物業(yè)管理員崗位職責18篇

　　在現在社會(huì )，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的物業(yè)管理員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理員崗位職責1

　　1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營(yíng)管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營(yíng)指標；

　　2、負責物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作；

　　3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作；

　　4、協(xié)調內外部相關(guān)關(guān)系；

　　5、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責2

　　、負責客戶(hù)意見(jiàn)、建議的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪(fǎng)；

　　2、收集和整理客戶(hù)信息，建立健全客戶(hù)資料數據庫、做好大廈客戶(hù)的日常溝通和服務(wù)；

　　3、對管轄區域的`工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進(jìn)行監督檢查，并對不合格項協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改；

　　4、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各類(lèi)工作。

物業(yè)管理員崗位職責3

　　1、負責公司物業(yè)修繕維護工作；

　　2、負責公司日常安保管理工作；

　　3、負責裝修施工現場(chǎng)的`監督及驗收工作；

　　4、負責各類(lèi)設施、設備的維修、保養監督工作，并認真做好有關(guān)記錄；

　　5、負責突發(fā)事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行；

　　6、協(xié)助上級做好本部門(mén)日常管理工作。

物業(yè)管理員崗位職責4

　　1、根據崗位職能，領(lǐng)導本項目開(kāi)展物業(yè)區域內各項工作

　　2、組織做好物業(yè)各項管理工作

　　3、指揮做好應急事件處置工作

　　4、能與業(yè)委會(huì )，街道，物業(yè)辦等各部門(mén)有效溝通

　　5、全面督導項目部運行工作

　　6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員崗位職責5

　　1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；

　　2、負責下屬人員的崗位協(xié)調、業(yè)務(wù)指導和培訓；

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督導和考核；

　　4、負責年度計劃經(jīng)濟指標的預算與成本控制，并根據實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行合理調配；

　　5、定期向公司報告物業(yè)項目的`各項工作情況，向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的計劃建議；

　　6、協(xié)調公司內部各部門(mén)及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。

物業(yè)管理員崗位職責6

　　1、統籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據公司的`總體規劃，制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)。

　　2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過(guò)程和結果；

　　3、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時(shí)完成；

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開(kāi)發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

物業(yè)管理員崗位職責7

　　1、主管領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的`使用過(guò)程。

　　4、協(xié)調主管送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理客戶(hù)投訴。

　　6、負責為客戶(hù)辦理入住、裝修、退租手續。

　　7、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管理員崗位職責8

　　1、在物管主任領(lǐng)導下，處理物業(yè)部日常事務(wù)，并注意與客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶(hù)的關(guān)系；

　　2、定期巡視商場(chǎng)自覺(jué)遵守崗位責任制度和巡查制度；

　　3、熟悉商場(chǎng)的結構分布，租戶(hù)商鋪情況，更要求熟悉廣場(chǎng)租戶(hù)收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營(yíng)種類(lèi)等；

　　4、催各商鋪欠交的費用（如管理費、水電費等），留意和反映拖欠費用的單元情況；

　　5、熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權范圍不能處理的問(wèn)題或關(guān)系重大的'情況，盡快報告物管主任；

　　6、負責整理、記錄“租戶(hù)投訴、意見(jiàn)表”，對重要投訴、意見(jiàn)及時(shí)傳達到各部門(mén)處理，并做好跟蹤、反饋工作；

　　7、工作熱情禮貌，服務(wù)周到，全心全意為租戶(hù)服務(wù)；

　　8、辦理租戶(hù)裝修申請，外來(lái)人員有關(guān)出入證件；并確保各租戶(hù)門(mén)牌清晰完好，如有變更應及時(shí)更新；

　　9、監管商場(chǎng)公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況；

　　10、負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理員崗位職責9

　　1、負責監管項目資產(chǎn)的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環(huán)境衛生；

　　2、負責與客戶(hù)聯(lián)系，做好與客戶(hù)之間的`溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，使公司與客戶(hù)之間保持良好的溝通；

　　3、統計項目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費用，審核與租戶(hù)公共事業(yè)費的對賬工作；

　　4、對欠款租戶(hù)能進(jìn)行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時(shí)到賬；

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理員崗位職責10

　　1、對商場(chǎng)秩序經(jīng)理負責，主持班組會(huì )議，布置工作要求，檢查班內隊員的著(zhù)裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；

　　2、熟悉建筑結構、消防重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，嚴格執行客戶(hù)貨物出門(mén)憑證制度；

　　3、檢查、督促下屬人員愛(ài)惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進(jìn)行對口接班；

　　6、發(fā)現火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；

　　7、負責帶領(lǐng)班內隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現可疑現象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理報告，接受指令，妥善處理各種問(wèn)題；

　　8、熟悉商場(chǎng)結構、安全重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，按照安全規范對裝修現場(chǎng)做好管理工作；

　　9、負責對商場(chǎng)內的'各種危險品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監管；

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監督工作；

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；

　　12、負責商場(chǎng)開(kāi)閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查；

　　13、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員崗位職責11

　　1、服從部門(mén)領(lǐng)導的管理和工作安排，按時(shí)完成所交付的各項工作任務(wù)；

　　2、定期發(fā)放繳費通知單，全力跟進(jìn)所管轄區域的商戶(hù)租費繳交情況；

　　3、是各類(lèi)投訴、糾紛的.處理人，如無(wú)法妥善處理應及時(shí)向上級匯報；

　　4、及時(shí)傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見(jiàn)匯報部門(mén)領(lǐng)導；

　　5、嚴格推行“門(mén)前三包”管制，形成商戶(hù)自覺(jué)遵守的良性管理氛圍；等等。

物業(yè)管理員崗位職責12

　　1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能；

　　2、負責物業(yè)項目日常應急事件的.組織指揮和培訓演練；

　　3、執行轄區租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作；

　　5、全面掌握區域物業(yè)公共設施、設備的位置和使用操作。

物業(yè)管理員崗位職責13

　　1、受理園區租賃用戶(hù)來(lái)電和報修，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的`催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；做好各類(lèi)費用追蹤臺賬；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責14

　　1、負責落實(shí)管理區域內的消防工作，保證區域內的物業(yè)及使用人的.安全;

　　2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況

　　3、定期檢查防火安全制度落實(shí)情況，對重點(diǎn)部位采取

　　4、負責員工防火意識和消防培訓工作，提高實(shí)戰能力

　　5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

　　6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

　　7、負責完成上級交代的其他任務(wù)

物業(yè)管理員崗位職責15

　　1、統籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開(kāi)展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動(dòng)管理、物業(yè)安全管理等工作；

　　2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調等基礎知識；

　　3、具備協(xié)調解決公司工程問(wèn)題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應管理動(dòng)作流程；

　　4、具備合理計劃各類(lèi)工程費用的能力；

　　5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)；

　　7、指導檢查項目園區的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作（含財務(wù)預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的.經(jīng)營(yíng)管理狀況負責；

　　9、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。

物業(yè)管理員崗位職責16

　　1、根據公司整體目標制定園區本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實(shí)執行計劃；

　　2、對本園區整體物業(yè)進(jìn)行日常監督管理，對物業(yè)范圍內的公共設施實(shí)行責任管理，巡查物業(yè)園區各租戶(hù)二次裝修工程方案的審核及監督工作；

　　3、負責園區各租戶(hù)租金繳納的'監督；

　　4、執行本物業(yè)園區、樓房的對外招租招商工作；

　　5、根據實(shí)際情況提出設備運行節能措施，并保證實(shí)施，做好節能降耗工作；

　　6、負責本園區物業(yè)管理團隊的建設。監督管理。

物業(yè)管理員崗位職責17

　　1、開(kāi)展購物中心服務(wù)品質(zhì)督導工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)品質(zhì)

　　2、負責購物中心物業(yè)、消防、本部門(mén)及外聯(lián)部門(mén)工作協(xié)調

　　3、負責項目費用預算的制定及控制

　　4、定期對所屬員工進(jìn)行考核，及時(shí)掌握員工思想情況

　　5、指導監督購物廣場(chǎng)清潔衛生、綠化養戶(hù)、工程維護、治安監控、消防設施、環(huán)境狀況、治安消防巡視等

物業(yè)管理員崗位職責18

　　1、辦公室日常工作

　　2、負責客戶(hù)檔案、物業(yè)檔案管理及存放；

　　3、負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各類(lèi)通知書(shū)及繳費通知單；

　　4、定期對物業(yè)的水電進(jìn)行管理及檢查；

　　5、跟進(jìn)物業(yè)收租、續租、退租等相關(guān)工作；

　　6、完成領(lǐng)導交代的其它工作

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