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酒店賓客關(guān)系主任崗位職責（精選25篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的酒店賓客關(guān)系主任崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇1
1、負責與客人溝通交流，處理客人投訴和需求，按照酒店標準運作程序最大程度滿(mǎn)足客人執行有關(guān)對客關(guān)系區域的服務(wù)，例如：迎接VIP，訂花，送生日卡，書(shū)寫(xiě)歡迎信或道歉信等等。
2、在VIP到達前，確定房間已按標準設置完畢。例如：禮品已擺放，鮮花已送。針對需求，與送餐服務(wù)部，客房部和工程部等部門(mén)通力合作。
3、VIP到達時(shí)，迎送客人至客房，解釋酒店及客房設施，為他們逗留期間提供幫助。
4、經(jīng)常巡視大堂和前臺，主動(dòng)為客人提供協(xié)助
5、與VIP客人和長(cháng)住客人保持良好關(guān)系。在他們入住期間，打禮貌電話(huà)征詢(xún)意見(jiàn)，為他們提供酒店服務(wù)信息及當地風(fēng)景名勝介紹，處理他們的.特殊要求。例如：餐廳定位和用車(chē)需求。
6、有禮，有效地處理客人需求和投訴，如果有必要，給相關(guān)人員提供指導以保證客人滿(mǎn)意。記錄下所有客人需求和投訴，以便進(jìn)一步跟蹤。
7、VIP結帳離店時(shí)，進(jìn)行告別，詢(xún)問(wèn)入住期間情況，邀請他們下次光臨。如有必要，幫助他們預訂下次房間。
8、收集賓客意見(jiàn)，以便掌握他們在店期間所受服務(wù)的反饋，分析歸納他們的意見(jiàn)，提供合理化建議。
9、高入住率期間，協(xié)助前臺和行政樓層工作，幫助登記入住，結帳和處理客人特殊要求。
10、與前廳部其他管理人員，客房部和送餐服務(wù)部緊密合作，確保諸如VIP入住行政樓層的房間檢查，迎送VIP登記入住，結帳和行李運送等服務(wù)順暢。
11、掌握酒店產(chǎn)品知識，當地旅游商務(wù)信息，并將其傳遞給直接下屬，以便他們能夠回答客人的要求個(gè)問(wèn)題。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇2
1、掌握飯店各項設施，功能及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
2、協(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)之間的工作溝通。
3、及時(shí)、準確地引導進(jìn)店賓客，協(xié)助大堂副理解決賓客投訴。
4、每日征詢(xún)賓客對酒店的建議，修訂成冊。
5、協(xié)助進(jìn)店團對賓客的入住登記工作。
6、如遇有賓客生病應及時(shí)協(xié)助處理，向上級及時(shí)匯報，并做好事后慰問(wèn)工作。
7、及時(shí)處理賓客遺留在酒店的.物品，主動(dòng)幫助賓客聯(lián)系查找。
8、協(xié)助本部門(mén)各個(gè)崗位的日常工作，及時(shí)補充崗位空缺。
9、協(xié)助上級領(lǐng)導對VIP的迎送工作，和VIP在店其間的事務(wù)處理。
10、負責大堂各崗位運作情況：?jiǎn)T工儀容儀表、勞動(dòng)記律，服務(wù)質(zhì)量。以及公共區域清潔衛生、秩序，設備完好情況。
11、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項任務(wù)。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇3
1、上崗要按規定化妝、修飾，著(zhù)工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿(mǎn)，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗;
2、班前二十分鐘準時(shí)上崗;
3、迎賓站立時(shí)保持正確站姿，真誠微笑;
4、工作中，始終思想集中，保持工作的謹慎態(tài)度;
5、接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀(guān);
6、熟練掌握物業(yè)區域內各處室位置，電話(huà)號碼，主要領(lǐng)導的'稱(chēng)謂，做到準確無(wú)誤;
7、能正確識別來(lái)賓是否為本物業(yè)區域內業(yè)主;
8、合理安排大廳內的滯留人員，保持大廳內始終處于良好秩序;
9、給來(lái)賓提供服務(wù)要主動(dòng)、熱情、耐心、周到，回答來(lái)賓問(wèn)題要得體、明確;
10、大廳內衛生情況良好，設施設備運行正常，保修及時(shí);
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇4
1、貫徹落實(shí)公司各項規章制度，按照公司的工作指令，保證各項工作順利開(kāi)展。
2、制定部門(mén)工作計劃，建立健全部門(mén)管理制度、各崗位具體工作內容、職責規范、服務(wù)質(zhì)量標準，并監督貫徹實(shí)施。
3、組織完成年度經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)，抓好財產(chǎn)管理及核算，控制各項開(kāi)支，提高經(jīng)濟效益。
4、強化服務(wù)意識，樹(shù)立景區窗口形象，做到年內重大投訴為零，一般投訴不超過(guò)兩起。
5、定期檢查部門(mén)設施、設備，做到物品擺放整齊、完好。
6、嚴格執行公司財務(wù)規章、票據管理制度，加強部門(mén)票證管理，做好交接班票務(wù)交接手續。
7、收集游客信息，制定客源分布圖表，建立中長(cháng)期客戶(hù)檔案，提交客源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析報告，為公司決策提供依據。
8、嚴格執行《xx旅游區無(wú)償接待辦法》，強化接待服務(wù)質(zhì)量及操作流程，加強與各公司溝通，嚴格把關(guān)，針對接待人員分級接待，降低接待成本。
9、負責涵洞入口安全、衛生，加強服務(wù)區域的.動(dòng)態(tài)監管，保證整個(gè)門(mén)區環(huán)境管理的全面覆蓋，無(wú)管理盲區。
10、做好政務(wù)、商務(wù)接待工作，從細節入手，簡(jiǎn)化接待程序，做好景區接待的跟蹤與溝通工作。
11、對下屬員工進(jìn)行不間斷培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。
12、完成公司安排的其它工作。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇5
1、負責接待部的全盤(pán)工作，支持本部例會(huì )，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并有效調整，檢查督導本部員工的儀容儀表，組織紀律，禮貌用語(yǔ)及工作效率。
2、負責編制員工工作表，合理安排下屬工作，調整本部使用的各項耗品，嚴格控制成本。
3、負責檢查本部安全、消防工作的執行和落實(shí)情況。
4、制定并組織實(shí)施服務(wù)人員的培訓計劃，負責本部門(mén)人員的`素質(zhì)教育工作，抓好部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，負責本部門(mén)所屬員工的考核工作，正確評估下屬工作。
5、負責起草、制定、擬訂本部門(mén)各崗位的工作職責、程序、標準和本部門(mén)的規章制度，按工作計劃進(jìn)行工作安排。
6、負責協(xié)調接待部所屬各部門(mén)之間的關(guān)系，布置和總結工作，研究決定部門(mén)重大問(wèn)題，表?yè)P好人好事，批評不良現象，嚴明紀律。
7、按時(shí)參加各種例會(huì )及專(zhuān)題會(huì )議，定期匯報本部門(mén)的工作情況，遇到重大問(wèn)題及時(shí)匯報。
8、負責建立健全本部門(mén)的工作檔案，審閱處理各種報表。督導、檢查、考核工作（服務(wù)）標準、管理制度和本部崗位責任制的執行工作。
9、負責組織、落實(shí)、督導、檢查、考核、執行各辦樓的全面質(zhì)量管理及工作建議。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇6
招聘要求
1、25-40周歲；
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
3、有3年以上的社會(huì )工作經(jīng)驗；
4、有團隊管理工作經(jīng)驗；
5、有渠道或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責
1、負責客戶(hù)接待團隊的日常管理工作；
2、負責接待團隊的'日常數據管理工作；
3、負責客戶(hù)接待團隊的方案審核工作；
4、帶領(lǐng)接待團隊完成團隊業(yè)績(jì)目標；
5、負責各個(gè)渠道或機構的`對接與協(xié)調工作；
6、領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇7
一、崗位職責：
1、商務(wù)接待，客戶(hù)接待、商務(wù)應酬，有全流程商務(wù)接待經(jīng)驗優(yōu)先；
2、負責公司整體裝飾以及公司企業(yè)文化構建；
3、協(xié)助公司各部門(mén)做好重大活動(dòng)的組織、外聯(lián)、協(xié)調工作；
4、制定并組織實(shí)施接待人員培訓計劃，合理組織員工的日常培訓，提升服務(wù)意識和職業(yè)形象；
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、任職資格：
1、22-27周歲左右，大學(xué)本科，大公司商務(wù)接待、董秘、行政從業(yè)背景優(yōu)先；
2、較強的`服務(wù)意識，是一名十足的深圳通，懂吃喝玩樂(lè )，有一定審美能力，有自己的個(gè)人主見(jiàn)和品位；
3、男女無(wú)限，165米以上（女）、175以上（男），擅長(cháng)商務(wù)禮儀及接待，親和力強，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)素養；
4、對工作充滿(mǎn)熱情，富有創(chuàng )新精神，執行能力強，靈活應變，具有較強的社交、公關(guān)與溝通力；
5、熟悉辦公室office、ppt等軟件，會(huì )開(kāi)車(chē)。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇8
職位描述:
1、負責公司級商務(wù)接待工作，籌劃大型商務(wù)接待活動(dòng)的方案并監督實(shí)施過(guò)程。
2、根據要求安排商務(wù)餐等相關(guān)事項;負責商務(wù)接待活動(dòng)中節點(diǎn)銜接工作。
3、全程跟蹤商務(wù)餐用餐活動(dòng)，處理席間突發(fā)狀況。
4、負責管理商務(wù)接待中的用餐環(huán)境、服務(wù)員穿著(zhù)、餐具擺臺的檢查及糾正等。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;形象氣質(zhì)較佳，要求身高165cm以上;年齡22歲-35歲;有1年以上商務(wù)接待服務(wù)經(jīng)驗;簡(jiǎn)歷請注明身高及生活照。
2、熟悉掌握商務(wù)服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識，具有熟練的服務(wù)技能，有星級酒店管理工作經(jīng)驗。
3、具備較強的`組織、管理、協(xié)調能力及餐飲行業(yè)專(zhuān)業(yè)的培訓能力。
4、工作踏實(shí)、認真，有較強的事業(yè)心和責任感，頭腦靈活，執行力強。
公司福利:
1、“六險兩金”(除五險一金外，提供補充醫療保險、企業(yè)年金)
2、提供現代化的職工公寓(象征性收費，60-100元/月)
3、 提供班車(chē)(地鐵站育新、立水橋、天通苑北;回龍觀(guān)西大街永輝超市站，近地鐵龍澤站)
4、 提供職工食堂，免費早餐、午餐、加班餐，自助餐形式
5、帶薪年假
6、福利體檢等職位描述:
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇9
1、統籌協(xié)調九陽(yáng)工業(yè)園內外部商務(wù)接待工作;
2、協(xié)助支持公司重要會(huì )議工作;
3、負責公司工業(yè)旅游項目中產(chǎn)品體驗活動(dòng)的策劃、組織及實(shí)施工作，助力品牌推廣;
4、協(xié)助完善優(yōu)化接待制度及流程;
5、負責商務(wù)接待人員服務(wù)禮儀規范、儀容儀表的培訓與管理。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇10
1、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務(wù)技能熟練，會(huì )帶團隊及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓;
2、有較強的處理餐廳、包房突發(fā)事件的'應變能力及對客溝通能力;
3、帶領(lǐng)團隊認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準;
4、依客戶(hù)的需求，及時(shí)與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇11
1、協(xié)助上級進(jìn)行客戶(hù)全流程接待業(yè)務(wù)的.管理標準、流程、規定的制定、監管及執行落地。
2、協(xié)助上級進(jìn)行接待模塊業(yè)務(wù)的需求受理及審核、方案評審、安排實(shí)施交付及配合驗收。
3、負責供應商現場(chǎng)監管與考核、日常運營(yíng)情況分析及優(yōu)化、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理等。
4、支持行政部其他項目工作。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇12
1、接待客戶(hù)高效、熱情、專(zhuān)業(yè)地接待商務(wù)來(lái)賓，滿(mǎn)足合理要求;
2、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項規章制度;
3、根據接待要求做好來(lái)賓接待方案;
4、定期開(kāi)展與崗位相關(guān)的培訓;
5、負責項目?jì)雀鞣N類(lèi)型會(huì )議的統籌、協(xié)調、執行;
6、負責高端接待統籌(茶點(diǎn)采購、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;
7、各項相關(guān)事務(wù)統籌，各項成本的'把控，人員的協(xié)調等;
8、領(lǐng)導安排的其他工作。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇13
工作職責：
1、審核客戶(hù)資料完整性及真實(shí)性，識別風(fēng)險客戶(hù)；
2、接待客戶(hù)，處理客戶(hù)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；
3、門(mén)店秩序維護進(jìn)行客戶(hù)分流；
4、審核結果通知并預約客戶(hù)上門(mén)簽約；
崗位要求：
1、全日制本科學(xué)歷，有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先（可接受應屆生）；
2、形象較好，普通話(huà)標準，良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力；
3、踏實(shí)、勤奮努力、有責任心；
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇14
一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)。
二、 負責客戶(hù)休息區的環(huán)境衛生及綠化布置，每日清潔。
三、 負責客戶(hù)休息區用品的及時(shí)更換。
四、 負責客戶(hù)休息區相關(guān)設備的`維護，如有損壞及時(shí)上報。
1.負責對公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù)。
2.產(chǎn)品配方設計及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
3.負責查找公司產(chǎn)品出現問(wèn)題的原因并及時(shí)協(xié)調解決。
4.進(jìn)行市場(chǎng)調查、分析，走訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，并直接為大客戶(hù)提供技術(shù)支持。
5.負責業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓及服務(wù)技能的提高。
6.負責公司產(chǎn)品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)的制作和質(zhì)量跟蹤。
7.編寫(xiě)技術(shù)服務(wù)資料。
五、 負責妥善保管客戶(hù)休息區物品，并建立臺帳。
六、 完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇15
1.負責對公司產(chǎn)品質(zhì)量的`跟蹤服務(wù)。
2.產(chǎn)品配方設計及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
3.負責查找公司產(chǎn)品出現問(wèn)題的原因并及時(shí)協(xié)調解決。
4.進(jìn)行市場(chǎng)調查、分析，走訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，并直接為大客戶(hù)提供技術(shù)支持。
5.負責業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓及服務(wù)技能的提高。
6.負責公司產(chǎn)品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)的制作和質(zhì)量跟蹤。
7.編寫(xiě)技術(shù)服務(wù)資料。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇16
1、以服務(wù)客戶(hù)為根本，對工作盡職盡責。
2、熱情接待客戶(hù)，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶(hù)的需求及期望，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、著(zhù)裝保持專(zhuān)業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區整齊清潔。
4、熟練掌握汽車(chē)知識，評估維修要求，及時(shí)準確的對維修車(chē)輛進(jìn)行報價(jià)，估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見(jiàn)，并得到客戶(hù)確認后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費項目及其依據。
5、認真接待客戶(hù)車(chē)輛，清楚仔細檢查車(chē)輛外觀(guān)、內飾并認真登記，同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內的重要物品保管好。
6、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶(hù)交修項目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對未能及時(shí)交付的車(chē)輛應提前與客戶(hù)溝通，講清楚原因。
7、嚴格執行交、接車(chē)規范。
8、根據維修需要，在征求客戶(hù)同意的前提下調整維修項目。
9、協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結算工作，熱情服務(wù)，提高客戶(hù)的'滿(mǎn)意度。
10、善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導客戶(hù)提高對車(chē)輛維修及保養的認識。
11、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，征求客戶(hù)的意見(jiàn)，考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并根據相應項目做好記錄。
12、加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶(hù)永遠愿意成為我們的朋友。
13、處理好客戶(hù)的投訴，根據實(shí)際情況認真耐心的做好解釋?zhuān)畲笙薅鹊慕档涂蛻?hù)的投訴。
14、認真檢查核對車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息，及時(shí)準確的完成西訊系統的錄入。
15、認真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和投訴，并及時(shí)向上級主管匯報。
16、宣傳本企業(yè)，推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
17、不斷學(xué)習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加部門(mén)內部的培訓。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇17
任職條件：
1、年齡要求：30歲以上，男性高中以上學(xué)歷
2、五年以上保險經(jīng)驗，三年以上管理經(jīng)驗；
3、具有極強的工作責任感、忠誠度及堅忍不拔的`毅力和耐心，嚴守機密；
4、具備果斷的決策風(fēng)格、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調能力，敢于承擔風(fēng)險的意識。
3、身體健康；無(wú)不良工作記錄和嗜好。
崗位職責：
1、主要負責協(xié)助總經(jīng)理抓好分管部門(mén)業(yè)務(wù)；
2、負責管理：汽修保險業(yè)務(wù)、現場(chǎng)勘察定損、市場(chǎng)公關(guān)業(yè)務(wù)員的日常工作處理與協(xié)調、統籌；
3、做好服務(wù)工作，服務(wù)高效、到位，讓客戶(hù)滿(mǎn)意；
4、對上級交辦事項完成的及時(shí)性負責，對上級指示傳達思想的正確性、及時(shí)性負責；
5、與公司各部門(mén)的溝通、協(xié)調工作
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇18
崗位職責：
1、帶領(lǐng)團隊滿(mǎn)足用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)需求，并通過(guò)改進(jìn)服務(wù)流程，完善服務(wù)標準和服務(wù)產(chǎn)品，不斷提升用戶(hù)的服務(wù)體驗。
2、根據公司發(fā)展，搭建公司內部專(zhuān)業(yè)培訓體系，不斷提升內部員工的.專(zhuān)業(yè)能力。
3、帶領(lǐng)團隊質(zhì)控專(zhuān)業(yè)內容，如公司電視節目、對外宣傳材料、公眾號文案等。
4、利用專(zhuān)業(yè)知識，為公司其他項目（如APP系統優(yōu)化）提供專(zhuān)業(yè)支撐。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇19
崗位職責：
1、在公司部門(mén)規劃下，與達成合作意向的'社區、企業(yè)及市場(chǎng)合作，服務(wù)最后一公里。
2、根據社區客戶(hù)需求，提供符合客戶(hù)的產(chǎn)品及服務(wù)方案。
3、以團隊作業(yè)的模式進(jìn)行客情關(guān)系維護及開(kāi)發(fā)，完成公司部門(mén)服務(wù)目標，并向公司部門(mén)提出相關(guān)建議。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇20
崗位職責：
1、進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通，了解并分析客戶(hù)需求，并進(jìn)行方案規劃。組織主持部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、季、月工作計劃。
2、建立完善產(chǎn)品售后服務(wù)，制訂售后服務(wù)管理制度，搞好售后服務(wù)管理工作，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)。
3、建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓、激勵、評價(jià)和考核。
4、發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系。負責搜集客戶(hù)需求和意見(jiàn)，競爭對手的售后服務(wù)策略，定期向上級匯報。
5、組織公司產(chǎn)品的.售后服務(wù)和維修管理。保持公司在市場(chǎng)上的良好形象，配合其他部門(mén)獲得公司理想的經(jīng)濟效益。
6、建立售后服務(wù)信息管理系統（客戶(hù)服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）。
7、向領(lǐng)導和質(zhì)量部門(mén)提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數據、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議。
8、負責對本部門(mén)人員的管理工作和業(yè)績(jì)考評工作。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇21
增值服務(wù)經(jīng)理—BJ品友互動(dòng)北京品友互動(dòng)信息技術(shù)股份公司，北京品友互動(dòng)，品友互動(dòng)，品友工作職責：
1、主要負責代理商業(yè)績(jì)管理。代理商培訓等服務(wù)運營(yíng)工作。
2、監督。推進(jìn)各代理商工作進(jìn)展與完成情況。協(xié)調內外部關(guān)系。
3、協(xié)助代理商業(yè)績(jì)提升和服務(wù)團隊管理（尋找業(yè)績(jì)提升方法，團隊組建。布局調整及能力提升支持）。
4、落地培訓代理商客戶(hù)維護人員（產(chǎn)品。優(yōu)化。服務(wù)標準�？蛻�(hù)拜訪(fǎng)等）。
5、協(xié)助代理商優(yōu)化完善服務(wù)運營(yíng)制度。流程。
6、分析周/月/季度服務(wù)運營(yíng)數據，發(fā)現問(wèn)題，提供解決方案。
任職資格：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告，至少要在某一互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域（SEM。 DSP。 網(wǎng)盟等），有2年以上的工作和服務(wù)經(jīng)驗，
2、至少1年的帶人經(jīng)驗，入職后能快速了解DSP的基礎知識和賬戶(hù)操作邏輯，深刻認識DSP廣告對于廣告主的'價(jià)值，不要求賬戶(hù)操作足夠專(zhuān)業(yè)，但是對于如何服務(wù)客戶(hù)和數據分析的思路要清晰；
3、目標管理，很清晰的知道后端團隊的目標是什么，能夠分解到每個(gè)人，每個(gè)賬戶(hù)，每月。每周。每天的任務(wù)目標，制定團隊KPI考核機制，并能夠帶領(lǐng)團隊實(shí)現消耗目標；
4、人員管理，根據團隊人員素質(zhì)水平的不同，合理分配目標和任務(wù)，調動(dòng)大家的工作積極性，內部建立分享機制，能指導和監督團隊成員達成目標；
5、客戶(hù)管理：
�。�1）對客戶(hù)進(jìn)行分級管理，針對不同級別客戶(hù)制定相應服務(wù)政策；
�。�2）了解客戶(hù)需求能夠準確進(jìn)行判斷是否合理，并能夠引導客戶(hù)合理認識DSP價(jià)值；
6、文檔積累，注重團隊工作經(jīng)驗和總結，主要是總結后的分享；
7、性格外向，積極主動(dòng)，善于思考和行動(dòng)；
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇22
職責描述：
1、負責智能門(mén)鎖、智能電表等智能產(chǎn)品及管理系統的商務(wù)拓展工作；
2、負責互聯(lián)網(wǎng)公寓、租房平臺等行業(yè)客戶(hù)的`開(kāi)拓及維護；
3、負責推進(jìn)與生活O2O平臺、家裝O2O平臺、物業(yè)管理平臺、防盜門(mén)等行業(yè)合作；
4、負責商務(wù)談判、訂單交付、服務(wù)協(xié)調、貨款回收等工作；
5、負責反饋市場(chǎng)需求、銷(xiāo)售線(xiàn)索、競爭對手等相關(guān)信息；
6、協(xié)助推動(dòng)產(chǎn)品的品牌推廣工作。
任職要求：
1、聰明：能快速理解客戶(hù)業(yè)務(wù)邏輯及客戶(hù)需求，并找出雙方業(yè)務(wù)契合點(diǎn)；
2、勇敢：業(yè)務(wù)開(kāi)拓的陌生拜訪(fǎng)能力和客戶(hù)至上精神；
3、團結：團隊內部的調用資源和合作伙伴的開(kāi)放溝通；
4、面向未來(lái)，樂(lè )觀(guān)派很重要；面向現在，責任心是基礎；
5、有互聯(lián)網(wǎng)公司或者智能硬件公司的BD經(jīng)驗優(yōu)先
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇23
崗位職責：
1、負責項目組成員管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)的決策、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的項目管理。
2、制定項目進(jìn)度計劃，管理研發(fā)工作進(jìn)度及質(zhì)量，組織開(kāi)發(fā)團隊、協(xié)調項目組之間的合作，完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，保證系統正常上線(xiàn)運行。
3、參與產(chǎn)品核心功能研發(fā)、解決項目中的關(guān)鍵算法和技術(shù)難題，組織協(xié)調團隊成員技術(shù)知識改進(jìn)，提出有效的解決方案。
4、負責產(chǎn)品開(kāi)展、調研需求、編寫(xiě)方案文檔、內部指導、協(xié)調、跟蹤開(kāi)發(fā)工作，對項目風(fēng)險進(jìn)行預測、評估，并通過(guò)項目管理手段對風(fēng)險進(jìn)行有效地防范控制，確保交付成果及時(shí)有效。
5、分析項目上線(xiàn)后的'產(chǎn)品功能、用戶(hù)需求滿(mǎn)足情況、用戶(hù)反饋等，與用戶(hù)積極溝通挖掘并發(fā)現用戶(hù)需求，提出相應的優(yōu)化對策，結合公司產(chǎn)品、設計編寫(xiě)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案，對產(chǎn)品功能持續優(yōu)化改進(jìn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)體驗。
任職要求：
1、五年及以上。Net研發(fā)經(jīng)驗、三年及以上項目管理經(jīng)驗；
2、熟練。net平臺，精通C#語(yǔ)言，Oracle或SQL Server數據庫編程等知識；
3、熟練掌握。Net、MVC、Ajax、Xml、Json、jQuery 、Winform、WPF、Webservice、Oracle、SQL Server等技術(shù)；
4、可獨立編寫(xiě)系統需求設計、數據庫設計和項目進(jìn)度設計文檔，可帶領(lǐng)團隊協(xié)作完成項目
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇24
職位描述：
1、參與軟件項目的編碼實(shí)施、測試和文檔編寫(xiě)；
2、負責業(yè)務(wù)需求分析，將業(yè)務(wù)需求拆分成獨立的業(yè)務(wù)功能，并負責相關(guān)的.開(kāi)發(fā)等工作；
3、參與核心技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)，架構設計，系統優(yōu)化，協(xié)助解決項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)難題；
4、配合項目的整體計劃和安排，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)指導；
崗位要求：
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)、本科及以上學(xué)歷；
2、熟悉Python后端開(kāi)發(fā)，代碼能力優(yōu)秀，有大數據應用、搜索/推薦類(lèi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉SQL，熟悉Orcale、DB2、SQLSERVER、Mysql數據庫應用開(kāi)發(fā)中至少一個(gè)；
4、熟悉linux/Unix常用操作命令，了解shell；
5、具有高度的責任感，工作積極主動(dòng)、學(xué)習能力強、善于總結，有規范化文檔編寫(xiě)良好習慣；
6、加分項：有系統部署或運維相關(guān)的經(jīng)驗；或熟悉操作系統、存儲、上線(xiàn)等技術(shù)棧，包括但不限于：docker、devops或rhce ccnp證書(shū)等相關(guān)
酒店賓客關(guān)系主任崗位職責 篇25
工作職責：
1、分解銷(xiāo)售目標，制定營(yíng)銷(xiāo)計劃、對項目信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)收集、分析及反饋；
2、開(kāi)拓項目資源和新市場(chǎng)，對照明工程、城市美化業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行開(kāi)拓；
3、熟悉LED照明工程項目的營(yíng)銷(xiāo)運作、工程項目的洽談與執行、跟進(jìn)招標項目信息并有效維護客戶(hù)關(guān)系及完善客戶(hù)資料；
4、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、全日制本科學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、熟悉工程照明市場(chǎng)，有照明燈具/工程相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有成功案例或有大型工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有豐富的工程客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗，較強的'市場(chǎng)敏銳度，客戶(hù)公關(guān)能力；
4、工作抗壓能力強，適應一定頻率的出差工作。
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