客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責（精選13篇）
在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇1
崗位職責:
1、熟練掌握公司產(chǎn)品;
2、通過(guò)電話(huà)、即時(shí)通訊工具、郵件等方式及時(shí)響應用戶(hù)聯(lián)系,包括客戶(hù)技術(shù)疑難解答、故障保修、新需求申請、服務(wù)質(zhì)量反饋等,溝通清楚后根據工作流程進(jìn)行處理。
3、對所有受理的問(wèn)題進(jìn)行記錄并跟蹤
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計算機或國際貿易相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、了解計算機基礎知識,具備一定的文字功底;
3、具備出色的電話(huà)溝通技巧,熟練使用office辦公軟件;
4、具備出色的溝通和協(xié)調能力,能夠靈活應變和快速學(xué)習,計劃性強,有責任心并且具備良好的服務(wù)精神和團隊意識。
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責區域內客戶(hù)服務(wù)售后相關(guān)工作；
2、負責產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、原因分析和定期反饋；
3、負責重大投訴事件的協(xié)調處理和跟蹤，負責重大疑難質(zhì)量問(wèn)題（事故）的現場(chǎng)鑒定或維修處理
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備2年以上摩托車(chē)維修工作經(jīng)驗；
2、具備較強的溝通能力，對服務(wù)工作有極大熱情，熟悉公務(wù)車(chē)產(chǎn)品；
3、能夠適應長(cháng)期出差；
4、熟練使用辦公軟件；
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇3
崗位描述
1、負責學(xué)習平臺的新聞資訊、短視頻、長(cháng)視頻直播、強國號、訂閱、社區、推送等客戶(hù)端研發(fā)工作;
2、參與整體項目計劃制定,項目需求分析,跟蹤項目進(jìn)度,評估項目風(fēng)險,對產(chǎn)品及運營(yíng)需求進(jìn)行技術(shù)方案設計、實(shí)現與持續優(yōu)化;
3、對業(yè)務(wù)目標及技術(shù)目標的達成負責,對問(wèn)題快速響應,利用工程化的手段提高研發(fā)效率、質(zhì)量。
崗位要求
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷,基礎扎實(shí),數據結構,網(wǎng)絡(luò )等基礎知識掌握牢固,2年以上工作經(jīng)驗;
2、 精通android客戶(hù)端開(kāi)發(fā); 有豐富的客戶(hù)端應用架構經(jīng)驗,可以獨立承擔app級別的架構設計,并主導大型項目研發(fā);
3、 精通android操作系統特性和內部運行機制, 精通ui開(kāi)發(fā),熟練各種ui組件并了解其原理;
4、精通android調試工具和方法,可以應付各種android復雜問(wèn)題,具備良好的分析解決問(wèn)題能力,有技術(shù)難題攻關(guān)經(jīng)驗,有性能優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、 有較好的邏輯思維能力,較強的抽象概括、總結能力;
6、有較好的溝通交流能力,善于主動(dòng)思考和行動(dòng),樂(lè )于解決具有挑戰性的問(wèn)題,對待技術(shù)有強烈興趣;
7、 熱愛(ài)技術(shù),工作認真嚴謹,具備較強的學(xué)習能力和責任心,能自我激勵,善于溝通與團隊協(xié)作;
8、有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
9、有內容產(chǎn)品的客戶(hù)端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先,有視頻技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇4
崗位職責：
1、與客戶(hù)保持良好的溝通（包括上門(mén)溝通），明確客戶(hù)的需求，向客戶(hù)推薦適用的產(chǎn)品，并保持業(yè)務(wù)的及時(shí)跟蹤；
2、遇到特殊商務(wù)或技術(shù)情況及時(shí)向上級反映，以便準確有效解決客戶(hù)疑問(wèn)；
3、負責上門(mén)顧客的接待，提供樣本，介紹相應產(chǎn)品，解決客戶(hù)疑問(wèn)；
4、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售的情況及變化，了解行業(yè)內競爭對手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級主管匯報，為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據；
5、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：
1、電子、光學(xué)、儀器、物理等理工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、具有一年以上儀器儀表銷(xiāo)售經(jīng)驗；
3、責任心強，踏實(shí)勤奮，有良好的服務(wù)意識；
4、具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調能力，性格開(kāi)朗外向，具較強的語(yǔ)言表達能力。
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇5
1、輔助銷(xiāo)售處理樣品、跟單及處理客戶(hù)投訴事宜；
2、協(xié)助處理、編制及維護市場(chǎng)及產(chǎn)品資料；
3、處理客戶(hù)來(lái)電，協(xié)助銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，跟進(jìn)并及時(shí)反饋市場(chǎng)和客戶(hù)信息；
4、了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解決方案，促進(jìn)交易達成；
5、執行公司的各項銷(xiāo)售政策，達成業(yè)績(jì)目標。
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇6
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
2、本科四年以上(碩士?jì)赡?軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,具備1年以上IPhone開(kāi)發(fā)經(jīng)驗;
3、熟悉IOS平臺,熟悉MacOS、Xcode及iPhone/iPad SDK開(kāi)發(fā)環(huán)境;
4、有面向對象的編程經(jīng)驗,了解Objective-C編程和iPhone開(kāi)發(fā)平臺及框架;
5、熟悉移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò )編程,了解3G、WiFi等技術(shù),熟悉xml,掌握http、TCP/IP協(xié)議;
6、熟悉無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )應用開(kāi)發(fā),精通socket和http網(wǎng)絡(luò )接口編程;
7、具備較強的設計能力、需求分析能力、文檔編寫(xiě)能力;理解體系結構和開(kāi)發(fā)工具,掌握界面繪制、后臺運行、數據存儲等的原理;
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇7
工作職責：
負責electron框架、chromuim框架的優(yōu)化，提供產(chǎn)品功能的底層支持，包括不限于：
1、維護electron框架，針對落地的產(chǎn)品需要擴展其能力
2、排查electron框架使用過(guò)程中遇到的各種性能和平臺兼容性問(wèn)題，深入chromium、node。js、v8修復問(wèn)題；
3。研究web assembly等新技術(shù)和標準，在溝通協(xié)作產(chǎn)品中落地應用；
4、研究chromium、V8、node。js等項目源碼，從引擎角度對前端人員JS代碼的編寫(xiě)和框架研發(fā)等提出規范和建議。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，良好的英文表達能力，3年以上工作經(jīng)驗；
2、精通C++語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，有扎實(shí)的代碼編寫(xiě)能力和良好的設計能力；
3、熟悉webkit/blink/chromium/v8/node。js中至少一個(gè)的源碼
4、熱愛(ài)編程，注重代碼質(zhì)量，有較強的`學(xué)習和編碼能力，有強烈的求知欲、好奇心，能及時(shí)關(guān)注和學(xué)習業(yè)界最新技術(shù)；
5、熟悉Linux環(huán)境開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉前端開(kāi)發(fā)優(yōu)先，熟悉rust、web assembly等技術(shù)者優(yōu)先。
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇8
1、iOS/應用軟件設計與開(kāi)發(fā)、測試及維護；
2、能獨立根據項目任務(wù)計劃按時(shí)完成手機應用開(kāi)發(fā)；
3、負責軟件相關(guān)文檔的編寫(xiě)。
4、熟悉微信、支付寶等支付接口。
崗位要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、兩年以上IOS開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，有至少一款產(chǎn)品全程經(jīng)驗并上線(xiàn)；
3、精通HTML5等相關(guān)語(yǔ)言的編程能力；
4、熟悉Mysql/Oracle等數據庫；
5、熟悉移動(dòng)商城。
6、熟悉IOSAPP應用的發(fā)布流程。
7、能加班、有團隊協(xié)作能力、能良好溝通。
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇9
工作職責：
1.負責客戶(hù)端相關(guān)邏輯的腳本開(kāi)發(fā)
2.負責游戲客戶(hù)端調優(yōu)
3.負責游戲客戶(hù)端模塊設計和開(kāi)發(fā)
任職要求：
1. 熟悉C++、熟練使用Python，有Unity/Cocos2D開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 熟練掌握常用數據結構以及算法，對設計模式有一定理解
3. 熟悉iOS和Android等多平臺手游開(kāi)發(fā)環(huán)境，有2年以上的手游開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4. 具有良好的編程能力、代碼風(fēng)格和編程習慣
5. 善于溝通，有團隊合作精神，對待工作有責任心
6. 熱愛(ài)游戲，能適應手游高強度的開(kāi)發(fā)與工作壓力
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇10
工作職責：
1、使用Unity3D引擎進(jìn)行iOS/Android平臺手機游戲開(kāi)發(fā)；
2、與策劃、美術(shù)保持良好溝通，確保程序功能與設計需求一致；
3、研發(fā)所需的各類(lèi)工具，編輯器等內容的再開(kāi)發(fā)以及調整優(yōu)化；
4、針對各個(gè)發(fā)布平臺進(jìn)行游戲性能優(yōu)化。
任職要求：
1、計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，有C、C++、C#或LUA語(yǔ)言編程基礎；
2、良好的3D圖形學(xué)基礎，有兩年以上unity3d的手游開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，熟悉Unity3D引擎架構設計；
3、良好的邏輯思維和編程習慣，具備獨立解決技術(shù)問(wèn)題的能力
4、有豐富的UGUI使用及優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先
5、有責任感，有良好的溝通能力，具備團隊合作精神
6、能承受一定的工作壓力，對游戲開(kāi)發(fā)充滿(mǎn)熱情
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇11
工作職責：
1、參與支持公司相關(guān)短視頻以及相機類(lèi)App的跨平臺SDK相關(guān)功能研發(fā)；
2、參與錄制、視頻編輯、特效處理、編解碼等核心功能模塊的研發(fā)；
3、參與國內、海外市場(chǎng)適配和體驗優(yōu)化。
任職要求：
1、至少熟悉Android or iOS一端音視頻采集錄制編輯流程；
2、熟悉OpenGL、C/C++者優(yōu)先，有跨平臺開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、對性能精益求精，有移動(dòng)端CPU / GPU結合的性能優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有Camera優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有海外市場(chǎng)適配和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、熟悉FFMpeg、webrtc、GPUImage等開(kāi)源多媒體框架者優(yōu)先；
7、對多媒體開(kāi)發(fā)興趣濃厚，學(xué)習和溝通能力者優(yōu)先。
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇12
職責描述：
1.負責客戶(hù)端相關(guān)邏輯的腳本開(kāi)發(fā)；
2.負責游戲客戶(hù)端調優(yōu)；
3.負責游戲客戶(hù)端模塊設計和開(kāi)發(fā)。
任職要求：
1. 1年以上游戲客戶(hù)端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗
2 至少熟悉Python/lua一種腳本語(yǔ)言的優(yōu)先考慮
3. 至少熟悉Unity3D/Unreal4一款引擎的優(yōu)先考慮
4. 具有良好的編程能力、代碼風(fēng)格和編程習慣、熟練掌握常用數據結構及算法
5. 熱愛(ài)游戲，能適應手游開(kāi)發(fā)節奏者優(yōu)先
客戶(hù)服務(wù)工程師崗位職責 篇13
崗位職責：
1、負責將圖像算法移植到window/Linux平臺，協(xié)助算法工程師完成算法的檢測與優(yōu)化；
2、發(fā)掘客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)應用；
3、設備自動(dòng)化、攝像頭控制、相機控制；
4、設計和實(shí)踐二次開(kāi)發(fā)平臺， 提供第三方使用。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機、軟件工程、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、有3年或以上Windows軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，熟悉C#， C/C++、 python；
3、對Linux/Andorid有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、有一定的設備自動(dòng)化開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；
5、工作積極主動(dòng)，具有良好的溝通學(xué)習能力及團隊協(xié)作能力；
6、具有良好的英語(yǔ)閱讀能力。
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