營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責(15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責1
崗位職責
1、負責電商領(lǐng)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，圍繞消費者，重點(diǎn)策劃與開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與運營(yíng)；
2、負責電商平臺服務(wù)中心內容營(yíng)銷(xiāo)、粉絲運營(yíng)的統籌以及相關(guān)資源的整合與對接；
3、作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表參與內部新品項目的整合運作，主導新品在電商平臺服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃案和執行落地的統籌；
4、圍繞品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，在各類(lèi)主流平臺和社群，引導用戶(hù)創(chuàng )造內容，進(jìn)行社會(huì )化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提升產(chǎn)品熱度和口碑。
5、持續精細化運營(yíng)管理，提升服務(wù)陣地流量和服務(wù)口碑。
要求：
1、具備互聯(lián)網(wǎng)2C品牌營(yíng)銷(xiāo)或電商運營(yíng)類(lèi)崗位工作經(jīng)驗，擁有較為完善的營(yíng)銷(xiāo)知識體系，具備營(yíng)銷(xiāo)全案能力。
1、負責電商領(lǐng)域服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，圍繞消費者，重點(diǎn)策劃與開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與運營(yíng)；
2、負責電商平臺服務(wù)中心內容營(yíng)銷(xiāo)、粉絲運營(yíng)的統籌以及相關(guān)資源的整合與對接；
3、作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表參與內部新品項目的.整合運作，主導新品在電商平臺服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃案和執行落地的統籌；
4、圍繞品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，在各類(lèi)主流平臺和社群，引導用戶(hù)創(chuàng )造內容，進(jìn)行社會(huì )化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提升產(chǎn)品熱度和口碑。
5、持續精細化運營(yíng)管理，提升服務(wù)陣地流量和服務(wù)口碑。
要求：
1、具備互聯(lián)網(wǎng)2C品牌營(yíng)銷(xiāo)或電商運營(yíng)類(lèi)崗位工作經(jīng)驗，擁有較為完善的營(yíng)銷(xiāo)知識體系，具備營(yíng)銷(xiāo)全案能力。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責2
崗位職責：
1、全面負責分公司風(fēng)險預控、缺陷管理、滿(mǎn)意度提升；
2、全面負責分公司項目交付前維修工作、交付活動(dòng)組織；
3、全面負責分公司客戶(hù)關(guān)系管理、投訴管理。
任職資格：
學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)
1、本科或以上學(xué)歷
2、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作經(jīng)驗
1、具備8年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗；
2、具備3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗。
專(zhuān)業(yè)知識與技能
1、有客戶(hù)服務(wù)方案的編制和分析能力，對突發(fā)的事件有較強的'應變能力；
2、具有較強的組織能力、協(xié)調能力和判斷決策能力；
3、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)策劃能力。
個(gè)人能力與素養
1、具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調和談判能力；
2、抗壓能力強。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責3
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，有商務(wù)拓展等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、汽車(chē)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
崗位職責
1、負責來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談，有效執行公司與廠(chǎng)家的.銷(xiāo)售標準流程；
2、負責向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車(chē)事宜；
3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項手續；
4、維護客戶(hù)關(guān)系，尋找潛在顧客；
5、耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶(hù)的資料，了解潛在客戶(hù)的需求，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋；
6、為客戶(hù)提供試乘試駕；
7、展廳及廠(chǎng)區商品車(chē)輛的保潔、移位；
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責4
a.協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理從事維修點(diǎn)協(xié)議和檔案的管理工作。
b.協(xié)助指導各區域售后服務(wù)工作的`實(shí)施,宣傳和解釋相關(guān)政策,提供服務(wù)咨詢(xún)。
c.根據維修報表統計產(chǎn)品維修數量、配件使用數量和維修費用,建立相關(guān)臺帳。
d.負責統計產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)中的信息統計、匯總和反饋。
e.負責與各區域市場(chǎng)的具體售后服務(wù)工作的溝通和問(wèn)題反饋。
f.協(xié)助對各辦事處審計數據的統計分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。
g.其他由部門(mén)經(jīng)理交辦的工作。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責5
1、負責公司與銀行、券商、三方等外部代銷(xiāo)機構的溝通、聯(lián)系及準入辦理等。
2、負責搜集及分析市場(chǎng)同業(yè)信息，并撰寫(xiě)相關(guān)分析報告，為公司營(yíng)銷(xiāo)計劃提供參考。
3、負責外部媒體的.平臺信息及關(guān)系維護、參加會(huì )議等工作。
4、負責制作公司營(yíng)銷(xiāo)資料及其歸類(lèi)、整理和保管工作。
5、領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責6
1.負責營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的全面管理。制定并推動(dòng)年度經(jīng)營(yíng)規劃，達成年度業(yè)務(wù)目標;
2.制定并執行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道人力發(fā)展計劃，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的發(fā)展;
3.制定并執行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各項培訓計劃，培養專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才和管理人才;
4.負責對銷(xiāo)售人員進(jìn)行理念、知識、技能、輔導訓練等方面的培訓指導，確保合規經(jīng)營(yíng)與品質(zhì)管理，避免銷(xiāo)售誤導，保證經(jīng)營(yíng)的合法合規性;
5.推動(dòng)tfe項目的'招募人力達標，按總部要求開(kāi)班;
6.負責落實(shí)公司的各項會(huì )議、活動(dòng)、方案等;
7.為分公司收集并提供當地市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的相關(guān)問(wèn)題、建議及咨詢(xún)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責7
職責描述：
1、根據集團或醫院發(fā)展規劃，協(xié)助上級制定年度培訓計劃，并組織實(shí)施；
2、根據公司培訓計劃，深入了解業(yè)務(wù)、結合員工職業(yè)發(fā)展通道，設計有效的員工培養體系，并組織講授課程；
3、負責公司內部團隊服務(wù)禮儀培訓工作，梳理培訓流程，建立培訓反饋機制，提升客服及整體團隊服務(wù)能力；
4、建立、維護并拓展培訓渠道，獲取匹配的`培訓資源；
5、選拔、培養和管理內部培訓師，為內部培訓師提供咨詢(xún)和指導，提高培訓質(zhì)量及效果；
6、協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。
任職要求：
1、28歲以上，本科及以上學(xué)歷，氣質(zhì)佳；
2、2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗，有培訓分析、課件研發(fā)能力，能親自授課；
3、善于表達和溝通，能掌控舞臺，邏輯思維能力強，團隊協(xié)作良好；
4、有培訓咨詢(xún)公司、高級酒店以及航空服務(wù)培訓工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責8
崗位職責
1、負責營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部，統籌管理全國銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作；
2、建立相應的銷(xiāo)售風(fēng)險、交付風(fēng)險管理體系，指導各全國樓宇交付工作；
3、統籌監控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；
4、管理和指導全國客服條線(xiàn)，系統提升銷(xiāo)售型物業(yè)的.客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、指導全國悅客會(huì )體系建設和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。
1、負責營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部，統籌管理全國銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作；
2、建立相應的銷(xiāo)售風(fēng)險、交付風(fēng)險管理體系，指導各全國樓宇交付工作；
3、統籌監控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；
4、管理和指導全國客服條線(xiàn)，系統提升銷(xiāo)售型物業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、指導全國悅客會(huì )體系建設和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責9
1、熟悉運用公司eteams產(chǎn)品信息,負責客戶(hù)的咨詢(xún)、在線(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo),引導試用客戶(hù)付費轉化。
2、主動(dòng)向客戶(hù)講解產(chǎn)品,對于客戶(hù)提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。
3、通過(guò)各個(gè)渠道完成和客戶(hù)的在線(xiàn)交流銷(xiāo)售,以及負責搜集新客戶(hù)的`資料并進(jìn)行溝通,轉化新訪(fǎng)客成為客戶(hù)。
4、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找機會(huì )并完成業(yè)績(jì)。
5、整理客戶(hù)信息及時(shí)錄入到客戶(hù)管理系統中。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責10
營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)主管崗位職責
營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)/銷(xiāo)售主管重慶萬(wàn)達城投資有限公司重慶萬(wàn)達城投資有限公司，萬(wàn)達城負責項目銷(xiāo)售相關(guān)事宜
完成領(lǐng)導交辦的其它工作
認同公司企業(yè)文化，有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業(yè)各種規章制度。
營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)主管崗位
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責11
1. 能夠了解客戶(hù)品牌以相關(guān)市場(chǎng)的行業(yè),帶領(lǐng)團隊進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略的思考
2. 帶領(lǐng)團隊完成大型整合數字營(yíng)銷(xiāo)項目/客戶(hù)管理,時(shí)間節點(diǎn)及質(zhì)量控制;
3. 熟悉多線(xiàn)程不同類(lèi)型客戶(hù)的社交媒體運營(yíng)維護,具備各種不同類(lèi)型項目運作管理;
4. 熟悉微博、微信、論壇、博客等社交平臺,并有自己獨到的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解,熟練運用網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言以及微博微信營(yíng)銷(xiāo)技巧;關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),對互聯(lián)網(wǎng)新鮮事物敏感;
5. 擅長(cháng)客戶(hù)溝通協(xié)調,并給出建設性意見(jiàn),有節奏的'管理客戶(hù)預期并善于積極匯報,具備一定銷(xiāo)售能力;
6. 準確理解客戶(hù)的需求,與創(chuàng )意文案顧問(wèn)一起挖掘項目推廣創(chuàng )意和內容;
7. 具備提案撰寫(xiě)和報告撰寫(xiě)能力,具備獨立提案,以及銷(xiāo)售能力。
8.帶領(lǐng)團隊進(jìn)行多項目多線(xiàn)程的執行和作業(yè),負責團隊管理和培訓。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責12
1、通過(guò)預算、督導、溝通、追蹤等手段，推動(dòng)并激勵營(yíng)管處營(yíng)銷(xiāo)員達成公司分配業(yè)務(wù)目標；
2、運用有效的管理流程、管理工具，通過(guò)數據分析、培訓、層層追蹤等手段，提升營(yíng)銷(xiāo)員各項經(jīng)營(yíng)品質(zhì)
3、通過(guò)早會(huì )、主管會(huì )、面談溝通等形式宣揚公司企業(yè)文化，提升營(yíng)銷(xiāo)員對公司的歸屬感和忠誠度，加強公司的凝聚力、
4、建立新人培訓系統，發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)員組織以增加人力，達成公司分配人力目標；
5、通過(guò)培訓、面談、及工作分配等手段培養營(yíng)銷(xiāo)員及內勤人員，促進(jìn)他們提高工作質(zhì)量與效率及營(yíng)銷(xiāo)員的市場(chǎng)競爭力
6、監督并評估營(yíng)銷(xiāo)員的'日常行為以保證營(yíng)銷(xiāo)員和保單的品質(zhì)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責13
任職要求
1、行業(yè)工作經(jīng)驗不限，具備良好的銷(xiāo)售職業(yè)素養，有意挑戰醫療銷(xiāo)售領(lǐng)域。
2、有清晰的銷(xiāo)售工作思路，能獨立開(kāi)拓客戶(hù)。
3、具備良好的溝通能力，能夠因人制宜，建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系。
4、有豐富的銷(xiāo)售成功案例或熟悉醫療市場(chǎng)優(yōu)先考慮。
5、有銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗或行業(yè)資源者優(yōu)先。
崗位職責
1、負責二手車(chē)輛銷(xiāo)售、優(yōu)信金融產(chǎn)品銷(xiāo)售及相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售；
2、建立、完善客戶(hù)信息，做好客戶(hù)跟蹤和開(kāi)發(fā)工作，代表品牌為客戶(hù)提供出色的.服務(wù)
3、盡最大可能為客戶(hù)提供服務(wù)，為客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)方面的信息和解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和愿望
4、對銷(xiāo)售領(lǐng)域和銷(xiāo)售商品負責并以專(zhuān)業(yè)的方式進(jìn)行管理
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責14
職責描述：
1、負責服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道新保開(kāi)拓政策制定、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案企劃及專(zhuān)項工作預算管理；
2、負責服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道個(gè)險客戶(hù)經(jīng)營(yíng)新保開(kāi)拓業(yè)務(wù)推動(dòng)；
3、負責基礎管理和標準作業(yè)模式的推動(dòng)落實(shí)，推廣應用各項行銷(xiāo)支持工具，提高隊伍技能和產(chǎn)能；
4、推動(dòng)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式在公司落地，不斷完善作業(yè)模式、作業(yè)流程和系統支持，達成客戶(hù)經(jīng)營(yíng)目標；
5、落實(shí)公司年度人力發(fā)展規劃，落實(shí)增募體系和留存體系建設，加強績(jì)優(yōu)推動(dòng)，促進(jìn)隊伍持續健康發(fā)展；
6、承擔科室的管理職責。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下；
2、具有五年以上保險行業(yè)銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)企劃、人力發(fā)展等方面工作經(jīng)驗，對于上述工作有一定的'思路、想法或實(shí)操經(jīng)驗；
3、吃苦耐勞，樂(lè )于付出、喜歡迎接挑戰，能適應保險行業(yè)工作氛圍，有志于在此行業(yè)長(cháng)期發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位職責15
1.用戶(hù)服務(wù)素材設計:設計服務(wù)體系產(chǎn)品在web端/app端/門(mén)店端的展示，提高服務(wù)產(chǎn)品宣傳的形象與品質(zhì)。
2.設計和制作服務(wù)體系的.其他素材形象，如維修手冊、車(chē)機電子手冊、運營(yíng)手冊、備件包裝等。
3.活動(dòng)設計：設計和制作服務(wù)體系的各渠道日常、季節、節日等活動(dòng)素材、用戶(hù)端服務(wù)產(chǎn)品電子目錄/商城商品/促銷(xiāo)等素材形象。
4.其他：領(lǐng)導交辦的其他事項。
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