HR與HRD之間差了什么

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　　案 例 一

　　A有著(zhù)多年工作經(jīng)驗的HR，因為各種原因面臨著(zhù)新的就業(yè)選擇，經(jīng)過(guò)甄選后，看中一家中型民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)有自建的廠(chǎng)房，公司的經(jīng)濟實(shí)力還不錯，只是位置偏僻。面試的過(guò)程主要是招聘人員介紹公司情況。從中得知，公司的HR力量相對薄弱，都是在處理人事方面的事宜，隨著(zhù)公司的發(fā)展急需一位專(zhuān)業(yè)HR來(lái)提升公司人力資源水平。

　　通過(guò)初次面試的A，開(kāi)始了復試。這次是總經(jīng)理即公司老板與之面談，這時(shí)的面試進(jìn)程就不如先前的簡(jiǎn)單了，顯然總經(jīng)理是有備而來(lái)，也可以看出他對這個(gè)崗位已進(jìn)行過(guò)較周全的設想。但最終也就是圍繞著(zhù)人力資源眾所周知的幾大塊展開(kāi)詢(xún)問(wèn)。

　　實(shí)話(huà)說(shuō)，A連自己都對面試的回答過(guò)程并不滿(mǎn)意，感覺(jué)回答的不夠有條理性�？衫习逵X(jué)得A有可塑性，最終還是決定錄取，只是薪資比預期的低。A斷然拒絕。

　　總結：通過(guò)一次面試，感覺(jué)在面試過(guò)程中對待面試官拋出的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，無(wú)法展開(kāi)描述，往往是點(diǎn)到即止，令面試官不滿(mǎn)意。所以建議各位HR人士，如果現在就業(yè)的企業(yè)還不錯，千萬(wàn)不要輕言跳槽，等待時(shí)機比尋找時(shí)機更穩妥。特別是熟能生巧，相信沒(méi)有哪家企業(yè)會(huì )拒絕合理的創(chuàng )新。

　　案 例 二

　　由于機遇，B獲得了一個(gè)在行業(yè)內頗有名氣的企業(yè)面試機會(huì )，于是倍加珍惜，兩天時(shí)間里盡自己所能看各類(lèi)相關(guān)書(shū)籍。

　　首面是HR主管，了解B的工作經(jīng)歷、個(gè)人情況，順便介紹了公司的大概情況，對B的工作技能倒是沒(méi)有多加考驗，只是告訴B工作經(jīng)歷不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是冰山底下潛在的東西，能力可以培養，但是素質(zhì)就無(wú)法去培養了。

　　很是順利地，B獲得了二面的機會(huì )，只不過(guò)這次面對的是一位業(yè)內經(jīng)驗豐富的HR總監及總經(jīng)理助理，所以B頗感壓力，來(lái)前甚是擔心自己回答不好會(huì )冷場(chǎng)。于是到網(wǎng)上搜羅HR面經(jīng)，但發(fā)現工作多年的面試經(jīng)歷的很少，幾乎都是初生牛犢之作。

　　總監一進(jìn)門(mén)就笑臉相迎，寒暄后問(wèn)了問(wèn)離職原因，由淺而入，B漸漸地放松了警惕�？蛇@時(shí)總監突然就殺了個(gè)回馬槍?zhuān)瑔?wèn)道：那么你來(lái)告訴我，你之前的工作經(jīng)歷最大成果是什么?

　　回答這類(lèi)問(wèn)題最難 ，特別是中小企業(yè)出身的HR，因為本身就是在做執行類(lèi)的工作，談成果根本就談不上，所以這類(lèi)問(wèn)題很考驗一個(gè)人的水平：你所謂的積極進(jìn)取是怎么去做的?

　　還有幾個(gè)問(wèn)題不一一列舉，但是這場(chǎng)下來(lái)，B覺(jué)得很是失敗，感覺(jué)自己坐在X光板后面，所以B心開(kāi)始虛了。此時(shí)助理也開(kāi)始問(wèn)話(huà)，由于不是HR出身，總經(jīng)理助理的問(wèn)題倒是我們畢業(yè)初找工作常遇到的，諸如職業(yè)規劃、你能適應加班嗎、能適應到何種程度等。

　　關(guān)于這些B給了貼近實(shí)際的回答，例如不會(huì )去關(guān)注職業(yè)的縱向發(fā)展，更關(guān)注橫向發(fā)展，希望能從某一模塊做起，深入發(fā)展。但顯然，總助理不滿(mǎn)意B的回答，她更希望聽(tīng)到的是B在幾年內要拿到MBA文憑、達到什么層次。關(guān)于這個(gè)差距，B只能說(shuō)是個(gè)人性格差異吧，以她的沖勁，或許當年她像B這年齡的時(shí)候，已經(jīng)是獨當一面的領(lǐng)導了。

　　為何在面試時(shí)候不要太過(guò)于真實(shí)，因為既然面試是場(chǎng)博弈，那么你亮底了，不就是你輸了嗎?

　　很多時(shí)候，你的曾經(jīng)并不重要，人家只是通過(guò)了解你的過(guò)去而預測你的未來(lái)而已，至于沒(méi)有的過(guò)去如何說(shuō)得圓滿(mǎn)，那就看你的應變及口才了。

　　如果你在中小企業(yè)，尤其是HR只是做服務(wù)的企業(yè)，要比其他身在“豪門(mén)”的HR要更加努力。因為無(wú)論從平臺、經(jīng)濟實(shí)力還是有眾多實(shí)踐的機會(huì )而言，中小型企業(yè)都比不過(guò)大型企業(yè)。所以多閱讀專(zhuān)業(yè)相關(guān)的書(shū)籍，多提高自身的綜合能力非常有必要。

　　永遠不要輕視大企業(yè)的HR。無(wú)論他們的專(zhuān)業(yè)水平如何，要相信有著(zhù)大企業(yè)這個(gè)護身符，他們出去找工作要容易得多，價(jià)格也高得多。普遍認為大企業(yè)出來(lái)的員工不會(huì )差，是因為他們“血液正統”。

　　當周邊的人都不如你時(shí)，你就在走下坡路了。這時(shí)候最容易養尊處優(yōu)，猶如溫水煮青蛙， 不如找找機會(huì )出去面試下，也好知道自己在市場(chǎng)上的價(jià)值。

　　拓展：

　　第一階段：初入職場(chǎng)。

　　職場(chǎng)新人，是每一個(gè)從業(yè)者必然要經(jīng)過(guò)的一個(gè)坎，當你是一名人力資源管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )的第一天，你就是職場(chǎng)新人，或當你從其他行業(yè)轉入HR行業(yè)的第一天，你就是HR行業(yè)的新人。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，你首先要了解這個(gè)行業(yè)，你要知道你即將面對的是一個(gè)怎樣的職場(chǎng)生存環(huán)境，你會(huì )遇到什么問(wèn)題，你被安排在什么崗位。作為HR新人，需要規劃好你的職業(yè)生涯，是在HR行業(yè)做一段時(shí)間然后再轉行其他行業(yè)，還是沿著(zhù)HR之路繼續走下去，這關(guān)系到每一個(gè)HR的一生。當你開(kāi)始進(jìn)入HR行業(yè)，你可能會(huì )從招聘做起，或是從制作各種人力資源表格做起，或是沒(méi)有固定的工作給你做，而是一開(kāi)始就是跑腿打雜的。在初入HR職場(chǎng)時(shí)，可能是從招聘開(kāi)始，或是從簽勞動(dòng)合同、跑社保開(kāi)始，就是我們常說(shuō)的做事務(wù)性的HR。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習的內容是：如何制作各種人力資源表格、如何篩選簡(jiǎn)歷、如何為員工辦理社會(huì )保險。

　　第二個(gè)階段：熟悉HR。

　　當你進(jìn)入HR這個(gè)行業(yè)時(shí)，必然經(jīng)歷從陌生到漸漸熟悉的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要你從身邊的同事或周?chē)�的`工作環(huán)境著(zhù)手，多與同事接觸，在不斷學(xué)習中充實(shí)自己，把自己定位為人力資源助理的角色，并與上司保持良好的溝通和配合，盡快熟悉自己所在崗位的工作流程，我們可以提出合理化改進(jìn)的建議，前提是在熟知情況下，低調是我們應該有的態(tài)度，應該這個(gè)階段的我們，還有很多方面需要學(xué)習。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習的內容是：如何提高個(gè)人的溝通能力、如何管理好個(gè)人的工作時(shí)間和學(xué)習生活時(shí)間、如何熟悉自己所在崗位的工作流程、如何處理好同事間的關(guān)系。

　　第三個(gè)階段：做好HR。

　　經(jīng)過(guò)前面兩個(gè)階段的磨練，這時(shí)候的HR已經(jīng)從生手到開(kāi)始上手了，這在HR身上發(fā)生了很大的變化，不再被動(dòng)工作，而是主動(dòng)工作，知道自己要干什么了，逐漸進(jìn)入人力資源更深層次的領(lǐng)域，從員工招聘、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)，到新員工入職培訓、求職者面試的階段。這時(shí)候的HR承受一定的工作壓力，如果做不好，我們的工作能力會(huì )受到質(zhì)疑，自己的自信心會(huì )受到打擊。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習的內容是：如何掌握談判的技巧、如何設計新員工入職培訓、如何做新員工培訓的PPT、如何設計面試時(shí)的問(wèn)題。

　　第四個(gè)階段：專(zhuān)業(yè)HR。

　　經(jīng)歷前面的三個(gè)階段，我們需要思考如何向專(zhuān)業(yè)化的HR轉型，這時(shí)候的HR就要考慮考一個(gè)人力資源證了，簡(jiǎn)歷自己的HR人脈圈，向專(zhuān)業(yè)化的HR學(xué)習，思考人力資源領(lǐng)域更深層次的問(wèn)題，規劃自己的職業(yè)生涯。這個(gè)時(shí)候的HR已經(jīng)從人力資源助理到人力資源專(zhuān)員或主管發(fā)展了，這個(gè)時(shí)候，你開(kāi)始有助手了，你要思考如何與他們相處，如何分配工作任務(wù)。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習的內容是：如何考人力資源證書(shū)（二級）、如何對員工進(jìn)行管理、如何學(xué)習人力資源崗位所需的技能、如何設計員工獎懲制度。

　　第五個(gè)階段：應對挑戰。

　　經(jīng)過(guò)前面四個(gè)階段，你已經(jīng)接觸到招聘、新員工培訓、崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)、面試等模塊，這個(gè)階段的HR，或許開(kāi)始接觸績(jì)效和薪酬了，而績(jì)效和薪酬往往涉及到員工的切身利益，你需要花很多時(shí)間和精力與各部門(mén)的員工進(jìn)行溝通，處理和解答他們的各種問(wèn)題，有下屬不懂的問(wèn)題還需要你去指導和解答。同時(shí)你要思考如何留住企業(yè)想留住的人才，勸退哪些不符合公司要求的人，思考如何建立符合公司實(shí)際需要的企業(yè)文化。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習的內容是：如何設計企業(yè)文化、如何制定公平合理的薪酬制度、如何制定有效的績(jì)效考核制度、如何減少人才流失率、如何幫助員工提高個(gè)人的工作業(yè)績(jì)。

　　第六個(gè)階段：救火隊長(cháng)。

　　這個(gè)階段的HR，已經(jīng)是人力資源部經(jīng)理了，這時(shí)候的HR已經(jīng)從事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，在公司更多扮演者救火隊長(cháng)的角色，如果公司裁員，，作為人力資源部經(jīng)理，你要能拿出裁員的方案來(lái)，如果某個(gè)高層領(lǐng)導要離職，你要想方設法留住人才……這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習的內容是：如何提高個(gè)人解決實(shí)際問(wèn)題的能力、如何應對公司重大變故的挑戰、如何保持公司團隊的凝聚力。

　　第七個(gè)階段：走向HRD。

　　HRD從定位來(lái)說(shuō)，是一個(gè)公司的領(lǐng)導層了，思考更多的公司的戰略與規劃，配合公司領(lǐng)導層理順企業(yè)發(fā)展戰略、發(fā)展目標，審閱各種人力報表，及時(shí)發(fā)現重要問(wèn)題，并組織力量快速有效地解決問(wèn)題，向公司決策層提供人力資源、組織機構等方面的建議并致力于提高公司綜合管理水平，控制好人力資源成本。HRD要有全局觀(guān)，學(xué)會(huì )掌控全局，對人力資源各個(gè)模塊都很精通，能夠預測未來(lái)企業(yè)發(fā)展可能遇到的問(wèn)題并制定人力資源解決方案，能夠做企業(yè)人力資源方面的診斷。這時(shí)候的HR，重點(diǎn)學(xué)習的內容是：如何進(jìn)行人力資源戰略與規劃、如何針對企業(yè)人力資源問(wèn)題進(jìn)行戰略咨詢(xún)和診斷、如何運用世界頂尖的人力資源管理方法和工具。

　　世界上有千千萬(wàn)萬(wàn)條道路，有的平坦，有的卻很曲折，有的泥濘，有的陡峭……但路都是人走出來(lái)的，因為每一個(gè)人的人生軌跡，永遠都在人的腳下。作為HR，需要對自己的職業(yè)生涯有一個(gè)明確的規劃，今后要走什么樣的路，自己要做到心中有數，并且有詳細的規劃，只要我們認準方向，不停下努力奮斗的腳步，我們就能達到心中的終點(diǎn)，而這個(gè)終點(diǎn)未必只有HRD一個(gè)目標，盡管做人力資源總監應該是每個(gè)HR的夢(mèng)想，但每一個(gè)HR都有不同的可能，可能有的HR成為了HRD，可能有的HR轉型做老板，可能有的HR成為了HRBP，可能有的HR轉型做了銷(xiāo)售，可能有的HR成為了公司CEO……一萬(wàn)個(gè)HR有一萬(wàn)種可能，并不局限于一種可能：HRD。

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