綜合管理工作總結

　　引導語(yǔ)：定期對中心全體窗口人員工作進(jìn)行檢查考核，并將考核結果及時(shí)進(jìn)行通報。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的綜合管理部年度工作總結，希望對你有所幫助。

　　盤(pán)點(diǎn)一年來(lái)的工作，值得欣喜，但也存在差強人意之處，通過(guò)總結和分析，我們能得到很多經(jīng)驗與教訓，使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習、發(fā)揮與應用，并使各項工作基本按既定計劃如期得到開(kāi)展。 現將我部20xx年度主要工作情況總結如下：

　　一、人力資源管理

　　1、人力計劃

　�、� 公司今年生產(chǎn)擴大，根據生產(chǎn)進(jìn)度，編制與生產(chǎn)、管理相配套的人員配備計劃; ② 根據人員配備計劃，定期對各部門(mén)進(jìn)行人員需求調查，招錄符合錄用條件的員工。除人員自主應聘外，每月兩次在勞動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)行招聘。20xx年1月初人數為130名，至20xx年12月，本年度共招聘新員工310人左右，除去離職人員，公司現有員工總數375人左右，其中生產(chǎn)線(xiàn)員工共錄用200人左右，其他員工錄用45人左右。

　�、� 定期統計員工離職率，分析員工離職原因。針對離職率較高的生產(chǎn)線(xiàn)，重點(diǎn)分析，努力招錄適合該生產(chǎn)線(xiàn)的員工。 本年度生產(chǎn)線(xiàn)離職率如下：

　�、� 按時(shí)完成各項人事手續;

　�、� 完成人事政策、部分規章制度的制定。

　　2、除對新員工的人事培訓如入職培訓外，配合其他部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項培訓，制定20xx年度培訓計劃。

　�、� 從5月份開(kāi)始，公司規模擴大，招聘大量新員工，5-10月，基本每月安排規章制度培訓、安全培訓一次。

　�、� 配合其他部門(mén)培訓，主要是產(chǎn)品部組織的質(zhì)量培訓。

　　3、績(jì)效考核

　�、� 試行2008年底制定的各部門(mén)經(jīng)理和主管的考核表，在本年底進(jìn)行部分不合理指標的修正。

　�、� 協(xié)助其他部門(mén)完成本部門(mén)員工的月度考核。

　　4、薪資

　�、� 在現有工資制度的基礎上，視運行情況，對部分不合理部分進(jìn)行了修正;

　�、� 根據產(chǎn)量和年初預算工資總額，全年工資總額及人工成本未超預算; ③ 4月份完成09年績(jì)效工資制度并順利實(shí)施; ④ 完成各項臨時(shí)工資方案;

　　5、員工社保及福利

　�、� 至11月底，完成了對138名員工的社會(huì )保險辦理;

　�、� 完成了春節、端午節、中秋節的員工慰問(wèn)金，三八婦女節女員工慰問(wèn)金，7、8、9月員工高溫費統計發(fā)放;

　�、� 12月上旬組織完成了公司所有員工的體檢。

　　6、勞動(dòng)爭議

　�、� 我公司為生產(chǎn)制造型企業(yè)，員工受傷幾率較高，除了平時(shí)對員工加強安全及作業(yè)培訓外，還為所有員工辦理了團體人身意外傷害險，轉移了企業(yè)風(fēng)險; ② 全年處理大小工傷事故 起，完成理賠 起(附09年安全事故匯總表)。 7、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　二、行政管理工作

　　1、制度管理

　　編寫(xiě)公司《規章制度匯編》，并健全公司各項規章制度，進(jìn)一步提高公司規范化運作水平;并對匯編里沒(méi)有的制度進(jìn)行補充或完善，為公司有秩序、有規范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退、工作服使用混亂的現象。在有標準可以參考的情況下，逐漸的養成了良好的自我管理意思，積極主動(dòng)的執行各項制度和標準，形成了有序、高效、自覺(jué)的合力團隊，為生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，提供了有力的保障。

　　2、安全工作

　�、�、抓好新員工的崗前培訓

　　今年新招員工較多，且新招員工來(lái)自于全國各地，綜合素質(zhì)參差不齊，針對這種情況，我們全年共對新員工進(jìn)行了6批310人次的崗前安全培訓，使新員工能對安全生產(chǎn)、崗位知識、公司規章制度等有一個(gè)全方位的認識。

　�、�、堅持周、月度安全檢查

　　做好公司每周一次、管理部每月一次的安全例行檢查，查問(wèn)題、查隱患、發(fā)現問(wèn)題和隱患及時(shí)要求整改，全年共發(fā)出要求整改意見(jiàn)共43份，整改情況及時(shí)跟蹤并記錄在案。

　�、�、加強消防安全

　　今年上半年，組織了班組長(cháng)以上人員參加了xx集團組織的消防知識培訓，在十月份開(kāi)展了消防重點(diǎn)部位實(shí)戰演練，使消防骨干、安保人員能系統的掌握消防知識，提高了員工的消防業(yè)務(wù)水平。全年堅持每天消防器材點(diǎn)檢與維護，加強消防檢火，全年共開(kāi)出動(dòng)火證共165張，管理、措施、巡查到位。

　�、�、堅持夜間巡查

　　20xx年，我們堅持狠抓保安隊伍建設，努力提高保安隊伍素質(zhì)，加強夜間巡查力度，全年查處了一次違規二等品裝車(chē)事件，避免一起盜竊事故，保證了公司財產(chǎn)不受損害。 ⑤、加強對特殊工種的管理：

　　今年對叉車(chē)、鍋爐、電工等特殊工種進(jìn)行培訓并要求持證上崗，杜絕各種違章的發(fā) 3、勞保用品和辦公用品的采購管理

　　在年度采購工作中，提高采購的計劃性，聯(lián)合其他部門(mén)對采購物品的品質(zhì)及價(jià)格進(jìn)行 核準。詳細數據見(jiàn)圖表。

　　注：年度辦公用品總費用：29895.25元。

　　注：勞保用品總費用131180.1元，十一月份和十二月份包含二廠(chǎng)費用。

　　4、員工餐廳

　　一年來(lái)，員工用餐從未發(fā)生過(guò)食物中毒或衛生事故，多次督促工作餐供應人員對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高和改善，員工總體反應良好。主要欠缺是在訂餐過(guò)程中操作偶有失當，份數不足，造成少數員工不能及時(shí)用餐等情況，以后在這方面的工作還需加強。

　　5、5S的推行環(huán)境衛生工作

　　今年我司導入5S管理，但因生產(chǎn)飽和和廠(chǎng)區環(huán)境所限，5S未能有效推行，至年底也僅執行了衛生清掃一項，且力度還有所欠缺，這一工作也將是我司明年的一項重要工作;因我司廠(chǎng)區毗鄰集團產(chǎn)品管理部，所以我司的環(huán)境衛生目標要求較高，堅持每天一次的現場(chǎng)檢查，對檢查出的問(wèn)題，衛生死角全年共開(kāi)出67張整改通知，對整改不到位的進(jìn)行罰處罰。加強廠(chǎng)區道路內外的清掃工作，加強新舊垃圾房的管理，對垃圾清理承包人員提出環(huán)境衛生要求，以求公司環(huán)境衛生的質(zhì)量;做好夏天防蟲(chóng)劑的噴灑，老鼠藥的投放工作等等。

　　6、貫標工作

　　今年我司引進(jìn)IS09001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系，現正在最后驗收階段。因我司廠(chǎng)房系租用自集團，而集團在消防和環(huán)保方面的工作為及時(shí)到位，以至于我司在基礎工作上著(zhù)力太大，現環(huán)境監測站的檢測報告已經(jīng)出具，環(huán)保局的三同時(shí)驗收也已完成。預計在20xx年的一月份可通過(guò)認證中心的審核。

　　三、工作中存在的問(wèn)題

　　1、人力資源方面

　�、�、與其他部門(mén)溝通不足，導致部門(mén)間部分信息延誤。

　�、�、招聘渠道的選擇，09年公司效益較好，人員招聘相對較容易。主要是通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)、外部人員自主應聘這兩種方式。若在招聘相對困難是的時(shí)期，這兩種方式不能夠及時(shí)的招錄到合適的人選，需尋找其他招聘方式作為輔助途徑。

　�、�、培訓工作不到位，年初制定的培訓計劃未能逐步實(shí)施。

　�、�、今年雖然制定并實(shí)施了計時(shí)工資制度的員工考核，但是在監督方面稍有欠缺，偶有考核延誤現象，各項指標是否合理也需考慮。

　　2、行政管理方面

　�、�、企業(yè)文化內涵不夠。綜合部在這項工作中所起效果不明顯，在員工激勵、價(jià)值宣導、企業(yè)宣傳等方面做得不夠;

　�、�、5S工作的推行不到位�？陀^(guān)原因是場(chǎng)地限制造成的，但并不意味著(zhù)5S工作不能開(kāi)展，各部門(mén)對此項工作的熱情不高，也和我部宣導不力有很大關(guān)系;環(huán)境衛生沒(méi)有做到很細，衛生死角很多;個(gè)人辦公環(huán)境5S沒(méi)推行等等;

　�、�、安全管理有漏洞，對員工的培訓力度不夠，各部主管安全意識較為淡泊，小事故發(fā)生頻率較高，下附全年安全事故統計表。

　�、�、制度化建設還需進(jìn)一步加強，力求涵蓋公司員工在生活、工作和學(xué)習的各個(gè)方方面面。

　　四、明年計劃

　　1、對《制度匯編》中的各項規章制度進(jìn)行細化和完善，建立先進(jìn)的企業(yè)管理規范，在各項管理方面走在集團前列。

　　2、制定翔實(shí)的培訓計劃，督導各部門(mén)嚴格執行培訓計劃。完善員工培訓檔案，考核記錄等，將培訓作為各部門(mén)一項重要工作。做好廠(chǎng)級培訓、部門(mén)培訓、工段培訓，培訓覆蓋率100%，考核作為了解培訓效果的重要手段，采用末位淘汰制。培訓計劃見(jiàn)附表。

　　3、大力推行5S管理，加大考核管理力度，全面提升現場(chǎng)管理水平。

　　4、年初通過(guò)認證中心的貫標審核，全面導入體系管理。

　　5、春節后辦理二廠(chǎng)的環(huán)保三同時(shí)驗收，上半年將二廠(chǎng)納入質(zhì)量環(huán)境管理體系。 6、提升企業(yè)核心文化內涵，加大宣導力度，倡導價(jià)值理念，宣揚敬業(yè)精神等等。

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