如何使企業(yè)培訓更有效
近幾年，企業(yè)員工培訓，已經(jīng)作為一項越來(lái)越重要的工作被重視起來(lái)。下面和小編一起來(lái)了解一下!
企業(yè)中，培訓主管、培訓督導、培訓經(jīng)理等一大批具有培訓經(jīng)驗或具有實(shí)戰管理經(jīng)驗的人員被補充到企業(yè)的中層管理隊伍中，擔當培訓管理的重要責任。與其相適應的各種培訓機構也應運而生，一時(shí)間，培訓似乎作為時(shí)尚的管理流行名詞在營(yíng)銷(xiāo)界流行起來(lái)。面對這種形勢，最終企業(yè)應該如何面對培訓?如何開(kāi)展培訓?什么樣的培訓才有效? 為什么要培訓? 培訓基礎是加強員工的工作技能和強化員工的服務(wù)意識，面對的也主要是終端的員工，這是目前企業(yè)培訓員工的主要目的。
這樣的培訓目的很明確，也有些片面，只是表現在企業(yè)對終端的重視，企業(yè)的功利性都集中在終端店鋪的表面培訓現象上，希望今天培訓的員工，明天就成為銷(xiāo)售能手。但從實(shí)際的培訓效果看，這樣的培訓大多集中在新員工入職前，培訓課程單一，時(shí)間短暫，效果不佳，實(shí)用性不強，如此培訓，效果何堪。 如何面對培訓? “21世紀什么最值錢(qián)?——人才”，這是電影《天下無(wú)賊》中的一段臺詞，人才如何被己所用，什么的人才適合自己的企業(yè)? 成長(cháng)中的企業(yè)靠招聘，成熟的企業(yè)靠培訓。成長(cháng)中的企業(yè)需要人才的加入，在自身的各項系統成熟的時(shí)候，對人才的需求，只有通過(guò)大量的招聘和片面的內部培養慢慢積累，此處的內部培養有培訓的概念，但與培訓是有極大的差別的。成熟的企業(yè)在長(cháng)期的管理中，逐漸形成了自己獨特的企業(yè)文化和完善的人力系統，形成了穩定的人才儲備，企業(yè)的成熟穩定發(fā)展與企業(yè)的穩定的人才儲備和內部管理培訓是隔離不開(kāi)的。放眼很多在中國的國際跨國公司或優(yōu)秀的國內企業(yè)，在企業(yè)中處于中層管理的人員工齡在5年以上的占企業(yè)管理人員的70%以上，大量的穩定的中高層管理人員的穩定得益于企業(yè)完善的企業(yè)文化、培訓機制�；厥卓创蟛糠值钠髽I(yè)，這樣的管理人員似乎每年、每個(gè)季節、甚至是每個(gè)月都在變動(dòng)，這樣大的流動(dòng)性，很難保證企業(yè)有穩定的環(huán)境保證擁有適合自己的人才儲備。
企業(yè)自己培訓出來(lái)的員工在解決問(wèn)題時(shí)候用用的方法與企業(yè)的實(shí)際狀況更切合，這里的培訓不僅包括技能培訓，更重要的對員工進(jìn)行企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展空間與企業(yè)命運相結合的的培訓，讓員工在培訓的過(guò)程中找到屬于自己的人生職業(yè)目標和工作態(tài)度，使得員工的對培訓的理解從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從而釋放個(gè)人的最大潛力，為個(gè)人取得應有價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)作出自身的貢獻。 這樣的培訓使得員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感和責任感，讓員工自己迫使自己珍惜培訓的機會(huì )、珍惜與企業(yè)合作的過(guò)程、以自己在這樣的企業(yè)工作為榮耀，華為公司的員工在上崗前要參加各項的封閉式培訓3個(gè)月，在此期間將對新員工進(jìn)行的不僅是技能的培訓，更重要的使員工找到在培訓過(guò)程中自己的不足、個(gè)人對企業(yè)的認同感，即使是最終沒(méi)有被錄取的員工，也對華為公司的培訓心存感激，它教會(huì )人如何認識自己，它教會(huì )的不僅是員工對工作技能的掌握，更重要的是對社會(huì )、工作和生活的正確理解，所以像華為這樣能夠為員工提供相對完善培訓的公司，是很多人才趨之若騖的，通過(guò)這樣的縮影足見(jiàn)完善的培訓機制對企業(yè)的.重要性。
培訓是什么? 培訓是福利、培訓是動(dòng)力、培訓是基礎、培訓是挽留和培養人才的重要手段，可以給人才創(chuàng )造更多發(fā)展空間，給企業(yè)帶來(lái)更多發(fā)展動(dòng)力，可以激發(fā)其不斷創(chuàng )新的源泉。培訓需要大量的資金、時(shí)間和物力的投資，需要企業(yè)的決策者用戰略的眼光去看待和對待，它像燃燒的火焰一樣，需要長(cháng)久的資源支持，中途熄滅會(huì )前功盡棄。
如何設立培訓對象? 以往的培訓對象是終端的銷(xiāo)售人員，非終端的基層和管理人員也應該納入培訓范圍中，企業(yè)中的員工需要培訓，與之合作的客戶(hù)和其員工也需要培訓，消費者更需要培訓，只有建立全面的培訓機制和方案，才能贏(yíng)得企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展。 如何進(jìn)行培訓? 培訓簡(jiǎn)單的按時(shí)間可以分為：崗前培訓、崗位培訓、崗位后培訓;按地點(diǎn)可以分為：公司內部培訓、終端實(shí)地培訓、野外培訓;按內容可以分為：企業(yè)文化培訓、行業(yè)基礎知識培訓、崗位技能培訓、綜合運用培訓、銷(xiāo)售技巧專(zhuān)項培訓、職業(yè)規劃培訓等。 崗前培訓：著(zhù)重培訓員工對企業(yè)文化的認識和認同、讓員工了解企業(yè)發(fā)展的歷程、對品牌的創(chuàng )建過(guò)程和品牌內涵的了解、對行業(yè)發(fā)展的了解、對行業(yè)基礎知識的掌握和了解(如服裝的面料、色彩、結構、設計理念、設計風(fēng)格等)、對崗位技能的整體了解(如貨品的陳列、進(jìn)銷(xiāo)存的關(guān)系、如何合理配置貨品、如何了解和把握消費者心理、如何面對促銷(xiāo)等)、銷(xiāo)售技巧的專(zhuān)項培訓等。
崗位培訓：由終端管理人員(店長(cháng)、督導)來(lái)延續在崗前培訓的內容，使崗前培訓的理論知識實(shí)踐化、具體化、實(shí)戰化，重點(diǎn)培訓員工的對行業(yè)基礎知識、崗位技能、銷(xiāo)售技巧的組合運用，并在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行修訂和總結，對員工的培訓中和培訓后的表現做綜合信息反饋，以便對現有的培訓內容或方法做適當的適應性調整。 崗位后培訓：崗位后培訓重點(diǎn)培訓員工在掌握培訓內容后，進(jìn)行實(shí)施的時(shí)候所遇到的問(wèn)題的解決辦法，這里的培訓是所有培訓的重點(diǎn)，他是員工在掌握基本技能后實(shí)際運用和創(chuàng )新的關(guān)節點(diǎn)，是提高培訓和升華培訓的關(guān)鍵，員工掌握培訓要點(diǎn)是基礎的，如何把培訓的內容熟練的組合運用并加以革新是培訓的附加值，是真正體現培訓意義的地方。
職業(yè)規劃培訓：如何將員工的職業(yè)規劃培訓和企業(yè)的建設有機的結合起來(lái)進(jìn)行培訓，是企業(yè)建立企業(yè)文化的起源點(diǎn)，職業(yè)規劃培訓有助于員工正確的認識自己的人生觀(guān)，并培養正確的價(jià)值觀(guān)，幫助員工有效的成長(cháng)，再結合企業(yè)建設，使員工的利益和企業(yè)的利益始終站在一起，不斷樹(shù)立員工的職業(yè)使命感和對企業(yè)的認同感、歸屬感。職業(yè)規劃培訓是長(cháng)期的一項工作，是不斷創(chuàng )新的一項具體工作，它的出發(fā)點(diǎn)就是運用多種方法不斷地利用企業(yè)本身的資源去挖掘員工的潛力，讓員工在企業(yè)中運用自己的專(zhuān)長(cháng)時(shí)找到自己合適的位置，從而達到員工和企業(yè)共同成長(cháng)的目的，長(cháng)而久之，形成固定的企業(yè)的文化和穩定的人力資源儲備。 什么樣的人需要培訓? 在企業(yè)中，不僅是第一線(xiàn)的終端員工需要培訓，身處在企業(yè)的中級和高級的管理人員，甚至是企業(yè)的決策人也需要培訓。培訓是什么?培訓是學(xué)習。“你可以拒絕學(xué)習，可你的對手不會(huì )”，這是前通用公司CEO韋爾奇最著(zhù)名的一句話(huà)。
企業(yè)需要進(jìn)步就必須需要學(xué)習，不斷的學(xué)習，在有限的時(shí)間里，我們較好的學(xué)習方法莫過(guò)于學(xué)習別人成功的經(jīng)驗，真正的培訓就是那些成功經(jīng)驗的匯總，它會(huì )教會(huì )你如何按照事物發(fā)展的正確方向前進(jìn)，并用正確的方法去取得有效的回報，減少失敗的幾率。 誰(shuí)來(lái)培訓培訓人? 現在大部分企業(yè)的培訓人員，基本上都是從一線(xiàn)走來(lái)的實(shí)戰型的營(yíng)銷(xiāo)管理人員，他們具有豐富的實(shí)戰管理經(jīng)驗，但缺乏較強的理論思維和文字組織能力，在培訓上往往是單面居多，很難在短時(shí)間內形成系統的培訓方案，在實(shí)地的培訓現場(chǎng)，對語(yǔ)言的現場(chǎng)組織也缺乏生動(dòng)性和系統性。針對這樣的情況，誰(shuí)來(lái)培訓培訓人，就成了很多企業(yè)面臨的重要課題。
自我培訓。首先作為企業(yè)的培訓管理人員，綜合自身的優(yōu)勢和弱勢，揚長(cháng)避短，有目的的加強應學(xué)習內容，擴大知識面，使自己的語(yǔ)言表達更加系統、生動(dòng)。以受訓者為中心，用他們自己的語(yǔ)言深入淺出的表達培訓內容，多以案例為切入點(diǎn)，結合實(shí)際運行狀況，將枯燥的內容形象化，更易為受訓者所接受和理解。
接受培訓。利用廣泛的社會(huì )資源，加強對自身不足知識的補充，有目的的參加知名培訓講師的課程，揣摩其培訓的技巧和方法，結合其自身和企業(yè)的特定環(huán)境，制定屬于自己風(fēng)格的培訓講座，并在培訓后不斷地對自己的培訓方法進(jìn)行修正，虛心傾聽(tīng)受訓者的意見(jiàn)和批評，最終使自己的培訓更加的完善，并符合受訓者的要求。
在培訓中，培訓者和受訓者是雙向學(xué)習的過(guò)程，培訓者可以從現場(chǎng)的受訓人員的眼神和狀態(tài)中努力改變自己的培訓方法，在受訓者提問(wèn)的過(guò)程中得到進(jìn)步，從而在其中得到學(xué)習和鍛煉;受訓者也在培訓的過(guò)程中得到自己所需要的知識，結合自身的實(shí)際情況有效的加以運用，從而產(chǎn)生培訓的直接效果。
在企業(yè)中培訓越來(lái)越被重視，培訓所產(chǎn)生的效益也日益明顯，從目前的市場(chǎng)狀況看，我們的培訓市場(chǎng)才剛剛啟動(dòng)，還沒(méi)有發(fā)揮它應有的社會(huì )效應和企業(yè)效應，它需要不斷的完善和努力。
在服裝行業(yè)日益發(fā)展的今天，它將是每個(gè)企業(yè)有待挖掘的沉默金礦。
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