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企業(yè)培訓的有效性如何提高
企業(yè)培訓是企業(yè)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和員工對職業(yè)的滿(mǎn)足程度，以組織、計劃和實(shí)施的形式對企業(yè)各類(lèi)人員進(jìn)行的一種教育投資活動(dòng)，是通過(guò)員工對培訓內容轉化為工作行動(dòng)以有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)的過(guò)程。那么企業(yè)培訓的有效性要怎么提高呢？下面跟yjbys小編一起來(lái)看看吧！
從投資與收益的角度進(jìn)行考慮，員工培訓轉化為產(chǎn)出是一個(gè)長(cháng)期而漫長(cháng)的過(guò)程，它涉及到培訓工作本身——培訓內容的針對性、培訓方式是否恰當、培訓時(shí)機選擇是否合理等因素，也涉及到員工——對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用于工作活動(dòng)等。因此，培訓對企業(yè)的影響是一個(gè)長(cháng)期的、間接的過(guò)程，正因為如此，提升培訓的效果就必須更加注重培訓的過(guò)程管理。
一、對培訓目的再思考
由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，面對競爭的壓力，對業(yè)績(jì)回報的要求等，企業(yè)進(jìn)行培訓的終極目的是增強企業(yè)的核心競爭力;培訓是一種投資行為，投資是講求回報的，而培訓產(chǎn)生效果又是一種內化的轉變過(guò)程，因此，企業(yè)培訓目的應從兩個(gè)方面進(jìn)行考慮——企業(yè)目的和個(gè)人目的，并采取有效辦法將其統一。
企業(yè)培訓的雙重目的，一方面企業(yè)通過(guò)培訓希望在提高員工知識、技能、觀(guān)念等的同時(shí)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率——勞動(dòng)生產(chǎn)率;另一方面，員工也希望通過(guò)培訓提高自己的知識、技能、觀(guān)念等，以增強自身職業(yè)競爭力。只有這兩方面的目的出現交集時(shí)才能達到企業(yè)的培訓目的，而且交集越大，對企業(yè)的培訓效果越明顯。
二、影響企業(yè)培訓因素的思考
企業(yè)培訓效果受多方面因素影響，其基本上貫穿于培訓的整個(gè)過(guò)程，主要是以下幾個(gè)方面對培訓效果產(chǎn)生影響：
1、培訓內容，培訓內容是否具有針對性，這從對兩個(gè)問(wèn)題的回答進(jìn)行考慮。是組織需要的嗎——培訓內容是否與企業(yè)戰略、業(yè)務(wù)或變革等相適應;是員工需要的嗎——培訓內容能滿(mǎn)足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問(wèn)題等。
2、培訓實(shí)施者，培訓實(shí)施者是整個(gè)培訓的組織與實(shí)施人員，他們主要從事培訓的需求調查與分析、培訓內容確定、培訓方式選擇、培訓地點(diǎn)安排、培訓的具體實(shí)施等工作。因此，人員素質(zhì)的高低直接影響到培訓的效果，培訓人員除具有必要的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)外，還應對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、發(fā)展方向、員工情況等有清楚的了解。
3、培訓方式，培訓方式有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);也有長(cháng)期、短期之分;按其授課形式可以分為知識講座、案例討論、場(chǎng)景模擬、團隊互動(dòng)等，這些都要依據不同的培訓對象和內容對培訓方式的選擇，以符合培訓對象接受培訓內容的特點(diǎn)。
4、培訓時(shí)機，從需求的角度來(lái)講，員工對培訓內容的渴望程度越高，其產(chǎn)生的作用越明顯;把握好培訓的時(shí)機，可以提高培訓后的效果。如隨著(zhù)企業(yè)戰略業(yè)務(wù)的調整，要對員工進(jìn)行新知識、技能等培訓，就存在一個(gè)培訓時(shí)機的選擇問(wèn)題。
5、培訓規模，規模是指每次參與培訓的人數，培訓規模將對培訓方式、培訓地點(diǎn)(環(huán)境)、培訓成本等均會(huì )產(chǎn)生影響。
6、培訓師，培訓師是開(kāi)展培訓的授課主體，其知識豐富程度、語(yǔ)言表達方式、授課形式等均對培訓效果產(chǎn)生影響，培訓師可以來(lái)源于企業(yè)內部，也可以來(lái)源于企業(yè)外部，其選擇主要受到培訓內容和培訓費用的影響。
7、培訓成本，有多少開(kāi)支辦多少事，這是培訓成本必須考慮的基本出發(fā)點(diǎn)，就企業(yè)和員工來(lái)講，培訓需求是多方面的。如何在既有的培訓成本范圍內，組織安排培訓內容、方式等，以達到最佳的培訓效果?
8、培訓地點(diǎn)與環(huán)境，培訓地點(diǎn)有國內與國外之分，國內又有遠近之分，還有企業(yè)內外之分，具體環(huán)境有大有小、有安靜和吵鬧之分，企業(yè)應該綜合多反面的因素選擇好地點(diǎn)與環(huán)境。企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)外部培訓的時(shí)候，要謹防假培訓、真旅游的形式。
三、建立完善培訓系統的建議
(一)、進(jìn)行全方位培訓前調查
1、培訓目標與內容調查，運用Rossett提出的基于意圖的培訓需求方法進(jìn)行培訓調查。需求調查中應從不同角度收集具體信息。所謂信息的角度就是需求調查的目標，這些信息包括：(1)理想狀況的信息;(2)實(shí)際狀況的信息;(3)受訓者對工作的感受;(4)產(chǎn)生績(jì)效問(wèn)題的可能原因;(5)解決問(wèn)題的可能途徑。
通過(guò)對理想狀況(理想的績(jì)效狀況和職位對知識、技能和態(tài)度的要求)與實(shí)際狀況(員工對所要求的知識、技能和態(tài)度的實(shí)際擁有程度)的差異進(jìn)行分析，以及對工作的感受的信息指受訓者、管理者或相關(guān)人士對目前存在的績(jì)效問(wèn)題、工作所需要的知識技能的看法和感受等，以判斷員工的工作動(dòng)機狀況，確定員工的態(tài)度是否是績(jì)效問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
對產(chǎn)生績(jì)效問(wèn)題的原因分析是培訓需求評價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節。把產(chǎn)生績(jì)效問(wèn)題的原因劃為四類(lèi)，即環(huán)境阻礙、激勵、知識技能和動(dòng)機。環(huán)境問(wèn)題包括組織人事上的阻礙、政策問(wèn)題和技術(shù)工具原因;激勵問(wèn)題指管理層給予的激勵形式是否有效;知識技能問(wèn)題指員工在完成工作需要的知識技能的掌握上是否有不足;動(dòng)機問(wèn)題指員工對工作所持的態(tài)度，即工作動(dòng)機。此外，一般來(lái)說(shuō)，受訓者對問(wèn)題解決的信息掌握的很有限，所以關(guān)于解決問(wèn)題的可能途徑方面的信息更多的依賴(lài)于培訓專(zhuān)家和管理者的報告。他們提供的這類(lèi)信息，將有助于調查結果的準確性和有效性。
2、在對培訓目標和內容調查的基礎上，針對被培訓人員進(jìn)行培訓方式、培訓地點(diǎn)、培訓講師等的調查，結合培訓內容，針對培訓費用預算做具體的培訓選擇。
(二)、建立培訓管理循環(huán)
1、明確實(shí)施責任，培訓計劃的制定和實(shí)施，關(guān)鍵是落實(shí)負責人或負責單位。要建立責任制，明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經(jīng)驗和工作熱情，要有能力讓公司領(lǐng)導批準培訓計劃和培訓預算，要善于協(xié)調與業(yè)務(wù)部門(mén)和其他職能部門(mén)的關(guān)系，以確保培訓計劃的實(shí)施。
2、確定培訓的目標和內容，在培訓需求調查的基礎上，結合組織分析、工作分析、個(gè)體分析等以決定培訓重點(diǎn)、目標和內容�？傊�，應整合企業(yè)和員工的培訓目的，以使培訓目標準確，培訓的內容符合實(shí)際需要。
3、選擇培訓方法，關(guān)于培訓方法，前面已經(jīng)有所介紹。每種方法都有不同的側重點(diǎn)，因此必須根據培訓對象的不同，選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點(diǎn)外，還要靠企業(yè)客觀(guān)條件的可能性。
4、決定被培訓對象，除了普遍性的觀(guān)念性培訓外，參加培訓的學(xué)員必須經(jīng)過(guò)適當的挑選;因為培訓要花錢(qián)，這筆錢(qián)應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說(shuō)學(xué)員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見(jiàn)效快。如果學(xué)員的可塑性較差，跟不上教學(xué)進(jìn)度，不僅達不到培訓的目的，而且對他的投資將大大增加企業(yè)的經(jīng)濟負擔。以目前大多數企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力，還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。
5、選擇培訓講師，對于培訓的順利進(jìn)行也非常重要，是選擇企業(yè)內部還是外部要依據培訓的目標與內容來(lái)確定，同時(shí)也受到培訓預算影響;從企業(yè)各級管理人員中聘請培訓教師會(huì )更加了解培訓目標，有利于與員工進(jìn)行溝通，獲得他們的信任和擁護等好處，但也受到對培訓講師知識、培訓技巧等限制，也可以聘請外部講師，特別是在企業(yè)進(jìn)行內部變革時(shí)。
6、 制定培訓計劃，培訓計劃必須從企業(yè)戰略出發(fā)，滿(mǎn)足組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。計劃的目的是明確培訓的內容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、要求等，使人一目了然。同時(shí)也便于安排企業(yè)其他工作。
7、對培訓進(jìn)行評估以不斷改善培訓體系，每次進(jìn)行培訓后，應從培訓影響因素的幾個(gè)方面進(jìn)行培訓評估，以利于有針對性地改進(jìn)企業(yè)培訓體系。
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