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民營(yíng)企業(yè)家必須具備的能力
作為中國未來(lái)經(jīng)濟最具生命力和最重要的代表，有著(zhù)宏圖遠景的中國民營(yíng)企業(yè)家們，要想讓自己領(lǐng)軍的企業(yè)實(shí)現持續的卓越，應該從哪些方面進(jìn)行修煉，才能真正把舵掌好呢?一起來(lái)看看!
核心能力一：倫理修煉，開(kāi)始學(xué)會(huì )尊重
由于眾所周知的歷史原因，具有悠久歷史和豐富底蘊的中國文化尚處于逐步復蘇期，其抵抗各種外來(lái)文化的力道非常弱，導致現實(shí)中人與人之間關(guān)系錯位或不守位。
中國民營(yíng)企業(yè)擅長(cháng)以低價(jià)的方式流血拼搶市場(chǎng)，其結果是中國成為世界制造中心。由于違背理性的低價(jià)不是可持續發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，我們依靠最原始、最血腥的價(jià)格手段征戰全球的手段將逐漸過(guò)時(shí)。在改革開(kāi)放的初級階段，采用前述的方式，確實(shí)很輕易地打開(kāi)了局面。但是，取得的勝利，卻是以令大部分的勞動(dòng)者喪失可持續發(fā)展能力為基礎的。在一個(gè)注重長(cháng)期健康發(fā)展的企業(yè)，各種福利、持續培訓、自我學(xué)習及下一代人的培養，都是需要考慮的。由于它們只注重榨壓勞動(dòng)者血汗，導致勞動(dòng)者辛苦的勞動(dòng)，只能得到稍微滿(mǎn)足基本生活的薪水，難以給勞動(dòng)者的后代提供比較好的條件。而且，勞動(dòng)者根本就沒(méi)有時(shí)間、精力和資源來(lái)進(jìn)行終身學(xué)習，其自身的職業(yè)技能就無(wú)法得到提升，再加上企業(yè)正規職業(yè)培訓的缺失，導致勞動(dòng)者的市場(chǎng)競爭力日趨下滑。
據了解，有許多企業(yè)不與員工簽定正規的勞動(dòng)合同，即使簽了勞動(dòng)合同，也被企業(yè)視為廢紙，另外再加些保護企業(yè)利益的附加條件。市場(chǎng)景氣的時(shí)候，企業(yè)大量招聘勞動(dòng)者;市場(chǎng)不景氣的時(shí)候，企業(yè)就采取各種方式趕走勞動(dòng)者。這樣的情況，絕對不是個(gè)案，是非常普遍的事實(shí)。譬如，在2008年市場(chǎng)不景氣的時(shí)候，珠三角和長(cháng)三角的許多企業(yè)開(kāi)始裁員;而2009年市場(chǎng)趨向活躍的時(shí)候，珠三角和長(cháng)三角的企業(yè)卻招不到人了。企業(yè)在危機的時(shí)候不能讓勞動(dòng)者同舟共濟，而且長(cháng)三角、珠三角的人工與內地差距越來(lái)越小的時(shí)候，來(lái)自于內地的勞動(dòng)者紛紛返鄉發(fā)展(與沿海發(fā)達省份就業(yè)比較，他們可以在當地得到社會(huì )地位的基本保證、享受政治權利、獲得相對當地消費水平比較合理的薪水、方便照料老人和孩童等)。
如果中國民營(yíng)企業(yè)家們能夠很早就預料到這一天，就應該對過(guò)去的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行深刻反省了。做過(guò)太多國際代工的民營(yíng)企業(yè)們知道，同樣檔次的產(chǎn)品，貼上國際品牌，價(jià)格馬上大幅提升。如果我們更早地意識到這一點(diǎn)，更早地注重保護普通勞動(dòng)者的利益，更加全面地考慮各方利益，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷升級，就不會(huì )出現如今的困境了。如果企業(yè)成為個(gè)別人發(fā)財致富的工具，而不是提高社會(huì )整體福利水平的組織時(shí)，這個(gè)企業(yè)存續下去的理由就值得所有人去追問(wèn)!
正所謂“倉稟實(shí)而知禮節”，你讓一個(gè)基本生存和發(fā)展都無(wú)法滿(mǎn)足的人去遵循所謂的倫理，確實(shí)是比較可笑的事情。當我們一直膚淺地崇尚和仰望歐美的個(gè)人英雄情結的時(shí)候，希望多去日本企業(yè)取取經(jīng)，去學(xué)習一下什么是真正的團隊，去學(xué)習一下什么是共同成長(cháng)，去學(xué)習一下日本企業(yè)內部的人倫關(guān)系。當我們每個(gè)人都在追逐自己利益的時(shí)候，有誰(shuí)應該為整體利益和可持續發(fā)展思考，這無(wú)疑是中國民營(yíng)企業(yè)家們應該重點(diǎn)思考的問(wèn)題。我們應該從尊重各方利益出發(fā)，努力找到合理的尺度，努力找到共同發(fā)展的途徑和方法，從而為構建正常的企業(yè)倫理奠定基礎!
核心能力二：信仰修煉，做事扎扎實(shí)實(shí)
在創(chuàng )業(yè)前期，中國的民營(yíng)企業(yè)家一般都崇尚艱苦勤儉。因為創(chuàng )業(yè)資金或者親友拼湊，或者是多年積累，或者通過(guò)各種關(guān)系借貸積累的，他們的初創(chuàng )業(yè)務(wù)往往與他們創(chuàng )業(yè)前從事的職業(yè)有非常大的關(guān)系。他們由于不滿(mǎn)已經(jīng)看得到盡頭的結局，敢于冒險，敢于嘗試，敢于挑戰。由于各種因素的配合以及其個(gè)人的努力，事業(yè)終于有所起色。
當創(chuàng )業(yè)的民營(yíng)企業(yè)家們逐漸遠離日常管理事務(wù)、遠離市場(chǎng)一線(xiàn)的時(shí)候，坐在辦公室聽(tīng)匯報便成了家常便飯。經(jīng)過(guò)加工過(guò)的工作匯報，往往進(jìn)行了一定程度的事實(shí)扭曲，從而導致企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎不斷松動(dòng)而茫然不覺(jué)。創(chuàng )業(yè)能夠成功，但不代表在更漫長(cháng)的經(jīng)營(yíng)歲月里持續保持成功。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的初期，中國的民營(yíng)企業(yè)家們通常都比較清醒，但是，隨著(zhù)成功的積累，其自信心往往過(guò)份膨脹。這些企業(yè)家，往往都懷有遠大夢(mèng)想，具有令人恐懼的野心。有夢(mèng)想和野心正是他們成就自己和事業(yè)的基礎，但如果因為小成功而認為自己成了神，聽(tīng)不得批準，聽(tīng)不進(jìn)意見(jiàn)，那么就有可能在經(jīng)營(yíng)決策上做出很多荒唐可笑的事情，甚至導致前功盡棄的結局!
在此，筆者建議，中國民營(yíng)企業(yè)家們，在學(xué)會(huì )授權和戰略管控的同時(shí)，不要離業(yè)務(wù)現場(chǎng)太遠，而且最重要的是要有不賺暴利和規避短期利益驅動(dòng)的思想，從而在進(jìn)行決策的時(shí)候能夠保持足夠的理性。如果企業(yè)家們自己都不理性了，只知一味描畫(huà)藍圖，或者不顧實(shí)際地推動(dòng)戰略，就會(huì )導致企業(yè)虛胖的問(wèn)題。
要保持企業(yè)家足夠的商業(yè)理性，我們應該向日本企業(yè)學(xué)習。很多中國的民營(yíng)企業(yè)，在規模比較小的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，服務(wù)及時(shí)周到。但是，當規模做大之后，他們就學(xué)會(huì )了過(guò)度包裝和過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的技巧，總是渴望四兩拔千斤的成效，從而導致原有的品牌美譽(yù)度不斷攤薄，自己把企業(yè)基礎給毀壞了。
就目前國內的相當一部分民營(yíng)企業(yè)而言，其運作有太多暴發(fā)戶(hù)的思維痕跡。在競爭激烈的情況下，暴發(fā)戶(hù)們?yōu)榱藫尩糜唵�，不惜以虧本價(jià)來(lái)比拼;在競爭不激烈和信息嚴重不對稱(chēng)的情況下，暴發(fā)戶(hù)們則極盡其能，向顧客追求盡可能高的暴利。真正理性的企業(yè)家，往往關(guān)注為顧客創(chuàng )造更多的價(jià)值，采取各種方式保證企業(yè)的基礎不被摧毀，而且將這種態(tài)度當作信仰來(lái)堅持和堅守。
核心能力三：制度修煉，塑造良好秩序
制度的遵守，分為外部秩序和內部秩序。在外部，主要是行業(yè)秩序和國家標準的遵守。國內許多企業(yè)熱衷于概念炒作，并試圖以這些概念來(lái)引導消費者，而國家并沒(méi)有出臺相應的標準，或者采取。實(shí)際上，這是一種不負責任的經(jīng)營(yíng)方式，雖然在某種意義上能夠起到品牌搶先占位的作用，并且能帶來(lái)較好的效益，但并不一定可取。譬如在空調行業(yè)里一直以定頻為主，但由于節能的要求，變頻空調似乎一下子成為了主導，而國家還沒(méi)有相應標準出臺，很多企業(yè)隔一段時(shí)間就推出一個(gè)概念，并且說(shuō)自己的是幾代幾代云云，而說(shuō)別的企業(yè)是幾代，表明自己技術(shù)比別的企業(yè)優(yōu)秀。實(shí)際上，這是一種非常不成熟的炒作，市場(chǎng)上往往沒(méi)有鋪上太多這樣的產(chǎn)品，且這些概念的權威性值得推敲，因此，可以將之視為擾亂行業(yè)秩序的違法經(jīng)營(yíng)行為。
在內部，主要是運營(yíng)管理制度和相關(guān)關(guān)系的制度約束。大部分企業(yè)的制度很健全，但執行情況卻不理想，這是為什么呢?通常來(lái)講，中國民營(yíng)企業(yè)家習慣了靈活的處理方式，一切管理以效果為準繩，或者朝令夕改，或者有令不用。游戲規則不夠規范的時(shí)代，亂拳出擊，很容易獲得意想不到的勝利。當游戲規則越來(lái)越規范、行業(yè)越來(lái)越成熟的時(shí)候，輕易出亂拳或經(jīng)常出亂拳，就很容易傷到自己。
一個(gè)持續追求卓越的企業(yè)家，他肯定要致立于制度的建立健全，讓企業(yè)運營(yíng)秩序保持良好。某著(zhù)名家電企業(yè)就提出了“集權有道、分權有序、授權有章、用權有度”，對企業(yè)運營(yíng)權力進(jìn)行清晰的界定和框定。因此，這種對權力的科學(xué)認識和科學(xué)管理，就有利于制度的實(shí)施。畢竟，在一家企業(yè)里，如果離開(kāi)了權力的支配，制度化運行就形同一句空話(huà)。
優(yōu)秀的企業(yè)，往往有良好的執行力，而良好的執行力則來(lái)源于優(yōu)秀的制度管理，優(yōu)秀的制度管理又來(lái)源于權力的科學(xué)約束。而權力配置又離不開(kāi)規章制度的明確，這也是企業(yè)管理由“人治”走向“法治”的必經(jīng)之途，中國的民營(yíng)企業(yè)家們一定要習慣把自己的手約束起來(lái)，但可以讓眼睛和思想更加開(kāi)闊。由此可見(jiàn)，制度修煉也是非常重要的功課!
核心能力四：責任修煉，大愛(ài)通往未來(lái)
大愛(ài)是不分國界的，大愛(ài)也是不分多少的，關(guān)鍵在于讓愛(ài)充盈我們的內心，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力和支持，讓每個(gè)人都能感受到愛(ài)的親撫，這才是卓越企業(yè)家的境。在日本有“經(jīng)營(yíng)之神”美譽(yù)的稻盛和夫說(shuō)過(guò)，“我之所以要把企業(yè)搞得越來(lái)越出色，目的就是讓在京瓷的員工能夠安心地工作，度過(guò)一個(gè)幸福的人生。京瓷的成功，也是這種經(jīng)營(yíng)思想帶來(lái)的”。還有像松下幸之助等日本企業(yè)家、以及港臺企業(yè)家王永慶、李嘉誠，再往前像美國的比爾·蓋茨、巴菲特等人，都在經(jīng)營(yíng)中滲著(zhù)人性的光芒。雖然中國的民營(yíng)企業(yè)家與前面這些國際企業(yè)家有一定差距，但持續獲得成功的部分企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)滲透著(zhù)大愛(ài)思想。譬如，前面所提到的志高空調李興浩，他便將企業(yè)的使命定位為“讓人類(lèi)生活得更加美好”，這也與他在企業(yè)中倡導多年的“打造全球財富共同體”思想相吻合，“造世界上最好的空調”則是實(shí)現上述目的的基礎。
目前來(lái)講，大部分中國的民營(yíng)企業(yè)尚沒(méi)有真正意識到自己的社會(huì )責任，因為這些企業(yè)家基本上都是從艱難困苦中走過(guò)來(lái)的，而且企業(yè)剛剛脫離溫飽的階段。如果碰上年景不好，還很容易又回到勒緊褲帶的階段。但是，如果中國的民營(yíng)企業(yè)家不能在經(jīng)營(yíng)中時(shí)時(shí)滲透大愛(ài)，而是時(shí)時(shí)刻刻以成本和盈利為目的，甚至為達目的不擇手段。那么，他們真正要達到持續卓越的境界，只能是遙不可及的神話(huà)。
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