(優(yōu)選)物業(yè)人員崗位職責15篇

　　現如今，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業(yè)人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)人員崗位職責1

　　1、物業(yè)服務(wù)工作，小區內公共區域水電等機電設備日常維護及保養;

　　2、負責每日對公共區域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時(shí)進(jìn)行處理;

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理處理客訴;

　　4、領(lǐng)導安排的其它事務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責2

　　一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項管理制度和程序,統一著(zhù)裝上崗,佩戴工作牌。

　　二、熟悉責任區內日常保潔標準、要求等,聽(tīng)從管理人員的工作安排,保質(zhì)保量地完成本人所負責區域內的清掃、保潔工作。

　　三、科學(xué)、正確、合理地使用各種清潔用品,規范擺放保潔用具、設備。

　　四、責任區內應做到無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)雜物堆放,道路、雨水溝干凈、暢通,綠化帶內無(wú)垃圾,公共部位、走廊、門(mén)廳、地面、樓梯通道、扶手應做到每日清掃、拖抹,保持公共部位、地面、墻壁、門(mén)窗等清潔明亮。

　　五、保持洗手間、洗刷間干凈,無(wú)異味。

　　六、按要求將責任區內垃圾收集、清運至垃圾周轉站,做好滅蚊、滅蠅工作。

　　七、及時(shí)制止業(yè)主/訪(fǎng)客隨地吐痰、亂拋煙頭、雜物等不良行為。

　　八、愛(ài)護清潔用具,防止損壞或丟失。發(fā)現公共設備設施損壞,必須及時(shí)向樓宇管理員或服務(wù)中心/管理處報告。

　　九、積極參加服務(wù)中心/管理處組織的.培訓及各項活動(dòng),不斷提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔衛生管理知識,提高個(gè)人素質(zhì)。

　　十、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責3

　　1、在秩序維護班長(cháng)的領(lǐng)導下，負責項目晚間的安全，定時(shí)巡查現場(chǎng)的各個(gè)部位，并與消監控室親密協(xié)作，維護現場(chǎng)安全。

　　2、根據規定時(shí)段和線(xiàn)路進(jìn)行仔細細致地巡查，保證夜班巡邏4次以上。

　　3、檢查售摟處與會(huì )所內公共設施設備、消防器材、安全通道等狀況，如有損壞現象應剛好向工程部門(mén)報修，并作好具體記錄。

　　4、發(fā)覺(jué)可疑人員在樓內活動(dòng)，須進(jìn)行跟蹤視察，對閑雜人員應勸其離開(kāi)現場(chǎng)。

　　5、當發(fā)生突發(fā)事務(wù)時(shí)，應嚴格按《突發(fā)事務(wù)工作程序》要求進(jìn)行處理，并向上級報告。

　　6、一旦出現火警時(shí)，應快速趕到現場(chǎng)，并按《火災撲救操作程序》的.有關(guān)程序進(jìn)行撲救。

　　7、每次巡邏完畢剛好做好巡邏記錄，并根據交接班制度的規定進(jìn)行交接工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責4

　�、逍l生清潔實(shí)行全天包潔制度;清潔工具實(shí)行承包制。包潔時(shí)間:早上7:00前進(jìn)行路面主干道清掃,收集垃圾;上午8:00清掃庭院,清運垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡視清掃;晚上6:00放置垃圾箱;工作時(shí)間實(shí)行考勤登記。

　�、嫘l生和清掃達到'四凈':

　　1、路面凈:每日清掃兩次,并堅持反復巡視,隨時(shí)清掃。雨、雪后及時(shí)清理積水、積雪,保證道路暢通。

　　2、樓道凈:樓梯每周清掃一次,扶手每周擦拭一次,樓道內不能存放垃圾和雜物。

　　3、綠地庭院凈:每日清掃兩次,發(fā)現污物隨時(shí)清檢。

　　4、衛生設施凈:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭沖洗,清運工具無(wú)灰塵。

　�、鐦乔�、樓后、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內外做到'八無(wú)':

　　無(wú)污水、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)雜草、無(wú)樹(shù)葉、無(wú)垃圾、無(wú)漏掃漏收、無(wú)焚燒垃圾樹(shù)葉。

物業(yè)人員崗位職責5

　　1.日常巡場(chǎng)工作，跟進(jìn)現場(chǎng)管理及商戶(hù)管理問(wèn)題及處理；

　　2.負責業(yè)態(tài)商戶(hù)管理：現場(chǎng)管理、商品管理、促銷(xiāo)管理；

　　3.協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行各商戶(hù)租金的催收工作；

　　4.負責美林M·LIVE天地各商戶(hù)內外促銷(xiāo)和品牌宣傳活動(dòng)的工作；

　　5.負責商戶(hù)裝修的`監管工作；

　　6.負責商戶(hù)晚間施工作業(yè)費用和月度商戶(hù)其他費用計算統計工作；

　　7.負責部門(mén)的各類(lèi)文檔的收集、記錄、整理和歸檔工作；

　　8.公司營(yíng)銷(xiāo)、廣告、物業(yè)對商家宣傳、解釋對接工作；

　　9.完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

物業(yè)人員崗位職責6

　　1、遵紀守法,服從領(lǐng)導,關(guān)心集體,愛(ài)護公物。

　　2、上班著(zhù)裝整齊,儀容端莊,禮貌用語(yǔ),規范服務(wù),不徇私情,嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。

　　3、認真做好門(mén)衛日常工作,基本熟悉并掌握小區業(yè)主情況,做好相關(guān)范圍內的清潔衛生工作。

　　4、熟悉園區內區域地形、樓宇結構、單元戶(hù)數、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設備、設施的分布位置、操作要點(diǎn)規程及全面的園區物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區周邊的環(huán)境有一定的了解,指引來(lái)訪(fǎng)客人行走,樹(shù)立公司服務(wù)形象。

　　5、為防止或盡可能避免本園區內各類(lèi)治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負責本園區的治安防范工作,保證園區安全,必須加強治安巡回檢查工作。

　　6、巡回檢查時(shí),必須攜帶一定的.防衛器具,發(fā)現撬門(mén)、撬鎖、撬窗,是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機呼叫請求支援。

　　7、注意發(fā)現有無(wú)不正常的氣味,嗅到異味,見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處,如能處理的立即處理,如問(wèn)題嚴重及時(shí)通知管理員與業(yè)戶(hù)到現場(chǎng)處理,如有火警立即撲滅。

　　8、檢查園區內各樓道(道路口),四周?chē)鷫�和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現疑點(diǎn)及違章行為,必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理,特別出現斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時(shí),應及時(shí)報警,同時(shí)告知公司領(lǐng)導。

　　9、每班必須按時(shí)上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時(shí)如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節的嚴重給予相應的處罰。

　　10、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時(shí)將處理結果告知接班者。

　　11、對工作中成績(jì)顯著(zhù)或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當的獎勵和處罰。

　　12、積極主動(dòng)維護商鋪與住宅治安及交通秩序,做好'五防'(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。

　　13、熱情聽(tīng)取園區內商鋪與住宅用戶(hù)的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報客服部門(mén)。

物業(yè)人員崗位職責7

　　一、聽(tīng)從物管中心的統一管理和調度，酷愛(ài)本職工作,要有較強的工作責任心和吃苦耐勞精神，自覺(jué)遵守國家法律法規，負責小區安全保衛工作，維護小區正常生活秩序。

　　二、保安人員應相互協(xié)作,親密協(xié)作，熟識小區環(huán)境及入住人員狀況，建立入住戶(hù)資料信息檔案。

　　三、負責小區車(chē)輛、人員的進(jìn)出秩序，對車(chē)輛停放進(jìn)行嚴格管理，嚴禁亂停亂放。做好生疏車(chē)輛、人員登記接待工作，未經(jīng)允許禁止入內。

　　四、當班期間定時(shí)對小區內部進(jìn)行巡邏,發(fā)覺(jué)安全隱患及可疑人員應剛好主動(dòng)檢查詢(xún)問(wèn)；熟識各項突發(fā)事務(wù)應急措施，對突發(fā)事務(wù)第一時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)處理并剛好上報。

　　五、負責小區綠化、消防安全和公共配套設施的監管，發(fā)覺(jué)人為破壞應馬上制止，協(xié)調做好破損設施的.登記上報及修理。

　　六、剛好處理好入住居民反映的問(wèn)題，做好說(shuō)明協(xié)調工作，堅決不推諉，能辦快辦，不能辦馬上上報。

　　七、當值保安必需嚴格履行職責,仔細完成各項任務(wù),規范填寫(xiě)各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報告本班次的工作狀況。

　　八、各小區保安隊長(cháng)負責本小區保安、保潔日常管理工作。

物業(yè)人員崗位職責8

　　倉管崗位職責

　　1、倉管必須嚴格執行入庫手續，負責核對即將入庫產(chǎn)品規格、型號、數量、質(zhì)量的驗收，并按照實(shí)際接收數入庫。

　　2、把驗收好的產(chǎn)品合理有序的存放在倉位，杜絕不安全因素，及時(shí)標示貨號并加卡，做好臺賬。

　　3、根據前臺的開(kāi)出的出庫單，清點(diǎn)貨物。整理好貨物核對無(wú)誤后組織出庫工作。出庫時(shí)，嚴格按照出庫單據上的規格、型號、數量出庫，沒(méi)有出庫單，不得出庫。

　　4、每月月底前2天進(jìn)行盤(pán)倉，倉管必須對存貨進(jìn)行定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫存量，與電腦記錄中的庫存量進(jìn)行核對，并存檔盤(pán)點(diǎn)后的單據。

　　5、負責倉庫的7s管理工作。

　　6、做好防火、防盜工作。

　　7、對銷(xiāo)售部的樣品磚需求積極組織各樣品的出庫。

　　8、做好每日倉庫臺賬。

　　9、負責管理監督裝卸工的工作避免出現不必要的破損以及安全，并登記裝卸工每日上下車(chē)力資單，并匯總至財務(wù)部。

　　10、倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度的責任感，以禮待人、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護公司的良好形象和聲譽(yù)。

　　倉管管理制度

　　1.庫管理員必須按時(shí)上下班，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度。

　　2.上班期間不得擅自離開(kāi)工作崗位。

　　3.各類(lèi)產(chǎn)品入庫必須做好型號、規格、數量、質(zhì)量的驗收，合理規劃倉位，填寫(xiě)入庫單。

　　4.倉管安排并監督叉車(chē)司機及裝卸工的`工作，如不服從管理，倉管有權拒開(kāi)《力資單》，并呈報上級。

　　5.在裝卸車(chē)過(guò)程中不得有人為原因打破成品磚；如確有發(fā)生，則按出廠(chǎng)價(jià)由責任人照價(jià)賠償。

　　6.外來(lái)貨主、司機開(kāi)車(chē)撞破磚片，應知會(huì )銷(xiāo)售部由其照價(jià)賠償。

　　7.倉庫出貨必須嚴格按照銷(xiāo)售部所開(kāi)《出貨單》發(fā)貨。

　　8.成品出庫時(shí)，倉管員必須在崗發(fā)貨。發(fā)貨時(shí)必須讓提貨貨主或司機檢查核對驗收。

　　9.非倉庫人員在未經(jīng)許可的情況下不得進(jìn)入倉庫翻拿成品，倉庫內所有入庫成品需辦理出庫手續后方可發(fā)出。否則，所造成的一切后果由責任人自行負擔。

　　10.展廳補樣需銷(xiāo)售部經(jīng)理審批簽字的《樣品申領(lǐng)單》方可組織出庫。

　　11.業(yè)務(wù)員借走的成品磚必須作好記錄，并督促一周內歸還倉庫。

　　12.倉庫的衛生應由庫管員負責在下班前打掃干凈。

　　13.倉管員必須嚴格遵守崗位職責及操作程序。

物業(yè)人員崗位職責9

　　1、負責建立和完善小區住戶(hù)檔案并及時(shí)更新。

　　2、完成公司制定的物業(yè)費收繳任務(wù)；

　　3、走訪(fǎng)住戶(hù)，與住戶(hù)溝通，掌握管理樓宇住戶(hù)的情況，及時(shí)處理小區住戶(hù)的.申請服務(wù)及投訴問(wèn)題；

　　4、對住戶(hù)提出的維修、投訴、建議等，進(jìn)行接待、跟蹤和回復及回訪(fǎng)工作。

物業(yè)人員崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、熟悉物業(yè)轄區內樓宇的樓幢號、單元、戶(hù)數和房屋結構、水施、電施等管線(xiàn)走向。

　　2、負責對園區內供水、供電設備、線(xiàn)路的保養、維修,公共部位照明設施的維修工作。

　　3、嚴格遵守服務(wù)內容與服務(wù)標準,對住戶(hù)的'報修要求承諾及時(shí)修理

　　4、積極為住戶(hù)提供多項便民服務(wù),并做到服務(wù)周到、熱情、規范,無(wú)投訴。

　　5、工作時(shí)間按規定著(zhù)裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內擺放適當的警告牌,完工后立即將警告牌撤離現場(chǎng)。

　　6、工作完畢及時(shí)清理施工現場(chǎng)雜物,并請住戶(hù)在維修單上簽字。

　　7、發(fā)現重大疑難問(wèn)題要立即向上級報告,并采取相應的措施。

　　8、遇停水、停電、等情況時(shí)采取緊急措施,及時(shí)報告上級并向有關(guān)單位(個(gè)人)發(fā)出通知。

　　9、負責對共用部位設施的巡視和保養,并做好相關(guān)的維護和保養記錄。

　　10、愛(ài)護工具,杜絕浪費,按規定領(lǐng)用工具和維修材料。

　　11、完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)人員崗位職責11

　　一、工程主管負責所管維修人員消防安全常識普及工作，提高全體員工消防安全意識；

二、工程主管及維修電工必須持證上崗，保證安全作業(yè)；

　　三、工程主管及維修人員，負責公寓消防設備設施、消防管路、蓄水裝置等日常維修及管理工作；

　　四、負責檢查消防水池蓄水量、進(jìn)水閥門(mén)是否開(kāi)啟（2次/日）、消防水是否有泄露現象（1次/周）；

　　五、負責檢查消防水泵、消防穩壓泵及消防系統壓力表運行狀況（1次月）；

　　六、負責檢查公寓供電系統運行情況，嚴格執行物業(yè)工程部所制定的電氣設備定期巡檢制度，并認真做好巡檢記錄；

　　七、負責對公寓所用消防設備，定期進(jìn)行消防動(dòng)作試驗（2次/年），保證發(fā)生火險消防設備能夠及時(shí)啟動(dòng)；

　　八、負責對公寓所用避雷設施定期巡檢、報檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報有關(guān)部門(mén)現場(chǎng)修理；

　　九、負現檢查、報檢公寓消控報警系統，保證系統報警安全可靠；

　　十、負責檢查、制止濫拉臨時(shí)電線(xiàn)、濫接電源，及超負荷作業(yè)；

　　十一、負責定期對重點(diǎn)部位電線(xiàn)進(jìn)行絕緣測試（電暖氣1次/年），發(fā)現電線(xiàn)老化、破損、絕緣不良及時(shí)更換，避免引起火險；

　　十二、負責定期檢查外教廚房煤氣管線(xiàn)，發(fā)現供氣管線(xiàn)老化，立即組織更換；

　　十三、嚴禁加熱和摔、砸、倒臥液化石油氣鋼瓶，不得自行倒液、排殘和拆修瓶閥及附件；不得自行改換檢驗合格證或瓶付漆色；

　　十四、工程維修人員嚴禁違章作業(yè)，濫用鋼絲、鐵絲代替熔絲，保證供電系統超負荷用電保險及時(shí)熔斷；

　　十五、嚴禁使用不合格電氣設備和漏電保護裝置；保安隊長(cháng)負責檢查公寓消防安全重點(diǎn)部位的管理情況。重點(diǎn)部位包括：公寓變電所；各公寓樓宇配電室；亞惠煤氣罐儲藏室；亞惠餐廳后廚；15號樓外教廚房等。發(fā)現隱患，立令整改；

物業(yè)人員崗位職責12

　　1、負責公司財務(wù)預算的編制及協(xié)調，做好各部門(mén)費用核算和控制工作;

　　2、組織公司成本管理工作，進(jìn)行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的'完成;

　　3、制定財務(wù)部門(mén)的日常管理、年度預算、資金運作等計劃，并進(jìn)行監督與控制，

　　4、與財政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門(mén)建立并保持良好的關(guān)系;

　　5、審核費用報銷(xiāo)及費用報批工作;

　　6、領(lǐng)導安排的其他事項。

物業(yè)人員崗位職責13

　　1、熱愛(ài)本職工作，有高度的責任心；

　　2、嚴格財務(wù)制度，做到帳目清楚；

　　3、認真完成全年各項費用的'收繳，并及時(shí)上交財務(wù)，做到日清月結并及時(shí)清繳欠費；

　　4、認真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作，做到各項收費有據可查；

　　5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。

物業(yè)人員崗位職責14

　　客服主管

　　1.接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)。耐心回答業(yè)主的各種詢(xún)問(wèn)，做到百問(wèn)不厭，對業(yè)主要笑臉相迎笑臉相送，不能與業(yè)主發(fā)生爭吵，做到急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。

　　2.做好報修記錄。及時(shí)安排相關(guān)人員處理業(yè)主報修之項目，并監督和檢查水班、電班完成維修的情況，以業(yè)主滿(mǎn)意程度為標準，月末做出相關(guān)維修人員的業(yè)績(jì)考核成績(jì)表。

　　3.做好業(yè)主的入住登記、檔案管理工作，熟悉掌握已售出的房間號碼、樓號、單元，盡可能準確記住業(yè)主的姓名，并遵守保密制度。

　　4.熟悉公司所有的服務(wù)設施及服務(wù)項目，以及社區內部及周邊環(huán)境，對關(guān)系單位的姓名、聯(lián)系電話(huà)要整理成冊并牢記。如，火警119、急救中心120、匪警110等報警電話(huà)。

　　5.業(yè)主對社區設施及公司服務(wù)質(zhì)量方面提出的意見(jiàn)或建議，及時(shí)向經(jīng)理匯報，并做好詳細的記錄。

　　6.了解并及時(shí)記錄工作中所出現的`問(wèn)題和日常交接的事項。

　　7.熟悉掌握公司應急事件處理程序，配合保安、維修等部門(mén)處理突發(fā)事件。

　　8.完成公司及上級安排的其他工作。

物業(yè)人員崗位職責15

　　1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　2、負責轄區內的箱體投放指引、社區進(jìn)駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。

　　3、負責所轄區域問(wèn)題箱體的物業(yè)對接，協(xié)調內部資源及時(shí)處理問(wèn)題，與物業(yè)、用戶(hù)保持良好的溝通。

　　4、負責開(kāi)發(fā)物業(yè)箱體合同的'初步修改、管理、付款跟進(jìn)、發(fā)票收集等。

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

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