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營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責

時(shí)間:2023-03-17 14:15:49 崗位職責 我要投稿

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(精選5篇)

  在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。到底應如何制定崗位職責呢?下面是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(精選5篇)

  營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責1

  一、銷(xiāo)售部門(mén)必須制定銷(xiāo)售戰略規劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。

  要根據公司發(fā)展戰略,組織制定銷(xiāo)售戰略規劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),負責組織收集國內外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶(hù)信息等,分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢并有獨特見(jiàn)解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷(xiāo)售工作現狀的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。

  二、銷(xiāo)售經(jīng)理要領(lǐng)導部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作。

  要根據公司年度總體目標,做好銷(xiāo)售預測,制定銷(xiāo)售計劃并組織執行銷(xiāo)售計劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作,擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,落實(shí)銷(xiāo)售手段創(chuàng )新。負責組織對外報價(jià)、投標、談判、合同簽定等銷(xiāo)售工作。協(xié)調銷(xiāo)售商部門(mén)與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財務(wù)等公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。

  三、負責銷(xiāo)售部?jì)炔繂T工管理。

  建設并培育銷(xiāo)售人員隊伍,提高銷(xiāo)售人員的達標率。銷(xiāo)售經(jīng)理應該管理并考核銷(xiāo)售人員,幫助選拔、補充、發(fā)展銷(xiāo)售團隊。

  四、及時(shí)反饋客戶(hù)消息,促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

  銷(xiāo)售經(jīng)理應該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。()組織市場(chǎng)調研,并及時(shí)將結果反饋給相關(guān)部門(mén),提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門(mén)、上級單位、用戶(hù)保持聯(lián)系,促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。

  五、制度客戶(hù)管理方案,加強客戶(hù)管理。

  制定客戶(hù)管理方案,確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責組織客戶(hù)管理,建立產(chǎn)品維護檔案和客戶(hù)檔案。接待重要客戶(hù),組織公關(guān)活動(dòng),與客戶(hù)維持良好的關(guān)系。處理客戶(hù)投訴。實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,并及時(shí)的進(jìn)行反饋。

  六、建立并完善銷(xiāo)售信息管理系統。

  要逐步建立并完善公司的銷(xiāo)售信息管理系統。

  七、參與公司制度體系的建設。

  組織和制定以及落實(shí)各項銷(xiāo)售管理制度、管理規程,組織銷(xiāo)售部管理體系的'建立。銷(xiāo)售經(jīng)理要知道銷(xiāo)售部下屬員工制定階段工作計劃,并督促執行。負責銷(xiāo)售部門(mén)內具體職責分工,合理安排銷(xiāo)售人員。

  八、完成上級交辦的其他任務(wù)。

  銷(xiāo)售經(jīng)理要完成上級交給銷(xiāo)售部門(mén)的其他任務(wù)。

  公司銷(xiāo)售經(jīng)理應該在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導下,和各部門(mén)密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。制訂銷(xiāo)售計劃。確定銷(xiāo)售政策。設計銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。

  營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責2

  一、必須20:00之前必需換好工作服佩帶好工號牌,以整潔標準的穿著(zhù),良好的儀容儀表進(jìn)入工作狀態(tài)。

  二、班前必需把對講機的電沖好,上崗后必需配帶好對講機,有人呼叫自己馬上回答,有工作需要及時(shí)到位。

  三、班前必須準時(shí)開(kāi)例會(huì ),例會(huì )時(shí)間為每天20:00,例會(huì )由部門(mén)負責人主持,傳達上級工作指令解決上一工作日發(fā)生的問(wèn)題。20:30為正式營(yíng)業(yè)時(shí)間, 進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

  四、必須嚴格按照上級指令完成訂桌指標。

  五、在自己客人沒(méi)到位時(shí),應在場(chǎng)內多加巡視,主動(dòng)去接觸新的客人,爭取發(fā)展為自己的客戶(hù)。

  六、有效簽單在客人消費額的.20%之內(只局限于果盤(pán)和小吃,其他酒水簽單無(wú)效)。

  七、特殊情況下,有客人需要贈送酒水必需由管理人員核準簽字,一桌客人不能重復簽送。

  八、對待客人必須文明禮貌,態(tài)度熱情大方。積極主動(dòng)。

  九、必需遵循顧客是上帝的原則,不論客人對與否不得和客人發(fā)生沖突, 杜絕與客人爭吵的現象發(fā)生。

  十、必需服從上級工作安排, 遵循上級工作指令。

  十一、必需尊重上司,不得在工作時(shí)間頂撞上司。

  十二、工作時(shí)間認真努力工作,不得把個(gè)人情緒帶到工作中。

  十三、上班時(shí)間注意力必須集中,能夠及時(shí)發(fā)現客人的需求。

  十四、在工作中發(fā)現問(wèn)題或遇到自己處理不了的問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導反映,杜絕個(gè)人主義思想,自作主張。

  十五、同事之間應團結協(xié)作,遇到困難主動(dòng)幫助。

  十六、和其他部門(mén)之間在工作中發(fā)生矛盾不得在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)爭吵,有問(wèn)題在下班后通過(guò)各自己部門(mén)領(lǐng)導來(lái)解決。

  十七、不得和其他部門(mén)員工之間相互勾結從事?tīng)I私舞弊的勾當,一經(jīng)查處一律開(kāi)除。

  十八、養成愛(ài)護公物,節約能源的良好習慣,發(fā)現有物品設備損壞及時(shí)反映,發(fā)現有用不上的能源及時(shí)關(guān)閉。

  營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責3

 。1)餐飲營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領(lǐng)導下。開(kāi)展各項銷(xiāo)售回訪(fǎng)工作崗。

 。2)深入了解本公司區域特征消費動(dòng)態(tài),即時(shí)把握用餐信息。向部門(mén)負責人反饋。

 。3)負責完成公司下達營(yíng)銷(xiāo)指標,積極做好客戶(hù)回訪(fǎng),挖掘新客戶(hù),擴展企業(yè)品牌

 。4)配合預定部門(mén)做完相關(guān)客戶(hù)資料完善工作,并按部門(mén)規定填寫(xiě)相應預定信息,做好與樓面各部門(mén)溝通協(xié)調工作

 。5)協(xié)助部門(mén)制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰略及具體實(shí)施方案

 。6)遵守公司制定的各項規章制度,制度中一些要求如因崗位特殊因素,經(jīng)報總經(jīng)理特批

 。7)每周需提供相應的資料,并將客戶(hù)資料反饋于預定臺

 。8)每月對公司簽單客戶(hù)拜訪(fǎng),如掛賬簽單單位或個(gè)人應進(jìn)行業(yè)務(wù)款項催收,催收期限按協(xié)議規定執行,特殊情況應上呈總經(jīng)理報批,凡無(wú)特批、超過(guò)時(shí)間以相應數額在績(jì)效獎金中扣除

 。9)配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進(jìn)行跟蹤,處理好與客間的客我良好關(guān)系

 。10)嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒樓信息

  工作流程:

  1、上午時(shí)間為近期簽單人員催款及新老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)

  2、如有預定的.包廂,要進(jìn)行跟蹤并將反饋意見(jiàn)上交部門(mén)負責人處

  3、17:30到崗,了解當日客情預訂,對本人預訂包廂應將賓客個(gè)性服務(wù)要求,交接與樓層,協(xié)助餐前點(diǎn)菜服務(wù)。

  4、餐中協(xié)助樓面,處理各類(lèi)賓客意見(jiàn),投訴,按部門(mén)要求跟蹤每日散客。

  5、餐后協(xié)助樓面買(mǎi)單工作,對于客戶(hù)資料要定期收集進(jìn)行匯總

  營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責4

  1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與品牌管理:

  (1)制定公司市場(chǎng)品牌總體工作計劃,提出市場(chǎng)推廣,品牌建設等具體方向和實(shí)施方案;

  (2)公司品牌管理策略,統籌公司網(wǎng)站,社交平臺,自媒體及新媒體平臺管理,多維度維護公司品牌;

  (3)整合公司營(yíng)銷(xiāo)傳播資源,制定、推廣年度營(yíng)銷(xiāo)規劃;

  2、結合年度預算進(jìn)行資源整合,審定并推廣年度及重大節假日促銷(xiāo)活動(dòng)及服務(wù)方案,協(xié)助各診所進(jìn)行銷(xiāo)售計劃的.分解和達成;

  3、診所外部項目的開(kāi)發(fā),通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟等項目推進(jìn)VIP會(huì )員的招募,并做好會(huì )員維護活動(dòng);

  4、結合診所需求組織市場(chǎng)支持,優(yōu)化VI、SI設計,維護店面形象;

  5、部門(mén)內部管理,做好人員幫帶及團隊建設。

  營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責5

  職責:

  1、負責市場(chǎng)開(kāi)拓及維護,完成年度、月度銷(xiāo)售目標;

  2、負責營(yíng)銷(xiāo)數據的'提報及分析;

  3、負責招投標文件的制作及投標事項;

  4、負責市場(chǎng)調研及分析反饋;

  要求:

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有環(huán)保行業(yè)或指紋鎖行業(yè)經(jīng)驗佳;

  2、具備office基本操作;

  3、對營(yíng)銷(xiāo)具有獨到的見(jiàn)解,能主動(dòng)性制定目標開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

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