大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責（通用16篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 1
一、根據企業(yè)總體規劃，編制大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、拜訪(fǎng)等工作的流程與服務(wù)標準。
二、負責根據產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理的規劃工作。
三、負責組織大客戶(hù)渠道拓展工作。
四、負責組織大客戶(hù)服務(wù)中心的建設與管理工作。
五、負責組織大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
六、負責監督員、大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護的監督與管理工作。
七、負責對監督員證的登記、發(fā)放與更新等管理工作。
八、負責大客戶(hù)投訴處理及監督檢查工作。
九、負責組織建立大客戶(hù)檔案等工作。
十、負責汽車(chē)銷(xiāo)售公司的'購進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
十一、負責部門(mén)內部人員管理工作。
十二、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 2
1、負責開(kāi)發(fā)商及施工單位等大客戶(hù)的開(kāi)拓與關(guān)系維護工作，與大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
2、負責大客戶(hù)的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護；
3、負責公司在建設局，質(zhì)監局等政府職能部門(mén)的業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維護；
4、完成直接上級交辦的.其他事項。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 3
1、獨立負責開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，負責整個(gè)項目的跟蹤和協(xié)調，簽訂銷(xiāo)售合同完成銷(xiāo)售指標。
2、負責收集客戶(hù)、競爭對手等市場(chǎng)信息，對市場(chǎng)進(jìn)行分析和評估并提出建議予以報告。
3、根據公司及部門(mén)的目標，團結一致完成公司目標。
4、負責老客戶(hù)的定期拜訪(fǎng)、溝通，維護客戶(hù)關(guān)系，繼續開(kāi)發(fā)。
6、負責客戶(hù)應收帳款管理、客戶(hù)信用等級監控及負責客戶(hù)檔案的.管理。
7、負責及時(shí)、準確地完成公司要求的各類(lèi)銷(xiāo)售報表。
8、協(xié)調完成項目投標工作。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 4
1、負責大客戶(hù)、連鎖餐飲客戶(hù)等的'產(chǎn)品高端定制，銷(xiāo)售公司的各種產(chǎn)品；
2、加強市場(chǎng)調查，做好市場(chǎng)預測，制訂銷(xiāo)售策略并報公司批準后執行；
3、建立客戶(hù)檔案，善于利用客戶(hù)檔案分析情況，掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)服務(wù)；
4、擬定銷(xiāo)售合同，洽談銷(xiāo)售業(yè)務(wù)并及時(shí)制訂每月銷(xiāo)售計劃及分配，并執行；
5、編制銷(xiāo)售月報表，并對報表正確性負責。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 5
1、通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)溝通；
2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
3、建立客戶(hù)資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表；
4、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護客戶(hù)關(guān)系；
5、相關(guān)市場(chǎng)訊息的挖掘與整理收集；
6、高薪提成，勤奮努力有志氣
7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 6
1.聯(lián)系客戶(hù)
客戶(hù)經(jīng)理是全權代表公司與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，客戶(hù)有產(chǎn)品需求只需找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。
2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)
對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶(hù)現在不是我公司的'客戶(hù)，有待開(kāi)發(fā)；二是客戶(hù)雖然現在是我公司的客戶(hù)，但客戶(hù)自己未發(fā)現某些需求，急待引導。
3.營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
根據公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，對市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃；在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極準備推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
4.內部協(xié)調
客戶(hù)經(jīng)理是公司對外服務(wù)的中心，每一客戶(hù)經(jīng)理都是公司伸向客戶(hù)的友好之手。因此，客戶(hù)經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門(mén)全力協(xié)助，客戶(hù)經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用，引導客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準確地完成�？蛻�(hù)經(jīng)理搞好內部協(xié)調主要有以下四個(gè)方面：
(1)前臺業(yè)務(wù)與二線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調
(2)各部門(mén)之間的協(xié)調
(3)上下級之間的協(xié)調
(4)經(jīng)營(yíng)資源分配協(xié)調
部門(mén)協(xié)調可以采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 7
1.做好前期的客戶(hù)接待及準備工作，受理客戶(hù)提出的貸款申請，收集有關(guān)資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進(jìn)行調查，并對調查內容的真實(shí)性負責，撰寫(xiě)可行性報告，進(jìn)行分析，呈述己見(jiàn)。調查的主要內容有：
�。�1）調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場(chǎng)、財務(wù)狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實(shí)用途，調查驗證貸款申請人的經(jīng)營(yíng)狀況及償債能力等。
�。�2）調查核實(shí)抵押物、質(zhì)物的權屬、價(jià)值及實(shí)現抵押權、質(zhì)權的可性性、合法性等。
�。�3）調查核實(shí)擔保人的`擔保資格、代償能力和資信情況。
�。�4）需要調查的其他資料。
2.負責接收貸款客戶(hù)移交的符合公司要求的客戶(hù)資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類(lèi)；
3.負責做好盡職調查的工作，對審查合格的項目，及時(shí)登記臺帳，出具可行性報告填寫(xiě)立項審批表后并及時(shí)提交部門(mén)經(jīng)理審核。
4.準備與客戶(hù)簽定的合同并填寫(xiě)各種合同文本及相關(guān)法律文書(shū)附件，保證客戶(hù)資料的完整及真實(shí)性；
5.聯(lián)系有意向的投資客戶(hù)，與投資客戶(hù)溝通，推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶(hù)前來(lái)辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關(guān)費用，協(xié)助財務(wù)部張玉琴辦好他項。
7.負責解答客戶(hù)的疑問(wèn)。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)并做好登記并每天及時(shí)匯總至部門(mén)經(jīng)理，并盡可能解決客戶(hù)在投融資過(guò)程中遇到的困難。
8.隨時(shí)掌握貸款客戶(hù)到期、逾期情況，配合財務(wù)部做好清收前的準備工作，并與投資客戶(hù)進(jìn)行溝通。
9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總，報送部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行存檔，定期對已貸款或已投資客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。
10.及時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)操作過(guò)程中存在的問(wèn)題，對在審查過(guò)程中發(fā)現的可疑資料，及時(shí)將情況匯報部門(mén)經(jīng)理；
11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調查工作，及時(shí)了解、掌握情況；
12.對接管的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行跟蹤、調查、分析，出具書(shū)面意見(jiàn)或調查結果，為公司采取措施提供合理的依據；
13.負責協(xié)調和客戶(hù)的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系；
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 8
1、負責當地大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護；
2、負責大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂調整與貫徹落實(shí)，合理配置資源，把握時(shí)機銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率；
3、預約并拜訪(fǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶(hù)體驗；
4、參與合同的談判與簽訂；
5、合理利用和維護公司客戶(hù)資源，培養長(cháng)期忠實(shí)客戶(hù)，并提供優(yōu)質(zhì)的會(huì )前會(huì )后服務(wù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 9
1、制定并執行洽客新零售saas軟件銷(xiāo)售計劃；持續完成月度，季度，年度的銷(xiāo)售指標；
2、熟悉公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略并同相關(guān)部門(mén)一同探討制定洽客新零售可落地的.解決方案；
3、發(fā)現業(yè)務(wù)機會(huì )，確認業(yè)務(wù)計劃，制定銷(xiāo)售策略，提供解決方案，商務(wù)談判并及時(shí)關(guān)單；
4、在新老客戶(hù)中尋找并創(chuàng )造業(yè)務(wù)機會(huì )；預測銷(xiāo)售活動(dòng)和銷(xiāo)售收入，并能創(chuàng )造可以為日后銷(xiāo)售工作提供示范效果的典型客戶(hù)；
5、與大客戶(hù)的虛擬團隊進(jìn)行跨部門(mén)(產(chǎn)品、技術(shù)、運營(yíng)等部門(mén))合作，指引客戶(hù)的決策人和有重要影響力的人去確認他們的新零售理念；
6、與各部門(mén)配合，組織針對大客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)，去激發(fā)客戶(hù)對先進(jìn)的新零售管理的理解和需求。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 10
1、根據公司戰略目標及行業(yè)發(fā)展趨勢，制定總體市場(chǎng)渠道策略并監督實(shí)施；
2、研究分析市場(chǎng)狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動(dòng)態(tài)和政府相關(guān)法規；關(guān)注戰略的實(shí)施結果和內外環(huán)境的變化，及時(shí)提出戰略調整建議，為重大決策事項提供數據支持和專(zhuān)項研究報告；
3、根據公司發(fā)展戰略，結合行業(yè)與公司的實(shí)際情況，制定落實(shí)運營(yíng)中心發(fā)展策略及計劃，不斷提升部門(mén)運營(yíng)管理水平；
4、建立規范、高效的運營(yíng)管理體系，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略并組織實(shí)現公司階段性發(fā)展目標；
5、協(xié)同公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部門(mén)，組織部門(mén)參與公司所服務(wù)客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)、品牌推廣、公關(guān)活動(dòng)的.策劃、組織與實(shí)施；參與戰略合作項目的談判，維護與戰略合作伙伴的關(guān)系；
6、建立、健全各項規章制度，推動(dòng)公司營(yíng)運系統管理的規范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營(yíng)隊伍；
7、根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；并具有開(kāi)發(fā)和培養員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度；
8、協(xié)調渠道合作部與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；
9、處理好項目開(kāi)發(fā)及維護等運營(yíng)工作中的緊急事件。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 11
1、負責大客戶(hù)（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車(chē)主機廠(chǎng)）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，維護公司利益；
2、監管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調處理物流和配送環(huán)節發(fā)生的問(wèn)題；
3、負責供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節產(chǎn)品）的盤(pán)點(diǎn)與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；
4、能對客戶(hù)裝配現場(chǎng)出現的問(wèn)題提供服務(wù)和支持，確�？蛻�(hù)正確裝配和使用公司產(chǎn)品；
5、負責銷(xiāo)售貨款的.掛賬與回款，確�？蛻�(hù)對公司能及時(shí)、準確辦理結算，做好票據傳遞，負責應收賬款的管理；
6、負責處理客戶(hù)的投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題的匯總及改進(jìn)意見(jiàn)的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；
7、對不當或惡意的投訴及索賠進(jìn)行調查、申訴等處理，必要時(shí)進(jìn)行追償；
8、負責銷(xiāo)售合同的簽訂、送審、執行、變更等，做好檔案管理；做好銷(xiāo)售份額的維護，確保銷(xiāo)售計劃完成；
9、收集市場(chǎng)、客戶(hù)及競爭對手數據，負責新產(chǎn)品的立項和推進(jìn)，擴大公司產(chǎn)品的供貨份額。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 12
1.挖掘醫療、高校、研究機構等行業(yè)3d打印設備的商機和客戶(hù)需求；
2.熟悉生物3d打印設備、材料、產(chǎn)品，能獨立分析其組成和給予客戶(hù)準確報價(jià)；
3.完成生物3d打印設備及相關(guān)科研設備的`銷(xiāo)售指標，了解業(yè)務(wù)流程，對產(chǎn)品規格、質(zhì)量等能及時(shí)給客戶(hù)答復；
4.定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 13
1、負責大客戶(hù)、連鎖餐飲客戶(hù)等的產(chǎn)品高端定制，銷(xiāo)售公司的`各種產(chǎn)品；
2、加強市場(chǎng)調查，做好市場(chǎng)預測，制訂銷(xiāo)售策略并報公司批準后執行；
3、建立客戶(hù)檔案，善于利用客戶(hù)檔案分析情況，掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)服務(wù)；
4、擬定銷(xiāo)售合同，洽談銷(xiāo)售業(yè)務(wù)并及時(shí)制訂每月銷(xiāo)售計劃及分配，并執行；
5、編制銷(xiāo)售月報表，并對報表正確性負責。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 14
1.價(jià)值觀(guān)建立:在日常工作中，踐行蔚來(lái)價(jià)值觀(guān)，并向團隊成員有效傳導；
2.團隊工作計劃:根據銷(xiāo)售策略和團隊目標，制定團隊工作計劃和目標分配，以確保完成銷(xiāo)售、服務(wù)和交付等目標；
3.銷(xiāo)售達成:執行并確保團隊完成用戶(hù)發(fā)展和接待任務(wù)，將潛在用戶(hù)轉化為真正用戶(hù)，完成銷(xiāo)售并向客戶(hù)交付車(chē)輛；
4.用戶(hù)關(guān)系管理:維護現有蔚來(lái)車(chē)主，定期跟進(jìn)追蹤會(huì )員，提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案，增強現主品牌粘性；
5.市場(chǎng)/用戶(hù)開(kāi)拓:開(kāi)拓潛在客戶(hù)，與市場(chǎng)同事合作，開(kāi)展店外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；不斷創(chuàng )新、積極主動(dòng)地吸引潛在用戶(hù)；
6.團隊管理:監督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專(zhuān)員)的日常工作開(kāi)展；開(kāi)展績(jì)效管理，提升并發(fā)展員工能力；
7.開(kāi)店支持:支持公司新店的'開(kāi)設，確保公司文化和價(jià)值觀(guān)在新團隊的傳承；
8.內訓支持:承擔內部培訓師的角色。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 15
1、理解客戶(hù)在信息安全建設方面的.需求，引導客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機會(huì )，推動(dòng)項目落地，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2、獨立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項銷(xiāo)售工作；
3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系；
4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求；
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責 16
1.建立客戶(hù)信息管理數據庫，保持與客戶(hù)良好的溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需求，發(fā)掘銷(xiāo)售機會(huì )；
2.組織項目洽談、投標、簽約等銷(xiāo)售項目活動(dòng)，提高項目成功率；
3.和業(yè)務(wù)支持部門(mén)溝通，爭取最優(yōu)的商務(wù)條件；
4.負責執行大客戶(hù)銷(xiāo)售計劃，達成大客戶(hù)銷(xiāo)售目標
5.負責大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護，開(kāi)發(fā)、維護、提升與大客戶(hù)關(guān)系，深入挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值
【大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責】相關(guān)文章：
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責01-05
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責06-27
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責09-21
崗位職責大客戶(hù)經(jīng)理04-10