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績(jì)效考核方案

時(shí)間:2021-05-08 09:01:19 績(jì)效考核 我要投稿

【精選】績(jì)效考核方案模板錦集10篇

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程,一個(gè)課題的詳細過(guò)程。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編為大家整理的績(jì)效考核方案10篇,歡迎大家分享。

【精選】績(jì)效考核方案模板錦集10篇

績(jì)效考核方案 篇1

  為了保證公司在銷(xiāo)售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷(xiāo)售激勵制度的完整性,以及員工的穩定性,同時(shí)為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。

  一、薪酬體系:

  1、薪酬組成結構:

  1.1基本工資+補貼+銷(xiāo)售獎金;

  1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;

  1.3非經(jīng)濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現價(jià)值的機會(huì );關(guān)懷員工個(gè)人生活,有公司如家感覺(jué)。

  2、基本工資標準:

  一級置業(yè)顧問(wèn):800元/月

  二級置業(yè)顧問(wèn):650元/月

  三級置業(yè)顧問(wèn):500元/月

  四級置業(yè)顧問(wèn):400元/月

  實(shí)習置業(yè)顧問(wèn):350元/月

  3、補貼組成及標準:

  生活補貼:100元/月

  醫療保險補貼:20元/月

  養老保險及其他:100元/月

  交通補貼:130元/月

  異地工作補貼:130元/月

  二、銷(xiāo)售獎金組成及標準

  銷(xiāo)售人員獎金的計算:

  銷(xiāo)售人員獎金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎金應發(fā)總額x業(yè)績(jì)提成比例

  1.個(gè)人獎金應發(fā)總額=銷(xiāo)售數量獎十銷(xiāo)售價(jià)格獎十提前收款獎

  (1)銷(xiāo)售數量獎

  銷(xiāo)售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標的,按100元/m’支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按120元/m’支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價(jià)1%發(fā)放獎金。

  (2)銷(xiāo)售價(jià)格獎

  銷(xiāo)售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。

  (3)提前收款獎

  銷(xiāo)售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實(shí)際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時(shí)間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。

  2、業(yè)績(jì)提成標準

 、偻瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售任務(wù)100%以上的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的110%支付。

 、谕瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的100%支付。

 、弁瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的80%支付。

 、芡瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)不足70%的,按個(gè)人獎金應發(fā)總額的60%支付。

  三、關(guān)于晉級標準

  1.升降級標準:

  1.1置業(yè)顧問(wèn)新進(jìn)入公司一律按實(shí)習置業(yè)顧問(wèn),工作滿(mǎn)一個(gè)月后可轉為四級置業(yè)顧問(wèn),工作滿(mǎn)三個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加三級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)六個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加二級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)八個(gè)月(不含實(shí)習期),可參加一級置業(yè)顧問(wèn)評定。

  實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)

  工作滿(mǎn)一月

  四級置業(yè)顧問(wèn)

  工作滿(mǎn)三月

  三級置業(yè)顧問(wèn)

  工作滿(mǎn)六月

  二級置業(yè)顧問(wèn)

  工作滿(mǎn)八月

  一級置業(yè)顧問(wèn)

  四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項目個(gè)人獎金。

  1、被公司辭退的員工。

  2、在該項目銷(xiāo)售結束前離職的員工。

  3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。

  4、在工作中有嚴重過(guò)失,過(guò)公司造成一定的不良影響的員工。

  四、員工薪酬管理細節參照公司員工手冊。

  五、本草案執行時(shí)間從公司修訂之日起開(kāi)始。

績(jì)效考核方案 篇2

  1、提取月全額工資的10%,作為績(jì)效考核工資,剩余90%作為基本工資。(5%與銷(xiāo)售指標掛鉤,5%與均價(jià)指標掛鉤)。

  2、完成公司當月銷(xiāo)售指標及均價(jià)指標,發(fā)放當月基本工資+績(jì)效工資(完成銷(xiāo)售指標95%以上,視為完成任務(wù))。未完成上述兩項指標,則扣罰當月績(jì)效工資,只發(fā)放當月基本工資。若只完成兩項指標中的一項而未完成另一項,則扣罰績(jì)效工資的5%。

  3、考核周期為季度考核。若在該季度最后一個(gè)月份,累計完成該季度考核指標,則補齊該季度全部績(jì)效工資。

  4、若在第一季度考核中兩項考核指標均沒(méi)有完成,則第二季度的績(jì)效考核工資提取比例在第一季度10%的基礎上,追加5%,提取全額工資比例的15%,做為新的績(jì)效考核工資,暨全額工資的構成為15%績(jì)效工資+85%基本工資。(7.5%與銷(xiāo)售指標掛鉤,7.5%與均價(jià)指標掛鉤)

  5、若連續二個(gè)月未完成考核指標,且所完成任務(wù)額在連續二個(gè)月總考核指標的80%以下,分公司總經(jīng)理將對該員工任職能力進(jìn)行考核評估。

  6、若連續二個(gè)季度未完成考核指標,且所完成任務(wù)額在連續二個(gè)季度總考核指標的90%以下,分公司總經(jīng)理將對該員工任職能力重新進(jìn)行考核評估。

  7、獎勵措施:

  在完成兩項考核指標的基礎上,超額部分按以下標準提取獎金作為獎勵。該獎勵每個(gè)月核發(fā)一次。

 。1)、銷(xiāo)售指標超額完成獎勵:(公司制定的每月銷(xiāo)售指標)。

  部門(mén)經(jīng)理:超額完成公司每月銷(xiāo)售指標5%以下獎勵400元,超額5-10%獎勵600元,超額10%以上獎勵800元。

  部門(mén)助理:超額完成公司每月銷(xiāo)售指標5%以下獎勵250元,超額5-10%獎勵400元,超額10%以上獎勵600元。

  業(yè)務(wù)主管:超額完成公司每月銷(xiāo)售指標5%以下獎勵200元,超額5-10%獎勵300元,超額10%以上獎勵500元。

  獎勵金額和分配辦法:均價(jià)獎勵金由市場(chǎng)部經(jīng)理和管理人員根據貢獻大小和工作表現在部門(mén)內自行分配使用。

 。2)、管理后勤部門(mén)獎勵:

  管理后勤部門(mén)(包括總經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)部、配送部)獎金總額按業(yè)務(wù)部門(mén)獎金總額50%提取,由總經(jīng)理根據員工實(shí)際表現情況予以獎勵。

  8、本考核方案從20xx年X月X日起執行。

績(jì)效考核方案 篇3

  為了加強后勤工作規范化、科學(xué)化管理,充分調動(dòng)公司后勤人員的工作積極性,牢固樹(shù)立服務(wù)意識,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,確保公司各項任務(wù)的全面完成,特制定本考核方案,作為后勤人員量化考核的依據。

  第一條:考核工作堅持客觀(guān)公正、注重實(shí)績(jì)、師生公認的原則,堅持考核結果與獎懲相結合的原則,考核對象為全體后勤人員。

  第二條:每季度考核一次。

  第三條:考核內容主要包括德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面分等考核。

  1、思想道德修養:主要從政治態(tài)度、工作態(tài)度和道德素養三個(gè)方面來(lái)考核:

 、、政治態(tài)度:熱愛(ài)黨的教育事業(yè),團結進(jìn)取、為人師表,有敬業(yè)、奉獻精神,能按公司安排積極參加各類(lèi)政治學(xué)習。

 、、工作態(tài)度:服從分配,大是大非觀(guān)點(diǎn)鮮明,熱愛(ài)本職工作,能秉公辦事,不假公濟私,工作踏實(shí),能吃苦耐勞,勤勤懇懇。

 、、道德素養:關(guān)心同志,不散布流言蜚語(yǔ),不說(shuō)不利于團結和工作的閑話(huà),不制造矛盾,對人寬容,樂(lè )于助人,誠實(shí)守信,胸襟坦蕩,顧全大局,勇于承擔責任。

  能:主要考核后勤人員的工作量和工作情況,按時(shí)保質(zhì)保量完成本職工作,勇于承擔責任,干一行愛(ài)一行精一行,獨擋一面,工作效率高。熱愛(ài)本職工作,具有創(chuàng )造性,工作積極主動(dòng)有條不紊,積極改進(jìn)工作作風(fēng),具有進(jìn)取精神,不輕易滿(mǎn)足現狀,提高服務(wù)質(zhì)量,工作有計劃,對本職工作的開(kāi)展,完成有一定的超前意識,在第一時(shí)間解決問(wèn)題,能堅持原則,按章辦事,敢抓敢管,嚴于律己,無(wú)失職行為。

  出勤:主要考核后勤人員的工作紀律,具體表現為嚴格遵守公司各項規章制度,不遲到不早退,堅守工作崗位,積極參加各類(lèi)集體活動(dòng),大小會(huì )議不無(wú)故缺席、遲到、早退。

  績(jì):主要考核后勤人員的工作質(zhì)量與效益,具體表現為履行崗位職責,布置任務(wù)完成情況。

  第四條:考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四等,有下列情況之一的不能確定為優(yōu)秀等。

  1、本季度工作中有重大事故

  2、在廉政、行風(fēng)建設方面表現較差的

  3、季度病、事假累計超過(guò)一個(gè)月的 凡屬以下情況之一者,明確為不合格

  1、由于失職、瀆職發(fā)生責任事故,造成經(jīng)濟損失;

  2、受記過(guò)以上處分尚未撤銷(xiāo)或觸犯刑律、受拘留以上刑事處罰;

  3、全年累計曠工3天以上;

  第五條:考核的基本程序

  1、同行互評,每季度結束前召開(kāi)全體后勤人員會(huì )議,全體后勤人員以無(wú)記名方式填寫(xiě)測評表。

  2、行政領(lǐng)導測評,由相關(guān)各處室代表組成。

  3、考核小組測評,由考核小組對后勤工作人員填寫(xiě)測評表。

  4、綜合評價(jià),測評中同行評價(jià)占總分的20%,行政領(lǐng)導測評分占30%,考核小組評價(jià)占50%,評定最后綜合得分=同行測評個(gè)人平均得分×20%+考核小組測評人均分×50%+行政領(lǐng)導測評人均分×30%。

  5、考核總分為100分。綜合得分90~100分為優(yōu)秀等,70~89分為合格等,60~69分為基本合格等,59分以下為不合格等。

  6、考核結果

  考核等次結果由公司領(lǐng)導集體審定后,通知給被考核者。被考核人如對考核結果有異議,要在考核結果與本人見(jiàn)面之日起一周內向公司考核工作領(lǐng)導小組申請復議?己斯ぷ黝I(lǐng)導小組經(jīng)調查核實(shí),在15天內做出維持或改變原等次的決定,并以書(shū)面通知的形式通知其本人。

  測評結果作為評先評優(yōu)獎懲的主要依據。

  隆勝公司

  20xx.9

績(jì)效考核方案 篇4

  參加考核的條件

  出勤滿(mǎn)26天,無(wú)遲到早退的;

  品行端莊,有較強的執行力和親和力;

  發(fā)生不良事故及時(shí)上報的;

  口頭批評不超過(guò)3次的;

  書(shū)面檢查和黑板報公開(kāi)批評不超過(guò)二次的;

  考核辦法

  基礎分:每人50分;(基數1分5元)

  行政分:護理長(cháng)、培訓 助理各加10分;二者合一的加15分;

  職稱(chēng)分:有護理證加5分,承擔工作任務(wù)加30分;

  特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;

  個(gè)人工作績(jì)效分:護理員滿(mǎn)分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由護理長(cháng)對所轄護理員工 作完成質(zhì)量評分;

  獎勵分:每個(gè)護理組每月評選1-2名星級護理員;每顆星加35分;普通護理員獎勵分:受到家屬書(shū)面表?yè)P的獎勵5分、職能部門(mén)滿(mǎn)意度調查時(shí)受到口頭表?yè)P的獎勵5分、為護理個(gè)案獻計獻策并被實(shí)施的獎勵20分、積極參加各項活動(dòng)的獎勵5分、為老人娛樂(lè )生活出節目的獎勵10分、積極投稿表?yè)P好人好事的獎勵5分。)

  扣罰分:未完成院內要求參加培訓的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內規章制度 (3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護理部核心制度 (3分/次)、護理規范(3分/次)、護理員崗位職責(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現不良事故(1)輕微磕碰傷無(wú)需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。

  個(gè)人績(jì)效分=基礎分+行政分+職稱(chēng)分+特殊分×個(gè)人工作質(zhì)量評價(jià)分﹪+獎勵分—扣罰分

  個(gè)人績(jì)效考核內容

  注解:

  七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點(diǎn)。

  老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時(shí)間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。

  護理記錄:

  用于登記老人回家、看病和家屬探視來(lái)、走時(shí)的時(shí)間段,家屬探視老人所帶物品、食品記錄;

  老人睡眠、補充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數;

  老人在室外日光浴時(shí)間;

  老人洗澡、洗腳的時(shí)間;

  星級護理員條件:

  符合參加考評條件的;

  理論和實(shí)操考試及格的;

  總分在185分以上的;

績(jì)效考核方案 篇5

  一、考核原則

  以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,按照省、市、區有關(guān)績(jì)效工資分配政策,正確行使績(jì)效工資分配的自主權。實(shí)行科學(xué)考核、績(jì)效掛鉤、按勞分配,建立自主靈活、符合檔案工作特點(diǎn)的激勵分配機制,進(jìn)一步擴大單位內部分配自主權、增強競爭意識,充分調動(dòng)事業(yè)單位工作人員的積極性和主動(dòng)性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,促進(jìn)檔案工作全面健康發(fā)展。

  二、分配原則

 。ㄒ唬﹫猿侄鄤诙嗟、不勞不得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬、責益相符的原則。

 。ǘ﹫猿止、公平、公開(kāi)的原則。

 。ㄈ﹫猿中蕛(yōu)先、兼顧公平、科學(xué)合理的原則。

  三、考核對象和時(shí)間

 。ㄒ唬┛己藢ο

  白云區檔案局20xx年底在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實(shí)施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。即:白云區檔案局地方志科編纂科在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。

 。ǘ┛己藭r(shí)間

  從20xx年1月1日起實(shí)施,對白云區檔案局20xx年1月—12月在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進(jìn)行績(jì)效工資考核。

  四、考核機構

  區檔案局成立由局長(cháng)任組長(cháng),黨支部書(shū)記、副局長(cháng)任副組長(cháng),各科(室)負責人組成白云區檔案局事業(yè)單位績(jì)效工資考核工作領(lǐng)導小組,負責績(jì)效工資考核分配的組織協(xié)調、指導和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。領(lǐng)導小組下設辦公室在檔案局辦公室,由局辦公室主任擔任領(lǐng)導小組辦公室主任,負責對全局事業(yè)單位績(jì)效考核。

  五、績(jì)效工資的構成和考核內容

 。ㄒ唬┛(jì)效工資的構成

  事業(yè)單位績(jì)效工資分為基礎性績(jì)效工資和獎勵性績(jì)效工資;A性績(jì)效工資占績(jì)效工資總量的70%,基礎性績(jì)效工資按月發(fā)放。獎勵性績(jì)效工資主要體現工作紀律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實(shí)際貢獻等因素,占績(jì)效工資總量的30%,每年考核一次,按照考核結果一次性發(fā)放。

 。ǘ┛(jì)效工資考核內容

  績(jì)效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績(jì)、廉等方面,具體內容包括:對職工工作作風(fēng)、政治表現、工作紀律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責、工作量大小、在崗工作時(shí)間、完成本單位規定的工作任務(wù)等情況進(jìn)行全面考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。

  1、基礎性績(jì)效工資設置

  基礎性績(jì)效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排,履行崗位職責,完成規定的工作任務(wù)的,全額發(fā)放其相應的基礎性績(jì)效工資。在職人員在法定假期內休假的,不扣發(fā)基礎性績(jì)效工資,每月按照績(jì)效工資的70%發(fā)放。

  2、獎勵性績(jì)效工資設置

  獎勵性績(jì)效工資實(shí)行百分制考核,由白云區檔案局進(jìn)行考核,主要考核職工的德、能、勤、績(jì)、廉四個(gè)方面(具體考核標準參照附件)。每年考核一次,單位根據考核結果一次性發(fā)放。

  3、考核加分

  年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內獲得區、市、省、國家級先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國家檔案局檔案工作先進(jìn)表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)

  六、考核方式和計算方法

 。ㄒ唬┆剟钚钥(jì)效工資考核方式

  1、領(lǐng)導評(60%)。由白云區檔案局領(lǐng)導班子對事業(yè)單位工作人員進(jìn)行考評,最后得分占考評的60%。

  2、同事評(40%)。由白云區檔案局其他一般干部和工作人員考評,最后得分占考評的40%。

  3、自評(10%)。由自己考評,自評得分占考評總成績(jì)的10%。

 。ǘ┆剟钚钥(jì)效工資考核計算方法

  白云區檔案局對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為:領(lǐng)導班子共3人(考核加權總分為A),全局其他考核工作人員共8人(考核加權總分為B),被考核人2人(自評考核總分為C)。

  被考核人最后考評得分=60%*A/3+40%*B/8+10%*C

  七、獎勵性績(jì)效工資的分配方法

 。ㄒ唬┆剟钚钥(jì)效工資的考核發(fā)放

  白云區檔案局每年年底對事業(yè)編全體干部職工進(jìn)行一次工作績(jì)效考核,按照德、能、勤、績(jì)、廉及考核加分標準進(jìn)行考核打分,最后按照考核計算方法進(jìn)行匯總,作為被考核人獎勵性績(jì)效工資的發(fā)放依據。獎勵性績(jì)效工資的考核最高分值為100分,被考核人最后發(fā)放獎勵性績(jì)效工資數額為激勵性績(jì)效工資總額的個(gè)人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績(jì)效工資總額為1000元,該同志年度獎勵性績(jì)效工資考核最后考評得分為95分,則應兌現獎勵性績(jì)效工資金額為10000。95=950元)。

 。ǘ┡懦垣@得獎勵績(jì)效工資情形

  有下列情況之一的工作人員,不得享受當年獎勵性績(jì)效工資。

  1、因違法違紀行為受?chē)覚C關(guān)處理或其他有關(guān)規定停發(fā)工資的;

  2、在工作中不服從工作安排,推諉扯皮,工作中不負責任,發(fā)生責任事故,造成嚴重后果,影響全局或全區檔案工作進(jìn)展的;

  3、被解除聘用合同的;

  4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;

  5、一年內無(wú)故曠工累計15個(gè)(含5個(gè))工作日以上、事假累計超過(guò)30天(含30天)以上的(政策規定的法定休假,婚假、喪假、產(chǎn)假時(shí)限和工傷治療期間除處)。

  扣發(fā)人員的獎勵性績(jì)效工資和經(jīng)考核兌現后積余部分金額,由單位作為獎勵性績(jì)效工資自主統籌安排。

  八、工作要求

  實(shí)施績(jì)效工資考核的全過(guò)程要公開(kāi)透明,隨時(shí)接受干部職工的監督和質(zhì)詢(xún)?荚u的各項得分必須保存有原始依據,考核量化分數及結果應告知被考核人員,有異議的可在規定的時(shí)限內提出復核。

  九、本考核辦法自20xx年1月起執行。

  十、本考核辦法由區檔案局績(jì)效工資考核工作領(lǐng)導小組負責解釋。

  附:績(jì)效考核表格

績(jì)效考核方案 篇6

  為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績(jì)效考核方案。

  一、績(jì)效考核內容:

  1. 泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現扣款當事人30元。

  2、未執行服務(wù)規范禮儀、用語(yǔ)的,發(fā)現一次扣發(fā)當事人20元。

  3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現一次扣發(fā)當事人5元。

  4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現一次扣發(fā)5元。

  5、收費過(guò)程中當著(zhù)病人面接聽(tīng)私人電話(huà)或聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題者,發(fā)現一次扣發(fā)10元。

  6、辦公區平時(shí)應保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛生不合格又未及時(shí)改正的,當班人員每人扣發(fā)10元。

  7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當事人20元。

  8、在收費處嬉戲大聲說(shuō)話(huà),影響院部形象者發(fā)現一次扣發(fā)5元。

  二、違反以下情況之一的,不得享受當月績(jì)效獎金。

  1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的,不予獎勵。

  2、月病、事假次數累計超2天的不予獎勵。

  3、違反員工手冊制度和相關(guān)規定累計金額達40元者,不予獎勵。

  三、 部分服務(wù)規范禮儀:

  1、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫院內外人員的咨詢(xún)、交費時(shí),應注視對方,語(yǔ)氣溫和,音量適中的耐心解答。

  2、收費人員使用文明禮貌用語(yǔ)如下:

  十字語(yǔ):“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。

  (1)、雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”;

  (2)、請問(wèn)是××先生/女士(阿姨)嗎?

  (3)、您好,一共是××元××角;

  (4)、先生/女士(阿姨),請問(wèn)有××零錢(qián)嗎?

  (5)、找您××元,請核對一下;

  (6)、雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請慢走”!

  (7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;

  (8)、請到××科,換/開(kāi)個(gè)單子。

  月績(jì)效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時(shí)修訂和完善。

績(jì)效考核方案 篇7

  一、目的

  1、規范公司網(wǎng)店客服組日常銷(xiāo)售工作,明確工作范圍和工作重點(diǎn)。

  2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據。

  3、鼓勵先進(jìn),促進(jìn)發(fā)展。

  二、范圍

  網(wǎng)店客服組

  三、考核周期

  采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當月的工作表現進(jìn)行考核,考核實(shí)施時(shí)間為20xx年6月7日起。

  四、考核內容和指標

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  1、服務(wù)類(lèi)

  旺旺溝通(咨詢(xún)轉化率、平均響應時(shí)間、客戶(hù)流失率)

  訂單類(lèi)(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià))

  其他類(lèi)(顧客投訴比重、異常訂單比重)

  2、管理類(lèi)

  公司報表上交及時(shí)性、報表數據真實(shí)性、報表整體質(zhì)量。

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  1、相關(guān)績(jì)效軟件實(shí)時(shí)監控。

  2、對客服組進(jìn)行抽訪(fǎng)問(wèn)。

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  網(wǎng)店客服組人員績(jì)效考核表見(jiàn)表二,總分為100分。

  五、績(jì)效考核的實(shí)施

  1、考核分為自評、店長(cháng)考核兩種,兩類(lèi)考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。

  考核者權重考核重點(diǎn)

  被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況

  店長(cháng)70%"工作績(jì)效、工作能力

  工作協(xié)作性、服務(wù)性"

  六、考核結果的運用

  1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。

  2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進(jìn)措施,并在月績(jì)效考核通報下發(fā)后的一周內,提交整改方案。

  3、連續3個(gè)月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調崗。

績(jì)效考核方案 篇8

  一、基本原則

  (一)效率優(yōu)先原則。堅持工作數量與工作質(zhì)量相結合,按勞取酬、優(yōu)勞多酬,不得將個(gè)人收入與開(kāi)單提成相結合,突出社會(huì )效益,淡化經(jīng)濟效益;

  (二)公平公正原則。堅持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結合、崗位風(fēng)險與分配系數相統一,實(shí)行因事設崗、以崗定責、以責定分、以分取酬;

  (三)合理分配原則。堅持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結余,加強成本費用控制,摒棄短期行為,增強發(fā)展后勁。

  (四)分級考核原則。衛生院接受衛生局的考核,同時(shí)負責對職工進(jìn)行考核。同一層級實(shí)行一個(gè)考核標準、一套考核辦法。

  二、考核內容及評價(jià)標準

  衛生院干部職工的考核內容及評價(jià)標準參照附件制定。

  三、考核方法

  1、鄉鎮衛生院院委會(huì )負責對職工進(jìn)行考核?h衛生局定期不定期對考核情況進(jìn)行督查,并對考核情況進(jìn)行審核。審核后由縣財政核算中心撥付。

  2、鄉鎮衛生院每年年初要結合本院實(shí)際,根據職工工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn),確定崗位工作職責和考核評價(jià)標準,堅持每月考核,考核結果進(jìn)行公示并上報縣衛生局審核備案,按考核結果兌付績(jì)效工資。

  3、鄉鎮衛生院職工實(shí)行考勤與考績(jì)相結合的績(jì)效考核辦法。檔案工資的70%作為基本工資,每月考勤發(fā)放,鄉鎮衛生院依據出勤情況實(shí)行日工資制,出勤天數按照當月法定出勤日計算。檔案工資的30%,并提取衛生院業(yè)務(wù)收入的20%作為績(jì)效工資,進(jìn)行考核二次分配,將考核結果與績(jì)效工資掛鉤。

  4、鄉鎮衛生院職工津貼補貼和護士的基本工資提高10%的部分列入支出預算,作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放。

  四、考核方式

  1、查閱資料。包括查閱各種統計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告、疾病譜排序等;

  2、現場(chǎng)檢查。包括查看醫療設備完好率和使用率、服務(wù)流程、服務(wù)規范、工作紀律、制度建設、環(huán)境衛生等;

  3、走訪(fǎng)群眾。包括對預防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受醫療衛生服務(wù)的情況,測評滿(mǎn)意度。

  4、召開(kāi)座談會(huì )。隨機抽取30%的職工和患者進(jìn)行座談,征求意見(jiàn)。

  5、計算工作量。對每個(gè)職工的工作量進(jìn)行核算。

  6、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量。對每個(gè)職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結合的方式進(jìn)行評價(jià),結果作為評價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據。

  7、評估滿(mǎn)意度。對不遵守醫院規章制度和工作紀律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。

  五、考核結果運用

  1、鄉鎮衛生院職工績(jì)效考核實(shí)行百分制考核?己私Y果分為4個(gè)等次,分值在90分以上的為優(yōu)秀,80-89分為良好,60-79分為合格,60分以下的為不合格?己藘(yōu)秀的比例不得超過(guò)15%,按分數高低依次確定。

  2、按考核結果確定考核系數,不合格的為0.8、合格的為1.0、良好的為1.2,優(yōu)秀的為1.4 。

  3、結合崗位考核系數對績(jì)效工資進(jìn)行分配。即:職工當月績(jì)效工資=(衛生院職工個(gè)人30%績(jì)效工資+20%業(yè)務(wù)收入人均數)×考核系數

  六、監督管理

  (一)縣衛生局每年年初制定鄉鎮衛生院績(jì)效考核實(shí)施方案和目標管理責任書(shū),明確考核內容及評價(jià)標準。鄉鎮衛生院對職工的績(jì)效考核實(shí)施辦法根據簽訂的責任書(shū)和本辦法,結合本院實(shí)際制定,上報縣衛生局審核、備案。

  (二)縣衛生局要加強對鄉鎮衛生院績(jì)效考核分配工作的監督管理,建立責任追究制度,每月抽查20%的鄉鎮衛生院,采取明查暗訪(fǎng)、民主測評、滿(mǎn)意度調查等方式進(jìn)行督導,及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題,總結經(jīng)驗,不斷完善。

  (三)各鄉鎮衛生院要堅持考核分配原則,緊貼實(shí)際制定可操作的績(jì)效考核辦法,做到任務(wù)到人、責任到人、權利到人、考核到人、分配到人。決不能偏三向四,厚此薄彼,要始終做到公平、公道、公正,切實(shí)發(fā)揮績(jì)效考核的獎勤罰懶、激勵創(chuàng )優(yōu)作用,調動(dòng)廣大職工工作積極性,全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。

  (四)各鄉鎮衛生院要增加工作的透明度,對績(jì)效考核方案、結果、大額費用支出等進(jìn)行公示,接受職工的監督。

  (五)各鄉鎮衛生院職工的保健津貼、特殊崗位津貼、節假日加班費、夜班費、出差費、下鄉補助等按照省市縣有關(guān)規定執行,列入支出預算。

  (六)各鄉鎮衛生院職工的請銷(xiāo)假曠工按照縣人事局下發(fā)的《關(guān)于機關(guān)事業(yè)人員請假曠工有關(guān)規定的通知》執行

  七、村衛生服務(wù)中心(站)職工績(jì)效考核分配參照本辦法執行。

  八、本辦法由縣衛生局、縣財政局負責解釋。

績(jì)效考核方案 篇9

  第一條目的

  為公司長(cháng)遠發(fā)展服務(wù),圍繞市場(chǎng),以人為本,以文化管理,激發(fā)全員參與,共同發(fā)展,以加強本車(chē)間各項管理及達成公司制定的年度預定經(jīng)營(yíng)目標,并充分掌握各工序所分擔的工作責任,提高車(chē)間全體員工工作積極性,有效提高公司整體效益,而達到公司年度的營(yíng)業(yè)利潤為目的,特頒布此考核辦法。

  第二條考核原則

  (一)、以安全生產(chǎn)為原則 安全與我們每個(gè)人都密切相關(guān),這也是以人為本的根本問(wèn)題。我們只有安全的工作才能為自己為企業(yè)更好創(chuàng )造效益。

  (二)、以穩定生產(chǎn)為原則 提高全員工作積極性,營(yíng)造和諧工作氛圍,創(chuàng )造平穩的條件,穩定生產(chǎn),保證完成公司下達的生產(chǎn)指標,改善收益。

  (三)、以節約原材料成本為原則 用最少的資源(人、物、設備)進(jìn)行生產(chǎn)制造,加強統計及會(huì )計成本核算,讓原材料的節約直接形成經(jīng)濟效益。

  (四)、以車(chē)間管理制度和考核辦法為原則 在貫徹執行公司管理辦法和規定的同時(shí),群策群力,持續改善,發(fā)揮集體智慧,確立最合適的工作標準,使各項工作做得井井有條,公正透明考核做到賞罰分明。

  (五)、以技術(shù)管理為原則重視人才,技術(shù)和質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,全力保障后工序所必需的質(zhì)量和要求,牢固樹(shù)立后工序就是自己的客戶(hù)的思想。

  (六)、以保證設備正常運行為原則各種設備都以生產(chǎn)為核心,對問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理,切實(shí)做到設備正常運行。

  第三條適用資格車(chē)間員工績(jì)效考核表

  (一)生產(chǎn)加工部一線(xiàn)生產(chǎn)正式員工適用;

  (二)有特殊貢獻或技能經(jīng)公司及生產(chǎn)加工部部長(cháng)書(shū)面特別批準的人員可以適用;

  (三)在試用期間和來(lái)公司學(xué)習實(shí)習的員工原則上不適用;

  (四)違反公司紀律,有公司書(shū)面處理決定文件的員工不適用;

  第四條計算單位

  現有班組拆分為焊工組和綜合組兩部分,以計時(shí)和噸單價(jià)相結合進(jìn)行計算,以工時(shí)和產(chǎn)品重量為計算單位表現方式,以每個(gè)產(chǎn)品重量為基礎,分別向焊工工序和綜合工序以工作票的形式分配工時(shí),焊接工序占總重量單價(jià)的55%,其他工序占總重量單價(jià)的45%,但以工時(shí)為單位表示(如一個(gè)產(chǎn)品重量為1000Kg,按月底總收入除以總噸位得出每公斤單價(jià),焊接人員單人占此產(chǎn)品的55%噸位單價(jià),其它45%以工時(shí)方式分配給綜合組,而此工時(shí)是根據具體產(chǎn)品實(shí)際制作工時(shí)進(jìn)行分配)。

  第五條計算期間

  考核計算期間依照會(huì )計月度上月26日起至本月25日為止,于每月月初計算前月各組考績(jì)成績(jì),并依各組組長(cháng)、班長(cháng)及車(chē)間主任工作考績(jì)會(huì )最終分數報財務(wù)按規定辦理。

  第六條計算基準

  以第三條適用資格為依據,全員實(shí)行同工同酬,基礎工資統一調整為1400元。

  產(chǎn)品質(zhì)量檢查合格進(jìn)入成品庫,方可作為噸單價(jià)和工時(shí)提取根據。半成品及備料不作為噸單價(jià)和工時(shí)計提根據。

  在規定單位工時(shí)期間內完成工作量并合乎質(zhì)量要求的,按100%計提工時(shí)數;未完成工作量,時(shí)間未超過(guò)兩小時(shí)的,按90%計提工時(shí);超過(guò)四小時(shí)的按80%計提工時(shí);如果影響交貨期的,按50%計提工時(shí);因個(gè)人原因未完成工作量或造成其他工序未完成工作量,并向班組或車(chē)間討價(jià)還價(jià)的,不計工時(shí),并反扣相應工時(shí)加與完成該項工作者,或者作為車(chē)間獎勵工時(shí)。

  車(chē)間總體制造產(chǎn)品數量多,個(gè)人工作效率高,噸數或工時(shí)就多,績(jì)效工資自然就高。 □考績(jì)評定

  第七條考核方面

  除按照工時(shí)完成情況進(jìn)行考核外,車(chē)間和班組還須按人、機、料、法、環(huán)五方面對員工進(jìn)行考核,這需要逐步根據車(chē)間工作情況,制定或者完善具有可操作性的規章制度。

  (一)、人:考核安全意識、工作態(tài)度、執行力、服務(wù)意識、公司及車(chē)間制度執行情況等方面。

  (二)、機:考核所轄和使用設備維護、保養、使用等方面。

  (三)、料:要全員提倡成本意識,對合理用料,減少浪費的舉措要進(jìn)行增加工時(shí)獎勵,對只圖自己方便,浪費嚴重的,要加大扣分力度。

  (四)、法:要嚴格按照生產(chǎn)工藝工序進(jìn)行生產(chǎn),牢固樹(shù)立以生產(chǎn)工藝為中心思想,增強質(zhì)量意識,全力保障后工序所必需的質(zhì)量和要求,有效節約制造時(shí)間,提高車(chē)間生產(chǎn)量,提高產(chǎn)品進(jìn)度、精度和質(zhì)量。

  (五)、環(huán):對所轄區域衛生、設備衛生、物品工具擺放有序進(jìn)行考核。

  第八條人員考核

  為提高車(chē)間整體素質(zhì),弘揚正氣,維持良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,根據車(chē)間目前實(shí)際現狀對下列事項進(jìn)行一個(gè)工時(shí)至七個(gè)工時(shí)的考核:

  (一)、員工出現違反考核事項,不論是車(chē)間或者是班組負責人,都必須先予以警告,警告后立即改正的,不予考核,警告后仍執意不改的,應立即考核,并記錄與考核表中。車(chē)間原則上不直接考核員工個(gè)人,出現考核事項考核班組,班組考核個(gè)人。

  (二)、員工上班時(shí)間應該穿工作服,帶安全帽,上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背等,違者每次處罰一個(gè)工時(shí)。

  (三)、員工在生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按照質(zhì)量標準、工藝規程和工序進(jìn)行操作,不得擅自提高或降低標準,在操作完成后作好記錄,若經(jīng)警告后不及時(shí)改正的處罰五到七個(gè)工時(shí)。

  (四)、車(chē)間員工必須服從車(chē)間和班組的安排,對不服從安排、謾罵者每次處以?xún)蓚(gè)工時(shí)的處罰,對人身攻擊者處以七個(gè)工時(shí)的處罰并交公司人事部。

  (五)、要樹(shù)立“下一道工序就是我的用戶(hù)”的觀(guān)念,將質(zhì)量意識貫徹于整個(gè)工序、不制造不合格品、不向下一道工序流送不合格品、還應維持管理這些狀態(tài)。若出現弱化質(zhì)量要求,得過(guò)且過(guò),不講協(xié)做及工序要求,只圖自己方便、快捷,一經(jīng)發(fā)現或投訴,將對其被投訴范圍內所制作的每一工件進(jìn)行一到七個(gè)工時(shí)的處罰。

  (六)、實(shí)行現場(chǎng)管理中的“杜絕浪費”,堅持“盈利作業(yè)”的觀(guān)念,在任何作業(yè)過(guò)程中,都要具有成本意識,若發(fā)現明顯浪費現象,經(jīng)勸阻仍堅持不改的,將視具體情況處以一到七個(gè)工時(shí)的處罰

  (七)、員工在現場(chǎng)首要的工作是“完成生產(chǎn)任務(wù)”,為了實(shí)現這一目的,就必須以交貨期和質(zhì)量標準為中心進(jìn)行全方位管理,抑制人、物、設備、方法的.散亂現象,如遇此種情況,車(chē)間積極提倡全員形成一種從發(fā)現到采取對策為止的最為合適的良性循環(huán)狀態(tài)。若有員工采取等、靠、要等方法,有意制約完成生產(chǎn)任務(wù)這一目的的實(shí)現,只要調查屬實(shí),將給予七個(gè)以上四十二個(gè)以下工時(shí)的處罰。

  (八)、員工要保持崗位的清潔干凈,物品要按規定位置放置整齊,不得到處亂放, 每天下班后必須打掃使用設備和所轄區域衛生,周末須進(jìn)行大掃除(公司內的門(mén)、廁所、窗戶(hù)、設備保養、風(fēng)扇、飲水機等都須清潔)。各班組長(cháng)要切實(shí)負起責任,針對臟亂差者,班組及車(chē)間將給予一到七個(gè)工時(shí)的處罰。

  第九條設備考核

  野蠻操作,損壞設備的要給予嚴格處罰,處罰額度為設備檢修時(shí)間的兩到五倍工時(shí),設備故障率高的要查明原因進(jìn)行一至七個(gè)工時(shí)的處罰。

  第十條合理化建議考核

  為啟發(fā)全體員工的想像力,集結個(gè)人的智慧與經(jīng)驗,提出有利于公司生產(chǎn)的改善及業(yè)務(wù)的發(fā)展,以便達到降低成本、提高質(zhì)量、增進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)、激勵同仁士氣,公司及車(chē)間對以下合理化建議視作用和產(chǎn)生效益大小進(jìn)行10元至500元獎勵:

  (一) 各種產(chǎn)品工裝夾具、操作方法、制造工藝、生產(chǎn)工序、行政效率等的改善。

  (二) 有關(guān)機器設備、維護保養的改善。

  (三) 有關(guān)提高原料的使用效率,改用替代品原料,節約能源等。

  (四) 新產(chǎn)品的設計、制造、包裝及開(kāi)發(fā)等。

  (五) 廢料、廢棄能源的回收利用。

  (六) 促進(jìn)作業(yè)安全,預防人身或設備事故發(fā)生等。

  第十一條“5S”學(xué)習

  5S是現場(chǎng)管理的基礎,是TPM(全面生產(chǎn)管理)的前提,是TQM(全面品質(zhì)管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保證。

  目前車(chē)間尚不具備推行5S活動(dòng)的能力,車(chē)間全體員工應積極學(xué)習車(chē)間下發(fā)的“5S”基礎知識和“5S”學(xué)習問(wèn)答,車(chē)間不定期舉行書(shū)面考試,考試不合格的車(chē)間將按五到七個(gè)工時(shí)進(jìn)行處罰。

  第十二條考核責任

  考核為逐級考核,主任考核班長(cháng),班長(cháng)考核組長(cháng),組長(cháng)考核組員,重大失誤要有連帶性。帶徒師傅在徒弟考核不合格情況下不享受帶徒工時(shí),徒弟出現重大失誤,師傅要承擔連帶責任

  □附則

  第十三條修訂

  各班組或員工對于本辦法有任何疑義時(shí),由車(chē)間匯整后,呈報生產(chǎn)加工部代為釋疑;倘若有修訂的必要時(shí),則由生產(chǎn)加工部提列改善建議方案,交人力資源部呈報總經(jīng)理評核。

  第十四條施行

  本規則自20xx年月日起實(shí)施。

績(jì)效考核方案 篇10

  一、考核目的

  1.1直接目的是客觀(guān)地分析和評價(jià)員工工作職責的履行和工作實(shí)際的效果,提供真實(shí)可靠的人力資源管理和開(kāi)發(fā)的相關(guān)數據,并且根據考核結果正確實(shí)施獎懲,合理配置人力資源,全面提升員工績(jì)效,保障公司的可持續發(fā)展;

  1.2采用目標管理體系,公司制訂總發(fā)展目標,然后分級分解的管理辦法;

  二、考核原則

  2.1絕對考核原則:以工作任務(wù)和工作目標為依據,按照崗位職責標準對員工的工作行為進(jìn)行考核,而非人與人之間的對比考核。

  2.2分析考核原則:按崗位職能設置考核要素和考核重點(diǎn)逐項進(jìn)行考核,而不是對人進(jìn)行模糊的整體評價(jià)。

  2.3一個(gè)主體原則:采用一個(gè)主管考核的辦法,并以主管和下屬共同確認的考核結果為依據。

  2.4一個(gè)輔助原則:?jiǎn)T工和部門(mén)經(jīng)理的最終考核結果受部門(mén)整體考核結果影響。

  三、考核組織

  3.1公司成立考核領(lǐng)導小組,由總裁辦成員組成,日常辦公設在企管部,由企管部績(jì)效主管具體承辦。

  3.2各部門(mén)對考核評價(jià)有不同意見(jiàn),可以直接向總裁辦書(shū)面申明,由總裁辦裁決。

  四、考核方式

  4.1采用通用評價(jià)和崗位職責評價(jià)法對員工進(jìn)行考核,并結合目標管理法(部門(mén)整體工作目標達成情況)對部門(mén)進(jìn)行考核。

  4.2員工考核由主管上級進(jìn)行評價(jià),再結合部門(mén)考核結果確定員工最終考核結果;

  4.3根據公司下達的季度工作目標分解表建立部門(mén)工作目標,由直接領(lǐng)導對部門(mén)工作目標達成情況考核并結合相關(guān)聯(lián)部門(mén)的評價(jià)確定最終考核結果。

  4.4采用季度考核和年終考核。

  五、考核內容

  5.1員工主要考核內容:

  專(zhuān)業(yè)知識和工作能力,崗位職責的履行,部門(mén)職責的履行。

  5.2部門(mén)主要考核內容:

  部門(mén)工作目標完成情況, 部門(mén)合作協(xié)調關(guān)系。

  5.3高層領(lǐng)導考核:

  以所管轄部門(mén)考核結果為準,主管多個(gè)部門(mén)的按照考核評均分計算。

  六、考核程序

  6.1作為季度和年度考核的依據,員工每周應向上級主管提交工作周志,主管閱后評價(jià)并簽字,并記載相關(guān)信息作為下屬季度考核依據。

  6.2季度終結進(jìn)行考核時(shí),部門(mén)主管根據所記載信息和員工工作目標完成情況,填寫(xiě)《員工考核表》打分并簽字,然后交企管部。部門(mén)主管的考核表由主管領(lǐng)導考核。

  6.3部門(mén)每周五填寫(xiě)《部門(mén)周工作目標考核表》,并確保與主管上級溝通完畢,每季度填寫(xiě)《部門(mén)季度工作目標考核表》,然后交上級領(lǐng)導考核評價(jià);

  6.4各部門(mén)考核表打分完畢,交企管部統計,統計結果經(jīng)員工和部門(mén)簽字確認,然后造表發(fā)放季度考核工資。

  七、考核注意事項

  7.1員工季度考核工作由企管部組織?己私Y果由被考核者與主管上級共同完成,即每次考核時(shí),被考核者的直接上級必須與被考核者進(jìn)行至少一次的溝通。部門(mén)考核由企業(yè)管理部組織,并進(jìn)行相關(guān)溝通和統計工作。

  7.2各部門(mén)于每季度的第一個(gè)月4號前將上季度每個(gè)員工的考核量表及部門(mén)考核表交至企業(yè)管理部,由企業(yè)管理部完成對數據的統計。

  7.3企業(yè)管理部于6號前將每個(gè)員工上季度根據考核分數報至財務(wù)部,財務(wù)部將在8號前將績(jì)效工資發(fā)給員工。

  八、考核表

  8.1考核工作使用公司企業(yè)管理部統一印制的考核表。

  8.2考核表的考核標準由企業(yè)管理部根據部門(mén)應履行的職能和員工所需能力和崗位職責制定。

  8.3考核表的統計工作,崗位責任評價(jià)尺度和目標管理考核采用百分制計算, 員工最終考核成績(jì)=個(gè)人考核分×80%+部門(mén)考核分×20%;部門(mén)負責人考核成績(jì)=個(gè)人考核分×50%+部門(mén)考核分×50%。

  九、考核結果

  9.1如果對考核結果不滿(mǎn),可以在接到結果之日起2日內向企業(yè)管理部提出書(shū)面投訴,逾期不提出異議視為同意。對于投訴,由企業(yè)管理部及投訴者上級針對其投訴內容進(jìn)行調查、協(xié)商解決,必要時(shí)由總裁辦公會(huì )最終裁決。

  9.2年終考核時(shí),考核結果為季度考核分數的平均數,即年度考核分數=∑季度考核分數÷4

  十、考核責任

  10.1原則上由部門(mén)正職擔任。部門(mén)負責人由主管領(lǐng)導考核。

  10.2不能在規定日期內上交的,視為考核者工作失誤,由此引起的績(jì)效工資不能按時(shí)發(fā)放的責任由考核人承擔。企業(yè)管理部有權對未按時(shí)送達考核表的考核人處以罰款,罰款金額為其績(jì)效工資的10%。

  十一、發(fā)放

  11.1績(jì)效工資占工資總額的20%,季度考核工資額=月績(jì)效工資×考核分數%×3

  11.2考核期內不發(fā)放績(jì)效工資,考核期終結時(shí),按照季度考核結果發(fā)放績(jì)效工資,績(jì)效工資隨同每季度最后一個(gè)月的工資發(fā)放。

  評分表

  考核得分 對應核發(fā)績(jì)效工資

  60-100 60-100%

  59以下 不發(fā)放績(jì)效工資

  十二、附則

  12.1本制度自20xx年10月1日開(kāi)始實(shí)施;

  12.2試運行期限為20xx年第四季度;

  12.3本制度由企業(yè)管理部負責解釋。

  十三、支持性文件

  13.1、員工工作周志

  13.2、部門(mén)周(季度)工作目標考核表

  13.3、各部門(mén)職責和員工崗位規范

  13.4、公司目標管理體系

  十四、附錄

  14、1、考核樣表

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