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公司前臺崗位職責

時(shí)間:2025-05-06 08:36:57 崗位職責 我要投稿

(熱門(mén))公司前臺崗位職責15篇

  在現在的社會(huì )生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編精心整理的公司前臺崗位職責,希望能夠幫助到大家。

(熱門(mén))公司前臺崗位職責15篇

公司前臺崗位職責1

  一、負責本崗位工作資料檔案與客戶(hù)檔案的建立與管理,對各種表格及文件資料按類(lèi)進(jìn)行整理、存檔、發(fā)放。

  二、接受客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等內容,依照相應流程適時(shí)予以客戶(hù)反饋,并做好相應記錄。

  三、負責電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、答復以及電話(huà)的回訪(fǎng)、記錄及解決,能適時(shí)發(fā)覺(jué)來(lái)電客戶(hù)的需求及看法,并記錄整理及匯報。

  四、負責網(wǎng)站的`后臺維護,適時(shí)更新網(wǎng)站內容和信息,適時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的需求及看法,做好網(wǎng)站客服工作,供應優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

  五、負責協(xié)調相關(guān)部門(mén)處理客戶(hù)投訴、報修等問(wèn)題,并負責跟進(jìn)、督促相關(guān)部門(mén)或人員,直至完全解決。

  六、為客戶(hù)供應完整、精準的方案及信息,適時(shí)解決客戶(hù)的各種問(wèn)題,切實(shí)為客戶(hù)供應高質(zhì)量服務(wù)。

  七、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對本公司的評價(jià),以及對產(chǎn)品和服務(wù)的看法和建議,不絕完善公司管理體制和工程管理方法。

  八、必需嚴格要求本身,加強責任心,提高服務(wù)意識,明確崗位職責,做好本職工作。

  九、必需諳習本崗位以外的服務(wù)流程和崗位要求。

公司前臺崗位職責2

  1.負責公司人員招聘,入職辦理等

  2.負責復印文檔,快遞,文件等工作。

  3.受理會(huì )議室預約,負責會(huì )議服務(wù)工作。

  4、負責檢查公司環(huán)境衛生。

  5.考勤制作及整理,數據的`錄入。

  6.辦公室用品的申購采買(mǎi)及發(fā)放。

  7.完成上級交待的其它工作。

公司前臺崗位職責3

  1、負責前臺區域的物件保管、注意大廳前臺衛生管理等;

  2、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà),如需要,記錄留言并及時(shí)轉達;

  3、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

  4、負責接待應聘人員、登記、辦理手續等;

  5、日常員工工衣的`管理;

  7、員工宿舍住宿分配及登記;

  8、會(huì )議室管理及接待;

  9、日常物品申請;

  10、完成上級主管交辦的其它工作、

公司前臺崗位職責4

  1、組織前臺對來(lái)院顧客的接待、引導、準確分診,保障顧客快速接受咨詢(xún)服務(wù):

  2、梳理前臺工作流程和服務(wù)細節,突出醫院服務(wù)品質(zhì);

  3、積極配合及認真執行醫院的各項活動(dòng)的.實(shí)施;

  4、督促前臺快速、準確建立顧客服務(wù)檔案,保障顧客院內服務(wù)流程的順暢實(shí)施;

  5、組織對來(lái)院復診顧客的快速分流;

  6、督促前臺將顧客基礎信息及時(shí)準確錄入系統,方便后續服務(wù)流程跟進(jìn);

公司前臺崗位職責5

  1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)人員的接待、登記及引見(jiàn);負責集團快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

  2、負責招聘篩選、邀約面試等基礎工作;協(xié)助辦理人員入、等手續;

  3、負責集團辦公環(huán)境、設施的管理與維護;

  4、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記、存檔并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

  5、負責會(huì )議室管理及重要會(huì )議的'服務(wù)工作;統籌餐飲接待管理工作;

  6、協(xié)助上級完成各項活動(dòng)及員工關(guān)懷活動(dòng);

  7、協(xié)助上級完成行政日常工作及交代的其他事務(wù)性工作。

公司前臺崗位職責6

  1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)人員、面試人員的接待;

  2、負責辦公物品申購,物品領(lǐng)用登記,成本核算;

  3、負責總部倉庫管理:物品出庫、盤(pán)點(diǎn);

  4、總部設備管理:音響、商務(wù)室、DV、復印機等;

  5、協(xié)助業(yè)務(wù)線(xiàn)簽約資料的打印、復印等;

公司前臺崗位職責7

  1.接聽(tīng)電話(huà)、接待會(huì )員客戶(hù);按照中心服務(wù)流程的規范,積極主動(dòng)的做好接待和服務(wù)工作

  2.負責學(xué)員上課情況登記,并完成中心耗課統計;

  3.準確及時(shí)記錄和整理中心相關(guān)數據并進(jìn)行歸檔;

  4.各項行政工作及其他事宜。

  5.負責前臺人員的'管理與工作統籌

  6.負責客戶(hù)關(guān)懷和維護

公司前臺崗位職責8

  1、協(xié)助處理服務(wù)中心的內部管理事務(wù),并做好與業(yè)戶(hù)溝通,來(lái)訪(fǎng)接待工作,完成物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的各項任務(wù)和目標,確保工作質(zhì)量和工作效率。

  2、在公司行政人事部的業(yè)務(wù)指導下,負責對管理處內涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、檔案資料管理等內務(wù)工作,并對各項內務(wù)工作進(jìn)行督查、考核評估,保障服務(wù)中心內部運作的'有序。

  3、掌握小區物業(yè)的結構、重要場(chǎng)所結構及分布,樓座排列、單元戶(hù)數、業(yè)主和租戶(hù)的基本情況。并與物業(yè)服務(wù)中心各職能部門(mén)積極主動(dòng)配合,為小區的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作創(chuàng )造一個(gè)良好的空間。

  4、負責社區房屋、公共設施、場(chǎng)地、裝修施工的管理等工作巡查,并做好記錄表,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、跟蹤。

  5、負責辦理業(yè)戶(hù)的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類(lèi)證卡辦理等手續;與公司財務(wù)人員配合進(jìn)行小區業(yè)戶(hù)管理服務(wù)費用的核查、追繳;負責空置房的監管、未入伙業(yè)戶(hù)鑰匙的保管等系列業(yè)務(wù)工作。

  6、負責對業(yè)戶(hù)投訴的處理結果視不同程度、不同方式進(jìn)行回訪(fǎng),配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查表》,及時(shí)將業(yè)戶(hù)反饋信息統計匯報,提出整改完善措施。

  7、負責接待業(yè)戶(hù)的來(lái)訪(fǎng),協(xié)助組織業(yè)戶(hù)懇談會(huì )及各類(lèi)工作性會(huì )議,并作好會(huì )議的記錄整理、存檔工作。

  8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)

公司前臺崗位職責9

  1、負責公司前臺接待、電話(huà)轉接及通知發(fā)放;

  2、收發(fā)傳真、復印文檔、收發(fā)信件、文件等;

  3、信件、包裹的寄發(fā),收取及與快遞公司聯(lián)系;

  4、負責各類(lèi)活動(dòng)的'安排協(xié)調工作;

  5、協(xié)助上級人事招聘等;

  6、協(xié)助上級對各項行政事務(wù)的安排及執行;

  7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺崗位職責10

  崗位職責:

  1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

  2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

  3、負責快件收發(fā);

  4、負責前臺區域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

  5、考勤的制作及整理,數據的'錄入。

  6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

  7、辦公用品的申購采買(mǎi)及發(fā)放;

  8、完成上級交辦的其它工作.

  任職資格:

  1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.62以上;

  2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

公司前臺崗位職責11

  1、負責前臺接待、總機接線(xiàn)等相關(guān)事宜。

  2、負責公司水、加班餐等日常結算工作,定期整理更新合作伙伴的信息。

  3、統一收發(fā)公司各類(lèi)快遞、文件、書(shū)報刊物等,做好管理及簽收等工作。

  4、負責日常辦公用品的采購、使用、發(fā)放等管理工作。

  5、統籌管理公司的會(huì )議室、協(xié)調安排會(huì )議室的'預定使用。

  6、了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息。

  7、完成其他需要的輔助性行政工作。

公司前臺崗位職責12

  1、公司前臺客服,根據前臺工作內容和流程進(jìn)行操作和服務(wù),主要工作有來(lái)訪(fǎng)人員登記、報紙信件快遞收發(fā)、飲用水的`清點(diǎn)、會(huì )議接待、杯子清洗等后勤工作。

  2、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀;

  3、一般話(huà)標準流利,語(yǔ)言表達實(shí)力強,較強的保密意識;

  4、身體健康,有責任心,能吃苦耐勞、聽(tīng)從公司領(lǐng)導支配,執行力強。

  5、熟識行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調和組織實(shí)力;

公司前臺崗位職責13

  1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà),如需要,記錄留言并及時(shí)轉達;

  2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

  3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

  4、協(xié)助公司員工的'復印、傳真等工作;

  5、協(xié)助保潔員完成公共辦公區、會(huì )議室環(huán)境的日常維護工作,確保辦公區的整潔有序;

  6、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺崗位職責14

  1、負責公司前臺來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn);

  2、負責面試人員的接待、公司參觀(guān)、引見(jiàn)

  3、負責電話(huà)的接聽(tīng)與轉接;

  4、負責公司的'傳真收發(fā),以及復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等工作;

  5、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

  6、負責公司員工活動(dòng)的日常管理;

  7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊,并時(shí)刻保持整潔干凈;

  8、負責檢查、監督辦公室衛生環(huán)境,以及花草的管理;

  9、負責訂水,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

  10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務(wù)的訂票事宜;

  11、完成上級交辦的其它臨時(shí)性工作。

公司前臺崗位職責15

  1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作。

  2、負責來(lái)電的接聽(tīng)和轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

  3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的.禮節禮貌。

  4、預定會(huì )議室,發(fā)送會(huì )議通知。

  5、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā)。

  6、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

  7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好其他工作任務(wù)。

  8、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

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