超市店長(cháng)崗位職責集合15篇
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的超市店長(cháng)崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市店長(cháng)崗位職責1
真鮮生連鎖超市店長(cháng)中山市萬(wàn)谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司中山市萬(wàn)谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司,萬(wàn)谷菜籃子1、負責生鮮門(mén)店的管理及運營(yíng);
2、負責門(mén)店運營(yíng)標準的制定、監督及培訓及門(mén)店短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報;
3、有效管理所負責門(mén)店的運營(yíng),最大限度地完成門(mén)店的銷(xiāo)售和利潤指標,并負責人力成本、營(yíng)運成本及損耗的控制;
4、負責門(mén)店庫存管理,保證充足的貨品、準確的庫存及訂單的及時(shí)發(fā)放;并配合營(yíng)銷(xiāo)部組織及落實(shí)好各種促銷(xiāo)活動(dòng);
5、負責門(mén)店員工的.管理、培訓及考核,監管門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
超市店長(cháng)崗位職責2
工作內容
指導思想：立足本職工作求精準 協(xié)助店長(cháng)管理謀發(fā)展
收銀負責門(mén)店收銀工作，確保收銀工作正常進(jìn)行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核，規范收銀員操作流程；強化收銀員文明禮貌服務(wù)意識；合理發(fā)放備用金，及時(shí)兌換、儲存零鈔；每天收銀對賬，查對收銀員長(cháng)短款，嚴肅處理收銀員差錯與過(guò)失，做到賬款相符，及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款。
財務(wù)負責門(mén)店所有收入、支出資金的'管理，及時(shí)收繳營(yíng)業(yè)款以及營(yíng)業(yè)款以外各項收入；嚴格把關(guān)、控制門(mén)店各項費用支出；查對、核實(shí)門(mén)店員工每月考勤,匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財務(wù)進(jìn)行周對賬，每月首日對上月門(mén)店收銀、進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行月匯總對賬，核銷(xiāo)門(mén)店費用支出。
單據流轉———收貨、退貨
嚴格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門(mén)店收貨、退貨商品準確無(wú)誤。供應商驗質(zhì)單據的匯總。每天查對供應商驗質(zhì)單據，協(xié)助電腦錄入員準確無(wú)誤地錄入收貨與退貨數量、單價(jià)和金額；審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無(wú)誤，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更正。 協(xié)助共管
對門(mén)店店長(cháng)負責，根據店長(cháng)指示開(kāi)展工作，保障門(mén)店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行；協(xié)助店長(cháng)使公司的各項規章制度、流程以及經(jīng)營(yíng)計劃在門(mén)店得到貫徹、落實(shí)；協(xié)助店長(cháng)制定各項經(jīng)營(yíng)指標，商品進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理，提高賣(mài)場(chǎng)員工文明禮貌服務(wù)意識，建立賣(mài)場(chǎng)良好的購物環(huán)境，嚴格控制各項成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見(jiàn)等等。
超市店長(cháng)崗位職責3
超市店長(cháng)臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責描述:
根據公司發(fā)展目標及方向,帶領(lǐng)門(mén)店團隊完成各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標;
商品的進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理;
建立并持續賣(mài)場(chǎng)良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;
嚴格控制各項成本,減少損耗;
做好員工的招聘、培訓、激勵與績(jì)效考核;
主持門(mén)店的'正常運營(yíng)工作;
維護好外聯(lián)關(guān)系及時(shí)處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市店長(cháng)及全面管理工作3年以上;
具有良好的職業(yè)道德、較強的責任心、工作有激情;
具有較強的運營(yíng)管理能力,溝通協(xié)調能力;
分析能力及決策力強。
超市店長(cháng)崗位職責4
超市助理是對超市助理的概括。超市店長(cháng)助理用于指導超市店長(cháng)助理的日常工作。每個(gè)超市店長(cháng)助理都應該明確超市店長(cháng)助理并嚴格按照超市店長(cháng)助理崗位職責去規范自己的工作。
一：對超市店長(cháng)負責，根據店長(cháng)指示開(kāi)展工作。
二：協(xié)助店長(cháng)使公司的各項規章制度及在超市得到貫切、落實(shí)。
三：協(xié)助店長(cháng)做好超市銷(xiāo)售工作：
(1) 協(xié)助店長(cháng)落實(shí)超市的銷(xiāo)售計劃，并監督執行情況向店長(cháng)反映。
(2) 帶頭做好周邊市場(chǎng)調查，收集市場(chǎng)信息，向店長(cháng)反饋詳細的調查情況。
(3) 指導員工進(jìn)行新商品的'推介、促銷(xiāo)的調整或更換。
(4) 跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)的執行情況，并提出促銷(xiāo)建議。
(5) 指導和跟蹤超市的換季銷(xiāo)售工作。
(6) 跟蹤超市貨源及暢銷(xiāo)商品庫存情況，確保商品能滿(mǎn)足日常的銷(xiāo)售需要及高效率周轉。
(7) 對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、總結并向店長(cháng)反饋。
四：協(xié)助店長(cháng)做好超市基層人員的培訓和管理工作。
五：及時(shí)向店長(cháng)反饋超市的運行情況。
六：在店長(cháng)授權下代行店長(cháng)職責，對店長(cháng)和超市負責。
超市店長(cháng)崗位職責5
1、完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，保持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、制定店內全年的工作計劃并組織實(shí)施。
3、嚴格控制店內損耗。
4、合理控制人事成本，保持員工工作的`高效率。
5、定期與員工、顧客、供應商進(jìn)行溝通，搜集意見(jiàn)并改進(jìn)工作。
6、審核店內的預算與支出。
7、加強門(mén)店安全保衛工作，做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。
8、對店內資產(chǎn)的完好，準確負責。
9、商品驗收、入庫、陳列銷(xiāo)售的過(guò)程控制。
10、完成公司交辦的其它工作。
超市店長(cháng)崗位職責6
超市店長(cháng)（小超市吸引人氣的方法超市店長(cháng)崗位職責
店長(cháng)的基本定義是：通過(guò)個(gè)人的領(lǐng)導力和組織協(xié)調能力對人或商品來(lái)完成任務(wù)。
�。ㄒ唬┑觊L(cháng)角色的定位原則
1、作為代理人，代理公司來(lái)對店鋪管理。
2、作為情報的收集者，收集市場(chǎng)有價(jià)值情報。
3、作為調整者，調整解決問(wèn)題，來(lái)保證工作的順暢。
4、作為傳達者，將公司的方針、政策、計劃目標等，正確而快速地傳達給店內的所有下屬。
5、作為指導者，培訓、教育和指導部下。
6、作為管理者，管理店內的營(yíng)業(yè)活動(dòng)來(lái)達成營(yíng)業(yè)目標。
7、作為保全者，保全店內資產(chǎn)的日常安全。
8、作為活動(dòng)者，超市店長(cháng)崗位職責具體操作店內營(yíng)業(yè)活動(dòng)。
�。ǘ┑觊L(cháng)職責與要求
1、日常經(jīng)營(yíng)管理
�。�1）.負責管理店鋪每日的銷(xiāo)售情況，定期根據銷(xiāo)售作出分析，并以書(shū)面百思特網(wǎng)形式上報公司；
�。�2）.核對每天店鋪的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售單據與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監管每天店員交接班的點(diǎn)貨數字是否相符；
�。�3）.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷(xiāo)品和滯銷(xiāo)品的統計、匯報、分析等以方便對進(jìn)、銷(xiāo)、退、補貨作計劃；
�。�4）.統籌、協(xié)調店鋪的貨品陳列；
�。�5）.指導店員的每月盤(pán)點(diǎn)工作；
�。�6）.了解及分析銷(xiāo)售資料，負責賺取利潤，達到營(yíng)業(yè)目標并編寫(xiě)報告交經(jīng)理審閱；
�。�7）.強化商品管理，嚴禁任何人擅自將貨品帶出店；
�。�8）.控制、監督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數量，進(jìn)倉單和調拔單是否完備；
�。�9）.適當處理顧客投訴及具體問(wèn)題的分析匯報。
2、計劃和完成店內的銷(xiāo)售目標
�。�1）.明確知道每周每月的銷(xiāo)售數字。
�。�2）.計劃、設立目標和激勵所有的員工去完成這些目標。
�。�3）.通過(guò)良性的.競爭機制來(lái)提高所有員工的銷(xiāo)售。
�。�4）.保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣。
�。�5）.及時(shí)和區經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。
3、店務(wù)文件和帳務(wù)處理。（在上百思特網(wǎng)班前與即將下班時(shí)來(lái)進(jìn)行處理
�。�1）.每天的庫存銷(xiāo)帳。
�。�2）.周銷(xiāo)庫存表，每周庫存調貨表。
�。�3）.月銷(xiāo)售報表，月盤(pán)點(diǎn)表，費用明細表，員工排班表和員工大會(huì )議程。
4、商品陳列與布局
�。�1）.賣(mài)場(chǎng)的衣服都應該具備價(jià)簽，而且每一件衣服都應該燙好和以正確的方式陳列。
�。�2）.確保賣(mài)場(chǎng)的所有的衣服疊掛放整齊。
�。�3）.飾品墻應該整齊，豐滿(mǎn)和具有吸引力。
�。�4）.櫥窗的陳列要及時(shí)更換，要用有吸引力的方式來(lái)展示新款。
�。�5）.POP(畫(huà)冊，櫥窗價(jià)簽和海報)和店內的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。
�。�6）.店內的陳列應該遵循公司的原則和規定。
5．人事的日常行政管理
�。�1）.指導、培訓店S的日常工作；
�。�2）.向下屬闡述公司的政策和批示；
�。�3）.執行及監察店鋪的規則及條例；
�。�4）.公平準確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績(jì)；
�。�5）.協(xié)調同事之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神；
�。�6）.協(xié)助公司領(lǐng)導完成招聘店員的工作。
6．顧客檔案管理
�。�1）建立客戶(hù)檔案；
�。�2）及時(shí)補充客戶(hù)的資料；
�。�3）處理好每一次顧客的投訴工作。
7．市場(chǎng)調研（通常說(shuō)的市調
根據當地市場(chǎng)及同行業(yè)競爭品牌的行情動(dòng)態(tài)，適時(shí)匯報公司。
8．店鋪環(huán)境管理
�。�1）.注意保養店鋪的設備；
�。�2）.落實(shí)好店鋪的每日清潔工作；
�。�3）.規范好店鋪的陳列工作；
�。�4）.店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；
�。�5）.倉庫應該擺放有序，并衛生干凈。
9．門(mén)店安全管理
�。�1）.教育員工加強安全意識；
�。�2）.做好安全措施。
�。ㄈ┑觊L(cháng)日常工作的重點(diǎn)
1、負責開(kāi)店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。
2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。
3、監察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
4、每天在開(kāi)店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開(kāi)小組會(huì )交接上一班留給的跟進(jìn)問(wèn)題和顧客服務(wù)，及留意事項。
5、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無(wú)誤地進(jìn)行工作。
6、開(kāi)店后要保持及留意貨場(chǎng)燈光、音樂(lè )、冷氣等正常運作。
7、留意貨場(chǎng)貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。
8、隨時(shí)關(guān)心營(yíng)業(yè)狀況，合理調配人員。
9、根據店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實(shí)施檢查。
10、做好員工的內部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問(wèn)題。
11、監管好收貨及運貨確保無(wú)誤。
12、調動(dòng)員工的積極性，幫助下屬制定工作目標。
13、定期對下屬進(jìn)行表現評估及對發(fā)現的問(wèn)題作及時(shí)糾正。
14、了解其它分店經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)取長(cháng)補短及作貨品互調。
15、提前制定下一步營(yíng)業(yè)計劃，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計劃。
16、關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營(yíng)業(yè)服務(wù)。
17、根據天氣轉變而靈活改變店內貨品的陳列、擺設。
18、留意當班每一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額來(lái)進(jìn)行分析周?chē)h(huán)境情況。
19、編制店員每月度考勤。
20、帶頭并確保下屬遵守部門(mén)規章制度。
21、按公司要求準時(shí)、準確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報表。
22、嚴格監控運作過(guò)程，嚴防店鋪的貨品流失。
超市店長(cháng)崗位職責7
一、工作態(tài)度
1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶(hù)及同事。
2、勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠實(shí)——作風(fēng)誠實(shí)，反對虛假作風(fēng)。
4、服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。
5、整潔——員工應時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀(guān)。
二、開(kāi)關(guān)門(mén)營(yíng)業(yè)工作
開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前的工作：
1、工作區和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。
2、設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。
3、存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。
4、辦公區的書(shū)面憑證的完整和條理性。
營(yíng)業(yè)結束后的工作：
1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時(shí)準確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷(xiāo)售區。
三、員工的行為準則
1、必須穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，儀表要端莊。
2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不閑聊，不說(shuō)笑打鬧。
3、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，說(shuō)話(huà)誠實(shí)，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿(mǎn)意。
4、個(gè)人衛生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。
5百思特網(wǎng)、超市店長(cháng)崗位職責員工只可在非工作時(shí)間購物。
6、上班時(shí)間不允許打手機，玩手機，聽(tīng)手機音樂(lè )。
7、上班時(shí)間不允許吃零食。
8、上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。
9、庫房若發(fā)現偷吃貨物（按偷盜處理）。
四、上班時(shí)
1、上班時(shí)不能隨便離開(kāi)工作崗位。
2、上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在商品上。
4、員工應當按照項目經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、工作時(shí)上廁所不能超過(guò)15分鐘。
6、上班時(shí)不允許睡覺(jué)。
7、若發(fā)現以上幾條輕者罰10元，重者開(kāi)除。
五、營(yíng)業(yè)員的職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時(shí)匯報缺貨情況，調查市場(chǎng)變化。
3、及時(shí)向上級反映臨期商品。
4、若發(fā)現過(guò)期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報者，請自動(dòng)買(mǎi)回。
5、熟識產(chǎn)品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。
6、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
7、嚴格執行服務(wù)規范，嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個(gè)良好的.服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。
2、收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。
3、收銀員家人買(mǎi)東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。
6、員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工百思特網(wǎng)監督交款。
七、經(jīng)理崗位職責
1、全面負責超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負責向上級領(lǐng)導匯報工作，監督全體員工工作。
3、做一個(gè)經(jīng)營(yíng)計劃和管理目標。
4、保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規范化，提高企業(yè)社會(huì )效益。
5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領(lǐng)員工牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，增強安全意識。
6、兌現承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
8、負責超市的進(jìn)貨管理工作。
9、負責送貨商，廠(chǎng)家進(jìn)店關(guān)（如證件）。
10、負責進(jìn)貨計劃，檢查理貨員商品銷(xiāo)售情況。
11、經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別要齊全，品種豐富。
12、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟進(jìn)進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。
13、負責對員工執行各項規章制度的考核。
八、安全規則
1、禁止在賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門(mén)主管。
4、員工必須熟悉本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說(shuō)明，小超市吸引人氣的方法非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動(dòng)或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。
8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報。
九、考核制度
1、開(kāi)除者本月沒(méi)有工資。
2、驗貨時(shí)必須兩人驗，兩個(gè)人堅守，兩個(gè)人簽字，并與供應商搬貨物，若發(fā)現無(wú)人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發(fā)現輕者罰10元重者開(kāi)除。
3、上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。
4、下班要關(guān)機，若發(fā)現未關(guān)機者罰10元，嚴重者開(kāi)除。
5、收銀員若長(cháng)短款都要賠償。
十、進(jìn)貨制度
1、負責人填寫(xiě)正式的訂貨單（超市店長(cháng)崗位職責新品除外）發(fā)工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負責人不下正式的采購單，采購有權拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營(yíng)業(yè)額下降，則由超市負責人負全責。
2、配送部安全的將物品運輸到超市后，將物品交與超市負責人，由超市負責人在剩百思特網(wǎng)余的二聯(lián)單據上簽字，到此配送環(huán)節結束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負責人承擔相應的責任。
小超市吸引人氣的方法
十一、商品報損制度
1、超市負責人將報損的商品及時(shí)拍照上報公司，并把商品品名，數量及報損原因再說(shuō)明。超市負責人不及時(shí)拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的，除賠償商品的銷(xiāo)售價(jià)格外，還將接受其他罰款。
2、統計根據超市負責人匯報的商品報損情況，作報損貨品記錄，月底盤(pán)點(diǎn)時(shí)做相應的處理。
3、超市負責人將報損商品盤(pán)入超市貨品報損區，月底盤(pán)庫處理。
十二、盤(pán)點(diǎn)獎懲制度
一）、適應范圍
本獎罰制度適用于公司組織的盤(pán)點(diǎn)考核獎懲工作。
二）、商品損耗責任
1、損耗率是反映超市負責人經(jīng)營(yíng)管理水平的重要指標之一。
2、超市負責人為超市商品損耗控制直接負責人，對商品損耗的有效控制和現場(chǎng)管理負直接責任，并對商品的盤(pán)點(diǎn)損耗超過(guò)規定的部分承擔相應責任。
三）、商品損耗的形成
在超市的營(yíng)業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯誤、偷盜兩大類(lèi)。
1）作業(yè)錯誤造成的損耗：
1、收貨不當的損耗（如商品名稱(chēng)、數量、價(jià)格、重量等出現錯誤）；
2、退換貨不當的損耗（如退貨不及時(shí)）；
3、變價(jià)損耗（小超市吸引人氣的方法如變價(jià)計數不準確）；
4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；
5、收銀作業(yè)損耗（如收銀員收付款錯誤）；
6、收銀POS系統造成的損耗（如調價(jià)未輸入，脫機銷(xiāo)售出現問(wèn)題）；
7、商品調撥過(guò)程中出現的損耗（如運輸途中商品受損）；
8、商品儲存及陳列的損耗（如儲存過(guò)程中發(fā)生商品霉變）；
2）偷盜引起的損耗分為三類(lèi)：
1、顧客偷竊（個(gè)人隨機偷竊、超市店長(cháng)崗位職責團伙偷竊）；
2、員工偷竊（個(gè)人隨機偷竊、里外勾結、送貨或者退貨時(shí)夾帶超市店長(cháng)崗位職責團伙偷竊）；
3、廠(chǎng)商偷竊（送貨或者退貨時(shí)偷竊
四)、損耗率標準
1、超市綜合損耗率為3--5‰，月?lián)p耗金額計算公式為=月銷(xiāo)售額*3-5‰，超過(guò)損耗金額的部分由超市負責人自行承擔。
2、貴重商品損耗應為零(煙、酒)。
五)、獎懲制度
5.1獎勵：
5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理帶來(lái)效益的，予以獎勵。
5.1.2為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎勵。
5.1.3對一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵。
5.2懲罰：
5.2.1對于盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現貨架標簽與貨品不符的
5.2.2商品無(wú)標簽的
5.2.3盤(pán)點(diǎn)商品電腦庫存與實(shí)際庫存有較大差異的
5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的
六)、盤(pán)點(diǎn)結束后的規定
1、營(yíng)業(yè)的恢復，整理商品的牌面，及時(shí)出庫補充營(yíng)業(yè)。
2、撤掉一切與盤(pán)點(diǎn)有關(guān)的指示和盤(pán)點(diǎn)用品，安排好盤(pán)點(diǎn)差異的整理的工作。
七)、確保每月?tīng)I業(yè)收入的準確性，保證資金的準確及流向。
每月月盤(pán)前，小超市吸引人氣的方法超市負責人整理當月的銷(xiāo)售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項單據和結上月欠賬的要賬款項及剩余尚未繳納的款項。
超市店長(cháng)崗位職責8
儲備店長(cháng)(精品超市)蘇寧云商區域公司蘇寧云商區域公司分支機構職責描述:
崗位職責:
1、全面負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng)與管理工作;
2、牽頭落實(shí)總部及各級公司對店面銷(xiāo)售、管理工作的指導;
3、通過(guò)店面精細化運營(yíng)管理,全面提升連鎖店銷(xiāo)售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;
4、解決門(mén)店重大客訴、鞏固門(mén)店與其所在地政府職能部門(mén)的`關(guān)系;
任職要求:
1、有商超店長(cháng)工作經(jīng)驗;
2、精通便利店人員管理、商品管理、運營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識;
3、能有效解決客戶(hù)投訴,維護客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;
超市店長(cháng)崗位職責9
超市店長(cháng)/副店長(cháng)(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:
1、負責門(mén)店的銷(xiāo)售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門(mén)店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的計劃指標。
2、負責設備、用電、消防等店內安全工作。
3、確保店內的'商品陳列、清潔衛生、價(jià)簽、標識等達到營(yíng)業(yè)標準。
4、與政府部門(mén)的溝通及關(guān)系維護。
5、商圈的調研工作,使線(xiàn)上及線(xiàn)下會(huì )員數計來(lái)客數得到提升。
6、完好執行總部的各項工作(促銷(xiāo)計劃等)。
7、豐富的員工培訓、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規劃,幫助員工成長(cháng)。
任職要求:
1、具備大賣(mài)場(chǎng)(家樂(lè )福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門(mén)管理崗位經(jīng)驗。
2、豐富的數據分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進(jìn)、銷(xiāo)、存環(huán)節的管理,全盤(pán)的賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗。
超市店長(cháng)崗位職責10
職位描述
要求：
1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗。
2.熟悉超市各項運營(yíng)業(yè)務(wù)；
3.制定并達成各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標；
4.商品的進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理；
5.建立并持續賣(mài)場(chǎng)良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象；
6.嚴格控制各項成本，降低損耗；
7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績(jì)效考核；
8.主持門(mén)店的`日常營(yíng)運工作；
9.及時(shí)處理顧客投訴及意見(jiàn)，對超市經(jīng)營(yíng)有獨特的經(jīng)營(yíng)管理見(jiàn)解；
10.有過(guò)新店儲備或開(kāi)業(yè)及運營(yíng)經(jīng)歷優(yōu)先
待遇面議
1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展
2.此數據摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
超市店長(cháng)崗位職責11
直屬部門(mén)：門(mén)店 直屬上級：店長(cháng)
適用范圍：各門(mén)店店長(cháng)助理
崗位職責：
1、對店長(cháng)負責，傳達店長(cháng)指示和決議，并監督執行，為店長(cháng)解決日�，嵤�，提高店長(cháng)工作效率。
2、賣(mài)場(chǎng)衛生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問(wèn)題和結果反饋店長(cháng)
3、與總部人事、文員、后勤的接口，門(mén)店各部門(mén)，總部各部門(mén)住處通知，準確傳達。
4、負責門(mén)店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣(mài)場(chǎng)公共資料文件整理保管。
5、門(mén)店日常會(huì )議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門(mén)住處通知準確傳達。
6、門(mén)店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發(fā)放、回收、跟蹤。
7、賣(mài)場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理費用住處的記錄、統計分析，賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)度的.統計分析。
8、門(mén)店各種資料檔案的統一登記管理。
9、店長(cháng)交辦的其它事項，各部門(mén)相關(guān)報表的跟催
10、執行店長(cháng)行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。
超市店長(cháng)崗位職責12
職位名稱(chēng)：店長(cháng) 部門(mén)/組別：超市事業(yè)部/營(yíng)運分部
直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號：
直接下級：營(yíng)運副經(jīng)理 相關(guān)部門(mén)：公司各職能部門(mén)
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在總經(jīng)理領(lǐng)導下、以身作則、引導部門(mén)員工遵守公司各項規章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)指標。
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1、部門(mén)人事異動(dòng)任免建議權及對營(yíng)運副經(jīng)理的管理權；
2、部門(mén)物品領(lǐng)用、各項費用開(kāi)支的審核權；
3、部門(mén)獎金實(shí)施權、獎勵懲罰權、員工考核、考評權；
4、有權維護企業(yè)形象、維護營(yíng)運秩序和現場(chǎng)紀律、對不安全因素或不利經(jīng)營(yíng)因素應采取果斷措施制止和控制。
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1、嚴格按營(yíng)運規范操作并監督所屬部門(mén)的具體實(shí)施；
2、負責協(xié)助經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)；
3、負責商品陳列、商品衛生、商品價(jià)簽、商品護養及設備、用具的維修與護養工作；
4、負責協(xié)助大宗商品退貨；
5、負責協(xié)助客戶(hù)結算，并與其友好溝通；
6、負責部門(mén)績(jì)效考核及員工獎勵與處罰；
7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價(jià)格及消防、安全、衛生工作；
8、負責組織實(shí)施各種營(yíng)銷(xiāo)計劃及促銷(xiāo)活動(dòng)，完成部門(mén)下達的各項經(jīng)營(yíng)指標；
9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿(mǎn)足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；
10、負責部門(mén)員工的培訓和考核；
11、負責組織、領(lǐng)導班前會(huì )及部門(mén)例會(huì )，貫徹執行公司各項規章制度 ；
12、負責組織、實(shí)施商品盤(pán)點(diǎn)，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行分析；
13、參加部門(mén)值班；
14、負責協(xié)調處理部門(mén)之間的關(guān)系；
15、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見(jiàn)；
16、定期（周一）向直接上級匯報工作。
�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c(diǎn)：
1、每日業(yè)績(jì)達成追蹤。
2、門(mén)店管理報表閱讀。
3、全店巡視：（重點(diǎn)部位及標準）
�。�1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿(mǎn)。
�。�2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿(mǎn)不缺貨。
�。�3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。
�。�4）陳列補貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。
�。�5）pop、價(jià)簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時(shí)、無(wú)錯誤。
�。�6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。
�。�7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時(shí)回收。
�。�8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當日處理。
�。�9）全店各部門(mén)清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷(xiāo)售區、庫存區。
�。�10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運用、合理調配。
�。�11）促銷(xiāo)員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。
�。�12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標準、無(wú)過(guò)期商品。
�。�13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉、按時(shí)檢查溫度，填寫(xiě)記錄表。
�。�14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會(huì )同檢驗。
�。�15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。
�。�16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。
�。�17）商品說(shuō)明書(shū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標示清楚。
�。�18）價(jià)格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。
�。�19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。
�。�20）服務(wù)臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。
�。�21）結帳區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個(gè)客人以下。
�。�22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。
�。�23）收貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準確。
�。�24）庫存區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。
�。�25）退貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。
�。�26）提貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。
�。�27）門(mén)店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無(wú)故障。
�。�28）聯(lián)營(yíng)區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛生有購物氛圍。
�。�29）顧客衛生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛生無(wú)異味。
�。�30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全
4、顧客訪(fǎng)問(wèn)《顧客問(wèn)卷調查表》
�。�1）與下屬同事面談。
�。�2）店面顧客投訴處理。
�。�3）批閱門(mén)店值班經(jīng)理日志。
�。�4）依照《店長(cháng)每日工作流程參考表》操作。
�。�5）填寫(xiě)店長(cháng)每日工作檢查表。
�。ㄎ澹╅喿x報表：
1、每日新品通知。
2、每日采購變價(jià)通知。
3、暢銷(xiāo)商品缺貨。
4、滯銷(xiāo)商品。
5、每日負毛利商品清單。
6、進(jìn)入刪除商品明細。
7、負庫存明細。
8、每日退貨明細。
9、每日進(jìn)貨明細。
10、每日庫存調整明細。
11、每日銷(xiāo)售匯總明細表。
12、商場(chǎng)快訊報表。
13、商品修改記錄表。
14、盤(pán)點(diǎn)差異報表。
�。┟恐芄ぷ髦攸c(diǎn)：
1、每周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析。
2、店面相關(guān)管理報表閱讀。
3、一般費用審核。
4、督導各部門(mén)滯銷(xiāo)商品庫存處理。
5、督導各部門(mén)負庫存處理。
6、督導各部門(mén)暢銷(xiāo)品缺貨處理。
7、盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及盤(pán)點(diǎn)差異審核。
8、各部門(mén)報廢金額審核。
9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門(mén)。
10、參加dm驚爆商品會(huì )議（兩周一次）。
11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。
12、檢查促銷(xiāo)計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執行情況。
13、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調查、分析及反饋。
14、對各部門(mén)管理工作督導、檢查。
15、召開(kāi)門(mén)店周例會(huì )（門(mén)店各部門(mén)經(jīng)理參加）。
�。ㄆ撸┟吭鹿ぷ髦攸c(diǎn)：
1、當月工作目標達成狀況落實(shí)與跟進(jìn)，確保店面贏(yíng)利。
2、擬定次月工作目標和戰略計劃。
3、每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析，對未達成目標提出改善措施。
4、一般費用的監督及初審。
5、基本設施費用初審。
6、 維修費用初審。
7、人力預算及部門(mén)領(lǐng)班（含）以下人員的.甄選、任用、任免審批。
8、部門(mén)主管（含）以上人員的考核。
9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報廢單》（附件一）。
10、顧客結構、來(lái)客數、客單價(jià)分析，確保提高來(lái)客數。每日銷(xiāo)售匯總
11、經(jīng)（副）理、主管會(huì )議。
12、門(mén)店合理庫存天數分析與管理。
13、商品組合分析，提出對新品引進(jìn)，滯銷(xiāo)品淘汰等建議。
14、例行員工專(zhuān)業(yè)知識培訓。
15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報資料收集。
16、上級交辦事項的傳達及執行。
17、每月工作總結匯報。
18、排定店面各部門(mén)經(jīng)理排班表。
19、全店全體員工例會(huì )（每月1次）。
超市店長(cháng)崗位職責13
1.全面負責門(mén)店管理及運作;
2. 制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí);
3. 傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃;
4. 負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通;
5. 負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評;
6. 指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì);
7. 倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱 情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8. 嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的`經(jīng)營(yíng)觀(guān)念;
9. 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;
10. 督促門(mén)店的促活動(dòng);
11. 保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
12. 負責全店人員的培訓;
13. 負責店內其他日常事務(wù)。
任職要求：
1.年齡30—45，從事大型連鎖超市全面管理經(jīng)驗；
2.具有良好的職業(yè)道德，強烈的責任心和事業(yè)心；
3.有較強的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人
4.對事物有較強的分析和決策能力；
5.熟練掌握商場(chǎng)管理的各項規范和操作方法
此數據摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
超市店長(cháng)崗位職責14
1、負責門(mén)店所有收入、支出資金的管理
2、制定各項經(jīng)營(yíng)指標，商品進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理
3、查對、核實(shí)門(mén)店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表
4、每天查對供應商驗質(zhì)單據，協(xié)助電腦錄入員準確無(wú)誤地錄入收貨與退貨數量、單價(jià)和金額
5、嚴格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門(mén)店收貨、退貨商品準確無(wú)誤
6、審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無(wú)誤，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更正
7、嚴格控制各項成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見(jiàn)等等。
超市店長(cháng)崗位職責15
店長(cháng)崗位職責：
1、全面負責門(mén)店管理及運作。
2、提出門(mén)店銷(xiāo)售計劃，并指導落實(shí)。
3、傳達并執行公司的工作計劃。
4、負責與公司的聯(lián)系溝通。
5、對門(mén)店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導員工的工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)。
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。
9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)提交。
10、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養。
11、負責店內其他日常事務(wù)。
12、向總公司反饋有關(guān)運營(yíng)的信息。
店長(cháng)的八項任務(wù)：
一、做好門(mén)店最高管理者的工作。管理門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運作，并完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。
二、做好門(mén)店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區的各個(gè)利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系。店長(cháng)的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。
三、做好關(guān)系協(xié)調工作。當門(mén)店發(fā)生問(wèn)題時(shí)，應在第一時(shí)間，以店長(cháng)的身份，盡快加以協(xié)調，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以恢復正常。
四、做好傳達者的工作。將公司總部的各項方針、計劃、決定等準確、及時(shí)地傳達給門(mén)店的員工。
五、做好培訓師的`工作。指導和培訓門(mén)店的員工是連鎖店長(cháng)的一項重要職責。在崗培訓員工是門(mén)店的一項基礎工作，為公司培養員工也是店長(cháng)的義務(wù)。因為新開(kāi)門(mén)店的人員都是要從老的門(mén)店中抽調，所以，如果店長(cháng)沒(méi)有這方面的能力，就不是一個(gè)稱(chēng)職的店長(cháng)。
六、做好保全的工作。店長(cháng)須保證門(mén)店一切資產(chǎn)的安全。
七、做好銷(xiāo)售工作。店長(cháng)也是門(mén)店的銷(xiāo)售人員，他應當了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門(mén)店商品的適銷(xiāo)對路，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門(mén)店的店長(cháng)應當及時(shí)將所在地域的情況和消費動(dòng)態(tài)向公司進(jìn)行反饋，以便公司對市場(chǎng)的變化做出及時(shí)反應，采取相應的措施。
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