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總裁必須具備的領(lǐng)導能力
管理好員工要做好兩方面的工作，一是管理員工的行為，讓員工有很強的執行力。二是要管理好員工的思想，讓員工有很強的主動(dòng)性自動(dòng)自發(fā)的做好工作，這就需要管理者有很強的影響力。下面小編為大家整理了關(guān)于總裁必須具備的領(lǐng)導能力，一起來(lái)看看吧！
總裁必須具備的領(lǐng)導能力 篇1
謀劃能力
西游記里面，很多人都說(shuō)唐僧既不能降魔也不能伏魔，在去西天的路上好像沒(méi)有起到作用，但如果沒(méi)有唐僧是取不到真經(jīng)的。因為唐僧的目標非常明確，就是取經(jīng)，方向也非常的明確，就是向西。
案例：余主管是一個(gè)表現非常優(yōu)秀的管理者，對工作任勞任怨，對工作也非常認真負責。這就使部門(mén)的業(yè)績(jì)非常的出色。但她在剛開(kāi)始的時(shí)候也經(jīng)常會(huì )感覺(jué)到迷茫，不知道一天到晚是為了什么而工作，工作的積極性也有所降低。由于她的影響，員工的積極性也有所下降。
后來(lái)余主管想出一個(gè)辦法，就是她除了設定每個(gè)月的目標以外，還設定了長(cháng)遠的目標，并且制定了詳細的計劃方法和步驟，以及完成目標大家得到的好處。并進(jìn)行一對一的溝通，讓大家認同她的想法，最后達成共識，這樣就迅速的提升了大家的執行力和積極性，并且每達到一個(gè)目標大家都進(jìn)行慶祝和相互的鼓勵，最后達成了三年的目標。
余主管剛開(kāi)始的情況是很多管理者都會(huì )存在的問(wèn)題，沒(méi)有方向和目標。沒(méi)有方向和目標就會(huì )迷茫。要想保持長(cháng)時(shí)間的積極主動(dòng)就必須有方向和目標，管理者就必須給企業(yè)制定方向和目標，例如三年做到該區域的第一名，成為最優(yōu)秀的企業(yè)等等。要制定正確的目標與方向就需要管理者有謀劃的能力，謀劃就是制定目標、找到方向、確定方法與步驟。確定步驟的時(shí)候要設立關(guān)鍵里程碑，如定一個(gè)三年的計劃可以分5個(gè)里程碑，取得一個(gè)個(gè)勝利最終達到目標，就像走路一樣要知道走了多少，還有多少沒(méi)有走這樣心里才不會(huì )迷茫。
有了目標和方向就要對目標和方向進(jìn)行描述，要描述出達到目標的感覺(jué)和大家能得到的好處，這就是愿景。要通過(guò)管理者的影響力讓大家也認為目標是可以完成的，就像案例里邊的余主管一樣，要進(jìn)行大量的溝通和實(shí)際的證明得到所有員工的認同，然后帶領(lǐng)大家一起去完成目標。通過(guò)這種方式余主管也取得了很大的成功。
實(shí)戰指南：
班博老師認為作為一名高效的管理者，要有長(cháng)遠的眼光，要有謀劃能力，找到目標和方向帶領(lǐng)員工一起前行。
執行能力
做任何事情要想取得成功都要經(jīng)過(guò)二次創(chuàng )造。第一次創(chuàng )造是就是謀劃，就是要找到方向，制定出目標。有了方向和目標人才不會(huì )迷茫，如果進(jìn)行了周密的謀劃，但沒(méi)有行動(dòng)，這種謀劃只是一種空想，要取得成功就要進(jìn)行第二次創(chuàng )造，就是執行力的創(chuàng )造，讓謀劃落地。
管理者要有很強的執行力能力才能真正的經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)。這就要求管理者首先自己要自律，自律就是控制好自己行為，要做好自己該做的事情，很多事情還要對自己嚴格的要求，通過(guò)自己的表現來(lái)影響員工。其次要讓員工自律，就是通過(guò)管理與領(lǐng)導，讓員工也能很好的自律。
案例：麥當勞的洗手間
去過(guò)麥當勞洗手間的人都對麥當勞的洗手間有深刻的印象，但很多其它的餐廳衛生間就沒(méi)那么干凈了。雖然打掃衛生是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，如果能每天都保持干凈，那就需要管理者和員工有很強的執行能力，員工的執行能力是把事情做好，管理者的執行能力是通過(guò)溝通檢查,讓員工把事情做好，一般在麥當勞的衛生間的門(mén)后有一張表格，上面列著(zhù)打掃人、檢查人、檢查時(shí)間等，如果衛生不達標首先懲罰的是檢查人，像這樣的表格在每個(gè)崗位上都有，做這樣的表格并不難，最難最關(guān)鍵的是如何真正的執行下去，尤其是管理者的不斷的檢查，出現問(wèn)題要不折不扣的執行。這就需要管理者有很強的執行能力。
讓員工真正的執行還要改變員工的思維模式，對于衛生的重要性麥當勞的管理者是這樣培訓的：清潔可以不斷的吸引顧客來(lái)到麥當勞的店里，還可以通過(guò)整個(gè)企業(yè)的清潔讓顧客感覺(jué)到麥當勞的食品也是干凈衛生的。所以餐廳必須保持一塵不染，每個(gè)角落都要如此。這也是整個(gè)餐廳良好運營(yíng)的基礎。從事清潔工作是麥當勞最偉大的職業(yè)。
實(shí)戰指南：
要想做好一個(gè)企業(yè)，對每個(gè)細節都要不折不扣的執行，而管理者作為執行者與監督者，就需要更強的執行力。要有很強的執行就必須抓住兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是不折不扣，我們有很多管理者在執行的時(shí)候打折扣，本來(lái)可以完成的很好到最后只能完成的差不多。對員工執行不到位的進(jìn)行處罰和管理的時(shí)候也打折扣，也就降低了員工的執行能力;第二點(diǎn)就是堅持，往往在開(kāi)始執行的時(shí)候力度很大，隨著(zhù)時(shí)間的推移，執行的力度越來(lái)越小。所以管理者要一如既往的去堅持使每一個(gè)細節在每時(shí)每刻都執行到位。
情緒控制能力
企業(yè)要獲得良好的效益就要以客戶(hù)為主，要服務(wù)好每一位客戶(hù)。而人的情緒每天都會(huì )有波動(dòng)，有的時(shí)候情緒會(huì )好些，有的適合情緒會(huì )差些，但客戶(hù)不管你的情緒好與壞，他們要求的.就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就需要員工控制好自己的情緒，作為一名管理者就更需要有很強的情緒控制能力。
情緒的控制能力也叫情商，因為作為一名管理只有情緒穩定，才能在有效溝通、人際關(guān)系、領(lǐng)導方面取得成功，這些是作為一名優(yōu)秀的管理者所必備的技能。美國心理學(xué)家丹尼爾?戈而曼(Daniel Goleman)這樣說(shuō)：
就各種崗位和各個(gè)領(lǐng)域中的星級業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)，與純粹的能力與技能相比，情緒的控制能力的重要性是前者的兩倍，在高級和領(lǐng)導崗位上取得成功，情緒的控制能力幾乎是決定性的，數據資料表明，發(fā)現具有這種能力的員工或管理者可以使績(jì)效有很大的提高，如會(huì )計，情緒控制能力很強的人員的績(jì)效，是普通人的三倍，對于管理者來(lái)說(shuō)情緒管理能力很高的人的績(jì)效將會(huì )提高到12倍。
作為一名高效管理者要不斷的提升自己情緒控制的能力，使自己每天都能保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。要熱愛(ài)生活和工作，甚至熱愛(ài)世上的所有一切，不管是好的還是壞的、是善的或是惡的、是美的或是丑的。只有這樣才會(huì )有熱情有激情，只有激情和熱情的管理者才能去帶動(dòng)影響員工和自己一起把工作做好。
p>就是長(cháng)大了要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理，就像松下、杰克唯爾奇一樣,能夠非常出色的管理一家跨國公司，但是這些東西在課本中很難學(xué)到，突然有一天他想到了一個(gè)很好的辦法，首先他選出50個(gè)世界上有名的總經(jīng)理，然后給他們每人都寫(xiě)一封信，信的大體內容是向每個(gè)總經(jīng)理討教如何做好總經(jīng)理的方法。信發(fā)出去后一個(gè)月后，有四十個(gè)總經(jīng)理回了信，然后他對他們的方法進(jìn)行了總結，總結出兩句話(huà)，“用激情去帶動(dòng)，用熱情去感染�！�
實(shí)戰指南：
在希臘哲學(xué)里有這樣一種說(shuō)法：“了解你自己，控制你自己，獻出出你自己”我們把它引申一下，“了解自己的情緒，控制自己的情緒，去影響員工的情緒�！�
堅定的信念
有了目標、方向和執行力和情緒的控制能力，還要有堅定的信念，要想完成目標就要犧牲眼前的利益來(lái)服從于目標，像唐僧為了達到西天取經(jīng)的目標在途中也犧牲了自己很多的利益，如在女兒國就失去了美女和官位的利益。因為要達到目標就犧牲眼前的利益，就要放權好的以換取更好的。作為一名管理者也是同樣的道理，為了達到到目標也要放棄很多利益，如員工不努力工作和企業(yè)的目標背道而馳，你就和他們溝通甚至為了處罰而失去與員工良好的關(guān)系甚至造成能力強的員工離職，這些是一名管理者不愿意看到的，但是為了達到目標管理者一定要做到。所以管理者要想達到目標就要有堅定的信念。
要有堅定的信念首先要解決的是：什么是該聽(tīng)的什么是不該聽(tīng)的，不管是目標或規章制度只要進(jìn)入執行階段都會(huì )出現很多消極的聲音，這個(gè)時(shí)候就不讓這些聲音來(lái)影響你的決定。還有在執行的時(shí)候也會(huì )遇到很多困難，這個(gè)時(shí)候也不能讓這些你心中消極聲音來(lái)影響你的決定。
案例：一群青蛙正在進(jìn)行一場(chǎng)比賽，看誰(shuí)最先到達一座高塔的頂端。比賽開(kāi)始了，周?chē)^(guān)戰的青蛙就開(kāi)始討論了：“這么高的塔他們肯定沒(méi)發(fā)到達目的地�！币恍┣嗤苈�(tīng)到此言，開(kāi)始泄氣了。有一半就退了下來(lái)，其它的青蛙又繼續爬，在爬的有一只青蛙向下一看非�？謶值恼f(shuō)：“太高了掉下去會(huì )摔死的�！庇钟幸话胪讼聛�(lái)，在很多青蛙中只有一只青蛙一如既往地繼續向塔頂奮力爬去，也沒(méi)有和其它青蛙進(jìn)行交流，在爬的過(guò)程中青蛙越來(lái)越少，最后只有那只沒(méi)有和其它青蛙交流的青蛙達到了終點(diǎn)。其它的青蛙都對這只青蛙非常的崇拜，就問(wèn)他沒(méi)什么能堅持到最后，此刻他們發(fā)現這是一只聾青蛙。
有堅定的信念是堅持做自己該做的事情，對自己的目標決定要做到?jīng)Q不放棄，只有這樣才能達成目標才能成功。英國的前首相丘吉爾在牛津大學(xué)舉辦了一個(gè)主題為“成功秘訣”的講座，演講的那一天，會(huì )場(chǎng)里很多多聽(tīng)眾都是站著(zhù)的，各大媒體都到可謂是人山人海，邱吉爾用手勢止住人們的掌聲說(shuō)：“我的秘訣有三個(gè)：第一是，決不放棄;第二個(gè)是，決不，決不放棄;第三是決不，決不，決不放棄!我的演講結束了�！闭f(shuō)完了就走下了講臺。會(huì )場(chǎng)沒(méi)有任何聲音，一分鐘后會(huì )場(chǎng)才想起雷鳴般的掌聲，
實(shí)戰指南：
企業(yè)要經(jīng)營(yíng)的成功只要方向正確目標正確，最需要堅持再堅持，管理者就要有堅定的信念要決不，決不，決不放棄!
就是長(cháng)大了要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理，就像松下、杰克唯爾奇一樣,能夠非常出色的管理一家跨國公司，但是這些東西在課本中很難學(xué)到，突然有一天他想到了一個(gè)很好的辦法，首先他選出50個(gè)世界上有名的總經(jīng)理，然后給他們每人都寫(xiě)一封信，信的大體內容是向每個(gè)總經(jīng)理討教如何做好總經(jīng)理的方法。信發(fā)出去后一個(gè)月后，有四十個(gè)總經(jīng)理回了信，然后他對他們的方法進(jìn)行了總結，總結出兩句話(huà)，“用激情去帶動(dòng)，用熱情去感染�！�
總裁必須具備的領(lǐng)導能力 篇2
1、理解領(lǐng)導力語(yǔ)言是不同的
領(lǐng)導力語(yǔ)言服務(wù)于特別的目的，他們不同于非領(lǐng)導力角色時(shí)的語(yǔ)言。你的交流有責任提供現在和未來(lái)的意圖，解釋復雜的交易，展現面對不利情形下的決心，清楚了表達其他人沒(méi)有注意到的事情，您想學(xué)習更多相關(guān)文章嗎？拜訪(fǎng)那些支持承諾和標準的組織，灌輸目的和靈感。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語(yǔ)言可以實(shí)現的。
在你的下一次領(lǐng)導力會(huì )議前，認真選擇你要說(shuō)的話(huà)，要明確、具體，能夠喚起他們，在你信任的人面前大聲的預演�？纯此麄兟�(tīng)起來(lái)的感覺(jué)如何？領(lǐng)導力語(yǔ)言，有他的特性，必須是鼓舞士氣的，也是大膽的，你必須對這些需求感覺(jué)自然。
2、知道你想要什么
太多的領(lǐng)導者不知道說(shuō)什么，是因為他們不知道想要什么。無(wú)論是正式的還是非正式的表態(tài)之前，問(wèn)自己，“接下來(lái)會(huì )怎樣？我想要什么？”
如果回答是以組織分享目的為基礎的，而不是你個(gè)人的需要，你有一個(gè)更好的機會(huì )說(shuō)出這些更廣的需要和目標。如果你不知道自己想要什么（或者更糟的是想繼續追逐自我中心的目的），你應該保持安靜，直到你準備清楚表達組織更寬泛的見(jiàn)解。
3、非常小心地使用“但是”
“但是”是一個(gè)反駁性的連詞，如果你的意圖是積極的，不要使用在積極的詞組后面�！暗恰北硎�，之前無(wú)論什么出現，都不是完全有效的。常見(jiàn)的.表述，“我喜歡你的項目，但是…�！�，這就對喜歡的真誠性表示了懷疑，強調了發(fā)言者想改變的。
當一個(gè)領(lǐng)導說(shuō)，“謝謝你的反饋，但是我想……”這句話(huà)通常給人的印象是，“我不理解你說(shuō)的，我們會(huì )按照我的想法做�！备玫谋硎鍪�，“我考慮你的反饋，并且仍舊堅持我的決定�！�
相似地，一個(gè)領(lǐng)導會(huì )對一個(gè)團隊進(jìn)行演講，“這個(gè)團隊上個(gè)季度完成的很棒，但是現在我們必須專(zhuān)注�！蹦雽W(xué)習更多相關(guān)文章嗎？從此你的人生便多了一位成功教練！更好的表達是，“你們上個(gè)季度的卓越表現只是我們需要的推動(dòng)力，因為這個(gè)季度會(huì )有更大的挑戰�！辈挥谩暗恰�，用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是說(shuō)”。
4、少用最高級
當太多使用“令人驚異的”、“極好的”、“難以置信的”、“史詩(shī)”，其實(shí)事實(shí)上并非如此。
過(guò)分使用最高級會(huì )減少真正的意圖。當一個(gè)領(lǐng)導老一套地將普通的事情，描繪成非凡的，他就形成了讓每件事都是同樣的模式。不要使用這樣套路式的講話(huà)，用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言解釋行為和反應。
不是讓銷(xiāo)售陳述“令人驚異”，把他講清楚、引人注目、調查明晰、有許多正確的數據等等。不要表演團隊用類(lèi)似“極好的”的詞匯，可以用“做的不錯�！�
5、停止用升調語(yǔ)氣
在語(yǔ)言中，在一句陳述句結尾用升調含有一種諷刺性的意思。也許很多沒(méi)有注意到這個(gè)壞習慣，而作為領(lǐng)導者需要在意這些語(yǔ)言和語(yǔ)調。
升調的習慣是傳遞缺少確信、紀律和專(zhuān)注力。對于這樣的情況，要絕對禁止！
6、不要反悔
當談到重要的和困難的話(huà)題時(shí)，非常容易說(shuō)那種模凌兩可的話(huà)語(yǔ)。這是可以理解的，對于躲避做最清楚的，最強有力的論述，因為所有口頭的承諾要求個(gè)人性的勇氣。
領(lǐng)導們有時(shí)通過(guò)這樣的陳述來(lái)“反悔”，“它有點(diǎn)取決于這個(gè)團隊�！被蛘摺斑@個(gè)情形有點(diǎn)難�！钡种朴眠@樣慢吞吞語(yǔ)言的誘惑。通過(guò)更充分地表達你需要的，和想說(shuō)的，，使用更清楚的語(yǔ)言來(lái)增加你的勇氣。
稱(chēng)呼一個(gè)物體用它正確的名字，對于情形也是如此。謹慎地使用具體的和正確的語(yǔ)言，清晰就隨之而來(lái)。一個(gè)人，或者和其他人一起練習你的演講。抓住機會(huì )，因為它取決于你去使用最好的可能的領(lǐng)導力語(yǔ)言。大聲說(shuō)，也說(shuō)的好。
確實(shí)領(lǐng)導力很大程度表現在語(yǔ)言上。人們常常會(huì )通過(guò)領(lǐng)導的講話(huà)，來(lái)判斷他的領(lǐng)導力水平。謹慎你的遣詞造句，樹(shù)立你的領(lǐng)導力威信。
所以，一個(gè)人的能力，往往體現在他的口才上。不善言辭，可以。但你在領(lǐng)導的位置上，還不善言辭，你就屬于沒(méi)有能力，無(wú)法勝任。
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