的，其程度和方向必須以美容師的工作業(yè)績(jì)、考評成效與投入程度為依據，并且不脫離美容院的實(shí)際工資情況。美容院老板必須清楚，獎金只是工具而不是目的，只有合理運用獎金制度才能真正有效地提高員工的工作積極性，否則將得不償失。
6、給予一對一的指導。
員工的內心都渴望得到成長(cháng)和學(xué)習的機會(huì )，因此主管人員需要在員工需要的時(shí)候給予員工盡心盡力的指導。主管人員花費的僅僅是時(shí)間，但這一花費的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且，對于員工來(lái)說(shuō)，并不在乎上級能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。
7、讓員工承擔更大的責任。
無(wú)論何時(shí)何地，人們都希望有自己的地位。有許多低層的員工，他們從不考慮美容院整體運營(yíng)的情況，只是想著(zhù)做好自己的工作。如果員工一直都是在同一個(gè)位置上，員工會(huì )漸漸地降低工作意念。在組織中肯定會(huì )有一些員工希望能承擔一些額外的責任。作為美容院管理者，要能識別出那些人并在有可能的情況下使責任與其能力與愿望相匹配。這對那些希望承擔額外責任的員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)最大的激勵。
在具體的實(shí)踐中，可以考慮以下兩種方法：
領(lǐng)導角色：給員工領(lǐng)導角色以酬勞其表現，不僅可以有效地激勵員工，還有助于識別未來(lái)的備選人才。
讓員工主持短的培訓會(huì )議：通過(guò)組織培訓會(huì )議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導這個(gè)培訓，讓他簡(jiǎn)短地對其他員工說(shuō)明與培訓會(huì )相關(guān)的內容及重點(diǎn)。
8、加強員工的團隊精神。
美容院經(jīng)營(yíng)者在平時(shí)的工作中應努力建立一個(gè)共同的愿景。有了共同的愿望和目標，成員心往一處想，勁往一處使，才能同心同德，同甘共苦。設定的愿景要切實(shí)可行，而且團隊成員對此都有強烈的渴望。一個(gè)不可能實(shí)現不切合實(shí)際的目標能讓員工產(chǎn)生激情嗎?并且愿景必須達成一致共同協(xié)作完成，可以讓每一位員工參與進(jìn)去。
團隊精神的培養還有一個(gè)很重要的方面，即和團隊成員的溝通和交流。溝通不要只停留在縱向或者橫向，既要進(jìn)行橫向溝通，又要進(jìn)行縱向溝通，還必須保證溝通的平等性和雙向性。并且通過(guò)溝通一定要讓員工達成一致的觀(guān)點(diǎn)和行動(dòng)，形成團隊的共同價(jià)值觀(guān)。
9、培訓。
對員工來(lái)說(shuō)，有可能培訓過(guò)多嗎?這種情況不可能存在。在實(shí)踐中，不少美容院的管理人員認為 “我的員工已經(jīng)培訓過(guò)了”或“我的員工很不錯……他們僅僅需要一點(diǎn)點(diǎn)的培訓。”
這種觀(guān)念其實(shí)是錯誤的。對員工而言，培訓永遠沒(méi)有結束的時(shí)候。給員工提供培訓本身就是最好的激勵方式，這種培訓并不一定是花錢(qián)由外部提供的，可以由美容院的主管講授或是內部員工交流式培訓。參加外部培訓是員工最為喜歡的一項獎勵。利用外部培訓作為團隊內一兩個(gè)人的競賽獎勵可起到非常明顯的激勵效果。但一定要對外部培訓的參加者建立一個(gè)結構性的計劃，讓其在返回時(shí)為其他員工在研討會(huì )上做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。這樣就可使每個(gè)人都可以極小的代價(jià)獲得知識與經(jīng)驗。
10、團隊集會(huì )。
不定期的聚會(huì )可以增強凝聚力，同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強團隊精神，而這樣做最終會(huì )對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，有助于營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會(huì )、元旦前的野餐、重陽(yáng)節的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂(lè )的時(shí)光。這些美好的回憶會(huì )讓員工感受到團隊的溫馨。
11、特殊著(zhù)裝日。
對于大多數每天需要穿著(zhù)正式服裝的美容院?jiǎn)T工來(lái)說(shuō)，有一天能穿非正式裝上班成為一個(gè)普遍的奢望。利用假日或節日創(chuàng )造以顏色為主題的非正式服裝日，足以讓這些員工歡欣鼓舞。較大節日的前幾天是確定非正式日的絕好機會(huì )，可以讓員工穿上適當的顏色、紐扣以及標志性穿著(zhù)。員工的生日也可以作為特殊著(zhù)裝日。
12、休假。
美容院可以實(shí)行爭取休假時(shí)間的競賽。在許多情況下，當員工面臨選擇現金和休假獎勵時(shí)，他們都會(huì )選擇休假。如果一個(gè)業(yè)績(jì)目標是由團隊里所有員工來(lái)完成時(shí)，最適合的獎勵就是休假。
不管是哪種激勵方法，如果能恰到好處的去實(shí)施，都能取得不錯的效果。關(guān)鍵在于美容院經(jīng)營(yíng)者需要樹(shù)立起和員工共同成長(cháng)的觀(guān)念，而不是僅僅將員工看成為自己工作的人。
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