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企業(yè)管理的信息化
在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，管理信息化是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。企業(yè)管理信息化的建設不僅涉及到信息技術(shù)，更設計現代企業(yè)管理問(wèn)題，因此，促進(jìn)管理信息化的建設水平，不僅需要企業(yè)的創(chuàng )新觀(guān)念，還要理解信息化管理的實(shí)質(zhì)，才能真正實(shí)現管理信息化水平的提升。
我國企業(yè)管理信息化的現狀
1)管理觀(guān)念落后：在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了劇烈的改變，行業(yè)內部的競爭態(tài)勢也變得更加復雜。利用現代信息技術(shù)，加強采購、制造、品控、物流、銷(xiāo)售和服務(wù)等管理環(huán)節，以應對競爭環(huán)境的變化是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的根本。然而，目前有很多企業(yè)缺乏創(chuàng )新觀(guān)念，也沒(méi)有意識到管理信息化的必要性。甚至管理層作決策時(shí)，也不能以數據信息為依據，依舊根據自身的經(jīng)驗來(lái)判斷。管理觀(guān)念的落后使企業(yè)的管理者沒(méi)有真正認識信息技術(shù)的價(jià)值，而阻礙了信息化在企業(yè)管理中的實(shí)施和推進(jìn)。
2)信息化人才匱乏：調查數據表明，80%的企業(yè)認為信息化人才的匱乏制約著(zhù)企業(yè)管理信息化的發(fā)展。管理信息系統是一個(gè)由若干個(gè)數據與資源共享的子模塊組成的龐大系統，因此，需要專(zhuān)業(yè)的信息化人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)、構建和維護。而我國的企業(yè)管理信息化面臨人才匱乏的問(wèn)題， 主要體現在技術(shù)人員缺乏相應的知識與經(jīng)驗，使得管理信息系統不得被企業(yè)的現實(shí)業(yè)務(wù)充分利用，這種現象也制約著(zhù)我國企業(yè)管理信息化的質(zhì)量和發(fā)展速度。
3)管理能力薄弱：目前我國一些企業(yè)的管理制度尚不完備，管理系統存在著(zhù)諸多不足。一些企業(yè)各部門(mén)之間沒(méi)有能夠做到信息的共享，造成管理信息系統數據不能實(shí)現整合，出現了大量的數據冗余;還有一些企業(yè)粹然投入大量的資金用于信息化的建設，但只是注重設備投資，而忽略與管理信息系統相匹配的業(yè)務(wù)流程和管理模式，使得信息化管理流于形式，而不能獲取相對應投資回報。企業(yè)管理能力的薄弱，阻礙了企業(yè)管理信息化的有效推進(jìn)，也很難發(fā)揮企業(yè)管理信息化的優(yōu)勢。
4)信息安全性不高：企業(yè)信息化管理會(huì )遇到一些問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )寬帶的盜用會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )使用受限而影響網(wǎng)絡(luò )管理的效率[5]。在信息化管理過(guò)程中，各種信息和數據存在于管理信息系統中，而一旦這些信息與數據被盜用，對企業(yè)的損失是不可預計的。病毒的入侵、黑客的攻擊以及系統安全漏洞都給管理系統帶來(lái)了威脅。
信息技術(shù)對企業(yè)管理的影響
信息技術(shù)對企業(yè)管理的逐步滲透，為企業(yè)資源配置的方式、制造以及管理方式帶來(lái)了深刻的變革。信息技術(shù)的廣泛應用，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理產(chǎn)生了深遠的影響，表現在以下三個(gè)方面：
1)制造系統柔性化：制造系統柔性是信息技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相結合的產(chǎn)物，采用產(chǎn)量柔性、品種柔性、過(guò)程柔性、物料處理柔性戰略，應對顧客需求的波動(dòng)性，通過(guò)縝密的制造柔性設計來(lái)縮減制造柔性的成本，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效，這是傳統的制造方式所不能及的。
2)信息獲取便捷化：信息技術(shù)的應用，為企業(yè)提供了便捷的信息共享渠道，實(shí)現了跨部門(mén)的同步信息交換。組織結構、業(yè)務(wù)流程等資源信息流動(dòng)更為順暢，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理可以在線(xiàn)完成，促進(jìn)了管理水平和決策效率。
3)管理職能集成化：管理信息化改變了信息傳遞的渠道，企業(yè)各部門(mén)的信息傳遞和數據溝通可直接進(jìn)行，因而，信息管理系統的應用實(shí)的管理機構明顯減少，管理職能的集成化，優(yōu)化了企業(yè)的組織結構，也減少了人員冗余的狀態(tài)。
企業(yè)管理信息化建設的建議
1)觀(guān)念更新：提高管理層的觀(guān)念和認識，是搞好企業(yè)管理信息化建設的關(guān)鍵任務(wù)。在信息化管理中，企業(yè)管理層必須做到知識創(chuàng )新、觀(guān)念創(chuàng )新，逐步擺脫傳統管理的理念束縛，并充分認識企業(yè)管理信息化的價(jià)值。在企業(yè)管理信息化的建設中，只有管理層充分認識到信息化對于企業(yè)提升市場(chǎng)競爭力的重要性，并給與高度重視和監督實(shí)施，企業(yè)管理信息化的建設和推進(jìn)才能取得成效。
2)資金支持：企業(yè)管理信息化建設涉及業(yè)務(wù)流程、人力資源以及設備設施等方面，因而管理信息化離不開(kāi)資金的支持。同時(shí)，資金投入量也決定了管理信息化的規模與水平。因此，加強我國企業(yè)管理信息化的建設，要爭取資金的支持。一方面，政府繼續增加對企業(yè)管理信息化建設的財政補貼;另一方面，企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng )建投資公司，發(fā)行股票和債券來(lái)向社會(huì )籌集資金。通過(guò)以上兩方面的資金注入，來(lái)保障企業(yè)管理信息化建設的順利展開(kāi)。
3)人才引進(jìn)和培養：在企業(yè)管理信息化建設中，人才隊伍的建設是保障信息化工作順利實(shí)現的重要基礎。通過(guò)提供具有競爭性的薪酬和福利來(lái)引進(jìn)信息技術(shù)人才，為企業(yè)信息化人才的培養提供良好的條件;通過(guò)對員工進(jìn)行信息技術(shù)的培訓，營(yíng)造管理信息化的人文氛圍，并建立管理信息文化。由于企業(yè)管理信息化建設是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要企業(yè)持續完善人才的培養和培訓，使人才引進(jìn)和培養成為企業(yè)管理信息化建設的主要任務(wù)。
4)制度規范完善：信息化為企業(yè)管理提供了客觀(guān)、科學(xué)、職能的管理工具，但是企業(yè)管理信息化需要靠企業(yè)制度去規范和約束。通過(guò)對信息操作者行為的規范使信息化暢通運行，因此制度是企業(yè)管理信息化建設順利發(fā)展的保障。制度包括三個(gè)個(gè)方面：一是系統使用時(shí)的規則要求;二是系統日常維護時(shí)的要求;三是對系統運行的評價(jià)和反饋。企業(yè)只有對這些制度不斷完善，才能建立實(shí)現可持續發(fā)展的管理信息化平臺。
5)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：根據管理信息系統的特點(diǎn)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和優(yōu)化，是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的重要途徑。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與組織結構、資源、能力、企業(yè)文化等因素密切相關(guān)，必須合理安排并做好統籌規劃。在企業(yè)管理信息化的建設中，設計和優(yōu)化與信息系統特點(diǎn)相匹配的業(yè)務(wù)流程，需要企業(yè)各級人員貫徹和執行，才能在信息技術(shù)的條件下，從本質(zhì)上提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
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