服務(wù)崗位職責

　　在現在社會(huì )，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)崗位職責1

　　1.負責公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。

　　2.負責公司的.產(chǎn)品轉化。

　　3.負責對銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識培訓。

　　4.能獨立參與公司項目的招投標，有講標的經(jīng)驗。

　　5.負責將產(chǎn)品信息及市場(chǎng)信息及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋。

服務(wù)崗位職責2

　　1、負責售后服務(wù)工作的整體運作，確保下達的各項技術(shù)、質(zhì)量、業(yè)績(jì)指標全面完成

　　2、負責本部門(mén)員工的績(jì)效評估、崗位調整、培訓發(fā)展計劃及激勵措施

　　3、負責售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理流程和程序

　　4、對每月完成目標達成情況進(jìn)行總結分析并制定與落實(shí)改善計劃

　　5、負責處理下級無(wú)法處理的客訴和其他部門(mén)轉交過(guò)來(lái)的客戶(hù)投訴，并提出整改建議

　　6、負責售后全體員工的`教育和培訓，技術(shù)能力的提高。

服務(wù)崗位職責3

　　禮貌接轉前臺電話(huà);

　　公司來(lái)訪(fǎng)客人的前臺接待和業(yè)務(wù)指引;

　　會(huì )議室的協(xié)調安排;

　　前臺及會(huì )議室環(huán)境管理;

　　公司信件、報刊等的收發(fā);

　　辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應商管理、日常費用的.申請、核對事項;

　　辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;

　　協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;

　　完成上級交辦的其他工作。

服務(wù)崗位職責4

　　1.協(xié)助主任完成工作計劃和目標的實(shí)現，為主任當好參謀和助手。主任公出期間，主持處理中心的.日常工作。

　　2.負責抓好車(chē)隊、勞服公司工作，搞好基層部門(mén)自身建設。

　　3.加強娛葬監察力度，不斷提高監察隊員的整體素質(zhì)，協(xié)同有關(guān)部門(mén)對經(jīng)銷(xiāo)封建迷信用品的單位或個(gè)人依法予以制止和處罰。

　　4.負責中心的基本建設，對中心的各項設施及設備要做到定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

服務(wù)崗位職責5

　　1、接待維修車(chē)輛，對維修車(chē)輛故障進(jìn)行記錄，與維修技師制定維修方案;

　　2、對所接待的客戶(hù)負責及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)的`疑問(wèn);

　　3、對維修進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)，便確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度;

　　4、嚴格按照服務(wù)流程的要求開(kāi)展工作，及時(shí)熱忱地接待客戶(hù)，對其所負責的客戶(hù)群進(jìn)行全程、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的用車(chē)服務(wù)需求;

　　5、管理和分析客戶(hù)檔案，與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系、回訪(fǎng)以保持良好的客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)抱怨和投訴。

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