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物業(yè)客戶(hù)關(guān)系主任崗位說(shuō)明書(shū)
物業(yè)客戶(hù)關(guān)系主任崗位說(shuō)明書(shū)1
1、協(xié)助部門(mén)主管處理客戶(hù)部日常事務(wù);
2、監督客戶(hù)部工作計劃的實(shí)施;
3、負責檢查、指導、督促各客戶(hù)助理的工作情況;
4、負責客戶(hù)助理的排班、考勤及日常工作考評;
5、負責檢查業(yè)主投訴問(wèn)題的處理情況，并定期做出總結;
6、負責客戶(hù)部對內、對外，聯(lián)絡(luò )事宜的落實(shí);
7、負責部門(mén)內會(huì )議、培訓活動(dòng)的.組織安排;
8、隨時(shí)掌握小區內的業(yè)主入住及裝修情況并定期匯報;
9、定期進(jìn)行小區巡查，及時(shí)協(xié)調處理發(fā)現的問(wèn)題;
10、負責收集業(yè)主及住戶(hù)的各類(lèi)信息(如意見(jiàn)和合理性建議等)，并定期匯報;
11、完成部門(mén)主管交辦的其他工作。
物業(yè)客戶(hù)關(guān)系主任崗位說(shuō)明書(shū)2
1、協(xié)助部門(mén)主管處理客戶(hù)部日常事務(wù);
2、監督客戶(hù)部工作計劃的實(shí)施;
3、負責檢查、指導、督促各客戶(hù)助理的工作情況;
4、負責客戶(hù)助理的排班、考勤及日常工作考評;
5、負責檢查業(yè)主投訴問(wèn)題的.處理情況，并定期做出總結;
6、負責客戶(hù)部對內、對外，聯(lián)絡(luò )事宜的落實(shí);
7、負責部門(mén)內會(huì )議、培訓活動(dòng)的組織安排;
8、隨時(shí)掌握小區內的業(yè)主入住及裝修情況并定期匯報;
9、定期進(jìn)行小區巡查，及時(shí)協(xié)調處理發(fā)現的問(wèn)題;
10、負責收集業(yè)主及住戶(hù)的各類(lèi)信息(如意見(jiàn)和合理性建議等)，并定期匯報;
11、完成部門(mén)主管交辦的其他工作。
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