中層管理干部必須具備哪些能力

　　從領(lǐng)導者自身來(lái)看，中層和基層領(lǐng)導者不敢面對沖突，不敢面對問(wèn)題去進(jìn)行解決。溝通的結果是什么呢?為什么不敢面對呢?是因為缺乏自信，是因為缺乏領(lǐng)導者所必須具備的技能。一名中層的領(lǐng)導者最起碼要具備12項技能。

　　決策管理

　　企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，存在大量需要決策的問(wèn)題，決策分析是各級領(lǐng)導者的基本技能。決策的正確可以使企業(yè)沿著(zhù)正確的方向前進(jìn)，取得好的經(jīng)濟效益;決策的失誤會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，甚至導致破產(chǎn)。

　　時(shí)間觀(guān)念

　　有效地利用時(shí)間，可以提高工作效率。怎樣把最有效的時(shí)間，放在最能夠創(chuàng )造領(lǐng)導績(jì)效的關(guān)鍵性的目標和任務(wù)上，這是一名中層領(lǐng)導者應該具備的一項較為重要的技能。

　　授權的技巧

　　領(lǐng)導者本身就是在通過(guò)別人完成自己想要做的工作，那么應該如何去授權呢?確定一個(gè)有效的管理幅度是非常重要的。所謂管理幅度，是指一名領(lǐng)導者所能直接領(lǐng)導下級人員的數量。由于各級管理人員的經(jīng)驗、知識、能力有限，因此在進(jìn)行職權劃分時(shí)，必須根據不同崗位的性質(zhì)，確定管理幅度，以保證管理工作的有效進(jìn)行。

　　溝通的技巧

　　無(wú)論跟上級、同事、下屬相處，還是跟客戶(hù)、供應商相處，都需要靈活的溝通的方式�？梢哉f(shuō)溝通在很大程度上影響了人際關(guān)系，影響到領(lǐng)導的績(jì)效，所以掌握溝通的技巧是非常重要的。

　　目標管理

　　公司的遠景目標、年度規劃、季度目標的制定對公司的發(fā)展是至關(guān)重要的。大量的企業(yè)所謂的目標管理其實(shí)是在做指標管理，因為他們只關(guān)注銷(xiāo)售和利潤，而忽略人員管理，忽略企業(yè)的文化等等，這不是真正意義上的目標管理方式。

　　績(jì)效評估

　　績(jì)效評估是對員工在工作崗位上的行為表現測量、分析、評價(jià)的過(guò)程，以形成客觀(guān)公正的人事決策。員工的工作任務(wù)完成了，領(lǐng)導要給他什么樣的認可呢?工作任務(wù)沒(méi)有完成，領(lǐng)導應該給他什么樣的懲罰呢?這就是績(jì)效評估的方式。

　　激勵的技巧

　　領(lǐng)導者激勵，主要是領(lǐng)導者的品行給企業(yè)員工帶來(lái)的激勵效果。企業(yè)的領(lǐng)導者是員工的表率，如果領(lǐng)導者具有較強的能力，能給企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟效益，有助于員工的價(jià)值實(shí)現，會(huì )對員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。

　　應變能力

　　面對復雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，作為企業(yè)領(lǐng)導必須能審時(shí)度勢，隨機應變。對于組織結構的變革、市場(chǎng)策略的更新、人員的變化和調整要應對自如，果斷地做出合乎實(shí)際的決策。

　　駕馭能力

　　組織和協(xié)調是駕馭能力的重要環(huán)節，為了有效地完成企業(yè)的目標，要善于觀(guān)察判斷，調動(dòng)所有員工的積極性，以保證企業(yè)高效地運行。

　　會(huì )議管理

　　作為領(lǐng)導者差不多有30%～50%的時(shí)間是在開(kāi)會(huì )，對于怎樣開(kāi)會(huì )，并不是所有的領(lǐng)導者都清楚。常常是會(huì )而不議，議而不決，決而不行，行而未果。其實(shí)開(kāi)會(huì )也有技巧，有必經(jīng)的過(guò)程和階段，領(lǐng)導者必須要懂得會(huì )前怎么準備，會(huì )中怎么去執行，會(huì )后怎么去追蹤，這是一項技術(shù)性很強的工作。

　　對個(gè)體的領(lǐng)導

　　企業(yè)的員工以企業(yè)為其主要的生存空間，作為領(lǐng)導者要時(shí)刻關(guān)心員工的需要和員工的困難，同時(shí)要尊重知識、尊重人才，注重對人才的培養和使用，以便更好地實(shí)現對員工個(gè)體的領(lǐng)導。

　　對團隊的領(lǐng)導

　　團隊的成員要學(xué)會(huì )互相信任，要坦率真誠。作為團隊的領(lǐng)導者只有注重加強團隊的互助合作能力，注重團隊中人際關(guān)系的開(kāi)發(fā)，才能更好地實(shí)現對團隊的領(lǐng)導。

　　正是因為很多的中層領(lǐng)導者缺乏這些基本的技能，所以缺乏工作的責任和自信。要真正培養一名合格的中層領(lǐng)導者，需要用10年的時(shí)間，十年磨一劍。這10年并不是一個(gè)漫長(cháng)的等待，而是一個(gè)逐步培訓的過(guò)程。在麥當勞，基本上每一個(gè)層級的領(lǐng)導者，都有自己相應的課程：有幼兒園的課程、小學(xué)的課程、中學(xué)的課程，直到大學(xué)的課程，每一名管理者、領(lǐng)導者，每一年都需要至少有20個(gè)以上的工作日去進(jìn)行訓練。這種不間斷的、持續的培訓，使這些中層的領(lǐng)導者可以不斷地成長(cháng)。

　　從這個(gè)意義上說(shuō)，合格的中層領(lǐng)導者必須是一個(gè)有意識不斷懂得培養的管理者。有很多的企業(yè)在培養或者提升一名員工的時(shí)候，只看到這名員工相對比其他員工強一點(diǎn)而提拔上來(lái)，提拔上來(lái)以后是否符合這個(gè)崗位的要求呢?是否符合這個(gè)崗位的任職資格呢?這就不得而知了。那么相當多不合格的領(lǐng)導者充斥在領(lǐng)導崗位，可以想象領(lǐng)導的績(jì)效會(huì )有多高?

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