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機場(chǎng)旅客服務(wù)崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的機場(chǎng)旅客服務(wù)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
機場(chǎng)旅客服務(wù)崗位職責1
1、嚴格執行運價(jià)政策和票據管理及營(yíng)收報解制度，負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室；
2、根據不同旅客的'特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)；
3、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài)，當客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班；
4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生；
5、按時(shí)填寫(xiě)當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作；
6、完成領(lǐng)導交辦其它的工作內容。
機場(chǎng)旅客服務(wù)崗位職責2
1、嚴格執行運價(jià)政策和票據管理及營(yíng)收報解制度，負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。
2、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作，嚴防偷竊。
3、根據不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
4、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài)，當客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。
5、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的.清潔衛生。
6、按時(shí)填寫(xiě)當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
7、包吃包住
機場(chǎng)旅客服務(wù)崗位職責3
1、文明服務(wù)，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。
2、接待旅客做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，準確迅速，為旅客乘車(chē)提供旅行咨詢(xún)。
3、掌握本站運行路線(xiàn)、班次、時(shí)間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發(fā)出公告。
4、熟悉本地主要賓館、醫院、廠(chǎng)礦、學(xué)校及名勝古跡的地理位置和乘車(chē)路線(xiàn)，掌握本地和附近主要交通干線(xiàn)公、鐵、航空站及其運營(yíng)班次、時(shí)間。
5、為方便旅客，開(kāi)設適合本崗位特點(diǎn)的多種服務(wù)項目。
6、提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)辦電話(huà)預定客票業(yè)務(wù)。
7、虛心聽(tīng)取旅客意見(jiàn)，及時(shí)向站長(cháng)匯報，以便改進(jìn)工作。
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