萬(wàn)科物業(yè)績(jì)效考核細則
大家想知道萬(wàn)科房地產(chǎn)大亨是怎么制定績(jì)效考核的嗎?下面YJBYS小編為大家整理了萬(wàn)科物業(yè)績(jì)效考核細則，歡迎閱讀參考!
一、績(jì)效考核的目的
(一)促進(jìn)敬業(yè)、奉獻、嚴謹、執行、團結的企業(yè)文化，有效地引導團隊和職員的價(jià)值觀(guān);
(二)增進(jìn)溝通，促進(jìn)職員成長(cháng)。
(三)完善公司的成果分配體系，充分激勵職員的工作熱情，激發(fā)企業(yè)內部的活力。
(四)為人員培訓需求、人才培養、人員任用等提供客觀(guān)的依據。
二、績(jì)效考核的原則
公正合理、全面考察、及時(shí)反饋、幫助改進(jìn)
三、績(jì)效考核的適用范圍
1、z物業(yè)公司除總經(jīng)理以外的所有在冊職員。
2、z物業(yè)公司所有部門(mén)。
四、績(jì)效考核實(shí)施細則
(一)職員考核
1、考核人
依照總經(jīng)理辦公室發(fā)布的考核對應關(guān)系執行。
對于物業(yè)服務(wù)中心的會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員，其考核人是公司財務(wù)管理部第一負責人或其授權人和物業(yè)服務(wù)中心第一負責人或其授權考核的人員。其考核系數按7/3的權重加權計算。
總經(jīng)理為個(gè)人考核的.最終審定人。
2、考核周期：
"每月一次(W系列職員，工作內容和程序標準相對固定的操作層崗位，如司機、維修技術(shù)員、前臺)
"每季度一次(各職能部門(mén)職員、物業(yè)服務(wù)中心管理人員)
"每季度一次(部門(mén)第一負責人(含)以上級)
3、考核流程：
考核流程與現行的考核流程基本一致。部門(mén)第一負責人匯總部門(mén)考核表后，須抄送分管領(lǐng)導。(具體考核流程附后)
4、考核的依據
部門(mén)第一負責人及總經(jīng)理助理的考核依據為部門(mén)季度工作目標的完成情況，見(jiàn)附件《管理類(lèi)用考核表》;
部門(mén)第一負責人以下級別人員的考核依據為個(gè)人月度工作目標完成情況，見(jiàn)附件《普通職員類(lèi)用考核表》。
5、考核指標說(shuō)明：
業(yè)績(jì)指標考核(占70%權重)：業(yè)績(jì)指標考核是考核職員的工作業(yè)績(jì)，包括完成工作的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、綜合因素指標。
行為指標考核(占30%權重)：
-無(wú)下屬的職員：核心職能(服務(wù)意識、敬業(yè)精神、品質(zhì)意識、團隊精神、創(chuàng )新意識、執行力)
-有下屬的職員：管理職能(服務(wù)意識、敬業(yè)精神、團隊建設、輔導下屬、創(chuàng )新意識、執行力)
6、職員考核評分標準、對應分值、等級和人數比例(表一)
考核等級評分標準參考分值
(X)對應
系數占考核總人數的比例
優(yōu)秀不僅完全達到要求，還有超出上級預期的業(yè)績(jì);完全可以作為從事相似工作的職員(或同級別職員)的典型表率。X≥3.91.1-220%
良好達到了全部要求，沒(méi)有出現失誤或不合適的地方，領(lǐng)導很放心; 3.4≤X<3.91-1.130%
合格基本達到各項要求，沒(méi)有重大失誤，偶爾需要領(lǐng)導指導，總體績(jì)效合乎要求; 2.5≤X<3.40.9-140%
需改進(jìn)離各種要求有一定差距，需要領(lǐng)導不時(shí)地指導，總體績(jì)效一般但尚可接受; X<2.50-0.910%
7、績(jì)效考核評議書(shū)的使用
A類(lèi)績(jì)效考核評議書(shū)：適用于有下屬的職員
B類(lèi)績(jì)效考核評議書(shū)：適用于沒(méi)有下屬的職員
(二)對部門(mén)的績(jì)效考核：
1、考核人
分管各部門(mén)的公司領(lǐng)導為本部門(mén)工作業(yè)績(jì)的直接考核人;周邊部門(mén)提供客觀(guān)數據考核各部門(mén)的客觀(guān)指標成績(jì);
2、考核周期：
"每季度考核一次，考核成績(jì)取部門(mén)第一負責人當季度考核的業(yè)績(jì)指標得分，考核等級計算方式同"表一"。
"年度考核一次。每年1月各部門(mén)與公司簽署《部門(mén)年度工作目標責任書(shū)》，第二年1月由總經(jīng)理辦公室組織公司考核小組評分完成。
3、考核依據
各部門(mén)根據公司發(fā)布的整體經(jīng)營(yíng)計劃在每年12月底之前制定年度工作目標、各季度工作開(kāi)展之前制訂部門(mén)季度工作目標，年度、季度工作目標的完成情況是部門(mén)績(jì)效考核的評量基礎，部門(mén)工作目標的設定應該可衡量、可量化。
公司總經(jīng)理與各部門(mén)以公司確認的部門(mén)年度工作目標簽署《部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)管理責任書(shū)》。
4、部門(mén)年度考核指標說(shuō)明：
部門(mén)年度考核指標分為"工作業(yè)績(jì)績(jì)效得分"和"部門(mén)客觀(guān)指標績(jì)效得分"：
工作業(yè)績(jì)績(jì)效得分(占50%權重)：
考核部門(mén)工作業(yè)績(jì)，包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)，基本業(yè)務(wù)以及臨時(shí)業(yè)務(wù)，其內容是根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標分解的部門(mén)計劃的完成情況或是部門(mén)內認為重要的指標性質(zhì)目標或其他重要臨時(shí)交辦事宜，該部分填寫(xiě)指引見(jiàn)附件《工作業(yè)績(jì)績(jì)效模塊填寫(xiě)指引》;
部門(mén)客觀(guān)指標績(jì)效得分(占50%權重)：
考核部門(mén)內部管理水平。主要是對公司經(jīng)營(yíng)管理效果影響較大的過(guò)程數據。該部分指標或者對公司年度經(jīng)營(yíng)指標有直接貢獻，或者對改善業(yè)務(wù)流程效果有直接影響，由周邊部門(mén)提交相關(guān)客觀(guān)數據并進(jìn)行評分、匯總和甄別�？陀^(guān)指標的詳細說(shuō)明見(jiàn)附件：《部門(mén)考核表格》。
5、部門(mén)考核的評分標準、對應分值和等級(表二)
評分標準對應分值考核等級
超出上級預期的業(yè)績(jì);得到公司表?yè)P;完全可以作為從事相似工作的職員(或同級別職員)的典型表率。X≥901.2-1.5
達到了全部要求，沒(méi)有出現失誤或不合適的地方，領(lǐng)導很放心 80≤X<901.1
基本達到各項要求，沒(méi)有大的失誤，偶爾需要督促，總體效果比較好70≤X<801.0
離各種要求有一定差距，需要不時(shí)地督促、提醒，總體效果一般但可接受60≤X<700.9
比較難達到相關(guān)要求，總體效果不好，迫切需要提高X<600-0.8
(三)對于部門(mén)考核等級的特別規定：
1、若部門(mén)在沒(méi)有合理原因的情況下未完成季度重要工作計劃或重要決議事項，則部門(mén)當季度考核等級不高于1.0;部門(mén)第一負責人當季度考核等級不高于0.8。
2、若部門(mén)當季度出現或發(fā)現重大工作失誤，則部門(mén)當季度考核等級不高于1.0;部門(mén)第一負責人當季度考核等級不高于0.8。
(四)關(guān)于個(gè)人考核等級的特別規定：
1、職員若因自身原因未完成部門(mén)季度工作任務(wù)書(shū)中的工作計劃，當季考核等級不高于1.0
2、以下情況之一，一經(jīng)確認，當季考核等級將根據問(wèn)題嚴重性，在正常評分的基礎上，降低0.1-1.2不等：受到公司內部或外部客戶(hù)的有效投訴;出現工作失誤;有明顯違反公司相關(guān)制度的行為。
3、公司范圍內受到通報批評的人員，其當月考核等級不超過(guò)0.8
【萬(wàn)科物業(yè)績(jì)效考核細則】相關(guān)文章：
小學(xué)績(jì)效考核細則09-22
車(chē)間績(jì)效考核細則09-22
車(chē)間員工績(jì)效考核細則09-22
生產(chǎn)主任績(jì)效考核細則09-21
學(xué)校教師績(jì)效考核細則09-21
生產(chǎn)主管績(jì)效考核細則09-21
生產(chǎn)調度績(jì)效考核細則09-20
門(mén)診醫生績(jì)效考核細則09-19
農村小學(xué)績(jì)效考核細則09-18