樓管員的崗位職責（通用12篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的樓管員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　樓管員的崗位職責 1

　　1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。(宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長(cháng)、樓層長(cháng)、黨員干部的電話(huà))

　　2、每天至少要深入公寓樓三次(早、中、晚)，重點(diǎn)做好晚上在公寓樓樓門(mén)口值班工作(8：50-10：00)并做好記錄，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，并排查存在的安全隱患等問(wèn)題。

　　3、參與樓層長(cháng)的選拔、使用、管理、考核等。

　　4、加強學(xué)生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評，違紀處理(協(xié)助系院)等。

　　5、指導學(xué)生做好整理內務(wù)、衛生、財物保管等工作。

　　6、協(xié)助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。(重點(diǎn)畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作)

　　7、負責衛生員的管理;宿舍樓內外衛生的'檢查情況上報系(院)里。

　　8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時(shí)發(fā)現和上報。

　　樓管員的崗位職責 2

　　一、認真貫徹執行物業(yè)管理法規和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質(zhì)量方針，做好本職工作。

　　二、熟悉本區各類(lèi)與業(yè)戶(hù)簽定文件的服務(wù)要求，全面掌握管轄區域的樓宇結構、樓屋排列、單元戶(hù)數、業(yè)戶(hù)基本情況等，建立業(yè)戶(hù)檔案。

　　三、熟悉經(jīng)濟、行政法律法規，具有一定的組織協(xié)調能力，善于溝通并做好相應的`書(shū)面記錄。

　　四、負責受理業(yè)戶(hù)二次裝修的申請，同時(shí)做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據二次裝修協(xié)議內容對業(yè)戶(hù)二次裝修工作進(jìn)行全程監督直至驗收合格。

　　五、依據質(zhì)量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。

　　樓管員的崗位職責 3

　　1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)遵守國家法律、法規的有關(guān)法規以及公司的各項規章制度。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶(hù)和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主、用戶(hù)的`投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí)，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪(fǎng)工作，虛心接受用戶(hù)的批評與建議，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶(hù)數、管道線(xiàn)路的走向、各種設備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶(hù)、業(yè)主的數量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時(shí)巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門(mén)配合處理，及時(shí)呈報工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監督。

　　6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。

　　樓管員的崗位職責 4

　　1、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。

　　2、轄區發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現場(chǎng)，協(xié)助執法人員維護秩序、保護現場(chǎng)、掌握火警、臺風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。

　　3、配合、消防部門(mén)和街道居委會(huì )做好小區的治安管理、外來(lái)人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。

　　4、負責物業(yè)管理費、水費、停車(chē)費等各項費用的收繳工作。

　　5、負責小區的`物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

　　6、完成公司、上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　樓管員的崗位職責 5

　　一、做好代管房屋及空房的月養護及“五防”工作。

　　二、對公共設備、設施的養護進(jìn)行日檢查驗證。及時(shí)催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領(lǐng)用管理工作，及時(shí)登錄，上交當日收取的各類(lèi)款項。及時(shí)處理各類(lèi)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)抽查。

　　三、完成領(lǐng)導臨時(shí)下達的任務(wù)。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務(wù)員、綠化保潔人員的`組織協(xié)調工作，做好上傳下達工作。

　　四、負責業(yè)戶(hù)檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補充、歸檔。

　　樓管員的崗位職責 6

　　1、制定大型智能化物業(yè)管理的需求；

　　2、負責制訂物業(yè)管理方面的規劃與計劃；

　　3、負責對物業(yè)人員進(jìn)行技能培訓及規范化管理；

　　4、負責物業(yè)業(yè)務(wù)的'準備和執行。

　　5、負責公司、政府、管理處各類(lèi)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )工作；

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　樓管員的崗位職責 7

　　1、持有消防員證，形象良好；

　　2、身體健康，無(wú)紋身，無(wú)煙疤；

　　3、無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄；

　　4、懂禮儀，服務(wù)意識優(yōu)，良好的的溝通能力和團隊意識，退伍軍人優(yōu)先。

　　樓管員的'崗位職責 8

　　1、掌握物業(yè)管理服務(wù)的'國家各項法規和政策；

　　2、認真執行客服主管的工作計劃與安排；

　　3、積極完成物業(yè)管理服務(wù)費的收繳任務(wù)；

　　4、熟悉小區物業(yè)服務(wù)中心工作流程，前期房屋交付流程；

　　5、有服務(wù)意識，與業(yè)主建立良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　樓管員的崗位職責 9

　　1、嚴格遵守黨紀國法、校規校紀、總公司的章程和規章以及本中心的各項制度。

　　2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻，堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨，了解服務(wù)對象的各種需求，做到服務(wù)熱忱、周到、剛好、禮貌。

　　3、做好教學(xué)樓的平安和清潔衛生管理工作，對保潔員的工作進(jìn)行指導、檢查和考勤考核。

　　4、做好督促各樓層保潔員按時(shí)開(kāi)關(guān)樓門(mén)、教室門(mén)，檢查教室門(mén)窗燈關(guān)閉狀況和衛生狀況。

　　5、做好教學(xué)樓內財產(chǎn)設備報修對樓內發(fā)生的`重大事情或突發(fā)事務(wù)，剛好向中心主任匯報、請示。

　　6、主動(dòng)與學(xué)校教務(wù)處保持親密聯(lián)系，熟識樓內的教室分布和排課狀況，保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

　　7、做好借用、臨時(shí)供用教室登記驗收工作。

　　8、做好非正常教學(xué)運用教室的支配，并按規定向中心交納費用，做好有償運用教室的服務(wù)工作。

　　9、做好分管崗位的考核工作。

　　10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。 物業(yè)樓管員崗位職責任職要求

　　樓管員的崗位職責 10

　　職位描述:

　　1.做好租戶(hù)協(xié)調工作；

　　2.負責租戶(hù)二次裝修的協(xié)調工作；

　　3.處理客戶(hù)投訴；

　　4.負責物業(yè)管理費的催繳工作

　　崗位要求:

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2.熱情大方，善于溝通；

　　3.優(yōu)秀的`組織能力和良好的服務(wù)意識；

　　4.能夠承受工作壓力；

　　5.有百貨或購物中心樓管經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　樓管員的崗位職責 11

　　1）負責對接管物業(yè)進(jìn)行分析，編制預算。

　　2）負責對各管理處物業(yè)部的日常工作實(shí)施監督和指導，對整改狀況進(jìn)行跟蹤。

　　3）對客戶(hù)投訴的處理狀況進(jìn)行檢查，并通過(guò)回訪(fǎng)部分客戶(hù)了解對服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)足度。

　　4）幫助管理處對物業(yè)部人員的.職業(yè)道德和業(yè)務(wù)的培訓，提高其技能。

　　5）負責物業(yè)管理托付合同的鑒證工作。

　　6）負責顧問(wèn)物業(yè)的走訪(fǎng)工作，擬寫(xiě)物業(yè)顧問(wèn)報告。

　　7）完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　樓管員的崗位職責 12

　　一、熟悉國家環(huán)保、物業(yè)管理等法律法規及項目園區各類(lèi)規章制度、收費標準、項目園區結構、業(yè)戶(hù)情況、配套功能，協(xié)助客服主管作好業(yè)主及物業(yè)使用人溝通、投訴處理、回訪(fǎng)工作；

　　二、參與項目園區的承接查驗、交付工作，協(xié)助業(yè)主及物業(yè)使用人做好裝修、搬遷等事項；

　　三、對交付、業(yè)主及物業(yè)使用人信息、裝修、辦事記錄、事件處理、通知公告等進(jìn)行歸類(lèi)建檔；

　　四、及時(shí)妥當處理業(yè)主及物業(yè)使用人的咨詢(xún)、投訴，調解各業(yè)主之間矛盾或沖突，并及時(shí)上報上級領(lǐng)導；

　　五、做好各類(lèi)鑰匙的寄存及借用管理工作，確保無(wú)丟失情況發(fā)生；

　　六、做好各類(lèi)費用的催繳工作及跟進(jìn)；

　　七、對業(yè)戶(hù)的'裝修情況每天進(jìn)行巡查，發(fā)現違章行為馬上制止，在業(yè)戶(hù)裝修期間，提供裝修方面的咨詢(xún)、引辦服務(wù)，協(xié)助業(yè)戶(hù)進(jìn)行裝修工程驗收；

　　八、每天對項目園區綠化、保潔、工程進(jìn)行監督管理巡查，發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)責任部門(mén)通知落實(shí)處理，對處理情況進(jìn)行復檢，并以工作日志的形式向客服主管進(jìn)行匯報，發(fā)現沖突事件，需馬上向上級匯報，并在現場(chǎng)跟進(jìn)處理；

　　九、完成上級交辦的其他工作。

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