前臺的崗位職責工作總結

　　一、日常接待

　　1.負責接待來(lái)訪(fǎng)人員。（包括為客戶(hù)提供座位、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖等），待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)或無(wú)理取鬧者，應及時(shí)阻擋在外，以確保正常的辦公秩序。

　　2.負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。對推銷(xiāo)電話(huà)等應委婉拒絕。

　　二、辦公用品管理

　　1.負責辦公室儲藏室的保管工作，不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作（及時(shí)購買(mǎi)停車(chē)卡及進(jìn)行公司車(chē)輛停車(chē)充值——物業(yè)管理處）。

　　2.管理辦公室各種財產(chǎn)，做好辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。合理使用并提高用品的使用效率,提倡節儉。

　　三、日常事務(wù)

　　1.負責公司文件打印，協(xié)助復印，掃描等工作，合理使用，降低材料消耗。并將復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置

　　，以備它用。

　　2.公司電腦、打印機、傳真機等文印或其他設備，發(fā)現故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

　　3.負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

　　4.公司員工外出，前臺負責做好員工外出登記。

　　5.負責總經(jīng)理辦公室茶具的清潔衛生及物品的清點(diǎn)。

　　6.若有會(huì )議需要，準備好會(huì )議所需的相關(guān)物品，會(huì )議結束后，做好會(huì )議的后勤工作。

　　7.負責公司傳真、信件、包裹、報刊雜志的收發(fā)與轉交。

　　8.監督員工每日考勤情況，統計每月考勤，在下月五日前制成表格后由總經(jīng)理簽字確認并交財務(wù)做帳，留底。（公司員工請假應填寫(xiě)請假單，由總經(jīng)理批準后，前臺進(jìn)行登記保存）。

　　9.積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。協(xié)調公司各部門(mén)之間內部的日常事務(wù)工作，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

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