物業(yè)監控中心崗位職責
導語(yǔ)：物業(yè)監控中心主要負責的工作是什么呢？以下是小編為大家分享的物業(yè)監控中心崗位職責，歡迎借鑒！
1物業(yè)監控中心崗位職責
一、值班人員要著(zhù)裝整齊、精神飽滿(mǎn)、堅守崗位、盡職盡責，很強責任心，熟悉小區布局。有一定的消防知識，對火源、異常情況要有警覺(jué)性。
二、嚴禁閑雜人員進(jìn)入監控室，不得在控制室內會(huì )客，值班時(shí)間不準看書(shū)看報，不準躺臥睡覺(jué)，不準做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。
三、每日接班時(shí)，應將當班發(fā)生情況以書(shū)面形式告知接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況，保證設備處于良好的工作狀態(tài)。
四、熟練掌握監控系統的操作規程，嚴格按照規程操作，發(fā)生監控設備異�；蚬收�，應立即向保安部值班班長(cháng)或部門(mén)領(lǐng)導，不得擅自處理。
1、負責監視小區各部位過(guò)往人員和物資；
2、發(fā)現可疑人員或不安全因素，要及時(shí)通知機動(dòng)或有關(guān)人員前往查處；
3、負責在一切突發(fā)事件中，保持與各部門(mén)和領(lǐng)班聯(lián)絡(luò )；
4、經(jīng)核對后幫助開(kāi)啟單元門(mén)鎖；
5、負責收發(fā)鑰匙，并做好簽收、驗證工作；
6、負責做好本班組的領(lǐng)還對講機、電池的登記、驗收工作；
五、每日做好監控室的衛生工作，并隨時(shí)保持監控室清潔，如交接班時(shí)，當班人未做監控室衛生，接班人有權不接班。重要事項必須在交接班記錄本上詳細記錄并口頭強調。
六、負責夜間住戶(hù)投訴電話(huà)，做好登記并向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作，待第二轉交客服前臺處理，緊急事項須及時(shí)通知當班班長(cháng)。
七、密切注意區域內易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，如：車(chē)庫道閘口、電梯廂內，對裝修工、搬運工的違規行為要及時(shí)通知巡邏崗到位，并做好登記。
八、值班期間發(fā)現可疑情況及問(wèn)題，及時(shí)上報，并做詳細記錄，并隨時(shí)向保安部主管報告情況。
九、嚴格按制度收發(fā)、保管器材(對講機、應急燈等)，并注意日常維護保養。
十、詳細記錄當班工作情況和設備運轉狀況。
2物業(yè)監控中心崗位職責
1、監控（值班）員應熟悉監控設備操作及各監控探頭所在位置；
2、有無(wú)閑雜人員、可疑人員、推銷(xiāo)人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進(jìn)入物業(yè)或在物業(yè)范圍內活動(dòng)；
3、外圍（限可監視到的）有無(wú)車(chē)輛亂停亂放，堵塞消防通道，停車(chē)場(chǎng)出入口及各出入口有無(wú)車(chē)輛；
4、停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛有無(wú)異常情況（如車(chē)輛被盜、遭破壞等）；車(chē)場(chǎng)設施設備有無(wú)異常情況；
5、有無(wú)推銷(xiāo)人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務(wù)和亂拉生意現象；
6、保證中控室物品擺放整齊，設備每天要擦拭一至二次；
7、發(fā)現可疑現象或可疑人員，用對講機及時(shí)通知主管進(jìn)行巡查。
8、妥善保存錄象記錄，嚴格按照規定時(shí)間進(jìn)行更新；嚴禁私自動(dòng)用監控室內報警電話(huà)。嚴禁外來(lái)人員進(jìn)入監控室；嚴禁私自泄露監控室內各種設備設施的操作流程；嚴禁在中控室內抽煙；嚴禁酒后上崗。
9、發(fā)現電梯困人或接到報警，應立即用對講機通知工程部人員進(jìn)行處理。
10、緊急情況下立即通知相關(guān)主管，立即到場(chǎng)處理。
11、配合消防人員進(jìn)行火災監控。
12、負責接聽(tīng)緊急報警電話(huà)，記錄用戶(hù)投訴，并通知項目部進(jìn)行處理。受理用戶(hù)需求，對緊急情況協(xié)調相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行服務(wù)，一般維修立即通知項目部。
3物業(yè)監控中心崗位職責
1、必須熟悉住宅區管理中心各類(lèi)管理人員的職責范圍及特長(cháng)，熟悉住宅區樓宇的結構、樓座的排列、單元戶(hù)數、業(yè)主、住戶(hù)情況及各類(lèi)設備、器材布置及其控制范圍。
2、了解住宅區管理中心各類(lèi)人員每天工作安排及行動(dòng)去向。
3、通過(guò)各類(lèi)通訊設施，及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
4、受理顧客投訴，及時(shí)調配人員處理或報上級處理并做好記錄。
5、密切監視報警系統、指揮系統信號，及時(shí)處理并做好記錄。
6、通過(guò)監視器密切監視出入小區人員情況，發(fā)現可疑情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結果記錄在案。
7、指揮處理各種緊急情況，下達作戰方案，必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或向社會(huì )機構求助，并做好詳細記錄。
8、協(xié)調好維修人員、安防員、保潔員之間的'銜接工作。
9、住戶(hù)裝修或專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報警點(diǎn)時(shí)，應積極配合及時(shí)恢復并做好記錄。
10、參加管理中心組織召開(kāi)的業(yè)主、住戶(hù)座談會(huì )，做好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶(hù)對管理中心工作的理解和支持。
11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
4物業(yè)監控中心崗位職責
1、負責對各種消防設備的監視和運用，做好檢查、維護、操作并做好值班記錄。
2、熟悉本系統所采用消防系統基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設備正常運行。
3、發(fā)生火災要盡快確認，及時(shí)、準確啟動(dòng)有關(guān)消防設備，正確有效的組織撲救及人員疏散，不得遲報或不報，消防隊到場(chǎng)后，要如實(shí)報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災，保證火災現場(chǎng)，調查火災原因。
4、對消防控制室設備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性檢查，定期做好各系統功能測試，以確保消防設施各系統運行狀況良好；做好交接班工作。
5、認真填寫(xiě)值班記錄及系統運行登記表和控制器日檢登記表。
6、宣傳貫徹消防法規、遵守防火安全管理制度，以高度的工作責任感完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。
7、積極參加消防專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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