證券公司綜合管理部部門(mén)職責

　　引導語(yǔ)：負責日常交易的正常運作，管理柜臺業(yè)務(wù)，嚴格按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，確保各項交易業(yè)務(wù)準確、安全;排解股民糾紛。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的綜合管理部門(mén)部門(mén)職責，希望對大家有所幫助。

　　1、向股民提供一般業(yè)務(wù)上的咨詢(xún)，及時(shí)傳達有關(guān)的證券市場(chǎng)信息;

　　2、匯總證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)情況，并加以分析報證券營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導;

　　3、統一保管證券營(yíng)業(yè)部客戶(hù)資料;

　　4、負責IA團隊客戶(hù)的登記、核實(shí)、成交核計及各項業(yè)務(wù)數據分析;

　　5、負責客戶(hù)投訴事宜，并予以圓滿(mǎn)解決;

　　6、負責證券營(yíng)業(yè)部的綜合內勤事務(wù);

　　7、本證券營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理室交辦的其它工作。

　　證券營(yíng)業(yè)部綜合管理部經(jīng)理崗位職責

　　主要崗位職責如下：

　　1、負責證券營(yíng)業(yè)部日常交易業(yè)務(wù)及綜合內勤事務(wù);

　　2、對證券營(yíng)業(yè)部柜員系統操作權限進(jìn)行核準;

　　3、當日復核柜臺業(yè)務(wù)崗的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料、銀證轉賬業(yè)務(wù)資料和單據以及其它柜臺業(yè)務(wù)資料和單據;

　　4、組織對綜合管理部人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作;

　　5、加強與其它業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通和合作;

　　6、督促、檢查、考核綜合管理部各崗位人員的各項業(yè)務(wù)，落實(shí)證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)理室制訂的對綜合管理部的考核辦法，制訂相應具體的考核辦法;

　　7、協(xié)調綜合管理部各崗位的工作，督促各崗位執行相應規章制度和業(yè)務(wù)流程，嚴防風(fēng)險的發(fā)生;

　　8、負責協(xié)調、處理客戶(hù)投訴、電腦系統故障等突發(fā)事件，保障證券營(yíng)業(yè)部的證券交易各環(huán)節的正常進(jìn)行;

　　9、完成證券營(yíng)業(yè)部總裁經(jīng)理室安排的其它工作。 證券營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)崗位職責

　　主要崗位職責如下：

　　1、指導客戶(hù)正確填寫(xiě)《自然人(機構)證券賬戶(hù)注冊申請表》和《經(jīng)紀代理業(yè)務(wù)協(xié)議文本》;

　　2、按標準化流程完成客戶(hù)股票賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、資金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、開(kāi)放式基金交易賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、指定交易、轉托管、客戶(hù)資料查詢(xún)、客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、賬戶(hù)掛失和密碼修改等工作;

　　3、負責證券賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)專(zhuān)用章及柜臺業(yè)務(wù)專(zhuān)用章的保管和使用;

　　4、指導客戶(hù)辦理第三方存管、銀證轉賬業(yè)務(wù)，并負責解答客戶(hù)資金存取、銀證轉賬業(yè)務(wù)的相關(guān)問(wèn)題;

　　5、負責資金賬戶(hù)和股票賬戶(hù)的有關(guān)開(kāi)戶(hù)資料的裝訂、保管和移交工作;

　　6、負責辦理客戶(hù)資金、賬戶(hù)的凍結、解凍的業(yè)務(wù)操作;

　　7、按照經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程的規定向客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)管理人員、銷(xiāo)售人員和營(yíng)業(yè)部其它部門(mén)或崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　8、按相關(guān)規章制度要求，保管客戶(hù)資料和各種業(yè)務(wù)單據、憑證，為查詢(xún)統計管理提供支持;

　　9、加強與客戶(hù)的溝通工作，向證券營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員反映客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)向客戶(hù)提供已有服務(wù)產(chǎn)品的常規咨詢(xún)，或應客戶(hù)要求提供其它必要咨詢(xún)，詳細、準確解答客戶(hù)有關(guān)交易方面的各種問(wèn)題;

　　10、以各種形式及時(shí)發(fā)布與交易有關(guān)的信息，如：停復牌、配股、配售、中簽、分紅派息、系統升級、通訊方式變更等;

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　證券營(yíng)業(yè)部綜合管理員崗位職責

　　主要崗位職責如下：

　　1、負責貫徹落實(shí)總部和證券營(yíng)業(yè)部的各類(lèi)規章制度;

　　2、負責IA團隊各項業(yè)務(wù)數據分析：人均產(chǎn)能、專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)展情況、營(yíng)銷(xiāo)團隊業(yè)績(jì)、注冊檔案管理等;

　　3、負責IA團隊個(gè)人及團隊客戶(hù)的登記、核實(shí)、成交統計，IA團隊員工及團隊基本工資與效益工資及各項獎金的核算等;

　　4、負責員工的轉正、晉級、崗位調動(dòng)、考核、培訓、人事檔案管理、工資表制作等人力資源方面的事務(wù);

　　5、負責證券營(yíng)業(yè)部高管人員和咨詢(xún)人員資格報批材料或年檢材料的準備;

　　6、負責有關(guān)文件資料的收發(fā)、整理、登記、傳遞、歸檔、查閱等工作，以及業(yè)務(wù)檔案的歸檔和保管;

　　7、根據公司和證券營(yíng)業(yè)部用章管理規定，對印章的刻制、頒發(fā)、啟用、使用、停用、保管、存檔和銷(xiāo)毀等進(jìn)行

　　管理，負責對業(yè)務(wù)專(zhuān)用章使用情況的監督和不定期檢查;

　　8、處理日常行政事務(wù)，協(xié)調與地方相關(guān)單位的公共關(guān)系，接待處理來(lái)訪(fǎng)，辦理工商行政注冊、登記年檢、變更等工作;

　　9、負責證券營(yíng)業(yè)部各類(lèi)會(huì )議和各種活動(dòng)的具體組織、會(huì )議記錄、文件起草等工作,并督辦會(huì )議決定的有關(guān)事項;

　　10、負責各類(lèi)固定資產(chǎn)、辦公用品、清潔衛生用品、勞保用品和生活用品的登記、保管、分配、報檢工作;

　　11、負責證券營(yíng)業(yè)部的安全和衛生工作,交易場(chǎng)地的布置，公共物品的擺放等工作;

　　12、參與各類(lèi)辦公、清潔衛生、勞保用品和生活用品的購置;

　　13、保障車(chē)輛的安全運行，辦理車(chē)輛年檢相關(guān)手續;

　　14、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

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