如何提高企業(yè)職工素質(zhì)

　　企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)素質(zhì)的競爭、人才的競爭。擁有高素質(zhì)職工的企業(yè)將在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下不斷發(fā)展壯大，因此，提高企業(yè)職工素質(zhì)勢在必行。

　　一、提高企業(yè)職工素質(zhì)的重要性

　　擁有一支高素質(zhì)的職工隊伍是每一個(gè)企業(yè)管理者的殷切期望，是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)。

　　(一)提高企業(yè)職工素質(zhì)是社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)需要

　　新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、就業(yè)要求不斷提高，企業(yè)職工隊伍的素質(zhì)也成為了全社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。提高企業(yè)職工隊伍整體素質(zhì)，是實(shí)現黨中央提出的工人階級在全面建設小康社會(huì )中充分發(fā)揮主力軍作用，是廣大職工群眾合法權益的根本所在，也是全社會(huì )的希望。在現代科技迅猛發(fā)展的條件下，現代企業(yè)需要勞動(dòng)者有較豐富的文化知識、較合理的智能結構、較高的技術(shù)素質(zhì)與之相適應。

　　(二)提高企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的永恒需要

　　企業(yè)向市場(chǎng)提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是直接從職工手中生產(chǎn)出來(lái)的，企業(yè)職工不僅要具備操作精良設備的能力，優(yōu)秀的技術(shù)水平，還應具有敬業(yè)愛(ài)崗和一絲不茍的敬業(yè)精神。中外無(wú)數成功企業(yè)的創(chuàng )業(yè)實(shí)踐已證明，它們之所以能在激烈的市場(chǎng)競爭中經(jīng)久不衰，其中一個(gè)重要因素就是非常重視職工全面素質(zhì)的提高。

　　二、目前企業(yè)職工素質(zhì)現狀及存在的問(wèn)題

　　(一)部分職工的職業(yè)道德素質(zhì)不高

　　職業(yè)道德包括政治素質(zhì)、職業(yè)修養及工作態(tài)度等。由于歷史原因，一些企業(yè)的職工思想政治素質(zhì)不高、責任感不強，企業(yè)又不重視職業(yè)道德的培訓，結果工作責任心差、浪浪蕩蕩，不能順利勝任工作。同時(shí)有的企業(yè)老職工過(guò)多，部分老同志的文化水平和專(zhuān)業(yè)技能都比較低，思維緩慢，已不能適應現代企業(yè)發(fā)展需要。

　　(二)“一專(zhuān)多能”、“復合型”人才過(guò)少

　　企業(yè)的發(fā)展不僅要求職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力強、文化理論水平高，而且還要求職工達到“一專(zhuān)多能”，向“復合型人才”、“多面手”發(fā)展，以減少用工成本。這樣的人才總是在孜孜不倦的工作、學(xué)習、探索、創(chuàng )新，越來(lái)越成為企業(yè)可持續發(fā)展的潛力股。然而目前這樣的人才卻比較稀缺。

　　(三)缺乏創(chuàng )新能力

　　創(chuàng )新是一個(gè)人的活力，一個(gè)企業(yè)的活力，也是整個(gè)人類(lèi)的活力。目前有些企業(yè)職工遇到某一問(wèn)題，喜歡憑老經(jīng)驗，人云亦云，跟著(zhù)感覺(jué)走，依照“以前是這樣辦的”、“原來(lái)是那樣解決的”等老觀(guān)念，而不去尋求新的、切實(shí)可行的、省時(shí)省力省資金的解決方案或措施。

　　三、提高企業(yè)職工素質(zhì)的根本途徑

　　針對以上存在的問(wèn)題，根源在哪里，如何能解決，如何通過(guò)切實(shí)有效的途徑來(lái)提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，是擺在企業(yè)管理者面前的重要課題。

　　(一)首先要把握好幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

　　1.轉變觀(guān)念

　　思想觀(guān)念的轉變是做好一切事情的首要因素。企業(yè)應從整體系統地看待提高企業(yè)職工素質(zhì)的意義，要重視職工的技能培訓，要舍得培訓經(jīng)費的投入，將職工素質(zhì)的提高與企業(yè)效益掛鉤，設立教育培訓考核指標、職工素質(zhì)考核指標等指標體系。

　　2.領(lǐng)導重視是外因，個(gè)人努力是內因

　　美國管理學(xué)者托馬斯?沃森說(shuō)：一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于能否激發(fā)職工的力量和才智。企業(yè)的領(lǐng)導要在注重職工素質(zhì)提高的基礎上，做職工心中的“父母官”，了解職工的生活，并督促工作。當然，職工的個(gè)人努力是要同領(lǐng)導的重視緊密結合，才能在激烈的崗位競爭中立于不敗之地。

　　(二)提高企業(yè)職工素質(zhì)，要開(kāi)展全方位多層次培訓

　　樹(shù)立新觀(guān)念，塑造新一代。企業(yè)領(lǐng)導和管理干部自身素質(zhì)的提高，也應通過(guò)實(shí)踐和相關(guān)的學(xué)習培訓來(lái)實(shí)現。通過(guò)在實(shí)踐中學(xué)習，開(kāi)展有關(guān)的理論、專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓，現代科學(xué)管理手段的培訓，開(kāi)展橫向、縱向學(xué)習，學(xué)習其他地區、行業(yè)甚至國外的經(jīng)驗。

　　(三)提高企業(yè)職工素質(zhì)，還必須開(kāi)展多渠道、多形式的各類(lèi)人才培訓

　　企業(yè)必須克服急功近利和短視行為，做出長(cháng)遠的、戰略性規劃部署，多渠道多形式地培訓各類(lèi)人才。多年來(lái)，萊鋼也通過(guò)各種渠道、多種形式不斷對職工進(jìn)行各類(lèi)培訓。

　　1.送往正規大學(xué)、高等職業(yè)技術(shù)院校等進(jìn)修和培訓;

　　2.送往其他地區、國外等優(yōu)秀企業(yè)考察、學(xué)習管理、技術(shù)知識;

　　3.利用各類(lèi)業(yè)余學(xué)校進(jìn)行培訓。單位提出培訓計劃、要求，職工培訓中心組織實(shí)施;

　　4.針對生產(chǎn)科研實(shí)際組織相關(guān)專(zhuān)項培訓;

　　5.大力提倡，積極鼓勵推動(dòng)企業(yè)職工自學(xué)，并重獎自學(xué)成才的企業(yè)職工等。

　　(四)通過(guò)不同方式提高企業(yè)職工素質(zhì)

　　1.傳授式。這是一種傳統的培訓方式，主要用于一些理念性知識的培訓和灌輸，通過(guò)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余集訓等方式辦班培訓，以面授為主。便于運用，并且也便于培訓者對現場(chǎng)進(jìn)行調控。

　　2.研討式。通過(guò)針對某一精選主題的研討，激發(fā)思想火花，加深對問(wèn)題的理解，調動(dòng)職工的主觀(guān)能動(dòng)性，提高其對創(chuàng )造性學(xué)習和創(chuàng )造性思維的興趣和能力�？煞譃樾〗M討論和研討會(huì )兩種形式。

　　3.模擬式。是設計接近現實(shí)的情景環(huán)境，根據不同的內容進(jìn)行“實(shí)戰式”的訓練，可選擇群體和個(gè)體兩種方式，關(guān)鍵是充分調動(dòng)職工學(xué)習和訓練的主動(dòng)性與創(chuàng )造性，提高員工智力、技能和現場(chǎng)發(fā)揮能力等。

　　4.實(shí)習式。常言道：百聞不如一見(jiàn)。實(shí)際上僅僅“一見(jiàn)”還不夠，在職工訓練中有許多事情是“百見(jiàn)不如一干”。讓職工通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)到的理論知識與實(shí)踐操作緊密結合。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中實(shí)踐。

　　(五)提高職工素質(zhì)還需進(jìn)行多樣化的培訓內容

　　1.文化知識培訓

　　包括基本的文化素養、科學(xué)、理論知識和實(shí)踐操作技能等，為職工進(jìn)一步搞好業(yè)務(wù)打下堅實(shí)的基礎。

　　2.業(yè)務(wù)技能培訓

　　包括基本的業(yè)務(wù)技能方面的理論與實(shí)踐培訓，并把理論、實(shí)踐與組織能力結合，使業(yè)務(wù)能力上一個(gè)新臺階。

　　3.工作態(tài)度培訓

　　做任何事情關(guān)鍵都是態(tài)度問(wèn)題。虛心對待每一個(gè)人、每一件事，在工作中真正發(fā)揮主人翁作用。

　　4.企業(yè)文化培訓

　　一個(gè)有生機活力的企業(yè)，如：萊鋼�？傆幸惶卓尚械钠髽I(yè)文化理念。對職工進(jìn)行這類(lèi)培訓，可使職工產(chǎn)生一種歸屬感，把企業(yè)作為自己的家。

　　企業(yè)要生存、發(fā)展、創(chuàng )新、領(lǐng)先，都需要把提高職工素質(zhì)工作放在一個(gè)十分重要的位置，只有職工的能力壯大、豐富了，企業(yè)這個(gè)大家庭才能夠更加美好、更加和諧燦爛、生機無(wú)限。

　　提升員工

　　第一從管理者自身出發(fā)

　　1、改變自己的管理方式，事無(wú)巨細的方式是不可取的，適當放權，很多時(shí)候管理者要求員工任何決定都要上報，你批準會(huì )損耗員工的斗志、工作的熱情、自我認同感。首先要讓員工能夠意識到他在工作中產(chǎn)生的價(jià)值。讓他自己有這份責任感。

　　2、對員工建議和想法不要置若罔聞，請讓員工確信自己對公司的決策能夠產(chǎn)生作用，這讓他們覺(jué)得自己是公司的一員，有榮譽(yù)感。

　　3、管理者切記言而無(wú)信，可以快速摧毀員工積極性。建立員工存在感的關(guān)鍵就是樹(shù)立公司和員工之間的信任。

　　第二：利用外部資源及可以適當的培訓，做為管理者有時(shí)很多的話(huà)，管理者是不適宜自己講出來(lái)的，需要通過(guò)第三方去闡述，這樣效果才更好。因為往往人們相信的是從第三方講出來(lái)覺(jué)得這才是客觀(guān)的，是站在公正公平的位置上說(shuō)的，信服力才會(huì )更大。員工培訓可以梳理整體員工的情況，以后再管理上可以對癥下藥，培訓可以讓員工意識到自己、團隊、公司三者的聯(lián)系，可以讓員工更清楚自己的崗位職責。

　　第三：信息分享，在信息泛濫的時(shí)代，管理者可以適當的轉發(fā)些相對應的文章及視頻跟員工一起學(xué)習分享，可以舉辦個(gè)提升員工素質(zhì)的分享會(huì )，大家可以各抒己見(jiàn)。

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