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提升員工職業(yè)化素養培訓心得
引導語(yǔ)：我們無(wú)論何時(shí)何地都不能單純的去看待自己和他人，因為我們始終是為團隊的一部分存在的，下面是yjbys小編為你帶來(lái)的提升員工職業(yè)化素養培訓心得，希望對你有所幫助。
在公司季度培訓中我們學(xué)習了齊連生老師的《提升員工職業(yè)化素養》的課程，雖然齊連生老師的培訓風(fēng)格略顯沉悶，但老師通過(guò)大量的實(shí)例和詳細的講解依然讓我們得到了很多的東西。
我們無(wú)論何時(shí)何地都不能單純的去看待自己和他人，因為我們始終是為團隊的一部分存在的，不論是在承擔家庭責任，還是承擔公司責任。通過(guò)齊老師的課程，我們越來(lái)越明白：社會(huì )要求我們要越來(lái)越職業(yè)化。什么是職業(yè)化和職業(yè)化素養?如何去提高職業(yè)化素養?經(jīng)過(guò)老師的講解，我想大家肯定是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。
職業(yè)化的載體就是團隊，所以，我覺(jué)得我們首先要明確自己在團隊中的角色和職責，與團隊成員形成共識，達成一致目標，共同協(xié)作來(lái)完成目標任務(wù)。明確自己的角色，確認自己角色的特點(diǎn)：或是指揮官類(lèi)的支配型、或是外交官類(lèi)的影響型、或是執行官類(lèi)的穩健型、或是軍法官類(lèi)的服從性。因此，要想提高團隊效率、增加凝聚力，我們要學(xué)會(huì )因人而異、對癥下藥。人之所欲，施之于人，對自己不要吝嗇自信，對他人不要吝嗇贊美，這樣的話(huà)，團隊成員各司其職，其關(guān)聯(lián)緊密、關(guān)系和諧融洽，才能構建完美團隊。
提升職業(yè)化素養也體現在盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的各項需求。齊連生老師充分拓展了我們的思路，客戶(hù)分為內部客戶(hù)和外部客戶(hù)，我們可能只是公司的一個(gè)職能部門(mén)，接觸不到外部實(shí)際的客戶(hù)，但我們就沒(méi)有客戶(hù)了嗎?當然不是，所有與我們有關(guān)聯(lián)的的部門(mén)和領(lǐng)導都是我們的潛在客戶(hù)，我們部門(mén)內部的其他成員也同樣是我們的潛在客戶(hù)。因此，
提升職業(yè)化素養就要求我們提高服務(wù)意識，把客戶(hù)的標準定為我們的服務(wù)標準。千萬(wàn)不要想當然，很有可能我們的內部標準無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需要，這就要求我們進(jìn)一步提高服務(wù)意識，放棄原有的思維模式，多從他人或客戶(hù)角度去思考，盡自己最大努力去適應客戶(hù)。自己的工作情況和狀態(tài)如何，不僅僅有看我們是否完成任務(wù)，更要看我們是否達成客戶(hù)要求。還是那句話(huà)：人之所欲，施之于人。滿(mǎn)足他人，自己的反饋也不會(huì )讓自己失望。
提升職業(yè)化素養還要求我們學(xué)會(huì )施壓與分解壓力。無(wú)論工作和生活我們都需要動(dòng)力，動(dòng)力來(lái)自何處?來(lái)源于各方的壓力。壓力存在讓我們不敢懈怠，讓我們去努力去提高自己。當我們感覺(jué)自己的工作或生活狀態(tài)不滿(mǎn)意時(shí)要試著(zhù)給自己施壓，合理的給自己制定目標，按部就班的去完成，既能提升自己的信心，又能在這種預期的壓力和特定情境下的壓力之下，慢慢調整自己的原有不滿(mǎn)意的狀態(tài)，由壓力轉變?yōu)閯?dòng)力。但是有時(shí)過(guò)高的期望值和過(guò)多的外部因素會(huì )導致我們過(guò)大的壓力，例如43%的成年人壓力來(lái)源于健康問(wèn)題，健康的體魄使我們排除壓力的堅實(shí)后盾。當我們壓力過(guò)大時(shí)，要學(xué)會(huì )分解壓力。很高很大的目標試著(zhù)分解成很多很小的目標，壓力大多也可這樣去解決。另外，我們還要明確這些壓力來(lái)源何處，從事情本質(zhì)去探索，只有治本才是最終解決問(wèn)題的方法。壓力有大有小，有好有壞，重點(diǎn)還是要看我們的出發(fā)點(diǎn)和應對方法，因人施法、對癥下藥，保持適當壓力讓自己逐步提升。
提升職業(yè)化素養另一個(gè)重要因素就是加強自己的時(shí)間管理，時(shí)間
的重要性人人懂，但真正把時(shí)間管理好的人又有幾個(gè)。自己時(shí)間自己要學(xué)會(huì )打理，要讓自己學(xué)會(huì )在把握時(shí)間把握事情的輕重緩急，在有限的時(shí)間內先把重要的緊急的事情做好，而不要努力去做好多事，而緊急的事情卻未能安排好。因此，時(shí)間把握在自己，事情緩急由個(gè)人。把握好自己的時(shí)間就相當于把握好自己的人生。
齊連生老師闡述的觀(guān)點(diǎn)很多，我們需要的是根據自己實(shí)際情況，明確自己的缺失，在老師的指導下，學(xué)會(huì )改善，邁向提高。為自己、為團隊、為公司進(jìn)步提升而努力。
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