物業(yè)人員崗位職責(優(yōu)選15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)人員崗位職責1
�、逍l生清潔實(shí)行全天包潔制度;清潔工具實(shí)行承包制。包潔時(shí)間:早上7:00前進(jìn)行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院,清運垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡視清掃;晚上6:00放置垃圾箱;工作時(shí)間實(shí)行考勤登記。
�、嫘l生和清掃達到'四凈':
1、路面凈:每日清掃兩次,并堅持反復巡視,隨時(shí)清掃。雨、雪后及時(shí)清理積水、積雪,保證道路暢通。
2、樓道凈:樓梯每周清掃一次,扶手每周擦拭一次,樓道內不能存放垃圾和雜物。
3、綠地庭院凈:每日清掃兩次,發(fā)現污物隨時(shí)清檢。
4、衛生設施凈:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭沖洗,清運工具無(wú)灰塵。
�、鐦乔�、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內外做到'八無(wú)':
無(wú)污水、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)雜草、無(wú)樹(shù)葉、無(wú)垃圾、無(wú)漏掃漏收、無(wú)焚燒垃圾樹(shù)葉。
物業(yè)人員崗位職責2
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門(mén)的指導和監督。
3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4.合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。
6.協(xié)調本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的'關(guān)系，便于開(kāi)展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
1.協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5.遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務(wù)工作，對部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7.有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
1.以身作則，調動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。
2.檢查、監督大廈紅線(xiàn)范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶(hù)，及時(shí)處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄。
4.定期對本部門(mén)員工進(jìn)行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責業(yè)戶(hù)的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
四、物業(yè)管理文員崗位職責
1.向部門(mén)經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經(jīng)理各項指令，有權詢(xún)問(wèn)、檢查、督促各部門(mén)工作執行情況。
2.負責安排公司各類(lèi)文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎懲制度。
3.加強與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門(mén)工作運作和人際關(guān)系。
4.加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標準化、科學(xué)化、現代化，有權向公司領(lǐng)導提出創(chuàng )新改革的意見(jiàn)和建議。
5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會(huì )議制度，增強保密觀(guān)念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無(wú)權傳播。
6.從節約出發(fā)，審批各部門(mén)辦公用品的購置。
五、物業(yè)管理員崗位職責
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程。
4.協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì )，總結當月工作，制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(hù)(業(yè)戶(hù))投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責3
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下,監督、檢查并指導保安領(lǐng)班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。
二、牢固樹(shù)立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的'服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛(ài)崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、確定保安員的工作計劃,了解保安員的思想狀況,負責對保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,根據部門(mén)指定的突發(fā)時(shí)間應急預案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。
四、領(lǐng)導視頻監控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務(wù)培訓和考核。
五、每日巡查物業(yè)項目各區域,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報解決,審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本,負責員工的排班、考勤和休假的初審工作。
六、配合部門(mén)經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規范。
七、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責4
1、所負責項目的年度預算編制及定期回顧、管控及數據分析;
2、進(jìn)行月度季度年度經(jīng)濟分析會(huì )指標數據核實(shí)及匯報，為項目團隊進(jìn)行關(guān)鍵信息決策提供抓手;
3、日常財務(wù)核算，協(xié)同平臺完成月度、半年度、年度結賬工作;
4、日常業(yè)務(wù)流程審核，專(zhuān)項內部檢核及培訓;
5、銀行、稅務(wù)相關(guān)工作等。
物業(yè)人員崗位職責5
維修部門(mén)
1.做好日常巡樓、打壓、驗房工作，對公共設施進(jìn)行定期維護和保養。
2.接到保修單及時(shí)、認真完成報修任務(wù)，達到業(yè)主滿(mǎn)意為止。3.做到“一人多崗，一崗多能”。
4.安排好維修人員輪流值夜班，做到隨叫隨到。遇到突發(fā)情況，維修人員全體搶修，任何人不得請假。 5.對未出售的樓房要定期檢查門(mén)窗是否完好。 6.完成公司及上級安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責6
按照公司發(fā)展戰略，制定財務(wù)戰略方案并組織實(shí)施;
參與物業(yè)上市籌備及相關(guān)流程，并提出有效的'策略;
負責財務(wù)管理、預算管理、會(huì )計核算、會(huì )計監督等方面工作;
維護公司與銀行、非銀行金融機構、投資基金、稅務(wù)等公關(guān)關(guān)系;
參與公司重要事項的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項提供財務(wù)方面的分析和決策依據。
物業(yè)人員崗位職責7
崗位職責:
1、熟悉物業(yè)轄區內樓宇的樓幢號、單元、戶(hù)數和房屋結構、水施、電施等管線(xiàn)走向。
2、負責對園區內供水、供電設備、線(xiàn)路的保養、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務(wù)內容與服務(wù)標準,對住戶(hù)的報修要求承諾及時(shí)修理
4、積極為住戶(hù)提供多項便民服務(wù),并做到服務(wù)周到、熱情、規范,無(wú)投訴。
5、工作時(shí)間按規定著(zhù)裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內擺放適當的.警告牌,完工后立即將警告牌撤離現場(chǎng)。
6、工作完畢及時(shí)清理施工現場(chǎng)雜物,并請住戶(hù)在維修單上簽字。
7、發(fā)現重大疑難問(wèn)題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8、遇停水、停電、等情況時(shí)采取緊急措施,及時(shí)報告上級并向有關(guān)單位(個(gè)人)發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設施的巡視和保養,并做好相關(guān)的維護和保養記錄。
10、愛(ài)護工具,杜絕浪費,按規定領(lǐng)用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責8
在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責本部門(mén)業(yè)務(wù)管理工作。
負責編制本部門(mén)周、月報和年度工作計劃及總結。
負責細化完善部門(mén)規章制度、工作程序，并負責監管實(shí)施。在執行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善。
編制客服預算、審核費用預算及資金使用計劃，并負責實(shí)施。
定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )，總結、部署本部門(mén)的各項工作。
負責客戶(hù)信息的收集及各項信息報送工作的落實(shí)，嚴格執行公司各項規章制度。
負責組織園區費用收繳工作。
針對客戶(hù)逾期未交付的租金、物業(yè)服務(wù)費及其它費用，制定催繳方案及計劃。
及時(shí)處理客戶(hù)投訴，就客戶(hù)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析，找出癥結所在，交與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改、解決。
經(jīng)常與客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò )，聽(tīng)取意見(jiàn)，并及時(shí)跟進(jìn)解決，負責客戶(hù)活動(dòng)的'組織、籌劃、實(shí)施工作。
負責對項目安保、保潔供方的監控與管理，每月考核保潔、安保供方工作情況，以達到公司各項指標要求。
物業(yè)人員崗位職責9
1、根據招商目標協(xié)助完成寫(xiě)字樓出租的招商及配套工作；
2、協(xié)助和配合新租戶(hù)辦理相關(guān)入場(chǎng)手續；
3、完成產(chǎn)業(yè)園區資質(zhì)類(lèi)的申報工作（孵化器及創(chuàng )客空間），如資料整理和歸檔、績(jì)效考核數據填報；
4、園區日常品宣、公眾號內容更新（園內軟裝、公司PPT及官網(wǎng)/公眾號）。
物業(yè)人員崗位職責10
物業(yè)崗位職責物業(yè)經(jīng)理
1.負責建立健全組織結構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通工作。
2.起草制定達到上述方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度。如：崗位職責；財務(wù)、人事、物資管理制度；對業(yè)主服務(wù)管理制度；業(yè)主公約；物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同；裝修管理制度等。并監督實(shí)施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，讓業(yè)主滿(mǎn)意，提高物業(yè)管理水平。
3.負責對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作。合理分配各部門(mén)工作任務(wù)并組織督導下屬切實(shí)完成。
4.協(xié)調、理順與政府主管部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、施工方、業(yè)主等各部門(mén)的工作關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象。
5.根據報修情況制定小區內的各項整改措施；落實(shí)維修單位、期限、費用等；及時(shí)與上級領(lǐng)導匯報，在上級領(lǐng)導審批后，督導檢查整改情況。
6.指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的`執行與落實(shí)；定期和不定期檢查各部門(mén)、崗位、設備、環(huán)境等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決；充分發(fā)揮物業(yè)骨干的作用，做到群策群力，當天問(wèn)題當天解決，保證企業(yè)各項工作能順利進(jìn)行。
7.以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng )造性，培養員工的工作自覺(jué)性、增強員工的工作責任感；定期或不定期征求上級領(lǐng)導和員工的意見(jiàn)、建議，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理。
8.帶頭執行財務(wù)管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實(shí)施，審閱、分析各類(lèi)財務(wù)報表，控制公司費用開(kāi)支，降低物料損耗和各項成本。
9.定期組織員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提升公司服務(wù)質(zhì)量。10.狠抓小區內的安全管理，將小區的防火、防盜、放破壞工作作為工作重點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現和排除安全隱患，對業(yè)主的投訴和突發(fā)事件要及時(shí)處理，理順業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象，拉近物業(yè)與業(yè)主的親近距離。
11.負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí)。
12.做好物業(yè)的各項檔案管理工作，包括業(yè)主檔案、財務(wù)檔案、維修檔案、公司簽訂的各項合同檔案、施工圖紙等。13.按時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責11
1、負責小區業(yè)主的報修，處理業(yè)主需求；
2、定期檢修相關(guān)設施設備，確保設備的正常使用；
3、維修接報，電工、給排水、萬(wàn)能工等公共維修事項；
4、入戶(hù)、公共設施維修及養護；
5、設備房管理及巡視；
6、完成領(lǐng)導交辦的`其它任務(wù)；
物業(yè)人員崗位職責12
1、熟悉xx項目的整體水、電及樓宇結構,做到有報修第一時(shí)間到達。
2、做好項目日常的公共設備、設施的維修巡檢、記錄工作,排除因設備、設施的損壞而造成的安全隱患。
3、與開(kāi)發(fā)施工單位保持良好的溝通交流關(guān)系,以便工作順利開(kāi)展。
4、及時(shí)完成各專(zhuān)業(yè)的'報修工作,做好維修記錄。
5、對維修用工具做好日常的保養、維護等工作,為公司節約維修成本。
6、對損壞且暫時(shí)無(wú)法修復的設備、設施做好詳細記錄,及時(shí)向項目經(jīng)理匯報。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
物業(yè)人員崗位職責13
會(huì )計
1.掌握會(huì )計制度和有關(guān)法規、費用開(kāi)支范圍和標準，分清資金渠道，專(zhuān)款專(zhuān)用。
2.按規定編制部門(mén)預算，合理使用資金，做好財務(wù)分析和考核。
3.按照會(huì )計制度，填制相關(guān)憑證，做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續完備、帳目健全、數字準確、定期對帳（包括核對現金實(shí)有數）、經(jīng)常分析。并及時(shí)記帳，按時(shí)結帳，如期報帳。每天堅持審閱現金日報表。每月做好工資核算工作。
4.嚴格票據管理，保管空白收據和印章。收據領(lǐng)用要登記，收回要銷(xiāo)號。
5.保管好所有財務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂歸檔，定期編制各種會(huì )計報表、統計資料，年終提交決算報告等。
6.遵守和維護財經(jīng)紀律，執行財務(wù)制度，實(shí)行會(huì )計監督，負責會(huì )計稽核。對違反財務(wù)制度的收支不予辦理，并積極做好維護財經(jīng)紀律的宣傳工作。
7.按照稅務(wù)局的.要求，及時(shí)報稅。
8.會(huì )計調離本崗位時(shí)，要將會(huì )計憑證、帳簿、報表及會(huì )計檔案資料、預算資料、印章、票據、有關(guān)文件、債權債務(wù)和未了事項，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續。
物業(yè)人員崗位職責14
安防主管
1.熟悉所管轄區域內物業(yè)基本情況、辦公場(chǎng)所、機動(dòng)車(chē)數量、消防設施設備的基本情況。
2.負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度。
3.組織召開(kāi)保安工作會(huì )議，及時(shí)傳達公司通知及管理要求。
4.定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并做好管理日志。
5.加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的群眾基礎。
6.合理規范文小區的'車(chē)輛存放事宜，對外來(lái)車(chē)輛的出入要嚴加管理。
7.管理好監控設施，每日檢查監控記錄，做好防偷、防盜、防破壞工作。
8.完成公司及上級安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責15
1、負責公司財務(wù)預算的編制及協(xié)調，做好各部門(mén)費用核算和控制工作;
2、組織公司成本管理工作，進(jìn)行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的完成;
3、制定財務(wù)部門(mén)的.日常管理、年度預算、資金運作等計劃，并進(jìn)行監督與控制，
4、與財政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門(mén)建立并保持良好的關(guān)系;
5、審核費用報銷(xiāo)及費用報批工作;
6、領(lǐng)導安排的其他事項。
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