工資績(jì)效考核方案（通用10篇）

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案是在案前得出的方法計劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的工資績(jì)效考核方案，希望對大家有所幫助。

　　工資績(jì)效考核方案 1

　　為加大檢查考核力度，促進(jìn)各部門(mén)有效地開(kāi)展創(chuàng )造性的工作，確保公司年、季、月工作計劃及其他各項工作任務(wù)順利完成，本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，結合“新小區開(kāi)發(fā)計劃”，制訂本考核辦法。

　　一、考核對象。

　　公司對各部門(mén)進(jìn)行整體考核，部門(mén)負責人為考核責任人，考核結果只與考核責任人季薪掛鉤。各部門(mén)內部的考核，可參照本辦法自行制定，并報公司綜合辦備案，由綜合辦負責檢查監督。

　　二、考核辦法。

　　1、公司按照職責履行情況、計劃完成情況、制度落實(shí)情況、協(xié)作精神四方面進(jìn)行累積積分百分制綜合考評。配分標準為：職責履行40分，計劃完成40分，制度落實(shí)15分，協(xié)作精神5分。每月考評一次，季度匯總平均。

　　2、得分的調節有三項：一是凡受公司通報表?yè)P或業(yè)主、新聞媒體等書(shū)面表?yè)P的，每次在月考核分數基礎上加3分；受到公司通報批評或業(yè)主、新聞媒體等書(shū)面批評的，每次在月考核分數基礎上扣3分。二是每季度由員工填寫(xiě)“部門(mén)經(jīng)理季度工作績(jì)效評價(jià)表”，對本部門(mén)負責人進(jìn)行評議。在季度考核得分的基礎上，優(yōu)秀的加2分，良好的加1分，基本稱(chēng)職不變，不稱(chēng)職扣1分。三是根據各部門(mén)新項目進(jìn)度計劃分解任務(wù)完成情況和臨時(shí)安排的一些未能記錄在案的工作任務(wù)完成情況，在季度考核得分基礎上，總經(jīng)理享有1～10分的調節權，副總經(jīng)理享有1～5分的調節權，最后得分，便是該部門(mén)考核責任人季薪的百分比修正數。

　　3、計算方法：按四大考核項目（職責履行、任務(wù)完成、制度落實(shí)、協(xié)助精神）的次級分項配分為準，增減均不突破。月積分為各考核項目積分總合；季度得分為三個(gè)月得分的平均數。（如某部門(mén)一月份得分90分，二月份80分，三月份100分，則第一季度部門(mén)得分為（90+80+100）÷3=90分）。部門(mén)負責人實(shí)際發(fā)放季薪=原季薪金額×調節后的最后季度考核得分÷100。（如某部門(mén)季度考核得分為95分�？己素熑稳嗽�季薪為1000元，則實(shí)發(fā)季薪為：1000×95%=950元）。

　　三、具體實(shí)施細則和量化標準。

　�。ㄒ唬┞氊熉男星闆r（40分）。（見(jiàn)《各部門(mén)職責量化考核標準》）

　�。ǘ�）計劃完成情況（40分）。

　　1、周工作計劃滿(mǎn)分為10分

　�。�1）周工作計劃上交時(shí)間為每周一上午12：00之前，準時(shí)上交者積1分；

　�。�2）周計劃內容全部完成積10分，有未完成項的'，按每項的平均分計算完成項積分；

　�。�3）周計劃實(shí)際完成情況情況由綜合辦抽查，弄虛作假的，雙倍扣分；

　�。�4）按計劃正在進(jìn)行的長(cháng)期性工作，因主動(dòng)性不足沒(méi)有進(jìn)展的，不得分；

　�。�5）沒(méi)有列入周計劃，由公司領(lǐng)導安排或其他部門(mén)提出應由本部門(mén)承擔的任務(wù)，完成的不計分，完不成的每項扣1分。

　�。�6）各部門(mén)內部業(yè)務(wù)學(xué)習不參與周計劃考核。

　　2、月度考核得分滿(mǎn)分為40分

　�。�1）四周得分累計為月度考核得分；

　�。�2）每季度的最后一個(gè)月，按五周得分累計。每周計劃完成配分為8分。當月滿(mǎn)分仍為40分。

　�。ㄈ�）制度落實(shí)情況（15分）。

　　1、考勤（4分）

　　每周無(wú)遲到、早退、曠工的，積1分。

　　2、衛生（4分）

　�。�1）每周二上午10：00為衛生集中檢查時(shí)間；

　�。�2）檢查由綜合辦召集，各單位參加1人，準時(shí)參加者積1分，無(wú)論何原因，能參加而未準時(shí)參加的，不得分；

　�。�3）當周衛生最優(yōu)的獎1分，并列的各獎0.5分，全部達到標準的，各得0.5分。

　　3、學(xué)習培訓（5分）

　�。�1）公司組織的學(xué)習，能按要求參加，并主動(dòng)及時(shí)上交學(xué)習心得體會(huì )者積1分，有考試不及格或不能及時(shí)上交心得體會(huì )者不得分；

　�。�2）各單位自行組織并堅持業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，每周至少一次，積1分。

　　4、其他（2分）

　�。�1）月內沒(méi)有違反國家有關(guān)法律、法規、條例而被執法部門(mén)處理者，積1分；

　�。�2）月內沒(méi)有違反公司紀律和其他制度的，積1分。

　�。ㄋ模﹨f(xié)作精神（5分）。

　　1、盡力完成本部門(mén)應完成的工作，積1分，凡發(fā)現應由本部門(mén)承擔，且有能力完成的任務(wù)而借故轉交其他部門(mén)的，不得分；

　　2、對其他部門(mén)因無(wú)力完成而發(fā)出的求助或移交的應由接收部門(mén)完成的工作任務(wù)，積極接收完成，積2分，置之不理或故意搪塞、推托的，不得分。經(jīng)綜合辦公室協(xié)調或公司領(lǐng)導安排，仍不能積極完成的，每次扣1分；

　　3、需要多個(gè)部門(mén)共同協(xié)助完成的任務(wù)，能夠積極配合按時(shí)完成，積1分，發(fā)現有相互扯皮、推諉、逃避責任的，不得分。

　　四、對員工的考核

　　1、對員工的考核，可參照本辦法，由部門(mén)自行制定，并報綜合辦備案；

　　2、部門(mén)負責人對本單位員工按照工作態(tài)度、工作質(zhì)量、創(chuàng )新意識、協(xié)作精神、遵紀守法、言行禮儀等各方面進(jìn)行百分制綜合考評，考核結果一份公布，一份報綜合辦備查。每名員工三個(gè)月平均得分，便是所得季薪的百分比修正數。

　　3、當月本部門(mén)全體員工均為滿(mǎn)分者，對該部門(mén)當月得分減扣2分，計入該部門(mén)負責人考核分數。

　　五、考核程序

　�。ㄒ唬�對部門(mén)責任人的考核

　　1、由綜合辦根據本辦法制作考核表，于每月的第四周（每季度最后一月為第五周）周日之前發(fā)放到各部門(mén)。

　　2、各部門(mén)進(jìn)行自我評定，計算得分，部門(mén)負責人簽字后，于次周的周三之前報綜合辦（凡無(wú)考核成績(jì)者不發(fā)季薪）。

　　3、綜合辦進(jìn)行復核和抽查，不該得分而計分的，雙倍扣除。

　　4、綜合辦向各部門(mén)反饋結果。

　　5、每季度由綜合辦匯總，報公司領(lǐng)導簽批后，轉財務(wù)部執行。

　�。ǘ�）對員工的考核

　　1、每月3日前，部門(mén)負責人將本部門(mén)員工考核得分簽字后一份公布，一份交綜合辦。

　　2、綜合辦進(jìn)行匯總，進(jìn)行抽查和走訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題，與該部門(mén)負責人協(xié)商解決。

　　3、每季度平均得分報公司領(lǐng)導簽字后，轉財務(wù)部執行。

　　4、物業(yè)公司和銷(xiāo)售部可在原執行辦法的基礎上，參照執行。

　　工資績(jì)效考核方案 2

　　一、指導思想

　　根據績(jì)效工資的有關(guān)文件精神和學(xué)校實(shí)際，在上級核撥的績(jì)效工資總量?jì)�，以�?shí)行聘任制和崗位管理為重點(diǎn)，維護教職工利益，構建科學(xué)合理、公平、公正的激勵機制，規范學(xué)校內部分配辦法，探索建立科學(xué)規范的分配機制，充分發(fā)揮津貼補貼的杠桿作用，以責任和業(yè)績(jì)?yōu)橐罁�，多勞多得，�?yōu)績(jì)優(yōu)酬，拉開(kāi)分配差距，體現干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣，激勵教職工愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，積極主動(dòng)完成各項工作任務(wù)，推動(dòng)教育教學(xué)工作又好又快發(fā)展。

　　二、實(shí)施對象我校在編在崗的正式教職工。

　　三、分配原則

　　1、堅持“不勞不得，多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，兼顧公平”的原則，津補貼發(fā)放以工作績(jì)效考評結果（教師量化積分）作為主要分配依據，適當拉開(kāi)分配距離，向一線(xiàn)教師，骨干教師和成績(jì)突出的教師傾斜。無(wú)論什么原因，只要沒(méi)有崗位績(jì)效考核結果，就不能參與獎勵性績(jì)效。

　　2、根據崗位職責科學(xué)分配，實(shí)行相應職稱(chēng)就近分配。

　　3、堅持“公正、公平、公開(kāi)”的原則，實(shí)行陽(yáng)光操作，分配方案經(jīng)教師大會(huì )或教代會(huì )通過(guò)后實(shí)施。學(xué)校對教職工的思想政治表現、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、履行職責、工作成績(jì)等，每月進(jìn)行一次考核，考核分德、能、勤、績(jì)四部分，總分為100分（不包括加減分）考核后及時(shí)公示，確保教職工有知情權，參與權和監督權。

　　4、實(shí)行全鄉統籌，兼顧各校實(shí)際的原則，統籌部分適當向薄弱學(xué)校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。

　　四、考評程序

　　1、每月結束，由校行政組織教導處、教研組相關(guān)人員組成考評小組，按考評細則，對照過(guò)程進(jìn)行檢查評估，綜合考評，實(shí)行量化積分，然后將考評結果進(jìn)行公示，無(wú)異議后累計分配一學(xué)期績(jì)效工資。

　　2、中心小學(xué)組織考評小組對轄區內的村級完小、教學(xué)點(diǎn)，依照考評辦法進(jìn)行抽查復評，對各校教職工的工作績(jì)效進(jìn)行評定，進(jìn)行津貼發(fā)放 。

　　3、中心完小副校長(cháng)和各村小校長(cháng)由中心完小校長(cháng)考核，中心完小教師由教學(xué)副校長(cháng)按照方案組織考核，各村小教師由各村小校長(cháng)以學(xué)區為單位，參照本《績(jì)效考核方案》，結合各自實(shí)際。制定本�？己思殑t量化考核本校教師，然后把考核結果報中心小學(xué)審查。

　　五、績(jì)效工資分配辦法

　　1、績(jì)效工資總額的70%分別按對應檔次按月打入工資帳戶(hù)。

　　2、績(jì)效工資總額的30%，由學(xué)校統籌整體安排，不屬于任何個(gè)人，學(xué)校按教師績(jì)效考核結果依照相應職稱(chēng)職責對應量化分配。

　　凡違反《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》及有關(guān)文件規定，受到主管部門(mén)通報批評、警告、記過(guò)、開(kāi)除留用察看處分的，或是受到公安機關(guān)刑事處罰的，不參與考評，不享受所有績(jì)效工資，70%部分列入學(xué)校30%部分總額一同考核。

　　3、績(jì)效工資的30%一學(xué)期發(fā)放一次（即每年的1一6月在六月底結算，7—12月12月底結算）。其中假期的一月份、七月份考核的成績(jì)列入上年12月份和當年的6月份計算套發(fā)，元月份、7月份扣除全鄉統籌部分外按本人的績(jì)效津貼全部發(fā)放，二月份、八月份按本人上撥績(jì)效津貼足額發(fā)放。

　　4、凡是教育局認可的借調人員，減除教育局和鄉統籌部分后全額發(fā)放；

　　5、由縣以上醫院鑒定無(wú)法正常上班的精神病人，癌癥病人及其他特殊病人，減出統籌部分外全額發(fā)放，在職人員在法定休假期內、公傷治療期間，績(jì)效工資全額發(fā)放，一學(xué)期病事假累計在一個(gè)月以?xún)鹊幕�礎績(jì)效工資照發(fā)，病事假累計超過(guò)一個(gè)月的，從超假之日起，扣一月基礎績(jì)效的10，累計超過(guò)兩個(gè)月的（含兩個(gè)月），扣兩個(gè)月基礎績(jì)效的`15，累計超過(guò)三個(gè)月（含三個(gè)月）以上五個(gè)月以下（含五個(gè)月）扣25；六個(gè)月及以上的，基礎性績(jì)效每月只發(fā)50。連續請病假一月及以上的，其獎勵性績(jì)效工資均納入所在學(xué)校統籌，按績(jì)效工資分配辦法執行。

　　6、班主任津貼按每生每月一元發(fā)放，不足20人的按每月20元發(fā)放，班主任津貼每學(xué)期按五個(gè)月計算，依據班主任考核細則實(shí)行每月量化，期末累計結算。

　　7、教研組長(cháng)每月發(fā)30元崗位津貼，每學(xué)期按五個(gè)月結算，取消每月行政管理人員崗位津貼；

　　8、正在立案審查或停職的人員，停發(fā)審查停職期間的獎勵性績(jì)效工資，基礎性績(jì)效按第2款執行。

　　六、分配方式

　　1、從全體教師獎勵績(jì)效總額中提留10？用作期末教學(xué)質(zhì)量獎懲，每月從總津貼中扣除應該支付的班主任津貼，教研組長(cháng)津貼，代課金等相關(guān)津貼外，以上合稱(chēng)公共金。期末結算時(shí)按相應職級依照一定的方式分攤公共金，根據量化積分累計計算兌現教師每月績(jì)效工資。

　　2、根據我校實(shí)際，本年度教師工作量均按有關(guān)文件執行，沒(méi)有超工作量。

　　3、本方案中沒(méi)有涉及的內容在具體量化過(guò)程時(shí)由考核小組參照有關(guān)條款和文件會(huì )議決定。

　　工資績(jì)效考核方案 3

　　各村委會(huì )：

　　計劃生育是項基本國策，計劃生育工作的重心在村級，要把村級計劃生育工作抓緊抓實(shí)抓好，關(guān)鍵在于加強村級計生隊伍建設，在這方面，配齊配強村級計生中心戶(hù)長(cháng)顯得尤為重要。今年，各村“高素質(zhì)、有威望、能模范、強責任、是女性”的原則，對計生中心戶(hù)長(cháng)進(jìn)行了調整，為充分調動(dòng)中心戶(hù)長(cháng)的積極性，更好地履行其職責，把村級計生工作抓出卓有成效，依據中心戶(hù)長(cháng)職責要求，結合本鎮實(shí)際，特制定本方案。

　　1、村下發(fā)的環(huán)孕檢通知、孕前優(yōu)生檢查通知、生殖健康普查

　　通知、落實(shí)節育措施通知等送達對象本人或相關(guān)人員，并督促其按要求落實(shí)到位（10分）。未送達及未及時(shí)送達每人每次扣0.5分，扣完為止。

　　2、把計生政策、法律條規及優(yōu)惠政策（重點(diǎn)是育齡群眾應知應

　　會(huì )方面）宣傳到每個(gè)育齡群眾中，做到“家喻戶(hù)曉、人人皆知“（20分）。以抽查育齡群眾應知應會(huì )方面掌握程度為準，好的為滿(mǎn)分20分，中的為16分，差的為10分。

　　3、計生宣傳品發(fā)放（10分）。發(fā)放達95%以上記10分，達60—95%記8分，30—595記6分，30%以下記3分。

　　4、掌握本片育齡群眾的新婚、經(jīng)情、孕情、生育、避孕節育、社會(huì )撫養費征收、利益導向機制享受、流動(dòng)人口等信息（20分）。了如指掌記20分，50%以上清楚記16分，50%以下清楚記10分。

　　5、每月能按時(shí)參加村級計生例會(huì )，并能提供計生準確信息的（10分），每少一次扣1分，每漏或錯一個(gè)信息扣1分，直至扣完為止，不提供計生信息者得0分。

　　6、每月走訪(fǎng)重點(diǎn)管理對象一次（10分）。每少1人扣1分，扣完為止。

　　7、及時(shí)準確報告本片流出人口的詳細打工地址和聯(lián)系方式（10分）。每少一人，扣1分，扣完為止。

　　8、積極參加鎮、村開(kāi)展的每項計劃生育活動(dòng)（包括會(huì )議）（10分）。每少一次扣1分，扣完為止。

　　計生中心戶(hù)長(cháng)的績(jì)效考核由鎮計生站負責執行，考評的標準以工作職責和計生工作目標為基礎依據，考核結果進(jìn)行公示。

　　工資每年400元，由縣財政在社會(huì )撫養費鄉鎮場(chǎng)返還中扣繳并由鄉財局根據縣人口計生委上報的'考核結果實(shí)行一卡通發(fā)放。80分以上的發(fā)放工資400元，80分以下的發(fā)放工資300元。連續兩年在80分以下的，建議另選他人。

　　工資績(jì)效考核方案 4

　　一、績(jì)效考核管理小組工作章程

　�。ㄒ唬┽t院績(jì)效考核管理小組在醫院法人代表的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作，主要對醫院績(jì)效考核目標值實(shí)施有效評估。

　�。ǘ�）績(jì)效考核管理小組組織結構

　　1、堅持公開(kāi)、公平原則，堅持民主集中制和規范管理原則，有效落實(shí)績(jì)效考核標的，促進(jìn)醫院內部管理持續、健康發(fā)展；

　　2、通過(guò)不斷修訂、完善醫院績(jì)效考核制度，進(jìn)一步加強績(jì)效考核的實(shí)效工作，充分發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。

　�。ㄈ�）績(jì)效考核管理小組組成結構

　　1、組長(cháng)：醫院法人代表或黨委書(shū)記；

　　2、副組長(cháng)：醫院黨委書(shū)記或副書(shū)記；

　　3、組員：院級副職行政領(lǐng)導、醫務(wù)科、護理部、財務(wù)科、質(zhì)控核算管理部、人事科、醫院感染管理科、科教科、藥學(xué)科、紀檢監察等線(xiàn)管部門(mén)的負責人；

　　4、受法人代表委托，績(jì)效考核管理小組的行政協(xié)調事務(wù)由承擔績(jì)效考核行政職能的部門(mén)（人事科）負責。

　�。ㄋ模┛�(jì)效考核管理小組的主要工作任務(wù)

　　1、建立、健全醫院績(jì)效考核管理體系，對相關(guān)科室提出的績(jì)效考核項目與標準進(jìn)行審議；

　　2、補充、修訂、完善醫院績(jì)效考核管理制度和績(jì)效考核標的目標值；

　　3、跟蹤并評估科室績(jì)效情況，指導科室改進(jìn)管理缺陷，對存在問(wèn)題及時(shí)提出改正措施或懲戒意見(jiàn)；

　　4、建立個(gè)人績(jì)效考核檔案，追蹤并評估個(gè)人績(jì)效考核情況并作為獎懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據；

　　5、對有爭議的績(jì)效考核項目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議，確定考核方式，不斷提高績(jì)效考核管理效率。

　�。ㄎ澹┛�(jì)效考核管理小組采取民主集中制工作制度。

　�。�六）召開(kāi)績(jì)效考核管理小組會(huì )議，實(shí)際參會(huì )人數不應少于應到會(huì )人數的2/3，會(huì )議決議方為有效。

　�。ㄆ撸┛�(jì)效考核管理小組，根據需要討論的問(wèn)題，定期或不定期召開(kāi)會(huì )議，原則上每月一次。

　�。ò耍┛�(jì)效考核管理小組的重要會(huì )議應形成會(huì )議紀要，以文件形式作為績(jì)效考核管理的執行依據。

　�。ň牛┰诒竟ぷ髡鲁蹋ㄔ囉茫┚唧w實(shí)施過(guò)程中，如遇未盡事宜，可由人事科提交績(jì)效考核管理小組研究決定。

　�。ㄊ�）本文件自下達之日起實(shí)施，原有關(guān)規定與本文件不符的，按本文件規定執行。

　�。ㄊ�一）本文件最終解釋權歸績(jì)效考核管理小組。

　　二、醫院績(jì)效考核管理辦法

　　為進(jìn)一步加強醫院績(jì)效考核實(shí)施力度，建立科學(xué)的激勵約束機制，實(shí)現全方位的綜合平衡管理，經(jīng)研究，制訂以下績(jì)效考核管理辦法。

　�。ㄒ唬┛�(jì)效考核管理意義

　　績(jì)效考核是通過(guò)一定的方法和客觀(guān)的標準，對科室及職工個(gè)人在醫德醫風(fēng)、財務(wù)管理、規章制度執行以及工作業(yè)績(jì)等方面進(jìn)行的綜合評價(jià)，是醫院行政管理工作的重要核心環(huán)節和基礎工作。

　�。ǘ�）績(jì)效考核目的

　　有效的績(jì)效考核，是促進(jìn)職工提高制度執行力和綜合素質(zhì)的積極手段，以保證醫院管理目標的實(shí)現，更好地促進(jìn)醫院發(fā)展。

　�。ㄈ�）績(jì)效考核組織機構

　　1、績(jì)效考核工作在醫院績(jì)效考核管理小組的監督指導下實(shí)施；

　　2、醫院績(jì)效考核管理小組的工作由醫院法人代表直接負責；

　　3、負責績(jì)效考核工作的各相關(guān)職能管理部門(mén)。

　�。ㄋ模┛�(jì)效考核實(shí)施手段

　　1、手工—計算機輔助管理

　　由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字，所以只能是手工與計算機一起管理，對于有條件的醫院無(wú)需簽字的文檔均可納入網(wǎng)上考核管理。

　　2、計算機信息化管理

　　未來(lái)，當全區/縣/市統一實(shí)施醫院信息化管理，醫院可以選取市面上通用的醫院績(jì)效考核軟件進(jìn)行績(jì)效考核管理，以會(huì )計核算管理、成本核算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績(jì)效核算管理為基礎，關(guān)鍵考核指標（KPI）為主導的績(jì)效考核體系，在績(jì)效考核中引導科室和醫務(wù)人員正確開(kāi)展醫、教、研各項工作，科學(xué)實(shí)現醫院發(fā)展的戰略目標。幫助醫院管理層對具有戰略重要性的領(lǐng)域做全方位的追蹤，確保日常業(yè)務(wù)運作與醫院所確定的戰略目標保持一致。

　　3、個(gè)人績(jì)效檔案管理

　　建立個(gè)人績(jì)效考核和醫德考評檔案，實(shí)行職工績(jì)效（醫德）考核加分或缺陷登記，作為 獎懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據。

　�。ㄎ澹┛�(jì)效考核項目

　　1、科室績(jì)效考核項目

　　運用“二八”管理原理，建立平衡計分卡和關(guān)鍵績(jì)效考核指標（KPI），對科室實(shí)施績(jì)效考核。

　　具體如下：

　　1）平衡計分卡（權重百分制）

　�、� 財務(wù)管理維度60%——收入與成本控制/月指標

　�、� 顧客服務(wù)維度15%——創(chuàng )造病人忠誠度/月指標

　�、� 內部流程維度20%——質(zhì)量與品質(zhì)控制/月指標

　�、� 學(xué)習成長(cháng)維度5%—— 開(kāi)發(fā)核心競爭力/年指標

　　平衡計分卡由四級關(guān)鍵考核指標（KPI）組成。

　　2）關(guān)鍵績(jì)效考核指標（KPI）

　�、� 財務(wù)管理維度指標（月指標）

　　a、二級考核指標：效益效率；專(zhuān)項控制

　　b、三級指標：

　　效益效率指標含：業(yè)務(wù)收支結余率；人均收支結余；百元收入耗材率；百元固定資產(chǎn)收入；庫存總額控制額；盤(pán)點(diǎn)金額；費用控制率。

　　專(zhuān)項控制指標含：門(mén)診藥品比例；住院藥品比例；醫保專(zhuān)項。

　�、� 顧客服務(wù)維度指標（月指標）

　　a、二級考核指標：病人信任度；零缺陷管理

　　b、三級指標：

　　病人信任度指標含：病人滿(mǎn)意度；門(mén)診工作量；住院工作量；檢查人數；處方調配人次。

　　零缺陷管理含：投訴；差錯；事故與賠償。

　�、� 內部流程維度指標（月指標）

　　a、二級考核指標：服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)效率

　　b、三級指標：

　　服務(wù)質(zhì)量指標含：入、出院診斷符合率；出院病人治愈好轉率；手術(shù)前后診斷符合率；甲級病歷；醫療質(zhì)量綜合考評指標；院感、醫保管理綜合考評指標；首問(wèn)負責制；有質(zhì)量有效率的完成崗位職責等。

　　服務(wù)效率指標含：合理用藥（含合理用血）；出院病人平均住院日；無(wú)故延時(shí)出診；相關(guān)科室滿(mǎn)意率等。

　�、� 學(xué)習成長(cháng)維度指標（年度指標）

　　a、二級考核指標：科研教學(xué)；員工成長(cháng)

　　b、三級指標

　　科研教學(xué)指標含：開(kāi)展新項目；教學(xué)；科研；論文。

　　員工成長(cháng)指標含：繼續醫學(xué)教育；學(xué)歷教育；素質(zhì)教育；后備人才梯隊建設。

　�、� 護理質(zhì)量綜合考評指標

　�、� 藥學(xué)科綜合考評指標

　�、� 四級考核指標

　　a、事故與賠償：詳見(jiàn)《醫院醫療事故、醫療糾紛處理及責任追究制度（試行）>的通知》。

　　b、醫療質(zhì)量綜合考評指標：詳見(jiàn)《醫院醫療質(zhì)量管理方案（修訂稿）》

　　c、費用質(zhì)量控制

　　d、院感、醫保管理綜合評價(jià)指標

　　2、個(gè)人績(jì)效考核

　　1）對個(gè)人績(jì)效考核主要建立在財務(wù)維度、顧客服務(wù)維度和內部流程維度指標的基礎上，并實(shí)行個(gè)人績(jì)效考核缺陷扣分登記制。

　　2）個(gè)人績(jì)效考核項目

　�、� 財務(wù)維度指標

　　a、二級指標：業(yè)績(jì)考勤

　　b、三級指標：出勤率

　�、� 顧客服務(wù)維度指標

　　a、二級考核指標：服務(wù)意識；零缺陷管理

　　b、三級指標：

　　服務(wù)意識指標含：首診負責制（首問(wèn)負責制）

　　零缺陷管理含：投訴；差錯；事故與賠償。

　�、� 內部流程維度指標

　　a、二級考核指標：服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)效率

　　b、三級指標：

　　服務(wù)質(zhì)量指標含：甲級病歷；醫療質(zhì)量綜合考核指標；護理質(zhì)量綜合考評指標；藥學(xué)科綜合考評指標；院感、醫保管理綜合考評指標等。

　　服務(wù)效率指標含：合理用藥（含合理用血）；無(wú)故延時(shí)出診等。

　�、� 個(gè)人績(jì)效考核按權重百分制扣分

　　合格：85分及以上；

　　基本合格：60分—84分；

　　不合格：60分以下。

　�。�六）對科主任（含護士長(cháng)）及以上干部的職務(wù)考核

　　1、對科主任（護士長(cháng)）的職務(wù)考核分別以科室或護理單元的績(jì)效考核得分作為參考值。

　　2、科主任（護士長(cháng)）職務(wù)考核評分標準

　　1）合格：85分—75分；

　　2）基本合格：74分—60分；

　　3）不合格：60分以下。

　　3、科主任（護士長(cháng)）無(wú)故三次不參加院周會(huì )或醫院通知的中層干部會(huì )議，給予“院內記過(guò)”一次。

　�。ㄆ撸┽t德醫風(fēng)考核

　　1、醫德醫風(fēng)考核《醫院醫德醫風(fēng)考評實(shí)施方案（試行）》規定執行。

　　2、醫德醫風(fēng)考評等次

　　優(yōu)秀：考評得分在90分以上（含90分），且沒(méi)有扣分。

　　良好：考評得分在80分以上（含80分），且扣分不超過(guò)15分。

　　一般：考評得分在60分以上（含60分），且扣分不超過(guò)30分。

　　較差：考評得分在60分以下或扣分超過(guò)30分或有“一票否決行為”。

　　3、建立醫務(wù)人員醫德考評檔案，進(jìn)行加分與扣分登記。

　�。ò耍┛�(jì)效考核辦法

　　1、績(jì)效考核工作由醫院績(jì)效考核管理小組監督、指導實(shí)施。

　　2、醫德醫風(fēng)考評由醫院醫德考評工作領(lǐng)導小組監督、指導實(shí)施。

　　3、各項績(jì)效考核關(guān)鍵指標（KPI），對應不同類(lèi)型科室。

　　4、各相關(guān)管理部門(mén)，負責組織本部門(mén)職能范疇內的績(jì)效考核和醫德考評工作，對應各項考核指標按月、季度、年度實(shí)施考核（詳見(jiàn)醫院績(jì)效考核實(shí)施總表和醫院醫務(wù)人員醫德考評標準），并將相關(guān)評分值輸入計算機數據庫和醫德考評信息登記，以便及時(shí)匯總各科室和個(gè)人的最后考評得分。

　　5、個(gè)人績(jì)效考評缺陷管理

　　對個(gè)人績(jì)效考核的重大缺陷扣分，由負責績(jì)效考核的各相關(guān)管理部門(mén)，提交人事科登記在個(gè)人績(jì)效考核檔案中。

　　6、對有爭議的績(jì)效考核項目及評分等相關(guān)事宜，由負責績(jì)效考核（醫德考評）的各相關(guān)管理部門(mén)提出確認申請，提交醫院績(jì)效考核管理小組或醫德考評工作領(lǐng)導小組審議確認。

　�。ň牛╇p重扣分與一票否決

　　1、試行雙重扣分與處罰的績(jì)效考核項目

　　1）病歷質(zhì)量

　　2）事故與賠償

　　3）傳染病疫漏報

　　2、一票否決情形

　　1）醫德醫風(fēng)違紀（詳見(jiàn)《醫院醫德考評實(shí)施方案（試行）》）

　　2）一級甲等醫療事故

　�。ㄊ�）獎懲

　　1、績(jì)效考核結果與績(jì)效獎金分配、職務(wù)晉升和年度考核掛鉤。

　　2、個(gè)人績(jì)效考核情況

　　1）一個(gè)年度內有一個(gè)月得分在60分以下的，當年度考核等次即定為：基本合格；二個(gè)月得分在60分以下的，當年度考核等次即定為：不合格。

　　2）一個(gè)年度內有一個(gè)月得分在70分—84分之間的，當年度考核等次不得評定為：優(yōu)秀；二個(gè)月得分在70分—84分之間的，當年度考核等次即定為：基本合格。

　　3）發(fā)生一票否決情形的，當年度考核即定為：不合格。

　　4）被鑒定為一級醫療事故的直接負責人延遲3年晉升、晉級；被評定為二、三級醫療事故的直接負責人延遲2年晉升、晉級。

　　5）醫德考評等次被確定為“一般”的人員，當年不得申報晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲一年；醫德考評等次被確定為“較差”的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱(chēng)職（或不合格），不計算考核年限，當年度不得申報晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和晉升薪級工資，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲2年。

　　3、中層干部（含護士長(cháng)）及以上干部的職務(wù)考核情況

　　1）科室或護理單元在一個(gè)年度內有一個(gè)月得分在60分級以下的，相關(guān)科室主任或護士長(cháng)，當年度考核等次不得評定為：優(yōu)秀。

　　2）科室或護理單元在一個(gè)年度內有二個(gè)月得分在74分—60分的，相關(guān)科室主任或護士長(cháng)，當年度考核等次即定為：基本合格。

　　3）中層干部（含護士長(cháng)）一年內因各種原因3次被“院內記過(guò)”的，當年度考核即定為基本合格，并取消6個(gè)月中層干部（含護士長(cháng)）職務(wù)津貼，6個(gè)月后視為整改情況再予恢復或撤銷(xiāo)性質(zhì)職務(wù)。

　　4）行政管理連帶責任

　　對科室或護理單元的績(jì)效考核結果以及行管綜治等方面工作出現的重大問(wèn)題，職能科室和院級領(lǐng)導負行政管理連帶責任，并由醫院績(jì)效考核管理小組提出獎懲意見(jiàn)。

　　4、績(jì)效考核（醫德考評）結果如達到《關(guān)于下發(fā)<醫院職工獎懲條例>的通知》規定的，按獎懲條例處罰。

　　5、科研論文獎勵按醫院科教部相關(guān)規定執行。

　�。ㄊ�一）本辦法將根據運行情況，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。原有關(guān)規定與本文件不符合的，按本文件規定執行。

　�。ㄊ�二）本辦法從文件下達之日起全面推行實(shí)施。

　�。ㄊ�三）本辦法最終解釋權歸醫院績(jì)效考核管理小組。

　　三、醫院醫療事故、醫療糾紛處理機責任追究制度

　�。ㄒ唬┛倓t

　　1、為加強醫療質(zhì)量管理，明確醫療糾紛的責任，便于有關(guān)責任人員吸取教訓，保障醫患雙方的合法權益，特制定本制度。

　　2、本制度適用于全院各科室。

　　3、各科室應進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理，重視醫療安全工作，健全并落實(shí)各項醫療制度，積極防范醫療事故、醫療糾紛的發(fā)生。

　�。ǘ�）醫療糾紛的處理

　　4、醫療糾紛發(fā)生后，當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作，以利糾紛及時(shí)解決。當患者或家屬不能理解或接受時(shí)，當事人或當事科室可以提請醫務(wù)科進(jìn)行處理。

　　5、醫務(wù)科接到報告后，應立即組織人員對醫療糾紛進(jìn)行調查核實(shí)，得出初步結論，必要時(shí)封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，將情況如實(shí)向本醫療機構的負責人報告，向家屬通報、解釋?zhuān)�并組織力量維護工作秩序。

　　6、較為復雜的醫療糾紛由院領(lǐng)導根據醫務(wù)科的調查結論，提出初步處理意見(jiàn)，并向患者通報、解釋。

　　7、醫療糾紛發(fā)生后需市衛生局出面協(xié)調解決的，由醫務(wù)科提請市衛生局醫政處進(jìn)行調解。

　�。ㄈ�）醫療糾紛評析

　　8、醫務(wù)科負責組織相關(guān)專(zhuān)家對醫療糾紛進(jìn)行初步評析工作，評析結論定期提交醫院績(jì)效管理小組討論，責任科室根據情況制定整改措施，質(zhì)控核算管理部負責落實(shí)處理意見(jiàn)并對整改、處理結果進(jìn)行督查。

　　9、醫療糾紛評析工作程序

　　1）醫院績(jì)效考核管理小組對醫療糾紛性質(zhì)和對當事責任人的處理負有最終裁決權，必要時(shí)邀請相關(guān)專(zhuān)家參加討論提出評鑒意見(jiàn)。

　　2）對需要進(jìn)行評析醫療糾紛的識別

　�、� 凡發(fā)生補償的所有醫療糾紛（包括醫藥費減免）；

　�、� 雖無(wú)補償，但已嚴重影響本單位聲譽(yù)的醫療糾紛；

　�、� 當事人或當事科室對本單位評析結果不滿(mǎn)，要求復評的醫療糾紛（原則上復評1次）。

　　3）醫療糾紛的經(jīng)濟補償包括以下費用：

　�、� 由人民法院裁定，醫院應作出的經(jīng)濟補償或賠償；

　�、� 糾紛發(fā)生后經(jīng)上級行政機關(guān)或醫院調解，醫院應作出的經(jīng)濟補償或賠償；

　�、� 糾紛發(fā)生后經(jīng)上級行政機關(guān)或醫院調解，由醫院承擔或免除的醫療費用。

　　4）醫療糾紛的信息來(lái)源

　�、� 病人或家屬的投訴；

　�、� 當事人或當事科室的報告；

　�、� 上級部門(mén)或醫院在醫務(wù)工作檢查中發(fā)現的。

　　5）醫療糾紛的評析內容

　�、� 醫療糾紛的原因；

　�、� 醫療糾紛的性質(zhì)；

　�、� 醫療糾紛的評析結果：可以避免、存在缺陷、不可避免。

　�。ㄋ模┽t療糾紛性質(zhì)的認定

　　10、經(jīng)醫療糾紛評析，醫院績(jì)效考核管理小組對醫療糾紛發(fā)生的原因、存在的`缺陷、應吸取的教訓提出書(shū)面整改意見(jiàn)。

　　11、醫院績(jì)效考核管理小組根據醫療事故及糾紛的評析意見(jiàn)，認定當事人或當事科室應承擔責任的大小，主要責任人及次要責任人。

　　12、有下列情形之一，應認定為可以避免的醫療糾紛：

　　1）上級醫療事故專(zhuān)家鑒定組鑒定屬醫療事故的或經(jīng)人民法院審定認為診療行為存在過(guò)錯的。

　　2）雖未經(jīng)醫療事故鑒定，但醫務(wù)人員在診療護理過(guò)程中，有違反或未嚴格執行衛生管理法律、行政法部門(mén)規章和診療護理規范、常規等醫療行為，給病人造成人身?yè)p害的。

　　3）由其他缺陷直接導致的醫療糾紛。

　　4）因管理不善、醫德醫風(fēng)敗壞引起，并導致嚴重后果的，經(jīng)醫院績(jì)效考核管理小組評析認為屬可以避免的醫療糾紛。

　　13、有下列情形之一，應認定為存在缺陷的醫療糾紛：

　　1）在整個(gè)診療護理過(guò)程中，存在醫療管理缺陷、醫德醫風(fēng)缺陷或其他缺陷的，但夠不上“可以避免”的醫療糾紛。

　　2）存在醫療缺陷，但該缺陷與不良后果無(wú)直接因果關(guān)系。

　　14、符合下列條件，應認定為不可避免的醫療糾紛：

　　1）《醫療事故處理條例》規定的六種不屬于醫療事故的情形；

　　2）醫務(wù)人員在診療護理過(guò)程中無(wú)過(guò)失，由難以預見(jiàn)或雖在預料之中，也已采取了預防措施，但終因難以防范的原因導致的醫療糾紛。

　�。ㄎ澹┽t療糾紛責任人的處理

　　15、存在缺陷的醫療糾紛的處理：相關(guān)責任人員承擔醫院補償（賠償）費用額分段計算比例如下：

　　A段、0—1萬(wàn)元（包括1萬(wàn)元）：15%

　　B段、1—2萬(wàn)元（包括2萬(wàn)元）：10%

　　C段、2—5萬(wàn)元（包括5萬(wàn)元）：5%

　　D段、5—10萬(wàn)元（包括10萬(wàn)元）：3%

　　E段、10萬(wàn)元以上：1—2%

　　1）補償（賠償）費額度在1萬(wàn)元以?xún)龋ò��?萬(wàn)元）：相關(guān)責任人承擔醫院補償（賠償）費用為A段的65%，醫療組長(cháng)承擔25%，科室主任承擔10%；

　　2）補償（賠償）費額度在1—2萬(wàn)元（包括2萬(wàn)元）：取消相關(guān)責任人當年評先評優(yōu)資格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B）段的65%，醫療組長(cháng)承擔25%，科室主任承擔10%；

　　3）補償（賠償）費額度在2—5萬(wàn)元（包括5萬(wàn)元）：取消相關(guān)責任人當年評先評優(yōu)資格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B+C）段的65%，醫療組長(cháng)承擔25%，科室主任承擔10%；

　　4）補償（賠償）費額度在5—10萬(wàn)元（包括10萬(wàn)元）：相關(guān)責任人當年年度考核為基本合格，相關(guān)責任人承擔醫院補償（賠償）費用（A+B+C+D）段的65%，醫療組長(cháng)承擔25%，科室主任承擔10%；

　　5）補償（賠償）費額度在10萬(wàn)元以上：相關(guān)責任人當年年度考核為不合格并承擔醫院補償（賠償）費（為A+B+C+D+E）段的65%，醫療組長(cháng)承擔25%，科室主任承擔10%。

　　16、可以避免的醫療糾紛：責任人員承擔醫院補償（賠償）費用額分段計算比例如下：

　　A段、0—2萬(wàn)元（包括2萬(wàn)元）：20%

　　B段、2—5萬(wàn)元（包括5萬(wàn)元）：10%

　　C段、5—10萬(wàn)元（包括10萬(wàn)元）：5%

　　D段、10萬(wàn)元以上：1—3%

　　1）補償（賠償）費額度在2萬(wàn)元以?xún)龋ò��?萬(wàn)元）：相關(guān)責任人承擔醫院補償（賠償）費用為A段的65%，醫療組長(cháng)承擔25%，科室主任承擔10%；

　　2）補償（賠償）費額度在2—5萬(wàn)元（包括5萬(wàn)元）：承相關(guān)責任人當年評先評優(yōu)資格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B）段的65%，醫療組長(cháng)承擔25%，科室主任承擔10%；

　　3）補償（賠償）費額度在5—10萬(wàn)元（包括10萬(wàn)元）：相關(guān)責任人當年年度考核為基本合格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B+C）段的65%，醫療組長(cháng)承擔25%，科室主任承擔10%；

　　4）補償（賠償）費額度在10萬(wàn)元以上：相關(guān)責任人當年年度考核不合格并承擔醫院補償（賠償）費用（A+B+C+D）段的65%，醫療組長(cháng)承擔25%，科室主任承擔10%。

　　17、經(jīng)醫療事故技術(shù)鑒定為一級事故：相關(guān)責任人專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔兩年，情節來(lái)得者報上級部門(mén)吊銷(xiāo)執業(yè)資格證書(shū)。相關(guān)責任人承擔醫療補償（賠償）費用參照可以避免的醫療糾紛承擔比例。

　　18、如同一糾紛存在多個(gè)責任科室，各科室相關(guān)責任人承擔醫療補償（賠償）費用比例由醫院績(jì)效考核管理小組根據責任程度決定。

　　19、未設床科室（含醫技科室）產(chǎn)生醫療糾紛賠償責任時(shí)，相關(guān)責任人承擔醫院補償（賠償）費用各比例段的85%，科室主任承擔15%。其它責任參照上述條款。

　　20、因護理人員產(chǎn)生醫療糾紛賠償責任時(shí)，相關(guān)責任人承擔醫院補償（賠償）費用各比例段85%，護士長(cháng)承擔15%。其它責任參照上述條款。

　　21、同一人員一年內連續發(fā)生兩起可以避免的醫療糾紛，且均為主要責任人，暫停執業(yè)半年進(jìn)行培訓，情節嚴重者應予待聘、直至終止聘用合同。暫停執業(yè)期間按職工最低工資標準發(fā)放生活費，暫停執業(yè)期滿(mǎn)經(jīng)考核合格方可重新執業(yè)。

　　22、同一科室一年連續發(fā)生兩起可避免的醫療糾紛，且給醫院造成5萬(wàn)元以上（包括5萬(wàn)元）經(jīng)濟損失或給醫院造成嚴重不良影響者，該科室將被列為重點(diǎn)監控科室，質(zhì)控核算管理部應對其每月不少于2次的質(zhì)量監控，該科室責任人每月將科室整改情況向質(zhì)控核算管理部進(jìn)行匯報，醫院將視整改情況對監控科室作出相應處理，直至達到醫院下達的整改要求為止。

　　23、雖未經(jīng)醫療事故技術(shù)鑒定，但由于工作人員脫崗、嚴重不負責任、嚴重違規違紀、違規開(kāi)具醫學(xué)證明等造成的醫療事故或糾紛，或因私自收費、私自向病人賣(mài)藥賣(mài)器械等造成醫療事故或糾紛的，相關(guān)責任人承擔全部賠償費用，同時(shí)按有關(guān)規定作出行政處理；構成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

　　24、對于技術(shù)原因導致的醫療糾紛從輕處理，對于責任原因導致的醫療糾紛加重處理。

　�。�六）管理者的責任

　　25、發(fā)生補償（賠償）額度在50萬(wàn)元以上（包括50萬(wàn)元）的醫療糾紛，并經(jīng)評析或鑒定屬可以避免的醫療糾紛，相關(guān)科室負責人，除經(jīng)濟處罰外另給予院內記過(guò)一次。

　　26、出現重大醫療事故，給醫院造成巨大經(jīng)濟損失和惡劣社會(huì )影響的，按相關(guān)規定追究 院領(lǐng)導和管理人員的責任。

　�。ㄆ撸┽t療糾紛、事故的備案登記

　　27、各科室應及時(shí)將本科室醫療糾紛發(fā)生情況上報醫務(wù)科、瞞報、漏報醫療糾紛及發(fā)生糾紛后未按規定及時(shí)上報的科室，經(jīng)查實(shí)每發(fā)現一起扣質(zhì)控考核總分3—5分。

　　28、醫務(wù)科對發(fā)生的醫療糾紛、事故登記備案、經(jīng)醫院績(jì)效考核管理小組討論認定后納入個(gè)人檔案。醫務(wù)科對醫療糾紛下述相關(guān)資料另案保存備案：

　　1）醫療糾紛信息來(lái)源；

　　2）當事人員的書(shū)面陳訴和認識；

　　3）院部對事件的調查報告；當事病人、醫務(wù)人員及其他有關(guān)部門(mén)人員的證據和檢驗、檢查報告；

　　4）醫學(xué)鑒定報告、醫院及科室對醫療糾紛的評析結論；

　　5）醫院的處理意見(jiàn)及醫患雙方協(xié)商解決的協(xié)議書(shū)；

　　6）醫院對相關(guān)責任人的行政處理意見(jiàn)。

　　29、醫院設立“風(fēng)險獎”。如科室一年未發(fā)生產(chǎn)生賠償的糾紛或事故，同時(shí)科室效益與上一年度相比增加5%、10%、15%及20%以上者，醫院將分別給予科室3000元、6000元、9000元及12000元的獎勵（目前暫限在開(kāi)放床位10張以上病區的科室及急診科試行）。

　�。ò耍└絼t

　　30、本制度最終解釋權歸醫院績(jì)效考核管理小組。

　　工資績(jì)效考核方案 5

　　一、績(jì)效考核總則

　　為完成公司總體目標及部門(mén)績(jì)效考核指標。以提高員工的積極性，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，且便于考核，制定此績(jì)考核方案

　　工資=基本工資+崗位工資*部門(mén)績(jì)效考核系數+年終獎勵（盈虧獎勵和特別貢獻獎）

　　部門(mén)考核系數以公司總產(chǎn)量為根本，根據部門(mén)員工基本完成數據或行業(yè)產(chǎn)量完成定額為基礎，結合結算部門(mén)實(shí)際情況確定此考核系數。

　　崗位工資：根據崗位工資制定辦法，結合公司實(shí)際情況確定。（暫定2000）

　　崗位工資分為：圖紙計算崗位工資、結算崗位工資。（暫定1200，800）

　　二、主要工作完成計劃

　　1、圖紙計算量T=（暫定）4萬(wàn)方/人。月（以整個(gè)工程為考核對象—圖紙計算報表為依據）

　　2、結算量（含小票和圖紙結算）J=（暫定）1.5萬(wàn)方/人。月（以簽字或蓋章結算單為依據）

　�、僭瓌t上誰(shuí)管的工程誰(shuí)負責小票核量、圖紙計算，圖紙結算等一切事宜，直至工程停供且結算完畢為止；

　�、谠瓌t上誰(shuí)負責結算的工程誰(shuí)負責盈虧對比分析，出分析表查找虧方原因。圖紙結合小票工程，不是由同一個(gè)人負責的，由圖紙結算員對過(guò)程盈虧對比分析，查找原因，或指定其他人員。（負責工程盈虧的工程數做為崗位工資考核的依據之一占50%的權重，對有突出貢獻（扭虧為盈）的個(gè)人給予特別貢獻獎）

　�、勰壳霸趰徣藛T16人，結算部長(cháng)1人、助理2人，統計3人，結算員10人；公司產(chǎn)量目標180萬(wàn)方，結算員人均產(chǎn)量180萬(wàn)方/12個(gè)月/10個(gè)人=1.5萬(wàn)方/月。人

　　例如王某個(gè)人圖紙計算量t=4萬(wàn)方結算量j=1.5萬(wàn)方，月工資見(jiàn)績(jì)效考核分析表。

　　三、績(jì)效考核實(shí)施細則

　　1、工資浮動(dòng)比較大

　�。�1）月績(jì)效差額幅度大：是由于每個(gè)月需要結算的數量隨季節變化冬季少夏季秋季多，以及回款方式不同而變化，當月公司的回款越多及上月的產(chǎn)量越多本月的`結算績(jì)效越大；

　�。�2）各結算員的績(jì)效差額幅度大，由于分配的任務(wù)不同可能導致工資差距大�？筛鶕�調度提供的下月產(chǎn)量計算調整結算任務(wù)分配方式及比例，避免幅度差過(guò)大。

　　2、圖紙計算量考核

　�。�1）圖紙計算考核（準確性），可能由于計算錯誤導致績(jì)效考核不能反映真實(shí)情況，或存在作弊可能。對于故意計算錯誤且證據確鑿，給予懲罰，降低6個(gè)月圖紙計算月崗位工資100元（并作為崗位工資考核的依據之一）；對于無(wú)意計算錯誤，在當月圖紙結算量中扣除差值或當月績(jì)效工資中扣除。對于圖紙計算量與圖紙結算量出現重大偏差，但未虧方，按無(wú)意計算錯誤扣除；若導致出現虧方，按故意計算錯誤降低100月崗位工資6個(gè)月，（并作為崗位工資考核的依據之一）。

　�。�2）圖紙結算改為小票結算，應根據正式合同或補存協(xié)議或業(yè)務(wù)員通知作為依據，結算員從知道或應當知道之日起至次日下班前將圖紙量按圖紙結算要求提交給結算部長(cháng)，逾期未提交的按無(wú)或放棄圖紙計算績(jì)效考慮。

　�。�3）圖紙考核對象（單位），圖紙計算以單個(gè)工程或單位工程全部混凝土量（或合同規定范圍全部砼量）作為考核對象，既必須全部計算完一個(gè)工程所有混凝土量，才能作為考核依據，否則不予以考核。對于工程比較大劃分范圍的工程，按所劃分的單個(gè)范圍作為考核對象。

　�。�4）圖紙計算范圍，按合同約定計算，無(wú)合同或合同無(wú)約定或約定不明確，由部長(cháng)與業(yè)務(wù)員確定之后再計算。（原則上只計算主體結構，二次結構另行考慮）

　�。�5）圖紙計算時(shí)間，應在工程施工前計算，原則上圖紙計算進(jìn)度應超前工程施工進(jìn)度，做到提前預控，尤其是筏板等隱蔽工程。對于圖紙送到結算部得時(shí)間遲于施工進(jìn)度的，由圖紙送達負責人對該進(jìn)度以前的隱蔽工程的不能及時(shí)對比造成的后果負責，但結算員應將之前的混凝土量及時(shí)計算，且做盈虧分析表，若虧方須注明虧方原因。對于不能按時(shí)完成圖紙計算的部長(cháng)有權交于其他人計算。

　�。�6）圖紙計算考核表：（表一）圖紙計算匯總表格式，（表二）圖紙計算表

　　3、結算量的考核

　�。�1）結算包括圖紙結算量和小票結算量，結算數量按甲方簽字或蓋章的結算單或對賬單為依據。結算單復印一份給部長(cháng)�？己藭r(shí)間為部長(cháng)簽收結算單當月時(shí)間。

　�。�2）按小票結算時(shí)間，應按照合同及業(yè)務(wù)要求以不影響回款時(shí)間及時(shí)辦理結算。若因結算員原因不能按時(shí)結算的，造成不能及時(shí)回款的，降低當月結算月崗位工資50元（并作為崗位工資考核的依據之一）

　�。�3）按小票結算已出（已考核）結算單錯誤需改簽的，改后數量變小的應予以扣減結算績(jì)效數量（當月或次月），改后數量變大的不再考核。給公司造成損失的追究相關(guān)責任人。

　　4、公司總產(chǎn)量目標

　　公司總產(chǎn)量目標見(jiàn)公司文件。

　　5、圖紙工程量目標

　　圖紙工程量目標由結算部長(cháng)根據上年結算方式情況及根據市場(chǎng)情況預計應該能達到的數量作為依據，由上級主管領(lǐng)導批準執行。且考慮業(yè)務(wù)員的建議。

　　工資績(jì)效考核方案 6

　　一、參加考核的條件：

　　1.出勤滿(mǎn)26天，無(wú)遲到早退的；

　　2.品行端莊，有較強的執行力和親和力；

　　3.發(fā)生不良事故及時(shí)上報的；

　　4.口頭批評不超過(guò)3次的；

　　5.書(shū)面檢查和黑板報公開(kāi)批評不超過(guò)二次的；

　　二、考核辦法

　　1.基礎分：每人50分；（基數1分5元）

　　2.行政分：護理長(cháng)、培訓 助理各加10分；二者合一的加15分；

　　3.職稱(chēng)分：有護理證加5分，承擔工作任務(wù)加30分；

　　4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；

　　5.個(gè)人工作績(jì)效分：護理員滿(mǎn)分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護理長(cháng)對所轄護理員工 作完成質(zhì)量評分；

　　6.獎勵分：每個(gè)護理組每月評選1－2名星級護理員；每顆星加35分；普通護理員獎勵分：受到家屬書(shū)面表?yè)P的獎勵5分、職能部門(mén)滿(mǎn)意度調查時(shí)受到口頭表?yè)P的獎勵5分、為護理個(gè)案獻計獻策并被實(shí)施的獎勵20分、積極參加各項活動(dòng)的獎勵5分、為老人娛樂(lè )生活出節目的獎勵10分、積極投稿表?yè)P好人好事的.獎勵5分。）

　　7.扣罰分：未完成院內要求參加培訓的（1分／次），()操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內規章制度 （3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護理部核心制度 （3分／次）、護理規范（3分／次）、護理員崗位職責（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現不良事故（1）輕微磕碰傷無(wú)需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。

　　8.個(gè)人績(jì)效分=基礎分+行政分+職稱(chēng)分+特殊分×個(gè)人工作質(zhì)量評價(jià)分﹪+獎勵分—扣罰分

　　三、個(gè)人績(jì)效考核內容

　　1.注解：

　　七知道：指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點(diǎn)。

　　老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時(shí)間和用完日期，與家屬核對由家屬簽字。

　　2.護理記錄：

　　用于登記老人回家、看病和家屬探視來(lái)、走時(shí)的時(shí)間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；

　　老人睡眠、補充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數；

　　老人在室外日光浴時(shí)間；

　　老人洗澡、洗腳的時(shí)間；

　　3.星級護理員條件：

　　符合參加考評條件的；

　　理論和實(shí)操考試及格的；

　　總分在185分以上的；

　　工資績(jì)效考核方案 7

　　為了提高各部門(mén)的工作業(yè)績(jì)，不斷完善提高員工的工作能力，并達到實(shí)際在工作中的效果，通過(guò)對員工在實(shí)際工作中的績(jì)效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標，以及知道完成部門(mén)予以自己的工作目標完成的情況等，最終實(shí)現酒店的經(jīng)營(yíng)要求，使酒店達到最佳的`運營(yíng)狀態(tài)。行政人事部結合酒店的現狀，特制定月度績(jì)效考核方案，具體操作方法如下:

　　一、考核目的

　　通過(guò)績(jì)效管理，提高部門(mén)工作業(yè)績(jì)及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責，以達到最佳工作狀態(tài)，同時(shí)也使酒店達到最佳營(yíng)運狀態(tài)。

　　二、實(shí)施時(shí)間

　　從xx年xx月xx日執行

　　三、考核對象

　　酒店全體員工

　　四、考核辦法

　　1、為了簡(jiǎn)單有效的實(shí)施績(jì)效管理，全酒店分三個(gè)層次進(jìn)行績(jì)效考核，即基礎員工層、基礎管理層(領(lǐng)班、主管)、管理層(部門(mén)經(jīng)理)，考核比例為工資總額的xx%。

　　2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值系數。

　　3、由行政人事部根據不同層級的績(jì)效結果設定統一的考核分值，在一個(gè)考核周期內，每個(gè)員工表現評估的結果，作為工作考核的結果得到自己的分值，分值系數由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動(dòng)分值，當員工當月表現十分優(yōu)秀時(shí)，最高分值為120分。

　　4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化;

　　5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估，然后由上一級領(lǐng)導作出評估，基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門(mén)經(jīng)理簽字確認后報人力資源部審核。

　　6、各個(gè)部門(mén)由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同，在工作技能、工作能力、工作效果的評估中，允許部門(mén)添加具有部門(mén)特點(diǎn)的工作內容指標，但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準，不得任意改動(dòng)。

　　7、部門(mén)經(jīng)理的考核由兩個(gè)部分組成，即責任目標考核和管理目標考核(詳見(jiàn)部門(mén)經(jīng)理績(jì)效

　　考核表)

　　五、評估時(shí)間及形式

　　每月號前采取書(shū)面方式由酒店各級管理層進(jìn)行績(jì)效評估。

　　六、結果應用

　　1、考核結果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據;

　　2、考核評分標準為:

　　120分為優(yōu)秀，員工將得到績(jì)效工資1:

　　1.1的績(jì)效獎勵(不超過(guò)部門(mén)總人數的xx%);

　　99分-90分為良好，員工將得到xx%的績(jì)效工資;

　　89分-80分為及格;員工將得到xx%的績(jì)效工資(不超過(guò)部門(mén)總人數的xx%);80分以下為不及格，員工將得到xx%的績(jì)效工資(不超過(guò)部門(mén)總人數的xx%)。

　　工資績(jì)效考核方案 8

　　一、改革的背景

　　2006年的全國事業(yè)單位收入分配制度改革以來(lái)，公立醫院基本完成了從職務(wù)等級工資制度到崗位績(jì)效工資制度的過(guò)渡，初步完成了崗位工資及薪級工資的改革，建立了將崗位責任、工作業(yè)績(jì)、實(shí)際貢獻緊密聯(lián)系的新型工資制度。但是由于缺乏行之有效的績(jì)效考核評價(jià)體系，這種分配制度依舊缺乏科學(xué)性。隨著(zhù)我國醫療衛生事業(yè)改革的推進(jìn)，新醫改方案的出臺，新醫改的五項重點(diǎn)改革無(wú)一不涉及衛生系統的績(jì)效。2009年9月2日，國務(wù)院總理主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議，決定配合新醫改，從2009年10月1日起，在公共衛生與基層醫療衛生事業(yè)單位實(shí)施績(jì)效工資、2010年1月1日起在其他事業(yè)單位實(shí)施。而與績(jì)效工資密切相連的績(jì)效管理工作也隨之在各醫療單位全面展開(kāi)。實(shí)施績(jì)效工資可以有效減低醫院的經(jīng)營(yíng)成本，調動(dòng)職工工作積極性，因此此次績(jì)效工資的實(shí)施是對2006年事業(yè)單位收入分配制度改革的進(jìn)一步的完善、深化和補充。

　　二、公立醫院崗位績(jì)效工資的結構組成

　　目前各級醫療單位的崗位績(jì)效工資是由崗位工資、薪級工資、績(jì)效工資以及津貼補貼四部分組成，其中崗位工資和薪級工資為基本工資，是以職工被聘崗位為主，按照國家統一的政策和標準來(lái)執行。崗位工資體現了以崗定薪、崗變薪變的原則，薪級工資體現了員工的`工作資歷�？�(jì)效工資分為基礎性績(jì)效工資和獎勵性績(jì)效工資兩部分�；�礎性績(jì)效工資又包含生活補貼、崗位津貼、工齡補貼等三個(gè)項目，它們主要體現地區經(jīng)濟發(fā)展、物價(jià)水平、崗位職責等因素。獎勵性績(jì)效工資主要體現工作量和實(shí)際貢獻等因素，根據考核結果發(fā)放�；�本工資本質(zhì)上具有保障，而績(jì)效工資具有激勵，是新工資制度的核心部分，也是醫院工資制度改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　三、公立醫院績(jì)效工資實(shí)施過(guò)程中的存在問(wèn)題

　　1.對績(jì)效管理的理解認識有偏差，擔心實(shí)施績(jì)效工資后待遇降低，從而產(chǎn)生工資改革阻力。首先是現在許多醫院的管理者對績(jì)效工資的作用認識不足，重視程度不夠，把績(jì)效工資管理簡(jiǎn)單地等同于單純的福利、獎金的分配管理，導致績(jì)效管理工作流于形式；其次是績(jì)效工資改革是對現有的分配格局進(jìn)行調整，調整后的新工資體系會(huì )使部分職工利益受損，這部分人員對績(jì)效工資的實(shí)施會(huì )產(chǎn)生抵觸心理，對改革缺乏認同感，從而給績(jì)效工資制度的執行帶來(lái)阻力，也阻礙了工資改革的持續開(kāi)展。

　　2.缺少行之有效的科學(xué)績(jì)效考核組織體系，考核制度的公平合理性難以把握。新工資中的績(jì)效工資是可變的工資，它不同于獎金，是要按照事先約定的內容及考核辦法，根據考核結果來(lái)計發(fā)的。據了解，目前醫療單位尚未建立起一套綜合評價(jià)的績(jì)效考核體系，只是以年度考核來(lái)代替，年度考核缺乏量化指標，過(guò)于籠統，只是從德、能、勤、績(jì)、廉五方面對職工進(jìn)行考核，不能從技術(shù)水平、工作數量、工作質(zhì)量、成本控制上真實(shí)有效、公正合理地評價(jià)職工、科室的業(yè)績(jì)；績(jì)效工資的分配也是以各自單位內部獎金測評分配方案為基礎的二次分配方式，“大鍋飯”現象仍然存在，甚至有些醫療衛生單位在制定績(jì)效考核評估體系時(shí)還存在“權力分配”即對權力階層和管理階層的考核指標給的權重較大，對一般的工作人員的利益考慮得較少，因而績(jì)效工資分配的科學(xué)性、公平性難以體現。

　　3.績(jì)效考核注重經(jīng)濟效益，而忽略了公立醫院的公益性。由于政府對公立醫院每年財政的撥款僅占醫院總收入的7%～8%，其余90%左右必須靠醫療服務(wù)收費及藥品收益彌補，迫于生計，為了在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中取勝，“趨利”依然是許多醫院經(jīng)營(yíng)的目標，“創(chuàng )收”是職工的任務(wù)，因此在績(jì)效考核指標的設計上往往會(huì )偏重業(yè)務(wù)增長(cháng)率、凈利潤增長(cháng)率、凈資產(chǎn)收益率等經(jīng)濟效益指標。目前許多醫院績(jì)效工資中獎金的分配模式主要是傳統的收支結余分配法，這種分配方法在一定程度上調動(dòng)了醫務(wù)人員的積極性，但極易造成科室片面追求經(jīng)濟效益，導致醫療質(zhì)量下降、加重患者就醫負擔，這與公立醫院實(shí)施績(jì)效工資改革的初衷相悖。

　　4.考核指標的制定不合理，科室間的利益分配公平性難以平衡。由于醫院崗位設置較為復雜多樣，通常由臨床科室、醫技科室、行政職能科室及后勤科室等幾大部門(mén)組成，而每個(gè)部門(mén)的工作任務(wù)、收入渠道以及產(chǎn)生的效益程度差別較大，如果績(jì)效考核項目的制定過(guò)于籠統簡(jiǎn)單，或標準統一，缺少可比性，就會(huì )導致各個(gè)科室之間收入差距甚遠。如何平衡這種關(guān)系，是醫院管理者急需解決的一件事。

　　四、對公立醫院績(jì)效工資的實(shí)施與管理的建議

　　1.統一思想認識，讓醫院職工共同參與方案制定�？�(jì)效工資改革和績(jì)效考核的管理是人力資源工作中的一項重要工作，因此人力資源部門(mén)要做好宣傳解釋工作，讓職工認識到這種分配制度的優(yōu)越性，績(jì)效工資是可變工資，著(zhù)眼點(diǎn)是績(jì)效。由于績(jì)效工資的分配方案直接涉及個(gè)人、科室的利益，應允許和鼓勵全院職工參與討論、共同制定。方案要體現“效率優(yōu)先，兼顧公平”、“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、技術(shù)優(yōu)先、差距適宜”的原則，充分代表廣大職工的意見(jiàn)，才能調動(dòng)醫務(wù)人員工作積極性，使員工的責任感、使命感最大限度地發(fā)揮出來(lái)，為社會(huì )提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

　　2.建立以績(jì)效考核為核心的績(jì)效管理系統。隨著(zhù)績(jì)效工資改革的推進(jìn)，應該在各公立醫院建立適合本單位的崗位績(jì)效工資制度，并強化績(jì)效考核的管理，成立以院長(cháng)為首的包括醫療、護理、人事、財物、科教、信息、綜合等部門(mén)人員組成的績(jì)效考核管理領(lǐng)導小組。在堅持定量與定性相結合的方式上，利用計算機管理系統，首先在醫院建立一套信息透明和信息共享的信息平臺，通過(guò)此平臺讓人事、財務(wù)、醫務(wù)、護理、質(zhì)控等部門(mén)能及時(shí)對醫院的運行情況進(jìn)行監督與管理，便捷高效地提取考評指標進(jìn)行測算，極大地降低人力成本，提高工作效率。

　　3.做好績(jì)效工資的分層工作，進(jìn)一步完善和細化考核指標。在績(jì)效考核體系建立的基礎上，針對不同部門(mén)不同崗位以醫療質(zhì)量和患者的滿(mǎn)意度為評價(jià)基礎，對考核指標作進(jìn)一步的細化和量化，將整個(gè)績(jì)效考核管理體系與醫院、科室和個(gè)人崗位管理目標、工作方向有機結合起來(lái)，真正體現“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，技術(shù)優(yōu)先、差距適宜”的公平原則。

　　4.建立以人為本、重視價(jià)值的多種方式并存的薪酬激勵機制。醫療行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險、高科技和高競爭性的行業(yè)，從事此項工作的醫務(wù)人員除了要掌握和付出專(zhuān)業(yè)技術(shù)外，相對地也要承擔相應的高風(fēng)險、高壓力和高強度的工作量，因此他們也急需各種精神補償，需要醫院管理者甚至全社會(huì )給以人文關(guān)懷，使他們的心理需求得到滿(mǎn)足。

　　工資績(jì)效考核方案 9

　　一、定義

　　績(jì)效考核是根據酒樓發(fā)展目標及營(yíng)運需要，對崗位的職責勝任程度、工作表現及階段性工作結果的評估。

　　二、目的

　　績(jì)效考核是酒樓管理體系的基礎，績(jì)效考核的結果是確定崗位輪換、薪酬、福利、獎罰等人事決策的客觀(guān)依據，同時(shí)也是檢驗總經(jīng)理創(chuàng )造最佳業(yè)績(jì)的有效手段。

　　三、目標

　　1、通過(guò)績(jì)效考核管理系統實(shí)施目標管理，保證酒樓的總體目標能順利實(shí)現。

　　2、通過(guò)績(jì)效考核管理保證總經(jīng)理的工作能力、職業(yè)道德符合規定的準則。

　　3、在績(jì)效考核管理過(guò)程中，促進(jìn)執行董事與總經(jīng)理之間的溝通交流，及時(shí)糾正不當行為。

　　四、總經(jīng)理的薪金標準：

　　底薪5000元/月+業(yè)績(jì)獎金+超毛利率獎金

　　五、營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)考核

　　1、月?tīng)I業(yè)定額xx萬(wàn)，毛利率不低于55%，底薪5000元/月。

　　2、營(yíng)業(yè)額每遞增10萬(wàn)，毛利率不低于55%，獎勵1000元，以此類(lèi)推。

　　3、毛利率每遞增2個(gè)點(diǎn)，獎勵500元，以此類(lèi)推。

　　4、毛利率低于52%的標準，每下1個(gè)點(diǎn)，扣罰300元，以此類(lèi)推。

　　六、總經(jīng)理的工作職責

　　酒樓全體員工是一個(gè)工作團隊，而作為這個(gè)團隊的帶頭人，總經(jīng)理的使命不僅在于全面落實(shí)貫徹酒樓的營(yíng)運規則，創(chuàng )造優(yōu)異的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)，提供良好的顧客服務(wù)，還在于如何領(lǐng)導、布置酒樓各部門(mén)的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘揚酒樓的企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性，不但營(yíng)造一個(gè)令全體員工心情愉快的工作環(huán)境，而且使每一位員工成為酒樓企業(yè)文化最基層的執行者和捍衛者，最大可能地為酒樓的集體長(cháng)遠利益著(zhù)想和服務(wù)。

　　總經(jīng)理的工作職責包括：制定酒樓的工作制度和經(jīng)營(yíng)理念；完成酒樓董事長(cháng)下達的各項工作和營(yíng)業(yè)指標；制定酒樓的經(jīng)營(yíng)計劃，并督促各部門(mén)負責人貫徹落實(shí)執行；監督酒樓的物品采購、進(jìn)貨驗收、庫存，財務(wù)管理等體系；監督各部門(mén)的管理以及業(yè)績(jì)考核；制定不同季節和節假日的促銷(xiāo)活動(dòng)與促銷(xiāo)計劃；了解并掌握酒樓的營(yíng)業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路；監督檢查酒樓營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛生狀況；負責處理（樓面經(jīng)理處理不了）顧客的投訴與抱怨；處理（樓面經(jīng)理處理不了）日常經(jīng)營(yíng)中出現的事務(wù)和突發(fā)事件。

　　七、聘用標準

　　總經(jīng)理必須具備如下條件：

　　1、指導能力。能拓展下級的視野，畫(huà)龍點(diǎn)睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業(yè)績(jì)的指導能力；

　　2、培訓的能力。按已有的規范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責、勝其任。同時(shí)要有找漏補缺，幫助下級盡快改正并培養他們迅速成長(cháng)的能力；

　　3、資訊、數據的駕馭能力。訊息資料、數據的整理、分析，并使之運用到實(shí)踐中去，以揚長(cháng)避短、查漏補缺，加強管理，提升業(yè)績(jì)的能力；

　　4、組織領(lǐng)導能力。怎樣有效、合理地組織下級，調動(dòng)員工的積極性，共同完成酒樓制定的目標；

　　5、正確的判斷能力。對問(wèn)題、對事件要客觀(guān)地評判、正確地分析，并快速解決問(wèn)題；

　　6、專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)營(yíng)酒樓管理的必備技巧和營(yíng)銷(xiāo)的能力；

　　7、企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力，合理調配時(shí)間，整合資源，提高效率；

　　8、管理能力。不斷地找出隱患問(wèn)題，加強管理，防患于未然，使酒樓整體運營(yíng)結構更趨合理的能力；

　　9、自我提高、自我完善的能力。不斷學(xué)習和更新專(zhuān)業(yè)知識，在酒樓發(fā)展過(guò)程中能跟上時(shí)代的步伐和酒樓一起成長(cháng)，不斷充實(shí)自己，完善自己的能力；

　　10、誠信的職業(yè)道德。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果；

　　11、榜樣和承擔責任的能力�？偨�(jīng)理是整個(gè)酒樓團隊的領(lǐng)導。有什么樣的總經(jīng)理就有什么樣的員工。遇事要不推諉、勇于承擔責任。

　　八、考核標準

　　總經(jīng)理的考核，主要是從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面進(jìn)行。

　　1、德具體包括個(gè)人的品質(zhì)、職業(yè)道德和工作作風(fēng)。這方面的體現主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。

　　2、能主要指人的`能力，既包括知識能力和學(xué)習水平，又包括實(shí)際工作能力、組織能力和身體的耐力。

　　3、勤反映出的是總經(jīng)理的工作態(tài)度，包括：工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性及紀律性等各個(gè)方面。

　　4、績(jì)主要指工作業(yè)績(jì)。工作業(yè)績(jì)是德、能、勤、績(jì)的綜合反映。對總經(jīng)理的考核，績(jì)是非常重要而又容易考核的內容。提高酒樓營(yíng)業(yè)額是最基本的經(jīng)營(yíng)任務(wù)和創(chuàng )造較高的利潤責任。

　　九、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的考核：

　�。�1）營(yíng)業(yè)額和利潤總額的同步增加；

　�。�2）酒樓人員素質(zhì)和服務(wù)水平的上升；

　�。�3）庫存量合理和管理費用的降低；

　�。�4）采購成本的降低；

　�。�5）資金利用率提高；

　�。�6）品牌、口碑和知名度提高；

　�。�7）廣告效果顯著(zhù)；

　　備注：總經(jīng)理的工作是繁重的，從經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)管理、庫存管理、成本控制，到人才的挖掘和培育，都必須身體力行、督促落實(shí)�？偨�(jīng)理的工作是全面的，不僅要有良好的口才、社交能力、公關(guān)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、內外聯(lián)絡(luò )協(xié)調的能力，還應懂餐飲菜式的品味和成本、掌握財務(wù)、以及酒樓財產(chǎn)安全等方面的專(zhuān)業(yè)知識。

　　工資績(jì)效考核方案 10

　　一、前言

　　績(jì)效考核工資考核方案是企業(yè)薪酬體系中的重要組成部分，它以員工的工作業(yè)績(jì)、工作表現、水平等多方面因素為依據，對員工的工資水平進(jìn)行評定和調整。本方案旨在提高員工的工作積極性和效率，促進(jìn)企業(yè)整體績(jì)效水平的提升。

　　二、考核目的

　　1. 激勵員工提高工作績(jì)效，增強企業(yè)整體競爭力。

　　2. 促進(jìn)員工個(gè)人成長(cháng)，為企業(yè)培養更多優(yōu)秀人才。

　　3. 優(yōu)化企業(yè)薪酬體系，提高員工滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　三、考核原則

　　1. 公平、公正、公開(kāi)：考核過(guò)程公平、公正，考核結果公開(kāi)，接受員工監督。

　　2. 以事實(shí)為依據：以員工的工作表現、業(yè)績(jì)數據、技能水平等事實(shí)為依據進(jìn)行考核。

　　3. 綜合評價(jià)：綜合考慮員工各方面表現，避免單一指標評價(jià)導致片面性。

　　四、考核內容及權重

　　績(jì)效考核工資考核方案由工作業(yè)績(jì)、工作表現、技能水平三部分組成，總權重為100%。其中：

　　1. 工作業(yè)績(jì)（60%）

　　完成工作任務(wù)的質(zhì)量和數量；

　　對企業(yè)或團隊業(yè)績(jì)的貢獻程度；

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度和反饋情況。

　　2. 工作表現（25%）

　　工作態(tài)度（如責任心、團隊合作、溝通能力等）；

　　工作節奏控制（是否能夠合理安排工作進(jìn)度，保證工作效率）；

　　工作創(chuàng )新性（是否有新思路、新方法解決工作中遇到的問(wèn)題）。

　　3. 技能水平（15%）

　　專(zhuān)業(yè)技能水平（如行業(yè)知識、崗位技能等）；

　　通用技能（如分析能力、解決問(wèn)題能力等）。

　　五、考核周期及方式

　　1. 考核周期：每月/季度進(jìn)行一次績(jì)效考核。特殊情況下，根據企業(yè)實(shí)際需求可進(jìn)行臨時(shí)考核。

　　2. 考核方式：采取上級評估、同事評估、自我評估相結合的方式進(jìn)行，確保評估結果的客觀(guān)性和全面性。同時(shí)，企業(yè)可定期邀請行業(yè)專(zhuān)家對員工進(jìn)行評估指導。

　　3. 結果反饋：每次績(jì)效考核后，部門(mén)負責人需將評估結果反饋給員工，指出員工在工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向，并給予相應的`建議和幫助。

　　六、獎勵與懲罰措施

　　1. 獎勵：根據考核結果，給予優(yōu)秀員工一定的物質(zhì)和精神獎勵，如增加績(jì)效獎金、晉升職務(wù)職級、提供培訓機會(huì )等。同時(shí)，將優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡在企業(yè)內部宣傳推廣。

　　2. 懲罰：對于工作績(jì)效低下、工作表現不佳、技能水平不足的員工，企業(yè)應給予相應的懲罰措施，如扣除績(jì)效獎金、調整崗位或降級等。對于嚴重違反企業(yè)規章制度或給企業(yè)造成重大損失的員工，企業(yè)有權解除勞動(dòng)合同。

　　七、實(shí)施與監督

　　1. 本績(jì)效考核工資考核方案由企業(yè)人力資源部門(mén)負責制定和實(shí)施，各部門(mén)負責人協(xié)助執行。

　　2. 企業(yè)成立績(jì)效考核工作小組，負責監督本方案的執行情況，定期對績(jì)效考核結果進(jìn)行復核和調整。

　　3. 員工有權對績(jì)效考核過(guò)程和結果提出異議，并申請復核或申訴。人力資源部門(mén)應及時(shí)處理員工提出的異議，并給予合理答復。

　　4. 本方案的調整和完善應根據企業(yè)發(fā)展需求和市場(chǎng)變化情況進(jìn)行適當調整，以確保其科學(xué)性和適用性。

　　綜上所述，績(jì)效考核工資考核方案是企業(yè)薪酬體系中不可或缺的一部分，它對于提高員工工作積極性和效率、促進(jìn)企業(yè)整體績(jì)效水平的提升具有重要意義。

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