營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指，企業(yè)發(fā)現或挖掘準消費者和眾多商家需求，從整體的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣、傳播和銷(xiāo)售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買(mǎi)的過(guò)程。小編特地為大家整理了營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)，僅供參考!

　　營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)【1】

　　一、負責區域內全面貫徹落實(shí)集團運營(yíng)銷(xiāo)售工作的部署，熟悉本地區的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，與該地區的主要代理商、學(xué)校、企業(yè)及家庭客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。

　　二、根據公司制定的營(yíng)銷(xiāo)方針，自行組建團隊(一個(gè)月內組建團隊成員不少于20人)按指標完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　三、掌握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據市場(chǎng)變化規律和公司要求，制定具體的年度、季度、月、周工作計劃方案，以及個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細則;

　　四、負責檢查計劃執行情況，開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計與分析，確保集團計劃經(jīng)營(yíng)指標的全面完成。

　　營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)【2】

　　1、 在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。

　　2、 嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

　　3、 制訂銷(xiāo)售計劃。

　　4、 確定銷(xiāo)售政策。

　　5、 設計銷(xiāo)售模式。

　　6、 銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。

　　7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。

　　8、 銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。

　　9、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

　　10、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。

　　營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)【3】

　　1.不斷觀(guān)察顧客消費動(dòng)態(tài)，尋找銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決，未能解決的'及時(shí)上報，并說(shuō)明原因。

　　2.明確任務(wù)指標，積極帶頭完成任務(wù)指標

　　3.積極輔助每一位同事，確保每單銷(xiāo)售成功完成，并產(chǎn)生較高附加值

　　4.督促跟蹤組內員工銷(xiāo)售任務(wù)完成情況，全力以赴的幫扶每位同事完成個(gè)人指標。

　　5.淡場(chǎng)情況下，有義務(wù)和權力組織組內員工進(jìn)行銷(xiāo)售技巧分享和模擬演練(技巧、溝通能力、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及應用、產(chǎn)品知識及應用)

　　6.空下的時(shí)間要觀(guān)察組內員工的銷(xiāo)售過(guò)程，主動(dòng)尋找銷(xiāo)售中存在的各種問(wèn)題，做好相關(guān)記錄，及時(shí)上報

　　7.監督記錄每天進(jìn)店率，時(shí)刻觀(guān)察組內人員的銷(xiāo)售成交率、附加值，做到及時(shí)溝通交流，并做細致分析，做好方案后上報主管

　　8.注重銷(xiāo)售情況，作出暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)原因分析，上報主管

　　9.觀(guān)察組內人員的團隊互助意識，主動(dòng)性，并找出個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)

　　10.新進(jìn)人員的銷(xiāo)售，安排資深銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行幫扶，并進(jìn)行一對一的帶教，確保不流失業(yè)績(jì)情況下新人能得到提升。

　　11.針對銷(xiāo)售中出現不積極，聲音小，不說(shuō)明等突發(fā)問(wèn)題的人員，跟蹤交流找出內在原因，并及時(shí)給予糾正指導。

　　12.銷(xiāo)售組長(cháng)協(xié)助銷(xiāo)售主管進(jìn)行日常工作的管理，如銷(xiāo)售主管不在崗由銷(xiāo)售組長(cháng)行使主管權力。

　　營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)【4】

　　1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

　　2. 所有銷(xiāo)售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

　　3. 銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

　　4. 銷(xiāo)售人員應當深入理解公司相應的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達出來(lái)。

　　5. 銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應的銷(xiāo)售報表和總結報告，并按時(shí)上交這些報表。

　　6. 銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況，在銷(xiāo)售內勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。

　　7. 銷(xiāo)售人員每月底都要根據公司總體銷(xiāo)售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷(xiāo)售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩定老市場(chǎng)，穩定基礎銷(xiāo)量。

　　9. 銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認為有用的信息整 理出來(lái)，及時(shí)上報銷(xiāo)售內勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時(shí)匯報。

　　11. 銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)，必須認真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷(xiāo)售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結果及時(shí)報與銷(xiāo)售內勤備案，以免客戶(hù)再次追訴。

　　12. 銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷(xiāo)售人員應及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

　　14. 銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專(zhuān)用性。

　　15. 準時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì )議，遵守會(huì )議秩序。

　　16. 銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

　　17. 銷(xiāo)售人員應認真執行公司領(lǐng)導安排的所有臨時(shí)性工作。

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