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知識管理在教師教學(xué)中的應用
知識管理在高職院校中有所應用，但存在一定的限制因素，且并不單純是技術(shù)層面上的障礙。因此，高職院校知識管理應當首先解決如何促進(jìn)教師分享知識并確保其效果。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。
1研究設計
為了深入解析高職院校在知識管理工作過(guò)程中的細節以及影響因素，于2015年3～5月對高職院校教師進(jìn)行了半結構式訪(fǎng)談(每段訪(fǎng)談時(shí)間約30～45分鐘)。訪(fǎng)談對象涉及案例院校諸多專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職教師。
2知識管理過(guò)程及影響因素分析
本文按照知識管理流程，將訪(fǎng)談結果總結為四個(gè)環(huán)節:
2.1知識收集
2.1.1知識收集的范圍
數據清楚地顯示教師收集知識的內容主要集中在所授課程上，包括各種案例、新聞熱點(diǎn)、課件、視聽(tīng)資料等。為了豐富課堂內容、調動(dòng)課堂氣氛、使學(xué)生了解到更多行業(yè)現狀，被訪(fǎng)教師表示經(jīng)常需要關(guān)注本專(zhuān)業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。除此以外，新穎且有效的教學(xué)方法也是被訪(fǎng)者經(jīng)常提到的需要留心收集的知識。
2.1.2知識收集的渠道
所有被訪(fǎng)者均表示在工作中遇到問(wèn)題時(shí)會(huì )第一時(shí)間選擇上網(wǎng)來(lái)尋求解決問(wèn)題的思路。被訪(fǎng)教師表示網(wǎng)上素材豐富，搜尋成本較低，且絕大部分的備課及科研工作是在自己獨立的業(yè)余時(shí)間完成的，因此選擇網(wǎng)絡(luò )作為知識收集的渠道最為便捷。也有很多老師表示各種書(shū)籍資料、論文期刊對自己的教科研工作產(chǎn)生了較大的幫助。向同事求教也是收集知識的渠道之一，比如聽(tīng)課。至于專(zhuān)業(yè)培訓，被訪(fǎng)教師表示在工作中所接受到的培訓較多在學(xué)院內部，比如青年教師理論課大賽觀(guān)摩、說(shuō)課大賽觀(guān)摩等，主要集中在教法的培訓上。
2.1.3知識收集的障礙
很多教師提到了知識收集時(shí)所需花費的成本。以培訓為例，被訪(fǎng)教師基本上都表示出擴展自身專(zhuān)業(yè)知識的意愿，但是現實(shí)中真正走出學(xué)校的培訓機會(huì )還很少，雖然每年假期學(xué)校都會(huì )組織參加一些高校教師的培訓班，但是很多時(shí)候并不貼近自身的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，而由一些兄弟院�；驅�(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )組織的專(zhuān)業(yè)性培訓或會(huì )議，所需費用又往往不菲，若是學(xué)歷上的繼續深造所需花費的時(shí)間、精力、財力則更多。除此以外，是否愿意傳授知識、自我學(xué)習意愿、與工作相關(guān)的知識過(guò)多等也被教師提及，認為會(huì )影響到知識的收集。
2.2知識分享
2.2.1知識分享的內容
訪(fǎng)談結果顯示，知識分享和知識收集的范圍趨于一致，主要集中在教學(xué)內容和教學(xué)方法上。同一專(zhuān)業(yè)的教師在教學(xué)內容的共享上會(huì )更為細化，學(xué)科的不同和理解力的差別使得教學(xué)方法的共享效果有所不同。學(xué)情對教學(xué)過(guò)程的順利開(kāi)展是十分重要的，因此教師還特別強調對學(xué)情的共享，每個(gè)班級的不同特點(diǎn)、學(xué)生的學(xué)習意愿和狀態(tài)等也是教師十分愿意交流和分享的知識。
2.2.2知識分享的技術(shù)
筆者根據被訪(fǎng)者的回答將安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師常用的知識分享技術(shù)進(jìn)行了歸納:聽(tīng)課制度是教學(xué)方法分享中最常用的。學(xué)院規定了每個(gè)教師每學(xué)期需要完成的聽(tīng)課任務(wù)，如教研室負責人每學(xué)期不少于10次、教師每月聽(tīng)課一次等;除個(gè)人聽(tīng)課外，各系部、各專(zhuān)業(yè)、各教研室還經(jīng)常召開(kāi)教學(xué)會(huì )議，為相關(guān)知識在個(gè)人與組織之間進(jìn)行交流和分享提供了平臺。書(shū)面材料也是常用的知識分享技術(shù)，學(xué)院學(xué)報使教師能夠公開(kāi)分享個(gè)人的教學(xué)心得、科研成果和授課技巧。每個(gè)任課教師填寫(xiě)的授課手冊和教案也是非常好的知識載體。學(xué)院常用的電子交流設備有電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )。在網(wǎng)絡(luò )交流工具中應用較多的是QQ群，便捷的群聊、公告發(fā)布、文件傳送功能使得很多部門(mén)將其作為信息發(fā)布、溝通、交流的首選網(wǎng)絡(luò )工具。教學(xué)競賽可以很大程度上使技術(shù)、經(jīng)驗、知識在教師之間分享。“以老帶新”制度是學(xué)院新教師能夠迅速融入職業(yè)角色、順利開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的重要途徑，也是知識分享的常用技術(shù)。長(cháng)期的共同工作使“隱性知識”在個(gè)人之間流動(dòng)，面對面的接觸對隱性知識的轉移與轉化十分重要。
2.2.3知識分享的障礙
被訪(fǎng)者表示教學(xué)的獨立性和教師的分享意愿是溝通和交流中的主要影響因素。教師的教學(xué)活動(dòng)本身就有著(zhù)非常強的獨立性，“關(guān)起門(mén)來(lái)上課”使得真正的教學(xué)過(guò)程無(wú)法展現在其他同事面前，雖然有著(zhù)一定的聽(tīng)課任務(wù)，但是所觀(guān)摩的課堂和一而貫之的實(shí)際教學(xué)還是存在很大的差異。被訪(fǎng)者表示不愿意分享知識的原因可以歸納為:一、存在競爭關(guān)系，有些人認為自己的資歷和經(jīng)驗是競爭的有利資本，因此可能會(huì )不愿分享知識，或只是與同事部分地分享知識，將一部分自己認為不會(huì )危及自身地位的知識進(jìn)行分享;二、關(guān)系是否親近也會(huì )影響員工的知識分享意愿，被訪(fǎng)者表示一般愿意同關(guān)系比較密切的同事分享知識，若關(guān)系一般或者較生疏就不會(huì )透露太多的信息，尤其是比較重要的信息;三、教學(xué)方式和技巧與個(gè)人風(fēng)格有直接關(guān)系，教學(xué)效果較好的方法不一定適用于每一位老師，因此覺(jué)得分享了也沒(méi)有太大幫助，從而變得比較勉強。
2.3知識存儲
2.3.1知識存儲的媒介
信息和知識的傳統存儲工具是文件系統。常用的書(shū)面存儲媒介有:教學(xué)工作記錄(記錄日常教學(xué)工作情況)、教師授課手冊(記錄教學(xué)計劃、典型教案、教學(xué)檢查、聽(tīng)課記錄等)、教師教案課件(詳細記錄課程流程及內容)、規章制度、學(xué)院學(xué)報、宣傳冊、技術(shù)資料等。電子存儲媒介有:電腦文檔、操作系統、學(xué)院網(wǎng)站等。
2.3.2知識存儲的障礙
被訪(fǎng)者表示很多知識都是無(wú)法用語(yǔ)言明確表述的，這些都已經(jīng)融入理念、思維和工作習慣之中，記錄下來(lái)已很困難，為其他人理解和學(xué)習則更為不易。而且與教學(xué)相關(guān)的知識太多，如果不進(jìn)行選擇，真正有較高價(jià)值的信息有可能被遺漏。不少教師缺乏知識儲存的習慣和方法，不對感知過(guò)的信息進(jìn)行選擇、歸類(lèi)和儲存，因此在運用時(shí)感到力不從心。
2.4知識應用
訪(fǎng)談中發(fā)現，高職院校教學(xué)工作中對于知識的應用主要在兩個(gè)層面上:首先是教師個(gè)人層面的知識應用。教師通過(guò)學(xué)習、積累、歸納、總結，將教學(xué)內容以更有效的方式傳授給學(xué)生。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，每個(gè)教師似乎都較好地運用了知識。但是若未能有效地去除原始經(jīng)驗中的無(wú)益成分，提煉出原始經(jīng)驗中的精華并加以系統化，知識就無(wú)法進(jìn)行轉化與創(chuàng )新。教學(xué)反思正是幫助教師深化知識應用層次的一個(gè)重要手段，但訪(fǎng)談中發(fā)現，有些教師對于教學(xué)反思的重視程度不夠，反思的方法和手段也較為單一。
3結語(yǔ)
通過(guò)對安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師的半結構式訪(fǎng)談，筆者發(fā)現:學(xué)院組織以及教師個(gè)人層面上的知識管理行為均一定程度地存在，雖然教師和學(xué)院在知識的收集、分享、存儲和應用等實(shí)踐活動(dòng)中均使用了一些技術(shù)手段，但是仍然存在一些限制知識管理工作效率的影響因素，且這些影響因素并不單純是技術(shù)層面的，更多的是組織及文化層面上的限制。雖然知識管理經(jīng)常需要IT技術(shù)幫助，但是知識管理本身不是一門(mén)技術(shù)，且知識管理并不總是運用到技術(shù)手段。知識管理方案是以誰(shuí)(主體)、什么(客體)和為什么(組織目標)為基礎，而辦法(技術(shù))是放在最后的。[4]筆者認為，無(wú)論采用何種工具來(lái)促進(jìn)知識共享和交流，最有價(jià)值的知識傳遞、分享還是在人與人的交流中發(fā)生。知識管理的本質(zhì)是知識分享，因此，高職院校解決知識管理問(wèn)題的注意力應當首先集中在如何促進(jìn)教師相互交流知識上。
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