物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責集錦15篇
現如今，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責1
1、負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、負責完成項目公司的年度各類(lèi)經(jīng)營(yíng)責任指標;
3、負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;
4、負責及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，如、行業(yè)動(dòng)向等;
5、負責對外與政府部門(mén)建立良好的'公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
6、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7、所負責項目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標;
8、積極響應集團及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責2
1、全面負責商業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)工作，編制項目年度工作規劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標;
2、執行公司各項管理制度，控制成本，對項目整體經(jīng)營(yíng)運作、財務(wù)收支狀況進(jìn)行監控、并采取改善確保目標達成;
3、負責項目客戶(hù)投訴問(wèn)題處理，及時(shí)有效應對項目各項突發(fā)事件，控制風(fēng)險，減少損失;
4、建立健全、執行公司各項管理規章制度及物業(yè)運營(yíng)流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶(hù)提供良好服務(wù);
5、根據公司質(zhì)量標準，對項目各部門(mén)管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓指導、檢查、監督和績(jì)效考核評價(jià);
6、與甲方、政府部門(mén)關(guān)系的.建立和維護，加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和溝通。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責3
1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標，對項目整體運營(yíng)情況負責;
2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;
3、負責落實(shí)公司各類(lèi)、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;
4、負責客戶(hù)關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、負責與相關(guān)部門(mén)配合，參與處理政府部門(mén)的.公關(guān)等事務(wù)性工作，建設企業(yè)品牌形象;
6、積極響應公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責4
1、負責所管轄項目物業(yè)服務(wù)的全面工作;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標和經(jīng)濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的`經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;
3、有效監管所轄項目物業(yè)各部門(mén)運營(yíng)流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶(hù)提供良好的服務(wù);
4、負責對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核;
5、精通客戶(hù)服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責5
1、根據公司總體規劃，制定年度及階段性管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；
2、建立與完善各項規章制度、操作規程、監督機制，并監督實(shí)施；
3、負責物業(yè)運營(yíng)的日常管理工作及外包服務(wù)質(zhì)量評核督導管理；
4、負責物業(yè)運營(yíng)部團隊建設，對物業(yè)運營(yíng)部員工進(jìn)行績(jì)效考核及業(yè)務(wù)培訓；
5、維持公司良好的租戶(hù)服務(wù)與顧客服務(wù)；
6、協(xié)助財務(wù)部做好費用的.收繳工作；
7、統籌客戶(hù)投訴及滿(mǎn)意度管理工作；
8、完成上級領(lǐng)導交待的臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責6
崗位職責:
1、全面負責免稅城二期購物中心開(kāi)業(yè)籌備期間圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收工作;
2、負責與施工單位、監理單位及相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調;
3、負責審核和監督項目所需設備的采購需求;
4、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
5、負責管控購物中心物業(yè)設施、設備、系統運行、檢查、保養及維修工作的日常運行工作;
6、負責審核購物中心設備設施的年度保養計劃,并監督實(shí)施情況;
7、負責協(xié)助審批購物中心設備更新、工程改造、重大維修計劃;
8、負責制定物業(yè)管理制度,并監督貫徹與執行;
9、負責進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)裝修的.審核、現場(chǎng)管理和驗收工作;
10、負責統籌安排和管理物業(yè)安保和保潔工作;
11、負責完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡33-45歲;
2、5年以上購物中心物業(yè)工程管理經(jīng)理經(jīng)驗;
3、熟悉商業(yè)物業(yè)建筑、結構及各種工程設備設施,熟悉強弱電、空調、水暖、消防等系統的原理;熟悉商用物業(yè)管理和國家有關(guān)法律法規及規范;
4、具有機電、暖通、給排水、弱電等相關(guān)專(zhuān)業(yè),物業(yè)管理從業(yè)資格證書(shū),持有工程師或中級以上職稱(chēng)者優(yōu)先考慮;
5、具備良好的溝通能力及高度的責任心,富有團隊協(xié)作及敬業(yè)精神。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責7
1、維護同業(yè)主間的.良好關(guān)系；
2、負責公司開(kāi)發(fā)項目住宅小區的物業(yè)管理；
3、協(xié)調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運營(yíng)狀態(tài)；
4、做好部門(mén)入伙及裝修、創(chuàng )優(yōu)工作，提升現場(chǎng)管控能力；
5、處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升；
6、負責管理服務(wù)區域內社區生活服務(wù)及社區文化活動(dòng)開(kāi)展。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責8
1、負責制定本中心的崗位職責及各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標準。
2、配合計劃財務(wù)部，參與物品及勞動(dòng)采購分承包方的資質(zhì)、技術(shù)水平、滿(mǎn)足合同能力、供貨績(jì)效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行評審。
3、審批外委設備維修項目申請，并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。
4、組織協(xié)調相關(guān)部門(mén)對新接物業(yè)進(jìn)行驗收。
5、定期巡檢、判定、關(guān)閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)，并及時(shí)妥善處理。
6、配合管理處做好不合格服務(wù)的預防糾正措施的制定工作，并具體組織實(shí)施預防及糾正措施。
7、對公司質(zhì)量體系內審工作做好本部門(mén)的人員、資料、物品等準備、配合工作，并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實(shí)施。
8、制訂本部門(mén)的.培訓計劃，并做好員工的培訓工作。
9、檢查部門(mén)工作
1）公用設施是否保持正常使用功能；
2）轄區內各施工和維修有無(wú)違章作業(yè)現象；
3）轄區內及崗位保安員工作情況；
4）轄區內環(huán)境是否保持清潔衛生；
5）應將每月檢查情況如實(shí)記錄在《管理處內部月檢記錄表》。
10、負責編制年度工作計劃。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責9
崗位職責：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負責審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負責對接、協(xié)調健康集團其他職能中心的工作事宜；
5.負責各項目業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作的`檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質(zhì)管理相關(guān)的可行性分析報告進(jìn)行審核；
7.負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓計劃并指導實(shí)施；
8.負責考核各項目、部門(mén)業(yè)績(jì)指標；
9.指導、監督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；
10.負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實(shí)。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責10
崗位職責：
1、制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式；
2、制定物業(yè)公司各類(lèi)管理規范和相應標準，使其管理資質(zhì)達到國家貳級及以上，物業(yè)公司管理水平達到省內一流標準；
3、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責；負責物業(yè)公司各崗位業(yè)務(wù)培訓指導、監督、績(jì)效考核；
4、主持物業(yè)公司的基本團隊建設，規范內部管理，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān)；
5、主持擬定物業(yè)內部管理機構設置方案和基本管理制度，審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化；
6、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報，檢查、督促各部門(mén)的工作進(jìn)展，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，確保公司高效的運轉；
7、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強公司的`市場(chǎng)應變能力和競爭力；
8、負責重要公關(guān)與接待工作，與外界建立良好的溝通渠道，保持公司良好的企業(yè)形象；
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責11
1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定、規章制度；監督財務(wù)核算規范制度落實(shí)情況；根據國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規，結合公司實(shí)際情況，指導、完善現行財務(wù)核算規范制度。
2、按照現有項目核算模式，細化各項目、各部門(mén)費用消耗，為物業(yè)年度預算提供有效數據支撐；結合物業(yè)年度考核預算指標，每季度提供年度目標完成情況。
3、負責公司日常財務(wù)工作；審核各項費用、成本支出，有效控制經(jīng)營(yíng)管理成本；指導日常涉稅業(yè)務(wù)；做好月度憑證審核、年終會(huì )計業(yè)務(wù)結算工作。
4、編制、審核各類(lèi)會(huì )計報表，并分析主要科目，確保數據真實(shí)可靠；妥善保管會(huì )計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。
5、明確本部門(mén)人員崗位職責，負責制定本部門(mén)月工作計劃和總結；做好部門(mén)員工考核督導工作，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
6、加強團隊建設，負責本部門(mén)的.培訓工作；組織召開(kāi)各項會(huì )議，學(xué)習和傳達公司、上級會(huì )議精神，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，統一目標，增強團隊凝聚力。
7、負責協(xié)調所在地各職能部門(mén)的相關(guān)外聯(lián)事宜。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責12
崗位職責:
1、管理所在醫院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關(guān)人員落實(shí);
3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續改進(jìn),定期組織專(zhuān)業(yè)技能及行為規范培訓,不斷提升服務(wù)水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪(fǎng)及投訴反饋工作,確�，F場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn);
5、負責項目部不合格服務(wù)的`處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類(lèi)突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫院類(lèi)型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗,熟悉各類(lèi)物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),踏實(shí)認真。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責13
1、貫徹執行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實(shí)；
2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門(mén)（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、及時(shí)收取物業(yè)費用和車(chē)位管理費；
5、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
物業(yè)管理經(jīng)理的'崗位職責14
1.按照集團、公司對市場(chǎng)各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
2.負責部門(mén)工作目標與計劃的制定、落實(shí)，內部員工的績(jì)效考評。
3.客戶(hù)管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時(shí)做好交鋪和商戶(hù)入駐的.各項準備工作；處理客戶(hù)投訴；組織建立和完善商戶(hù)一戶(hù)一檔信息、動(dòng)態(tài)資料。
4.落實(shí)完成上級政府部門(mén)的計生、城管、創(chuàng )文、文明經(jīng)商等工作，配合政府下達的各項工作任務(wù)的完成。
5.小型工程、裝修的監管，協(xié)助部門(mén)溝通、維修工作。
6.其他上級交付的工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責15
1、全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執行公司各類(lèi)規章制度，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門(mén)的指導和監督。
3、負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4、合理調配人員，協(xié)調各崗位的公工協(xié)作，責任倒入，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員人有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負責所管理轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調違章和投訴的.處理工作，落實(shí)安全、防火工作。
6、協(xié)調本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項工作。
7、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其她工作任務(wù)。
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