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總裁思維不利于職場(chǎng)本質(zhì)
“種了總裁的田,荒了本職的地”,不利于在職場(chǎng)上求真務(wù)實(shí)。不利于在職場(chǎng)上求真務(wù)實(shí)。要想發(fā)揮本職工作的優(yōu)勢,從實(shí)際出發(fā)成功創(chuàng )新,就不能像高高在上的總裁那樣去思維。今天yjbys小編為大家帶來(lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家,希望對您有幫助!
走出總經(jīng)理 誤區
最近有一個(gè)企業(yè)的企管部主任向我訴苦說(shuō):公司在管理 上出現了一些漏洞,領(lǐng)導很生氣,要他在半個(gè)月之內拿出一個(gè)績(jì)效考核的方案,并且要馬上執行。我問(wèn)他:公司沒(méi)有搞績(jì)效管理,績(jì)效考核從何而來(lái)?他苦笑道:我們總經(jīng)理把這個(gè)問(wèn)題想的很簡(jiǎn)單,他也顧不上。這引起了我的關(guān)注,總經(jīng)理顧不上抓管理,這是為什么呢?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調查,我發(fā)現,公司總經(jīng)理是在像總裁那樣思維,把管理的擔子都壓給了企管部。
這個(gè)公司的董事長(cháng)與總經(jīng)理本來(lái)是分設的,總經(jīng)理負責執行董事會(huì )的決策,按說(shuō)董事長(cháng)更像總裁。但是董事長(cháng)另有自己的公司,無(wú)暇他顧,在實(shí)際的運作中倒像一個(gè)監事。這樣一來(lái),總經(jīng)理就需要用相當多的精力為公司的發(fā)展謀篇布局。這本來(lái)也不算什么錯,董事長(cháng)兼總經(jīng)理也是常有的;問(wèn)題在于,這位總經(jīng)理把人事、財務(wù)等重要的管理職責交由兩個(gè)副總分管,自己是在像總裁那樣思維。他對管理的構想只是對企管部作一些原則性的指示,很少具體過(guò)問(wèn)。企管部主任在落實(shí)的過(guò)程中還要事事請示副總經(jīng)理。這就是企管部主任向我叫苦的癥結所在。
總經(jīng)理像總裁那樣思維看起來(lái)沒(méi)有錯,但是由此造成角色的錯位,就容易形成管理中的漏洞,容易犯一些低級錯誤。比如這個(gè)公司已經(jīng)成立五年了,而在業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )中,連一個(gè)規范的合同文本都沒(méi)有,有時(shí)候經(jīng)營(yíng)部還沒(méi)有與客戶(hù)簽訂合同,生產(chǎn)部就下單生產(chǎn)了,造成結算的糾紛。兩個(gè)副總經(jīng)理只對自己分管的具體事務(wù)負責,忙于應付日常工作。一方面,他們作為創(chuàng )業(yè)元老,缺乏管理知識;另一方面,他們認為在激烈的市場(chǎng)競爭中,生存才是第一位的,通過(guò)精細的管理得到的效益解決不了根本問(wèn)題,也都把管理交由職能部門(mén)應對。
總經(jīng)理按照總裁的思維模式給職能部門(mén)企管部下達原則性的指令,企管部不得不硬著(zhù)頭皮設法落實(shí);而在得不到包括副總經(jīng)理在內的公司高層團隊有力支持的情況下,企管部直接發(fā)號施令缺乏應有的權威性。企管部的安排常常與公司高層直接布置的工作產(chǎn)生沖突,最后往往是企管部的安排讓路,于是就造成了執行的短板?磥(lái),高管之間雖然需要相互配合,有時(shí)候可以兼顧;但是在有了分工之后,總裁應當有總裁的思維、總經(jīng)理應當有總經(jīng)理的思維、副總經(jīng)理應當有副總經(jīng)理的思維,各司其職,不可以越位,也不能指望別人會(huì )像自己那樣思考,更不能“顧彼失此”。
牛肉面難題之解
我在一次班組長(cháng)培訓中,講了管理 界曾經(jīng)流傳的一碗牛肉面的故事:一個(gè)牛肉拉面館的老板與拉面師傅商定:每賣(mài)一碗面,拉面師傅抽5角錢(qián)。結果出現了拉面館老板始料不及的情況:拉面師傅往往在每碗面里多放幾片牛肉,以吸引顧客;回頭客多,拉面師傅抽的錢(qián)也多。但是多放牛肉加大了成本,老板賠了錢(qián)。于是老板就改變做法,給拉面師傅發(fā)固定工資,工資額定高一點(diǎn)也愿意,只要能把成本控制住就可以。不料拉面師傅故意在每碗面少放牛肉,客人就少來(lái)了許多。生意清淡,拉面師傅的高工資照拿,樂(lè )得清閑,老板則十分著(zhù)急。怎么解決這個(gè)問(wèn)題?我們要求參加培訓的班組長(cháng)拿出解決問(wèn)題的辦法。
班組長(cháng)的確想出了很多辦法,比如:將牛肉面館改為合作經(jīng)營(yíng),讓拉面師傅以技術(shù)入股,共同管理,按比例分成;工資全部與效益掛鉤,銷(xiāo)售量與利潤額同時(shí)考核,少賣(mài)或者虧本都不發(fā)工資;實(shí)行成本核算,共擔風(fēng)險,賬目每月或者每天一清;教育拉面師傅講職業(yè)道德,講誠信;調整經(jīng)營(yíng)策略,改善服務(wù)環(huán)境,讓拉面師傅工作時(shí)心情愉快……
盡管班組長(cháng)們80%的人長(cháng)年在企業(yè)基層工作,90%以上的人從事的是生產(chǎn)技術(shù)性工作,但是市場(chǎng)經(jīng)濟的全方位熏陶使他們對經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵詞并不陌生,他們提出來(lái)的上述方案的水平并不亞于工商管理碩士和總裁 。但是最終應當采取哪一種方案呢?大家卻無(wú)法取得一致。因為在老板與拉面師傅的博弈中,老板推出任何一項“政策”,拉面師傅都可以提出自己的對策。條件苛刻時(shí),拉面師傅可以“跳槽”;條件寬松時(shí),人家依然有可鉆的“空子”,哪一招都可能失靈。
管理是否束手無(wú)策了呢?問(wèn)題出現在人們的思維 慣性上——都是在像總裁那樣思維:只關(guān)注提出新的管理方案,卻沒(méi)有人關(guān)注既定的管理方案怎樣在執行中完善,以便更具有可操作性的問(wèn)題。在對這個(gè)故事的討論中竟沒(méi)有一個(gè)班組長(cháng)對管理方案的執行問(wèn)題感興趣,處于一種一招不行再使一招的翻燒餅狀態(tài),而班組長(cháng)在執行中的優(yōu)勢卻被淡化了。
這并非說(shuō)總裁的思維有問(wèn)題,而是說(shuō)總裁思維和班組長(cháng)及其他崗位的思維各有各的優(yōu)勢,應當實(shí)現優(yōu)勢互補。在本職崗位上可以提倡人人都做老板,但是不能時(shí)時(shí)都像總裁那樣思維,置管理細節的完善于不顧。在執行的時(shí)候,當然要有全局意識,要有膽有識;但是如果像總裁不斷推出新方案的思維那樣,把管理舉措的更替當作不屈不撓的表現,就成了一種瞎折騰。實(shí)際上,在牛肉面的故事中,無(wú)論是收入提成還是成本控制,都可以在執行中通過(guò)細節的完善興利除弊。即使真的是總裁,也需要放下身段,通過(guò)換位思考提高決策的可行性。
中國式思維落地
有位總裁 出國考察前召見(jiàn)了三個(gè)比較信任的員工,根據才干分別給了他們一筆錢(qián),并且告訴他們這筆錢(qián)可以自由處置,藉此考察他們的潛質(zhì)。
總裁回國后,第一個(gè)員工說(shuō):“老總,您交給我5萬(wàn)塊錢(qián),我用它又賺了5萬(wàn)。”總裁聽(tīng)了很高興,贊賞說(shuō):“不錯,你既然在賺錢(qián)的事上對我很忠誠,又有才干,我現在就把我們公司比較有前途的幾家子公司交給你管理 。”第二個(gè)員工告訴他:“您交給我的2萬(wàn)塊錢(qián),我用它賺了1萬(wàn)。”總裁也很高興,準備把一些小的事業(yè)部交給他管理。第三個(gè)員工來(lái)到總裁面前,從口袋里拿出一沓錢(qián)來(lái)說(shuō):“老總,您的1萬(wàn)塊錢(qián)還在我這里,我一直好好地保存著(zhù),一動(dòng)也沒(méi)動(dòng)。”總裁的臉色沉了下來(lái):“你這個(gè)不思進(jìn)取的人,別浪費我的錢(qián)!”于是奪回他的1萬(wàn)塊錢(qián),給了那個(gè)已經(jīng)有了10萬(wàn)塊錢(qián)的員工。
這個(gè)故事我們似曾相識,勵志專(zhuān)家將它改造成這個(gè)樣子,意在告訴我們:第三個(gè)員工就沒(méi)有像總裁那樣思維 。他自以為一直保管好老總的1萬(wàn)塊錢(qián),應該算完成總裁交代的任務(wù)了,卻遭到了總裁的鄙視。然而,只要稍加推敲就可以發(fā)現,問(wèn)題并非那么簡(jiǎn)單。一方面,我們很難斷定總裁那樣做,僅僅是在考察員工的資本運作能力;如果總裁需要考察的是員工的本份程度,第三個(gè)員工或許更為可靠。另一方面,其中隱含了一個(gè)資本運作穩賺的假設?墒怯袩o(wú)數事實(shí)告訴我們,資本運作同樣有風(fēng)險,有時(shí)候風(fēng)險還很大。在缺乏監督的情況下,出現損失后靠操作者的一面之詞怎么能說(shuō)的清楚?
其實(shí),總裁思維是一個(gè)值得界定的話(huà)題,即使做出一些原則性的規定,但是不同的總裁之間還有個(gè)性的不同。那么像總裁那樣思維,是遵照總裁思維的一般特點(diǎn)呢,還是按照特定總裁的個(gè)性去思考?如果是后者,像總裁那樣思維很可能是在揣摩總裁的意圖,投其所好。如果不惜犧牲原則去迎合總裁,就成了職場(chǎng)上的投機,雖可以得幸于一時(shí),卻可能把事情辦的更糟。
如果說(shuō)總裁是在進(jìn)行中國式管理,總裁思維與中國式思維有關(guān),那就可能存在著(zhù)一種太極思維。比如在上述故事中,總裁如果是在進(jìn)行太極思維,那么他到底是要考察員工那一方面的素質(zhì),就很費思量;實(shí)際的執行可塑性很大,還缺乏客觀(guān)的評價(jià)標準。無(wú)論后來(lái)結果怎樣,總裁總是對的,只好聽(tīng)從總裁裁決。由此可見(jiàn),在市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變的情況下,要保證特定總裁的具體決策落到實(shí)處,就不能再像總裁思維,至少不能再搞太極思維?偛弥甘净蛟S可以具有隱喻性,但是在執行中就必須加工成明確的指令;需要把總裁的整體思維變成分析思維,以便分解到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位;在完成具體任務(wù)時(shí),不能模棱兩可。是的,如果你想要從政,就要有政治家的思維;如果你想要從軍,就要有將軍的思維;如果你想要從商,就要有總裁的思維。但是在沒(méi)有走上總裁之類(lèi)的崗位之前,需要你回答“是”的時(shí)候,必須像一個(gè)士兵,還是別像總裁那樣思維為好。
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