物流經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
物流經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)1
1、與下游客戶(hù)確認次日發(fā)貨計劃及目的地,提前安排車(chē)輛確保運輸任務(wù)。
2、與上游廠(chǎng)家銜接并協(xié)調當日計劃按時(shí)發(fā)車(chē);
3、負責目的`地運費、運距確認并建立相應的臺帳;
4、負責與監控員溝通掌握LNG運輸從裝車(chē)到卸車(chē)期間車(chē)輛信息;
5、處理突發(fā)工作:如下游目的地變更、車(chē)輛無(wú)法按時(shí)到達氣源地、車(chē)輛臨時(shí)調配等;
6、與其它物流公司保持緊密聯(lián)系,與監空員和客服做好溝通工作。
7、完成經(jīng)理安排的其它工作。
物流經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)2
1.基本工作是做好客戶(hù)詢(xún)價(jià)疑問(wèn)工作,引導客戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,做到這些工作,還不夠,因為這僅僅是一個(gè)導購員的工作,尚不具備成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員的能力。因為銷(xiāo)售作為推廣的一種主要方式,應該是主動(dòng)的,自覺(jué)的,而不是被動(dòng)的等著(zhù)客戶(hù)來(lái)議價(jià)。因為自己以前就是從事專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售工作,所以做銷(xiāo)售是一件十分辛苦的事情,對每一位銷(xiāo)售人員要求也是非常高的,這不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地回答顧客的問(wèn)題,還包括如何向外推廣自家的店鋪,推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。
2.作好每一天的工作記錄,記錄每一天的問(wèn)題(想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因),以及自己是如何解決的。如果把這些心得體會(huì )寫(xiě)出來(lái),一方面可以作為經(jīng)驗教訓提醒自己,在以后的工作中,不斷改進(jìn)自己工作的方式方法,另一方面在不斷的練習中,提高自己的業(yè)務(wù)能力,成為一個(gè)合格的`銷(xiāo)售客服人員。
3.主動(dòng)與陌生人交流,大膽熱情,不要怕被別人拒絕。以女性為主(因為我們主要是從事關(guān)于女性有關(guān)方面的產(chǎn)品),推銷(xiāo)我們的店鋪和產(chǎn)品,讓更多顧客知道我們,擴大影響力,如果其他人也有店鋪,請和對方做好相互鏈接工作。雖然這些工作都很瑣碎,然而,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員是應該去做的,合格的銷(xiāo)售人員與優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都體現在這些很細節的方面。常常有銷(xiāo)售人員覺(jué)得工作很簡(jiǎn)單,不是以為沒(méi)人買(mǎi)東西就沒(méi)有事情可以做了,要做的事情是相當多的。想想自己做到這些了嗎?有想過(guò)這些問(wèn)題嗎?
4.多寫(xiě)文章。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,遇到的問(wèn)題是相當多的,而且是非常具有說(shuō)服力的,并不會(huì )沒(méi)有。如果沒(méi)有問(wèn)題,只說(shuō)明自己不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員,僅僅是一個(gè)很初級的談單員而已。如果查看每天的工作記錄,應該有相當多的經(jīng)驗教訓,把它們寫(xiě)出來(lái),這對自己是很有好處的。
5.一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,是能在了解淘寶的流程和特點(diǎn)的基礎上,能根據實(shí)際情況提出適當的營(yíng)銷(xiāo)方案,提供瀏覽量和成交率,提高網(wǎng)店和品牌知名度。只有不斷擴大網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)份額,增加市場(chǎng)占有率,我們公司才能不斷發(fā)展壯大,不斷進(jìn)步,我們的工作才會(huì )更加到位。
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1、具有強烈的主人翁意識,能夠服從上級領(lǐng)導安排,公司利益高于一切;
2、熟悉了解并書(shū)面記錄發(fā)貨相應目的地最優(yōu)惠價(jià)格及服務(wù)政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式;
3、使接送貨品得到安全完好的運輸及存放;
4、嚴格按照工作流程執行工作;
5、負責每天物流的工作日記日清日畢,及相關(guān)單據的'規范填寫(xiě)與歸檔,隨時(shí)接受上級主管的檢查;
6、負責物流車(chē)輛的整潔及勿受損壞;
7、講究團隊合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步,杜絕我行我素等不良行為;
8、加強學(xué)習,提升能力,保證不出物流事故;
9、敢于反映問(wèn)題,發(fā)現有壞工作的事情,敢于向上級匯報;
10、嚴格遵守公司員工手冊規定。
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1.全面負責物流作業(yè),確保物流體系的正常運作。
2.負責審批物流配送計劃。
3.負責監督、指導物流服務(wù)所需基礎設施和工作環(huán)境的控制,確保滿(mǎn)足服務(wù)需求。
4.確保各類(lèi)服務(wù)作業(yè)指導書(shū)得到正確執行。
5.負責根據市場(chǎng)需求制定物流服務(wù)初步計劃,并組織協(xié)調各部門(mén)按計劃進(jìn)行生產(chǎn)。
6.控制送貨和倉儲成本以符合公司目標。
7.管理物流供應商以使貨物送達目標客戶(hù)手中,并不斷提升對客戶(hù)的'服務(wù)水平。
8.保證日常操作順暢有效。
9.提供實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報告,確保計算機系統和手工操作系統數據精確。
10.保持實(shí)際存貨100%精確。
11.安置、組織并調動(dòng)整個(gè)團隊充分執行目標要求的任務(wù)。
12.確保區域層面上的最優(yōu)組合。
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1.全面負責當值檢修調度工作。
2.負責組織檢修生產(chǎn),根據檢修計劃,協(xié)調車(chē)場(chǎng)調度、行車(chē)調度,提報車(chē)輛運營(yíng)、檢修計劃,安排車(chē)輛停放列位。
3.負責車(chē)場(chǎng)安排收車(chē)入庫,加強同檢修員工、車(chē)場(chǎng)調度聯(lián)系,做好作業(yè)安全卡控。
4.負責安排車(chē)輛的調試、普查、改造等工作。
5.嚴格執行車(chē)場(chǎng)接觸軌停/送電操作管理規定,掌握車(chē)場(chǎng)內(檢修線(xiàn))接觸軌停/送電狀況,嚴格執行車(chē)場(chǎng)軌行區相關(guān)安全規定。
6.負責與信號人員、通信人員的協(xié)調。安排車(chē)載設備的計劃性檢修、臨時(shí)性維修、故障追蹤、列車(chē)調試、列車(chē)改造等方面工作。
7.負責車(chē)場(chǎng)范圍內(檢修線(xiàn))施工計劃的.安排,認真監督和檢查施工區域內的安全措
8.及時(shí)傳達救援指令,協(xié)助值班主任組織救援隊伍,迅速向相關(guān)領(lǐng)導匯報。
9.做好車(chē)輛的故障記錄,統計車(chē)輛故障信息,及時(shí)將故障信息上報檢修室及技術(shù)室。
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1、認真貫徹、執行集團和公司的各項工作決議,落實(shí)公司下達的'經(jīng)濟指標。根據公司的部署,制定物流公司的發(fā)展規劃和本年度的各項工作指標;
2、主持物流公司的全面工作,對運輸、煤炭購進(jìn)、公司車(chē)輛、成本控制、財務(wù)狀況、安全生產(chǎn)負責;
3、根據集團公司要求,建立完整的管理體制;
4、對物流公司全體員工進(jìn)行考核工作,對職能負責人及先關(guān)責任人的任免、勞動(dòng)報酬直接進(jìn)行評定、考核;
5、接受員工的各項合理化建議,意見(jiàn)。形成具有科學(xué)決策,民主管理的現代化企業(yè)管理模式。
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崗位描述:
1、中層管理職位,負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度;
3、負責部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的.管理、指導、培訓及評估;
4、計劃、組織和實(shí)施公司所有的物流管理工作;
5、包括物資采購、原材料、半成品、制成品的倉儲和分撥;
6、與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購部門(mén)負責人協(xié)調倉儲物流工作;
7、推進(jìn)公司物流控制系統以確保原料和產(chǎn)品的供應;
8、控制送貨和倉儲成本。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,管理類(lèi)、物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上物流相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗,有外資企業(yè)物流管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程,有豐富的流程管理操作技能;
4、熟悉erp及物流信息管理系統并有實(shí)施經(jīng)驗;
5、良好的溝通及談判能力,團隊管理能力,獨立工作能力強,能承受較大工作壓力。
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1、制定計劃與流程管理:根據公司目標,收集公司內部與客戶(hù)各方對物流效果的評價(jià),負責物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實(shí)施工作;通過(guò)制定及實(shí)施物流SOP(標準操作規程),組織建立公司物流信息系統,優(yōu)化物料庫存控制、訂單處理、運輸及配送等物流管理和運作體系,提高物流轉運效率,減少資金占用,改進(jìn)服務(wù),降低物流成本,使公司物流環(huán)節具有競爭力;
2、物流網(wǎng)絡(luò )體系建設:組織建立公司貨物運輸體系,規劃公司的貨物調配與調度,評估和選擇物流承運商及運輸價(jià)格,運輸服務(wù)質(zhì)量,簽訂合作合同,降低運輸成本,提高貨物流轉效率,降低貨物運輸成本,降低貨物流轉過(guò)程的.風(fēng)險;
3、物流承運商管理:收集公司內部與客戶(hù)各方對物流效果的評價(jià)反饋,執行對第三方物流公司的考核工作,及時(shí)解除與不合格物流公司的合同,加強與優(yōu)秀第三方物流的合作,逐步提高物流效率,及時(shí)解決客戶(hù)的物流投訴,提高客戶(hù)對物流配送的滿(mǎn)意度;
4、倉儲管理:根據物料特性及物流發(fā)展狀況,組織建立公司倉儲、周轉等倉庫管理體系,制訂和完善各項倉庫管理流程和制度,保障貨物安全和按相應需求及時(shí)供應,降低庫存,降低貨物保管成本,提高公司貨物使用效率,降低貨物流轉過(guò)程的風(fēng)險;
5、銷(xiāo)售與市場(chǎng)支持:就物流信息及時(shí)向銷(xiāo)售計劃部、客戶(hù)服務(wù)部、財務(wù)部與物流合作商進(jìn)行反饋,掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化,協(xié)助銷(xiāo)售計劃部做好要貨計劃,增強生產(chǎn)部門(mén)的預見(jiàn)性,以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計劃;支持銷(xiāo)售及相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng),配合銷(xiāo)售策略的變化、對客戶(hù)需求進(jìn)行分析、優(yōu)化資源配置;
6、部門(mén)行政管理:根據公司發(fā)展戰略及價(jià)值導向,結合物流業(yè)務(wù)特點(diǎn),協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展組織建設和人員培訓, 并進(jìn)行日常監督,檢查指導,績(jì)效考核等工作,實(shí)現人力資本的不斷增值。
物流經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)9
1、負責并協(xié)調到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車(chē)皮的外運,負責貨運費用的報銷(xiāo)和支付并建立相應的臺帳;
2、負責協(xié)調并完成產(chǎn)品的'汽車(chē)運輸,負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理;
3、負責編制火車(chē)車(chē)皮計劃和汽車(chē)運輸計劃并負責具體實(shí)施,負責鐵路專(zhuān)線(xiàn)的維護管理和自備罐車(chē)的管理;
4、負責車(chē)輛調度和車(chē)輛的安全工作,負責貨車(chē)駕駛員和叉車(chē)工的安全和技能培訓,負責運輸設備維護保養管理及負責協(xié)調維修工作;
5、協(xié)助上級實(shí)施對下級的管理和考評;
6、負責運輸成本分析及控制;
7、完成經(jīng)理安排的其它工作。
物流經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)10
1、負責核對項目業(yè)務(wù)量、協(xié)助項目報價(jià);
2、負責接受客戶(hù)訂單:根據客戶(hù)指令下達指令單并保證指令正確性,同時(shí)將指令及時(shí)下達相關(guān)操作部門(mén),確保貨物及時(shí)流向及到達指令地;
3、負責項目庫存帳務(wù)核對:與倉庫做好銜接,仔細核對,并及時(shí)向客戶(hù)發(fā)送和反饋每日庫存報表,保持與客戶(hù)的隨時(shí)溝通;
4、負責異常處理:及時(shí)和查詢(xún)人員溝通,了解有無(wú)送貨差異并記錄,處理送貨及小庫的收貨差異;
5、負責監督協(xié)調處理項目存在的異常;
6、負責項目客戶(hù)報表的制作和及時(shí)遞交;
7、負責該項目進(jìn)港工作事務(wù)安排與協(xié)調,及時(shí)將到港指令和通知下達相關(guān)部門(mén)以便操作;
8、主要工作完成后,積極協(xié)助客服部其它同事完成相應工作,并服從該項目安排的`其它工作;
9、負責跟進(jìn)項目客戶(hù)返單情況;
10、負責客戶(hù)投訴受理和反饋,對外、內部進(jìn)行良好的溝通。
物流經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)11
1.執行上級的命令和指示。
2.全面負責行政后勤部的`工作。
3.負責制定職責范圍內的相關(guān)管理制度并督導管理執行。
4.負責做好與有關(guān)業(yè)務(wù)單位和酒店有關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調工作。
5.做好員工的政治思想工作,關(guān)心員工生活。
6.做好副總經(jīng)理安排的其它工作。
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