績(jì)效考核工作總結(精選15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的績(jì)效考核工作總結，歡迎閱讀與收藏。
績(jì)效考核工作總結1
20xx年，我縣婦幼保健工作在縣衛生局的領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)的大力支持和配合下，以《全縣婦幼保健工作實(shí)施方案》為標準，充分發(fā)揮保健所三級保健網(wǎng)的龍頭作用，加大監督指導工作力度，以預防出生缺陷、提高出生人口素質(zhì)為重點(diǎn)；以為兒童婦女健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高了全縣婦幼保健網(wǎng)的服務(wù)能力和科學(xué)管理水平，大大降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率，使全縣婦幼保健工作取得了長(cháng)足進(jìn)步和發(fā)展。依據赤衛辦字〔20xx〕290號文件精神，按照《內蒙古自治區縣級婦幼衛生工作績(jì)效考核實(shí)施方案（試行）》，我所于8月30日對婦幼保健工作進(jìn)行了績(jì)效考核，總分710分，不包括第一部分（政府保障）110分，考核最后得分699分，現將考核結果總結如下：
一、婦幼網(wǎng)絡(luò )建設
林西縣婦幼保健所是政府舉辦獨立建制全縣唯一的婦幼保健機構，未增掛其他醫療機構名稱(chēng)。單位額定編制40人，衛生技術(shù)人員34人，占總人數85%，從事母嬰技術(shù)服務(wù)人員均已按要求取得母嬰技術(shù)服務(wù)合格證。20xx年將健全保健網(wǎng)作為首要任務(wù)，于10月完成了三級保健網(wǎng)建設，以保健所為龍頭，鄉鎮防保站為樞紐，村級衛生室為底線(xiàn)，全縣100個(gè)行政村、7個(gè)社區全部配備了婦幼專(zhuān)兼工作人員。以鄉鎮為單位共建有防保站九個(gè)。每個(gè)鄉鎮有兩名專(zhuān)職保健員負責本鄉鎮婦幼工作的組織、協(xié)調、考核、評估。另外鄉鎮衛生院還配有專(zhuān)職婦幼、產(chǎn)科、兒科大夫。今年對全縣婦幼保健工作人員共進(jìn)行了2次培訓，共有人參加培訓。健全了各種規章制度，責任落實(shí)到人，全縣婦幼保健服務(wù)工作全面鋪開(kāi)，保健所及時(shí)加強督導檢查，使此項工作得以順利進(jìn)行。
此項內容應得分290分，所內考核實(shí)得260分。
二、婦幼保健管理
對保健人員狠抓管理，積極提高從業(yè)人員素質(zhì)，健全了助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)制度和技術(shù)規范，強化臨床操作，建立所內培訓制度，加大了培訓力度�，F在開(kāi)展助產(chǎn)技術(shù)的單位共有個(gè)，加強了《出生醫學(xué)證明》等法律證件的管理和使用工作，按照省衛生廳的安排免費發(fā)放，統一管理，上半年沒(méi)有一例違規發(fā)放《出生醫學(xué)證明》的情況，所有發(fā)放人員手續健全，并及時(shí)進(jìn)行了登記歸檔。上半年依《全縣婦幼保健工作目標考核責任狀》對全縣3個(gè)縣直醫療單位、6個(gè)鄉鎮中心衛生院、9個(gè)鄉鎮防保站和10個(gè)村衛生室的婦幼工作情況進(jìn)行兩次監督檢查，主要采取實(shí)地入村入戶(hù)抽查與查看相關(guān)資料等方法檢查工作完成情況，每次衛生局都進(jìn)行工作通報，指出各個(gè)單位的不足和今后工作方向。
愛(ài)嬰醫院建設正在進(jìn)行信息管理
為保證數字真實(shí)準確，我們對全縣的信息統報工作進(jìn)行統一規范，縣直單位建立健全了農村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助登記、分娩登記、育齡婦女死亡登記、高危妊娠登記、高危妊娠接診轉診登記、高危兒登記、孕產(chǎn)期中、重度貧血登記、孕產(chǎn)婦感染四項檢測、產(chǎn)前檢查登記、計劃生育服務(wù)登記、葉酸發(fā)放登記、04歲兒童死亡登記，出生缺陷登記、5歲以下兒童中重度貧血及中重度營(yíng)養不良登記、圍產(chǎn)兒季報表、兒童死亡報告卡、出生缺陷報告卡、農村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助卡。
鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心建立健全了農村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助登記、分娩登記、育齡婦女死亡登記、高危妊娠登記、高危妊娠接診轉診登記、高危兒登記、孕產(chǎn)期中重度貧血登記、孕產(chǎn)婦感染四項檢測登記、產(chǎn)前檢查登記、計劃生育服務(wù)登記、葉酸發(fā)放登記、04歲兒童死亡登記，出生缺陷登記、5歲以下兒童中重度貧血及中重度營(yíng)養不良登記、圍產(chǎn)兒季報表、兒童死亡報告卡、出生缺陷報告卡、農村孕產(chǎn)婦免費住院分娩卡。
防保站建立健全了高危妊娠、體弱兒專(zhuān)案管理，產(chǎn)后28天訪(fǎng)視，新生兒、高危兒統計，5歲以下兒童死亡、育齡婦女死亡、出生缺陷登記等資料。并將資料質(zhì)量、報告時(shí)間、漏報調查、統計分析、橫向傳遞等內容列入各單位的年度目標。對住院分娩、葉酸投服、高位妊娠篩查等數字，由縣保健所抽專(zhuān)人到縣直單位抄錄并傳遞到轄區防保站。截止目前共抄錄各類(lèi)信息756條，反饋給各相關(guān)單位602條。全縣橫傳各類(lèi)信息1200余條。
健康教育
縣衛生局責成健教所保健所聯(lián)合制定工作方案，以不同形式進(jìn)行宣傳，主要形式有宣傳單、固定宣傳欄、宣傳手冊、折頁(yè)、手機短信、電視新聞、開(kāi)辦專(zhuān)題學(xué)校等，共發(fā)放宣傳資料80000余份。手機短信3600條、固定宣傳欄120塊、專(zhuān)題學(xué)校7期。
按要求對全縣托幼機構進(jìn)行指導、截至目前此項內容應得分260分，所內考核得234分。
三、保健服務(wù)提供
�。ㄒ唬┩菩凶≡悍置�，做好孕產(chǎn)婦系統化管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率。鞏固縣、鄉、村三級網(wǎng)絡(luò )建設，是婦幼保健工作的基礎，通過(guò)擴大宣傳和入村指導，使住院分娩率達100%；%孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查達到五次以上。重點(diǎn)做好高危孕產(chǎn)婦管理工作，通過(guò)門(mén)診和入村篩查出高危產(chǎn)婦，進(jìn)行全程跟蹤管理，使高危妊娠篩出率達%，管理率達100。近年來(lái)我縣無(wú)新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。出生缺陷發(fā)生率大幅下降。
�。ǘ┳龊脙和到y管理工作。自執行衛生部、國家教委頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛生保健管理辦法》以來(lái)，保健所加強了兒童生長(cháng)發(fā)育的監測、疾病防治，提高了全縣兒童健康水平。上半年健全了林西鎮托幼機構兒童健康檔案，由兩名托幼機構專(zhuān)職工作人員進(jìn)行了指導，今年共對全縣托幼機構進(jìn)行了2次指導，出具指導意見(jiàn)書(shū)45份。同時(shí)對全縣80%托幼機構兒童和工作人員進(jìn)行了體檢，并及時(shí)給出了體檢意見(jiàn)書(shū)，并為體檢保育教師發(fā)放了健康合格證。通過(guò)兒童系統管理對查出體弱兒進(jìn)行了治療和科學(xué)指導，并采取專(zhuān)案管理，定期復查，確保了兒童的身心健康。通過(guò)以上指導和檢查，全縣的托幼機構的管理達到了規范化和標準化的要求。
�。ㄈ╅_(kāi)展全縣村、鎮婦女病查治工作。根據婦女保健的要求，為已婚婦女進(jìn)行健康檢查，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握了影響婦女健康的主要因素。通過(guò)普查，對婦女的常見(jiàn)病、多發(fā)病、“兩癌”做到早發(fā)現、早治療，極大保障了婦女的身心健康。今年上半年共普查2799人，在普查同時(shí)針對每一位婦女都進(jìn)行了有效治療和指導。此大項共240分，所內考核得分為205分。
四、當前存在問(wèn)題
由于我所舊樓不能滿(mǎn)足保健所的發(fā)展需要，在縣政府和衛生局的大力支持下新的業(yè)務(wù)樓正在建設中，目前主體工程已完畢，現正進(jìn)入裝修階段，預計今年11月份可以整體搬遷。因為受房屋面積、醫療設備限制，諸如新生兒先天性甲狀腺功能低下、苯丙酮尿癥、新生兒聽(tīng)力篩查等項目未能及時(shí)開(kāi)展，待年末搬遷至新樓后以上項目都能同時(shí)開(kāi)展，且醫護人員與病人通道設置更趨合理，這將為我所快速發(fā)展注入新的活力。
通過(guò)此次自查考核可以看出，我縣的保健工作較前有了較大發(fā)展，并且取得了一些好成績(jì)，但由于婦幼工作涉及人員較多，服務(wù)面積較廣，很多時(shí)候還存在諸多工作不到位的情況，通過(guò)考核我們及時(shí)指出了工作中的不足，并下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū)，要求及時(shí)進(jìn)行整改。下一步我們要進(jìn)一步提高婦幼衛生工作水平，強化管理，提高整體素質(zhì)，在硬件和軟件方面都將有新的突破，從而推動(dòng)全縣婦幼衛生工作的全面發(fā)展。
績(jì)效考核工作總結2
一年來(lái)，我鎮嚴格按照黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)要求，緊緊圍繞縣委、縣政府提出工作目標及相關(guān)精神，認真落實(shí)《xxxx年xxx鄉鎮(場(chǎng))績(jì)效管理考評辦法(試行)》的通知要求，建立健全相關(guān)制度，各項工作取得了長(cháng)足的發(fā)展�，F將xxxx年績(jì)效管理工作總結如下：
一、重在精心部署，營(yíng)造績(jì)效評估濃厚氛圍
(一)強化組織領(lǐng)導，提高思想認識
鎮黨委、政府對績(jì)效評估工作高度重視，我鎮成立了績(jì)效評估工作領(lǐng)導小組。宣傳、組織、紀檢、婦聯(lián)和有關(guān)工作目標及數據采集的責任單位為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，對全鎮的各站、辦、所以及14個(gè)村委會(huì )進(jìn)行績(jì)效評估，促進(jìn)黨員干部轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，做人民滿(mǎn)意的公仆。
(二)精心制定方案，夯實(shí)工作基礎
黨委、政府按照細致、周密、有效的原則，結合我鎮實(shí)際情況及時(shí)制定了《xxxx年績(jì)效評估工作方案》，在方案的實(shí)施中，做到“四個(gè)突出”：一是突出機制創(chuàng )新，按照縣政府的要求，我鎮進(jìn)一步探索建立推進(jìn)加強黨員干部作風(fēng)建設提高工作效能，更好服務(wù)發(fā)展的有效機制。二是突出工作銜接。在工作目標的制定中，注意與年初工作責任制相互銜接，注意與縣政府對我鎮績(jì)效評估的工作要求相銜接，使整個(gè)方案更加符合我鎮的要求，更加體現了工作實(shí)際。三是加強監督管理。結合“xxx鎮村干部目標責任制”，加強對績(jì)效評估過(guò)程的監督管理，嚴格規范考核程序，指標考核小組對考核中發(fā)現的問(wèn)題要求進(jìn)行整改，并進(jìn)行全程跟蹤，服務(wù)、督查組隨時(shí)進(jìn)行督查。這樣確保了我鎮年度工作任務(wù)的完成。四是突出績(jì)效改進(jìn)�？�(jì)效評估領(lǐng)導小組對各站、辦、所以及14個(gè)村委會(huì )工作和服務(wù)情況進(jìn)行檢查，按工作完成情況打分，對工作不得力進(jìn)度慢的進(jìn)行通報，對存在的問(wèn)題，給予追究責任，促進(jìn)整改，推進(jìn)工作。
(三)全面動(dòng)員部署，扎實(shí)推進(jìn)工作
我鎮著(zhù)眼于統一思想、營(yíng)造聲勢，鎮政府召開(kāi)績(jì)效評估動(dòng)員大會(huì )，并制定具體實(shí)施方案，下發(fā)到各站、辦、所，以及14個(gè)村委會(huì )，使全鎮上下進(jìn)一步形成共識，明確目標，明確責任，明確方法，確保我鎮績(jì)效評估工作的順利開(kāi)展。
(四)細化績(jì)效指標，加強量化考核
我鎮突出對年度績(jì)效評估工作任務(wù)的分解，每項任務(wù)都有明確的領(lǐng)導責任人、完成時(shí)限、分管領(lǐng)導、辦事干部、責任人，將各項任務(wù)分別細化，以便打分量化考核。
二、重在完成目標，實(shí)現我鎮經(jīng)濟又快又好發(fā)展
按照年初確定的發(fā)展目標任務(wù)，我鎮超額完成各項工作指標。xxxx年，全鎮年生產(chǎn)總值預計達到3億元,固定資產(chǎn)投入4380萬(wàn)元,招商引資項目7700萬(wàn)元，人均純收入10500元。
(一)招商引資有新突破
按照縣政府招商引資工作會(huì )議精神的要求，結合我鎮招商引資的實(shí)際，xxx鎮完成牧業(yè)養殖項目4個(gè)和牲畜交易市場(chǎng)等建設項目。
牧業(yè)養殖園區建設
xxx鎮結合當地實(shí)際，“立足生態(tài)，發(fā)展牧業(yè)舍飼圈養”，促進(jìn)牧業(yè)園區建設，全年吸引外資1000萬(wàn)元，新建牧業(yè)養殖園區4處。
一是xxxxxxx客商xxxx到xxxx村新辦養殖專(zhuān)業(yè)合作社一處，建標準化羊舍8棟投入資金300萬(wàn)元。
二是xxxx村寒羊養殖園區，建羊舍4棟投入資金200萬(wàn)元;
三是引進(jìn)項目資金新建xxxx村寒羊養殖園區，建羊舍6棟投入300萬(wàn)元;
四是引進(jìn)遼寧客商來(lái)xxxx村新建育肥羊養殖園區一處，建羊舍4棟，投入資金200萬(wàn)元。牲畜交易市場(chǎng)建設吸引域外資金400萬(wàn)元，在xxxx村新建牲畜交易市場(chǎng)一處。
(二)新農村建設取得新進(jìn)展
一是調整農業(yè)種植結構，發(fā)展高效農業(yè)。先后引進(jìn)玉米、谷子、辣椒、棉花、蓖麻等種植項目近10個(gè)，建立了14大產(chǎn)業(yè)基地，新建庭院經(jīng)濟示范屯1個(gè)，糧食作物種植面積26000公頃，糧食生產(chǎn)再上一個(gè)臺階，全年總產(chǎn)量達到9萬(wàn)噸。
二是加大了農業(yè)基礎設施建設力度。在繼完成了xxx村、xxxx村3萬(wàn)畝高標準農田項目建設任務(wù)的基礎上，今年積極協(xié)調上級有關(guān)部門(mén)，爭取到xxx村、xxxx村高標準農田建設項目，預計投入資金規模1500萬(wàn)元，XXXX年開(kāi)始動(dòng)工。全年新打抗旱井104眼，新增水澆地面積700公頃，實(shí)施節水增糧205個(gè)單元，面積34627畝，居全縣第一位。今年新增農機用戶(hù)170戶(hù)，新增大型農機專(zhuān)業(yè)戶(hù)8戶(hù)，機械滅茬10.2萬(wàn)畝;深松整地作業(yè)4.5萬(wàn)畝，機械播種32.8萬(wàn)畝，機械收獲17.4萬(wàn)畝，保護性耕作0.8萬(wàn)畝。
三是深入推進(jìn)了農業(yè)現代化建設。采取置換、租賃、入股等方式，引導土地合理流轉，走集約化、產(chǎn)業(yè)化、機械化發(fā)展路子，目前，已整合連片耕地130公頃，新建家庭農場(chǎng)一個(gè)。農村合作經(jīng)濟組織建設不斷完善。全鎮成立了近30個(gè)專(zhuān)業(yè)合作社，搭建了企業(yè)和農戶(hù)的“橋梁”、“紐帶”。
四是大力發(fā)展畜禽養殖。全鎮羊存欄10萬(wàn)只，豬存欄4650頭，牛存欄3450頭，禽發(fā)展到35萬(wàn)只，重點(diǎn)建設養殖園區有冷家店冷長(cháng)海育肥羊園區等養殖小區5個(gè),牧業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社31個(gè)，牲畜交易市場(chǎng)2處，鵪鶉養殖合作社1個(gè)。加大了疫情防治力度，全年沒(méi)有發(fā)生一起重大疫情，防疫形勢呈現良好狀態(tài)。
五是生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善。今春，今年林地清收2000多公頃，全年完成造林面積432.4公頃，完成綠化村屯4個(gè)。健全了管護隊伍，落實(shí)了管護責任，強化管護措施，確保了新栽樹(shù)木成活率和保存率達到98%以上。
六是加大了村容村貌環(huán)境整治工作力度。一是全面加強村屯環(huán)境衛生整治，14個(gè)村建立環(huán)境衛生清理制度，每個(gè)屯都設立了保潔員，使全鎮村屯環(huán)境有了較大改善。二是在繼xxxx村、xxxx村、xxxx村修建圍墻后，今年xxxx村投入資金60萬(wàn)元，新修圍墻7.8公里，全年維修道路130公里，方便了群眾出行。
(三)人口、資源、環(huán)境、協(xié)調發(fā)展邁出新步伐
人口與計生工作是我鎮常抓不懈的工作。我鎮對計劃生育家庭特別扶助金發(fā)放到位率達到100%，符合條件的再生育夫婦實(shí)行出生缺陷干預到位率100%。計劃生育政策符合率達94.7%，人口自然增長(cháng)率2‰，國免任務(wù)70對，完成71對。
(四)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障得到新加強
今年，全鎮共勞務(wù)輸出5539人次，農村勞動(dòng)力轉移3877人，實(shí)現勞務(wù)收入4501萬(wàn)元。
通過(guò)民政救濟幫扶，為全鎮農村五保戶(hù)110戶(hù)，發(fā)放22萬(wàn)元;優(yōu)撫對象32名，發(fā)放優(yōu)撫金17.3萬(wàn)元，低保戶(hù)1115戶(hù)，發(fā)放低保補助177.95萬(wàn)元。
通過(guò)開(kāi)展“xxxxx行動(dòng)”，全鎮共結成幫扶對子121對，幫扶資金3萬(wàn)余元。
(五)社會(huì )各項事業(yè)取得新進(jìn)步
教育事業(yè)。今年通過(guò)企業(yè)墊付、財政撥款籌集資金1500萬(wàn)元，新建xxx鎮小學(xué)，其中，教學(xué)樓建筑面積4600平方米，宿舍樓3700平方米，食堂800平方米。去年，xxx鎮中學(xué)考入一中25人，升學(xué)率超過(guò)40%，居全縣初中組之首，小升初在全縣名列第二，我鎮對教育事業(yè)的重視獲得縣委、縣政府的肯定。
文化建設。xxxx年我鎮加大對文化基礎設施的投入，新建文化廣場(chǎng)3處。
安生生產(chǎn)。自我鎮開(kāi)展“平安xxx”活動(dòng),實(shí)行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，各村、站辦所每月19日上報安全報表，隱患排查落實(shí)到人，實(shí)行專(zhuān)人包保，形成了以制度管人管事。加大對社會(huì )治安管控，刑事發(fā)案率為零，群眾對社會(huì )治安滿(mǎn)意率達到98%，為人民的安居樂(lè )業(yè)保駕護航。
三、重在持續改進(jìn)，充分發(fā)揮績(jì)效評估應有作用
我們高度重視績(jì)效評估結果的運用力度，增強導向作用，圍繞評估中出現的問(wèn)題，加大督促，加強整改，真正做到“以評促改、以評促進(jìn)、以評促優(yōu)”，扎實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展。
(一)突出落實(shí)整改。根據我鎮績(jì)效評估領(lǐng)導小組的結果對績(jì)酬掛鉤中存在的問(wèn)題制定整改措施，做到認識到位、措施到位、責任到位、整改到位。并要求在整改中做到：以發(fā)展為主要標準，以群眾滿(mǎn)意度為依據，以機制創(chuàng )新破解難題能力為閃光點(diǎn)，鼓勵創(chuàng )造性工作，提升辦事效率，營(yíng)造氛圍，增進(jìn)加強效能建設的共識和合力。
(二)強化績(jì)效督查。圍繞目標工作進(jìn)展情況，組織開(kāi)展督促檢查。要求各站、辦、所、村委會(huì )上報目標任務(wù)完成情況，對目標任務(wù)未完成進(jìn)度的，督促查找原因，采取有效措施，保證目標任務(wù)按時(shí)間進(jìn)度完成。為促進(jìn)項目工作落實(shí)，由黨委、政府領(lǐng)導帶隊，對全鎮項目工作情況進(jìn)行專(zhuān)項督查，及時(shí)總結項目建設中的典型，推廣經(jīng)驗，同時(shí)發(fā)現項目建設中的存在問(wèn)題，采取有效措施，加快項目建設步伐。
(三)重視成果應用。建立激勵約束機制，加大績(jì)效評估結果應用力度，增強導向作用�？�(jì)效考評為優(yōu)秀的給予通報表?yè)P，工作人員年度考核定為優(yōu)秀，對績(jì)效評估后三名的通報批評，績(jì)效評估結果作為黨員、干部工作實(shí)績(jì)的重要依據，并與干部使用、評先評優(yōu)、物質(zhì)獎勵掛鉤，對績(jì)效突出的予以表彰和獎勵。
總之xxxx年我鎮績(jì)效評估工作在縣政府的領(lǐng)導下取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，通過(guò)績(jì)酬掛鉤這種措施增強了黨員、干部為民辦實(shí)事，辦好事的工作意識，充分調動(dòng)了黨員、干部工作的積極性，增強了黨員、干部的執政能力，推動(dòng)了我鎮經(jīng)濟的發(fā)展，實(shí)現了我鎮經(jīng)濟又快又好的發(fā)展。
績(jì)效考核工作總結3
為加強機關(guān)行政效能建設，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高辦事效率和行政管理水平，腰新鄉黨委于今年三月份制定并印發(fā)了《腰新鄉機關(guān)干部業(yè)績(jì)考核辦法》。腰新鄉結合實(shí)際，全面組織實(shí)施績(jì)效考核工作，并取得了明顯成效，現將這一年來(lái)績(jì)效考核工作總結如下：
一、開(kāi)展績(jì)效考核的基本情況
�。ㄒ唬╅_(kāi)展前期調研
為確�？�(jì)效考核工作的順利實(shí)施，20-年1月至3月，鄉黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開(kāi)展調研，就考核對象、考核內容、考核方式方法進(jìn)行詳細調查了解，通過(guò)調研，為制定方案打下堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┏闪㈩I(lǐng)導小組
為加強績(jì)效考核工作的組織領(lǐng)導，20-年12月底，鄉黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(cháng)，鄉長(cháng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(cháng)，涉及的站所長(cháng)、紀檢專(zhuān)干、公會(huì )主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導小組，并設立領(lǐng)導小組辦公室在鄉組織辦，明確鄉組織人事專(zhuān)干全程負責處理績(jì)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jì)效考核工作的順利推進(jìn)。
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在認真調研的基礎上，鄉黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20-年2月20日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，全面部署績(jì)效改革目的、意義和改革對象、改革內容。20-年2月25日制定了《腰新鄉機關(guān)干部績(jì)效考核辦法》（討論稿），2月15日至20日，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì )、職工大會(huì )、黨政班子會(huì )、黨委會(huì )等形式。充分征求意見(jiàn)和建議，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20-年3月2日起實(shí)施。
�。ㄋ模┤娼M織實(shí)施
20-年3月2日起，鄉黨委、政府按照職工通過(guò)的《腰新鄉機關(guān)干部業(yè)績(jì)考核辦法》，首先明確崗位職責，由職工自愿報名、組織考核、群眾評議的方式來(lái)決定各自的崗位，做到人人有崗位，人人有職責。
二、下一步工作計劃和建議
工作計劃一方面是完善績(jì)效考核工作日常監督檢查；另一方面是加強痕跡管理。
績(jì)效考核工作總結4
商城縣衛生局高度重視縣級婦幼衛生績(jì)效考核工作，積極爭取當地政府支持，完善和落實(shí)發(fā)展婦幼保健事業(yè)的政策措施，提高婦幼保健網(wǎng)絡(luò )的綜合服務(wù)能力。將此項工作列入重要工作議事日程，成立了由分管局長(cháng)任組長(cháng)、相關(guān)股室人員任成員的《商城縣婦幼衛生工作績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組》，制定了《商城縣婦幼衛生工作績(jì)效考核自查評估實(shí)施方案》。衛生局精心組織，責成縣婦幼保健院安排專(zhuān)人具體負責績(jì)效考核自評工作，通過(guò)對照考核內容逐條評估打分，我縣婦幼衛生工作績(jì)效評估為733.5分，現將自評結果總結如下：
一、取得的成績(jì)
商城縣婦幼衛生工作得到縣政府及相關(guān)部門(mén)的大力支持，并將婦幼衛生事業(yè)發(fā)展列入我縣總體規劃，明確職責，建立健全協(xié)調工作機制。
�。ㄒ唬┩晟茓D幼保健網(wǎng)絡(luò )建設
一是加強縣級婦幼保健產(chǎn)科建設，發(fā)揮其“龍頭”帶動(dòng)作用�？h婦幼保健院是我縣婦女、兒童保健與新生兒窒息復蘇工作的“龍頭”單位，人員、急救設施及醫療設備配備齊全。并固定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員常年下基層指導工作，加大對全縣婦幼保健人員的培訓，使婦幼保健工作得到鞏固和加強。二是完善鄉鎮衛生院婦產(chǎn)科建設，各鄉鎮衛生院均設立規范的婦產(chǎn)科，并配備人專(zhuān)（兼）職從事婦幼衛生信息工作。建立嚴格的例會(huì )制度，每月定期傳遞婦幼衛生信息，及時(shí)準確上報各類(lèi)統計報表，健全原始記錄，確保報表數據的準確性。各鄉鎮衛生院分別建立健全“三室”，設備配備齊全并納入綜合管理，使農村婦幼保健工作真正落到實(shí)處。三是抓好村衛生室建設，發(fā)揮“網(wǎng)底”保障作用。
�。ǘ┘訌妺D幼保健管理
1、依法行醫，持證上崗是落實(shí)《母嬰保健法》的基礎，衛生行政部門(mén)對從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)機構和人員依法進(jìn)行準入管理、行政管理的有效手段，也是我縣婦女兒童健康安全的重要保證。根據法律規定和程序要求，經(jīng)過(guò)申請和嚴格的考試考核共對全縣22家開(kāi)展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的機構和108名從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員的資格進(jìn)行了校驗發(fā)證，全縣接生助產(chǎn)、結扎終止妊娠人員全部依法持證上崗從業(yè)。
2、加強《出生醫學(xué)證明》的發(fā)放管理工作。為確保我縣出生醫學(xué)證明發(fā)放的嚴肅性和規范化管理�？h衛生局基婦股主管證書(shū)發(fā)放，與公安部門(mén)配合，堅持持《出生醫學(xué)證明》入戶(hù)口，各醫療機構對每位新生兒依法免費發(fā)放，出生醫學(xué)證明發(fā)放率達98%，滿(mǎn)足了廣大群眾的用證需求。
3、兩個(gè)保健系統管理規范，兩個(gè)系統管理率均達到同年度、同地區平均水平。新生兒疾病篩查率達到同年度、同地區平均水平�！敖迪表椖抗ぷ髟谖铱h開(kāi)展以來(lái)，住院分娩率達到99%，孕產(chǎn)婦及兒童死亡率明顯下降。
�。ㄈ┘訌姰a(chǎn)科急救綠色通道建設
一是加強產(chǎn)科急救中心硬軟件建設，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，做好平產(chǎn)接產(chǎn)及高危孕產(chǎn)婦的監測運轉工作。二是加強縣級產(chǎn)科急救中心能力建設，強化業(yè)務(wù)培訓，完善搶救設備，提高搶救能力，保證急救中心良好的運轉。三是做好孕期的摸底排查工作，督促產(chǎn)檢及動(dòng)員護送孕產(chǎn)婦住院分娩，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查和管理，確保母嬰平安。
二、存在的問(wèn)題
1、根據地方制定的婦幼衛生項目補助政策，人員、經(jīng)費投入不到位。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏，嚴重制約了我縣婦幼事業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。
2、托幼機構衛生保健管理工作沒(méi)有真正開(kāi)展。
3、婦女常見(jiàn)病篩查率低于全國平均水平。
4、婚前檢查工作缺乏社會(huì )支持，婚檢率較低。
三、整改措施
1、積極與地方政府溝通，爭取更多政策支持，爭取編制及經(jīng)費，有望年底給予解決。
2、婚前檢查需要全社會(huì )大力支持，更好的做好宣傳，積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調，提高婚檢率，積極與教育部門(mén)溝通，加強對托幼機構的管理。
3、加大健康保健知識的宣傳力度，增強全民健康意識，提高人民群眾的自我保健意識和利用健康保健服務(wù)的能力，加強婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見(jiàn)病、多發(fā)病的發(fā)病率。
4、加大健康保健知識的宣傳力度，增強全民健康意識，提高人民群眾的自我保健意識和利用健康保健服務(wù)的能力，加強婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見(jiàn)病、多發(fā)病的發(fā)病率。
5、加強縣、鄉、村婦幼衛生統計臺帳的管理及運作。及時(shí)、準確、完整的做好每一個(gè)臺帳的登記統計工作。力求各項婦幼衛生統計數據的真實(shí)性、準確性和科學(xué)性，避免和杜絕各種數據的漏報、缺報和瞞報。
績(jì)效考核工作總結5
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，內心不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時(shí)，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結：
一、 工資核算及發(fā)放工作
1. 20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團順利轉出并進(jìn)行存檔。
2. 同時(shí)完成成都銀行工資卡開(kāi)卡工作。辦理人員批量開(kāi)卡工作，共計17人。
3. 順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計發(fā)33316元(應發(fā));9月份9人計發(fā)37892.19元(應發(fā));10月份17人計發(fā)66209.92元(應發(fā));11月份18人計發(fā)70895.07元(應發(fā));12月份20人計發(fā)84855.32元(應發(fā));共計69人次計發(fā)293168.5元(應發(fā))。
二、 社會(huì )保險方面的工作
1. 社會(huì )保險開(kāi)戶(hù)工作。
在公司領(lǐng)導及部門(mén)主管的支持與指導下，經(jīng)過(guò)與社保機構的積極溝通，我公司于20xx年10月順利完成養老開(kāi)戶(hù)，11月完成醫療保險等開(kāi)戶(hù)工作。
2. 社會(huì )保險核算及繳納工作
20xx年11月養老保險參保共3人計2244.76元;12月社會(huì )保險共7人計6960.26元;共計10人次9205.02元。 3. 社會(huì )保險增減及轉移工作。
根據西安市社保中心繳費時(shí)間的規定及公司的規章制度，及時(shí)辦理社會(huì )保險的公司員工社會(huì )
保險的轉移、增減員等變動(dòng)情況，同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì )保險繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。
三、 勞動(dòng)合同方面的工作
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%，較好地完成了任務(wù)。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數如下：
8月： 4人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議; 9月： 4人簽訂勞動(dòng)合同;10月：8人簽訂勞動(dòng)合同、2人簽訂保密協(xié)議; 11月：1人簽訂勞動(dòng)合同;
12月：2人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議; 共計：19人簽訂勞動(dòng)合同、4人簽訂保密協(xié)議。
四、公司制度方面的工作
完成營(yíng)業(yè)人員行為規范制度、員工手冊、員工轉正流程的制定與修改工作;公司編制與架構、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。
五、 oa信息申報與其他工作
1. 按時(shí)完成新入職員工的oa賬號申請，協(xié)助員工使用oa操作系統。公司現所有在職員工均已正常使用oa系統。
2.完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作內容認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴謹細致的工作態(tài)度，還應有較強的理論知識。但由于自己對商場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的生疏及對整個(gè)工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，出現了一些失誤。但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更準確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。對于過(guò)去得與失，我會(huì )吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì )繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
績(jì)效考核工作總結6
今年以來(lái)，我協(xié)會(huì )認真貫徹國家有關(guān)行業(yè)政策，推行國家和行業(yè)的規章、標準、規范；履行政府授權、委托的職能，協(xié)助政府部門(mén)加強行業(yè)監督；建立和完善行業(yè)自律機制，規范市場(chǎng)秩序，加強行業(yè)自律，引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展；廣泛聯(lián)系國內外相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、同業(yè)組織，發(fā)揮在政府、行業(yè)、企業(yè)及社會(huì )之間的橋梁和紐帶作用，促進(jìn)溝通、交流和協(xié)作；樹(shù)立服務(wù)意識，突出服務(wù)特色。協(xié)會(huì )圍繞強化行業(yè)服務(wù)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展這個(gè)中心，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，較好地完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬㎎D315網(wǎng)絡(luò )平臺取得了良好成效。省家電維修協(xié)會(huì )通過(guò)建設JD315網(wǎng)站，積極為會(huì )員提供網(wǎng)絡(luò )溝通平臺，組織技術(shù)交流、業(yè)務(wù)管理探索。進(jìn)一步提升全省家電服務(wù)業(yè)的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。建立了行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站，完善行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站，推進(jìn)家電維修企業(yè)信息化建設。通過(guò)網(wǎng)站，加強了行會(huì )各會(huì )員單位聯(lián)絡(luò )工作，起到了加強會(huì )員信息溝通交流的作用。以后還要加大力度做好網(wǎng)站的推廣工作，充分發(fā)揮好家電協(xié)會(huì )網(wǎng)站的作用。要將各單位會(huì )員的資料錄入上網(wǎng)，同時(shí)指導單位會(huì )員將自己企業(yè)的資料直接放上網(wǎng)，秘書(shū)處要及時(shí)做好網(wǎng)站的信息資料的更新和網(wǎng)站的維護。
�。ǘ┙ㄔO全省家電維修服務(wù)業(yè)315投訴呼叫中心。20xx年，省家電維修協(xié)會(huì )，在廣泛開(kāi)展調研、摸清現狀的基礎上，建設315投訴呼叫中心，以提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)消費者。400—828—0315呼叫平臺，除接納維修服務(wù)投訴外，還幫助會(huì )員單位開(kāi)展報修信息服務(wù)，幫助解決市民報修難的問(wèn)題。
�。ㄈ┙M織技術(shù)交流開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員職稱(chēng)認定評審的組織工作。一依托省內大型維修企業(yè)，舉辦家電維修技師培訓班；二組織開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，為行業(yè)提供有效信息。協(xié)會(huì )通過(guò)多種渠道收集政策、市場(chǎng)、配件、新技術(shù)等多方面信息、堅持以提高行業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，今年組織有關(guān)電子電器專(zhuān)家開(kāi)展培訓講座2次。三開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員職稱(chēng)認定評審的組織工作。四做好行業(yè)評比，對行業(yè)內創(chuàng )新方面有突出貢獻的企業(yè)進(jìn)行表彰，并授予證書(shū)與獎杯。
�。ㄋ模┘訌娂译娋S修企業(yè)信息化建設。一是建立省家電維修協(xié)會(huì )網(wǎng)站，做到省家電維修協(xié)會(huì )與中國家用電器服務(wù)維修花協(xié)和兄弟省市同行聯(lián)網(wǎng)。進(jìn)一步做好協(xié)會(huì )網(wǎng)站的內容維護工作。二是積極聯(lián)絡(luò )管理軟件開(kāi)發(fā)公司，認真開(kāi)展行業(yè)調研。
為開(kāi)發(fā)和推廣適合中小型家電服務(wù)維修企業(yè)的信息系統積極探索。以提升整個(gè)江蘇家電服務(wù)業(yè)的信息化水平。
�。ㄎ澹┘哟蟀l(fā)展會(huì )員的力度，提高行業(yè)協(xié)會(huì )的代表性和影響力。提高行業(yè)的覆蓋度，擴大和吸收更多會(huì )員，提高協(xié)會(huì )在行業(yè)中的影響力，提高會(huì )費的收繳率，更好地代表江蘇省整個(gè)家電服務(wù)維修業(yè)的整體利益。做好行業(yè)“代表”是協(xié)會(huì )的發(fā)展之道，在當前市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，協(xié)會(huì )只有始終代表行業(yè)的整體利益，維護企業(yè)在經(jīng)濟活動(dòng)中合法權益，才能走出一條服務(wù)與發(fā)展，有為有位之路。
�。┦〖译娋S修協(xié)會(huì )自身建設得到了進(jìn)一步加強。省家電維修協(xié)會(huì )在加強行業(yè)指導、提供有效服務(wù)和協(xié)會(huì )自身建設等方面還存在薄弱環(huán)節，需要在今后工作中加以改進(jìn)。加強行會(huì )專(zhuān)職人員自身素質(zhì)的建設，為更好的發(fā)揮行會(huì )職能作用打下基礎。
�。ㄆ撸┦〖译娋S修協(xié)會(huì )承接大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃的落地落實(shí)工作，積極幫助支持大學(xué)生創(chuàng )業(yè)．如幫助徐州的大學(xué)生空調清洗創(chuàng )業(yè)團隊，開(kāi)展多元化服務(wù)，擴大收入來(lái)源等。
今后協(xié)會(huì )的工作目標是：積極促進(jìn)中國家用電子電器制造服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；促進(jìn)服務(wù)向服務(wù)商轉化；大力培育和發(fā)展服務(wù)商；大力支持、扶植中小服務(wù)維修企業(yè)建設和發(fā)展；加快建立系統化、規范化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化的中國家用電子電器服務(wù)市場(chǎng)新體系。
績(jì)效考核工作總結7
20xx年度的考評工作已經(jīng)結束，因種種原因，考核之后的“績(jì)效面談工作”直到上周才基本完成�，F將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問(wèn)題總結如下，既為總結上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。年底，xxxx公司參與考核的人員共有xx人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參與面談溝通的人共有xx人。
一、20xx年度績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
存在是“績(jì)效工資”還是“年終獎金”疑惑的現象。因20xx年集團的績(jì)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革，取消了每季度的“績(jì)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎根據集團效益確定”的激勵措施。然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績(jì)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。對于一部分在20xx年底得到過(guò)“年終獎金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎金是公司對個(gè)人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個(gè)人在公司一年工作表現的評定，“每家公司的員工都應該有”的觀(guān)念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分數多少也無(wú)所謂。
個(gè)別崗位持“現在做績(jì)效溝通沒(méi)有意義”的觀(guān)點(diǎn)。因種種原因，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節完成之后，并未做“績(jì)效面談”，所以，當此次與被考核人面談時(shí)，認為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現象還是存在。大部分崗對“績(jì)效管理流程”存在“不是很清楚”的現象；當與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，績(jì)效輔導，實(shí)施評估，績(jì)效面談和績(jì)效結果的應用”績(jì)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解�！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節不是很清楚，接下來(lái)會(huì )有哪些環(huán)節也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現象；20xx年，因種種原因，評估實(shí)施結束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jì)效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過(guò)“評分結果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分數”的現象；集團自實(shí)施績(jì)效管理工作以來(lái)，就已明確“任何部門(mén)、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分數并不都是最終核定的分數。
二、20xx年度績(jì)效考核實(shí)施后的效果
一半的人員認為此次考核表能夠用來(lái)評定自己年度的工作。在交流的過(guò)程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過(guò)程；通過(guò)解釋?zhuān)瑥牟僮鞯慕嵌燃氨豢己苏邆�(gè)人主觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來(lái)評定自己的工作。一半的人員對自己個(gè)人的得分是比較認可的；此次溝通過(guò)程中，采取的是“個(gè)人自我客觀(guān)評估+實(shí)際最終得分反饋”的形式來(lái)評估此次績(jì)效考核實(shí)施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個(gè)客觀(guān)的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀(guān)的不足，還是因為存在某些客觀(guān)的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高xx分，個(gè)別人員的自我評定分比最終得分高xx分左右。
大部分人員真切地希望“績(jì)效考核”真正能夠起到“獎優(yōu)幫困”的作用。盡管被考核者非常希望能夠通過(guò)年終獎體現自己在公司工作的成績(jì)，但溝通過(guò)程中了解到：作為被考核者，相當一部分人員希望自己的能力能夠在工作中得到體現、得到提升，而不僅僅是獎金的多寡。對于工作中的成績(jì)，他們希望得到上級的及時(shí)認可；對于工作中的不足，他們希望得到上級的及時(shí)指出和幫助。尤其是不足，他們更多的是希望上級能夠客觀(guān)地、直接地、具體地指出來(lái)，以幫助他們提高；而不是到年底考核的時(shí)候，在分數最終確定后由自己發(fā)現，這容易給被考核者造成“秋后算賬”的錯覺(jué)。
三、反映出的問(wèn)題
培訓力度不足自20xx年初，集團在組織結構、績(jì)效、薪酬等方面進(jìn)行了一系列的修改、完善，尤其是績(jì)效考核和薪酬制度方面。但通過(guò)此次溝通，仍有個(gè)別人員雖然知道績(jì)效、薪酬是調整了，但調整后的結果具體是什么樣的.、給個(gè)人造成什么樣的影響卻不是很清楚。對于被考核者提出這樣的問(wèn)題，不論什么原因，反映出了公司在此方面的培訓還需加強。宣講層面不夠：20xx年年終考核在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候因種種原因，時(shí)間緊、任務(wù)重，行政中心直接將相關(guān)安排傳達至部門(mén)經(jīng)理級，并未對全體人員進(jìn)行考核前的一系列介紹、講解，導致被考核者尤其是基層被考核者對此次考核的理解不全面，甚至有個(gè)別人員的理解有偏差。
貫徹不夠徹底，作為公司的日常管理，各項工作指令的傳達是一級一級進(jìn)行的，行政中心一旦部署完考核工作后，中層人員就應貫徹，基層人員就應執行。而一旦中層人員在貫徹的過(guò)程中沒(méi)有很好的做好解釋、說(shuō)明，上級的指令傳遞不到或不能很好的傳遞到基層，就容易造成基層人員對公司各項工作的不理解。從“自己的考核指標有哪些”到“自己的考核分是如何的得來(lái)的”，從“不清楚績(jì)效管理會(huì )涉及哪些流程”到“獎金發(fā)放的標準是什么”等一系列的問(wèn)題都反映出一部分中層人員在貫徹考核工作的過(guò)程中講解不夠徹底，介紹不夠全面。
核表中的信息需要更全面、更準確；20xx年的考核表，因種種原因，雖然最終能夠被大部分被考核者所接受，但客觀(guān)而言，指標還需更全面、標準還需更準確，考核表的改進(jìn)工作還存在較大的提升空間�？�(jì)效管理的各項工作需及時(shí)完成。通過(guò)此次溝通，被考核者普遍表現出不太情愿做“獎金都發(fā)了后的面談”，這就對績(jì)效管理各項操作中的時(shí)間節點(diǎn)提了個(gè)醒：應及時(shí)完成績(jì)效管理的各項工作，尤其要做到：不面談不發(fā)獎金，以改變“績(jì)效考核就是為了發(fā)獎金”的錯誤觀(guān)念。
在此次溝通過(guò)程中，我曾就一些問(wèn)題與被考核者做過(guò)溝通，現將突出的兩個(gè)問(wèn)題提出如下，此問(wèn)題在本年度的操作時(shí)需格外注意。對普通員工的評定，部門(mén)經(jīng)理的打分與總經(jīng)理的打分有異議時(shí)，如何知曉?xún)蓚�(gè)人對自己的評價(jià)？最終的評分如何得來(lái)？獎金的發(fā)放標準是“按得分的絕對值”還是“按得分的相對值”。
績(jì)效考核工作總結8
20xx年是公司績(jì)效工資考核工作的起始年，公司領(lǐng)導高度重視，把實(shí)施績(jì)效工資考核工作作為年度工作目標和開(kāi)展“內涵深化年”活動(dòng)的重點(diǎn)工作之一。為此，企管部認真貫徹落實(shí)，精心組織實(shí)施，緊緊圍繞集團公司“內涵深化年”活動(dòng)要求，以績(jì)效工資考核工作為抓手，深入扎實(shí)開(kāi)展績(jì)效管理主題年活動(dòng)，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理向規范化、精細化和標準化發(fā)展。
一、制定考核辦法，組織考核工作
公司績(jì)效工資考核工作于20xx年8月份開(kāi)始籌備，由于公司生產(chǎn)運行不穩定等因素，推遲到20xx年得以實(shí)施。在績(jì)效工資考核工作籌備過(guò)程中，企管部組織有關(guān)人員到東華水泥、榆林能化、久泰集團、華魯恒升等同行業(yè)學(xué)習考察，結合公司實(shí)際，取得了績(jì)效工資考核對標數據，制定了符合公司實(shí)際的績(jì)效工資考核辦法，在反復征得各部室、車(chē)間的意見(jiàn)后，多次進(jìn)行修訂完善，又通過(guò)公司領(lǐng)導的多次會(huì )審，于20xx年2月份定稿。公司以世林化發(fā)（20xx）13號、世林化發(fā)（20xx）14號文件分別印發(fā)了《20xx年度績(jì)效工資考核辦法（試行）》和《績(jì)效工資考核辦公室工作制度》，為了把績(jì)效工資考核工作落到實(shí)處，相繼制定了《各部室、車(chē)間二級績(jì)效工資考核指導意見(jiàn)》、《企管部績(jì)效管理員工作規定》、《關(guān)于實(shí)施績(jì)效工資考核辦法的指導意見(jiàn)》，每月績(jì)效工資考核結束，都下發(fā)通報，予以公布考核結果、存在問(wèn)題以整改意見(jiàn)，共計印發(fā)月度績(jì)效工資考核通報4期，企業(yè)管理簡(jiǎn)報2期，從而，起到了宣傳好的經(jīng)驗做法，指出存在問(wèn)題及不足，指導績(jì)效考核方式方法，提出整改意見(jiàn)及時(shí)限。
經(jīng)過(guò)1—4月份的考核，參與考核部門(mén)共計21個(gè)，應考核績(jì)效工資額1529890元，實(shí)際考核績(jì)效工資額1370005元，考核比例為89.5%�？己斯ぷ髦邪l(fā)現問(wèn)題53項，主要問(wèn)題如下：
1、各部門(mén)主要負責人的績(jì)效管理觀(guān)念還停留于過(guò)去的行政管理層面，對績(jì)效工資考核的重要性認識膚淺，認知度低、員工意識淡漠，還未轉移到績(jì)效管理的現實(shí)中來(lái)，沒(méi)有危機感和緊迫感，牢騷滿(mǎn)腹，不積極主動(dòng)。
2、有的部門(mén)負責人疏于管理，不認真學(xué)習公司有關(guān)文件，不切實(shí)落實(shí)公司相關(guān)制度規定，造成該得的分沒(méi)有得到。
3、有的部門(mén)未認真研讀公司績(jì)效工資考核辦法和考核工作制度，對績(jì)效工資考核辦法的含義和內容缺乏深刻理解。
4、有的部門(mén)不深入學(xué)習貫徹公司制度文件，工作沒(méi)有重點(diǎn)目標，沒(méi)有完成目標的具體措施和實(shí)際行動(dòng)，制度執行力較為薄弱。
5、個(gè)別部門(mén)負責人責任心不強，對本部門(mén)工作心中無(wú)數，業(yè)務(wù)水平低，把自己混同一般老百姓，工作無(wú)進(jìn)展。
6、衛生環(huán)境沒(méi)有得到足夠重視，各部室、車(chē)間衛生環(huán)境較差，特別是車(chē)間辦公室和現場(chǎng)，沒(méi)有達到清潔生產(chǎn)和辦公環(huán)境要求的標準，主要是物品雜亂、擺放無(wú)序，文件、資料、檔案管理混亂，地面、臺面、櫥柜有雜物、污漬、灰塵，墻壁亂貼、亂畫(huà)，室外樓道、衛生間、頂棚不凈，衛生責任區有垃圾等。
7、公司制度執行情況參差不齊，沒(méi)有達到各項制度、操作規程的規范化標準，考核性制度沒(méi)有落實(shí)到崗位及員工，職能部室考核不到位。
8、各部門(mén)計劃管理工作薄弱，工作的計劃性差、有計劃不執行不落實(shí)，部門(mén)內部對計劃工作無(wú)標準、無(wú)考核、無(wú)結果。
9、各部門(mén)員工培訓流于形式，培訓內容有的不切實(shí)際，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，有的回答不了本職工作的操作流程、管理制度等崗位描述內容。
10、5月16日組織了績(jì)效工資日�？己�，共發(fā)現問(wèn)題27項，提出了整改意見(jiàn)和整改時(shí)限。
二、建立績(jì)效管理體系，深化內涵發(fā)展之路
為了促進(jìn)世林化工公司節能降耗、降本增效、增收節支年度目標的順利實(shí)現，年初開(kāi)始，就以開(kāi)展績(jì)效管理主題年活動(dòng)為中心，著(zhù)手建立了績(jì)效管理體系，即要求各部室、車(chē)間確立一名績(jì)效管理員，企業(yè)管理部設立績(jì)效專(zhuān)管員，實(shí)行績(jì)效管理體系的垂直領(lǐng)導，從而為全面推行績(jì)效考核搭建管理平臺。
世林化工公司績(jì)效管理體系的主要內涵是：將公司績(jì)效工資考核工作和內部市場(chǎng)化建設統籌到績(jì)效管理平臺上，實(shí)行統一計劃管理、統一安排部署、統一協(xié)調行動(dòng)，從而為推進(jìn)績(jì)效工資考核和內部市場(chǎng)化建設進(jìn)程提供了驅動(dòng)力。
為了盡快提高績(jì)效管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，企業(yè)管理部制訂了績(jì)效管理工作制度、績(jì)效專(zhuān)管員和績(jì)效管理員崗位職責及績(jì)效管理工作考核辦法，制訂了20xx年度績(jì)效管理員培訓計劃，主要內容是：績(jì)效管理理論、績(jì)效工資考核辦法、內部市場(chǎng)化實(shí)施方案、合同管理辦法、制度管理辦法、預算與計劃、對標管理辦法、統計計量工作、檔案管理等一系列的相關(guān)基礎知識與實(shí)務(wù)，力求打造一支精明實(shí)干、
業(yè)務(wù)嫻熟、管理有效、執行力強、團結協(xié)作的績(jì)效管理團隊。
三、加強業(yè)務(wù)培訓，提高考核質(zhì)量
按照集團公司關(guān)于業(yè)績(jì)考核的文件精神，結合世林化工公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定了符合公司實(shí)際的績(jì)效工資考核辦法，主要設置五項指標，即聯(lián)責指標、量化指標、業(yè)務(wù)工作、約束指標和創(chuàng )新指標。其中聯(lián)責指標和量化指標是根據實(shí)際完成數量計算的，是公司年度經(jīng)營(yíng)目標的分解指標，必保實(shí)現。業(yè)務(wù)工作、約束指標和創(chuàng )新指標是工作質(zhì)量指標，是為了實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)目標而提出的工作要求、管理標準和創(chuàng )新方法，這部分考核指標的檢查與考核，涉及面廣、具體內容繁雜、考核標準要求高，所以，相對難度較大，也是公司實(shí)現精細化管理目標的關(guān)鍵所在。
為了做好績(jì)效工資考核工作，企管部對績(jì)效管理員舉辦了4期績(jì)效管理培訓班，還利用考核小組會(huì )議對績(jì)效工資考核實(shí)際操作進(jìn)行培訓，力求達到考核標準統一、考核口徑統一、考核紀律統一，達到公開(kāi)、透明、公平、公正的目的，盡快提高績(jì)效管理員的業(yè)務(wù)水平。主要培訓內容是績(jì)效工資考核辦法、合同管理實(shí)施細則、公司招投標管理辦法、績(jì)效工資日�？己宿k法等，提高了績(jì)效管理員的業(yè)務(wù)水平。
各被考核單位沒(méi)有消極對待，而是積極整改和完善本部門(mén)工作，對照考核標準逐條逐項落實(shí)，加大執行力度，努力達到考核目標。黨群部按照考核要求建立了檔案管理制度，同時(shí)對各被考核單位積極進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，銷(xiāo)售部制訂了各崗位的考核辦法，細化了績(jì)效工資考核辦法，把績(jì)效考核工作落實(shí)到崗位人頭上，技術(shù)中心對技術(shù)創(chuàng )新項目進(jìn)行考核，要求各生產(chǎn)部門(mén)按月進(jìn)行推進(jìn)和調研，人力資源部根據績(jì)效工資考核要求，下達了年度培訓計劃，并制訂了考核細則，各位績(jì)效管理員也積極進(jìn)行本部門(mén)的績(jì)效工資考核準備工作，大家對績(jì)效管理這一新的崗位充滿(mǎn)信心，樂(lè )于奉獻，從而為績(jì)效管理團隊建設注入不竭的動(dòng)力。
四、下半年績(jì)效工資考核工作計劃
�。ㄒ唬┱J真總結上半年績(jì)效工資考核工作，做好下半年績(jì)效工資考核辦法的修訂、補充、完善，使績(jì)效工資考核工作更加細化、更加適用、更加貼近實(shí)際，真正發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用。
�。ǘ┻M(jìn)一步深化績(jì)效工資考核工作，在做好一級績(jì)效工資考核工作的基礎上，落實(shí)好二級績(jì)效工資考核工作，切實(shí)把績(jì)效工資考核落實(shí)到崗位人頭上，真正實(shí)現全員參與考核，拉開(kāi)收入檔次，獎罰分明，以考核評業(yè)績(jì)，以績(jì)效論英雄。
�。ㄈ┌芽�(jì)效工資考核與內部市場(chǎng)化運作有機結合，目標一致，相互補充，分工協(xié)作，共同促進(jìn)。
�。ㄋ模┳龊脙蓚�(gè)傾斜，第一，向節能降耗、降本增效、增收節支的經(jīng)營(yíng)目標傾斜，把物料、成本、財務(wù)、銷(xiāo)售、采購等量化指標落實(shí)到部室、車(chē)間、班組及崗位上，層層分解、分級考核、獎罰兌現。第二，向生產(chǎn)系統長(cháng)周期、安全穩定運行的生產(chǎn)目標傾斜，保運行、保產(chǎn)量、保利潤、保安全是績(jì)效管理的重要任務(wù)，開(kāi)展專(zhuān)項績(jì)效管理競賽活動(dòng)，將活動(dòng)內容覆蓋到生產(chǎn)各環(huán)節，讓員工在績(jì)效管理中受益，讓公司在績(jì)效管理中發(fā)展。
�。ㄎ澹┘訌娍�(jì)效管理員隊伍建設，打造一支懂管理、會(huì )算賬、能創(chuàng )新、愛(ài)崗敬業(yè)、精明實(shí)干的績(jì)效管理團隊，助力績(jì)效工資考核工作和內部市場(chǎng)化建設，管好物、用好人、理好財，不斷推出績(jì)效管理的精品工程。
企管部
20xx年6月5日
績(jì)效考核工作總結9
20xx年3月份，人力資源部通過(guò)深入調研，并與員工大量訪(fǎng)談，分析公司以往績(jì)效考核中的利與弊，立足實(shí)際，制定出了基于員工崗位價(jià)值與業(yè)績(jì)貢獻為導向，通過(guò)從“態(tài)度、能力、業(yè)績(jì)”三位一體對員工工作表現進(jìn)行考量評價(jià)的新《績(jì)效考核管理制度》。
在績(jì)效考核的實(shí)施過(guò)程中，不斷探索、不斷總結，逐漸完善績(jì)效考核管理方法。截止目前，已完成了從4月份至7月份4次月度考評和1次半年度考核工作，通過(guò)實(shí)施考核，有效實(shí)現了對員工的獎懲和工作推動(dòng)，新績(jì)效考核體系的推行基本取得了良好效果。
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們清醒認識到制度中依然存在很多不足，在實(shí)施中也存在不少問(wèn)題，如何進(jìn)一步優(yōu)化考核體系，推動(dòng)各部門(mén)對工作價(jià)值的考核力度，搭建起各崗位間公平競爭的平臺，促進(jìn)人員素質(zhì)和整體管理服務(wù)水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作�，F結合實(shí)際，就上半年度期間考核事宜做如下總結：
一、月度績(jì)效考評：
截止目前，公司月度績(jì)效考評工作業(yè)已走向正軌，各部門(mén)能夠較熟練的完成本部門(mén)員工的月度績(jì)效評價(jià)工作，并逐步開(kāi)展本部門(mén)員工的績(jì)效改進(jìn)等方面的溝通，起到推動(dòng)員工努力工作的積極效果。同時(shí)也存在不少問(wèn)題。
問(wèn)題1：部分員工依然不能夠認真制定工作計劃，制定出的考核評價(jià)辦法不能夠對當月的工作業(yè)績(jì)有效評價(jià)。
問(wèn)題2：月初的計劃完成不了，月末考核的時(shí)候出現重新修訂工作計劃或權重的現象，個(gè)別部門(mén)負責人不能夠自我約束。
問(wèn)題3：個(gè)別部門(mén)考核評價(jià)沒(méi)有依據或依據不充分，打的是印象分，工作業(yè)績(jì)記錄明顯存在不足。
問(wèn)題4：部分領(lǐng)導沒(méi)有對下屬員工的工作計劃認真審核。
問(wèn)題5：個(gè)別部門(mén)的考核依然習慣走形式，不思進(jìn)取，把對員工的工作評價(jià)認為是負擔。
問(wèn)題6：陜北項目部臨時(shí)工截止目前未實(shí)施任何月度考核評價(jià)。
面對諸多問(wèn)題，人資建議將采取的措施：
1、 加強績(jì)效考核操作知識的培訓，對所有參與考核者實(shí)施考評，考察其對現考核制度與操作的掌握情況，排查不合格人員，重點(diǎn)輔導，督導改善。
2、 各部門(mén)需加強月度工作計劃的計劃性與審核力度，把對下屬員工的業(yè)績(jì)督導與考核評價(jià)納入部門(mén)負責人日常重要工作，人資部實(shí)施考核，督導其有效實(shí)施。
3、每季度召開(kāi)一次全員績(jì)效考核大會(huì )，共同就存在的問(wèn)題加以解決。 各部門(mén)需建立記錄員工工作業(yè)績(jì)制度，適時(shí)評價(jià)，督導員工持續改善。 人資部將重點(diǎn)核查各部門(mén)負責人月初工作計劃與月底提交考評表之 間的出入，對于屢次在月末修改已完成工作任務(wù)或權重的負責人提出處罰意見(jiàn)。
4、與陜北項目部溝通確認是否增加對臨時(shí)工的日�？己说仁乱�。
二、上半年度考核：
上半年（即年中）參與考核的員工共計46人。其中西安總部27人，裝飾公司3人，陜北項目部共16人。
通過(guò)實(shí)施年中考核，考評等級為優(yōu)2者共0人，占0%；考評等級為優(yōu)1者共3人，占考評總人數的6.5%；考評等級為良2者共21人，占考評總人數的45.7％；考評等級為良1者共xx人，占考評總人數的26%；考評等級為合格者8人，占考評總人數的17.4%；不合格2人，占考評總人數的4.4%；考評等級為較差者0人，占考評總人數的0%。
年中考核獎懲辦法：
參照公司年中考核管理辦法之規定，同時(shí)結合實(shí)際，將年中績(jì)效工資基數設定為3000元的標準，實(shí)際績(jì)效工資將根據每個(gè)人考核總得分（即“業(yè)績(jì)、能力、態(tài)度”三項指標總和的平均值）對應相應的等級與績(jì)效工資系數而得。
計算公式：年中績(jì)效獎金=3000*崗位績(jì)效工資系數
其中：項目部李黨慶獲得年中考核優(yōu)1，現結合項目部人員需求情況，建議晉升李黨慶為陜北項目部辦公室主任，以資鼓勵，薪資待遇暫不調整。
通過(guò)實(shí)施年中考核，不難發(fā)現，年中績(jì)效考核辦法還明顯存在缺失，員工關(guān)于績(jì)效考核方面的知識嚴重缺乏，導致不能更有效推動(dòng)績(jì)效考核的實(shí)施。
問(wèn)題1：年中績(jì)效考核辦法還明顯存在缺失，有待改善。
問(wèn)題2：現公司員工關(guān)于績(jì)效考核方面的知識嚴重缺乏，有待全面提高。 人資將采取的措施：
修訂年中/年終考核辦法，制定新的考核評價(jià)措施，客觀(guān)、順利完成年終考核工作。 在年底前，開(kāi)辦不少于2次人事管理層面的培訓課程，將各部門(mén)負責人納入人事管理崗位，考察其人事管理知識，幫助其履行部門(mén)人事管理職能，推動(dòng)公司人力資源管理水平的不斷提高。
對于以上總結出的各個(gè)問(wèn)題，我們將在下半年工作中重點(diǎn)解決，針對不同問(wèn)題提出不一樣的解決辦法，通過(guò)逐步改善，希望能夠更好推動(dòng)公司業(yè)績(jì)的全面提升，從而達到績(jì)效考核的最終目的。
績(jì)效考核工作總結10
20xx年度的考評工作已經(jīng)結束，因種種原因，考核之后的“績(jì)效面談工作”直到上周才基本完成�，F將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問(wèn)題總結如下，既為總結上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。
20xx年底，非業(yè)務(wù)部門(mén)上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參與面談溝通的人共有20人。
一、20xx年度績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題：
1、存在是“績(jì)效工資”還是“年終獎金”疑惑的現象。
因20xx年集團的績(jì)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革，取消了每季度的“績(jì)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎根據集團效益確定”的激勵措施。
然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績(jì)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。
對于一部分在20xx年底得到過(guò)“年終獎金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎金是公司對個(gè)人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個(gè)人在公司一年工作表現的評定，“每家公司的員工都應該有”的觀(guān)念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分數多少也無(wú)所謂。
2、個(gè)別崗位持“現在做績(jì)效溝通沒(méi)有意義”的觀(guān)點(diǎn)。
因種種原因，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節完成之后，并未做“績(jì)效面談”，所以，當此次與被考核人面談時(shí)，認為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現象還是存在。
3、大部分崗位對“績(jì)效管理流程”存在“不是很清楚”的現象；
當與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，績(jì)效輔導，實(shí)施評估，績(jì)效面談和績(jì)效結果的應用”績(jì)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解�！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節不是很清楚，接下來(lái)會(huì )有哪些環(huán)節也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
4、個(gè)別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現象；
作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候，員工個(gè)人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現：有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。
5、個(gè)別崗位對“考核指標的準確性”有異議
個(gè)別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價(jià)自己的工作，但對“什么樣的指標才能夠評價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個(gè)別崗位對“評分人的確定”有不同意見(jiàn)——此問(wèn)題在部門(mén)經(jīng)理層尤其突出；
20xx年實(shí)施考評時(shí)，打分人確定的原則已明確：“對基層人員的打分，由部門(mén)經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準；對部門(mén)經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現，個(gè)別基層員工并不清楚此流程，而部門(mén)經(jīng)理卻認為此評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”更應該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標，“下級”對自己的工作根本不清楚，應該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現象；
20xx年，因種種原因，評估實(shí)施結束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jì)效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過(guò)“評分結果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。
8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分數”的現象；
集團自實(shí)施績(jì)效管理工作以來(lái)，就已明確“任何部門(mén)、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分數并不都是最終核定的分數。
9、大部分人員對“評分結果的應用”存在“不是很清楚”的現象；
大部分被考核人員認為評分的結果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)獎金而考核，而對于評分結果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現象；
集團在20xx年考核分數出來(lái)之后，經(jīng)向上級領(lǐng)導報批后，明確了獎金發(fā)放的標準，簡(jiǎn)而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時(shí)，仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據一個(gè)什么樣的標準發(fā)放的，個(gè)別被考核者認為是按集團績(jì)效管理辦法中的標準確定的。
二、20xx年度績(jì)效考核實(shí)施后的效果：
1、一半的人員認為此次考核表能夠用來(lái)評定自己年度的工作。
在交流的過(guò)程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過(guò)程；通過(guò)解釋?zhuān)瑥牟僮鞯慕嵌燃氨豢己苏邆�(gè)人主觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來(lái)評定自己的工作。
2、一半的人員對自己個(gè)人的得分是比較認可的；
此次溝通過(guò)程中，采取的是“個(gè)人自我客觀(guān)評估+實(shí)際最終得分反辣的形式來(lái)評估此次績(jì)效考核實(shí)施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個(gè)客觀(guān)的自我評估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀(guān)的不足，還是因為存在某些客觀(guān)的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得分是比較認可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分，個(gè)別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。
3、大部分人員對“績(jì)效溝通”一事比較認可，但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通；大部分人員比較認可“績(jì)效溝通”一事，認為很有必要進(jìn)行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿(mǎn)。
大部分人員希望：
�。�1）與直接上級進(jìn)行溝通，希望直接上級對自己的工作能夠客觀(guān)的評價(jià)，能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；
�。�2）縮短“溝通”的周期，到年度考核時(shí)才去做“績(jì)效溝通”導致的結果是：時(shí)間太長(cháng)、成績(jì)與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒(méi)有了改進(jìn)的機會(huì )；
�。�3）與直接上級溝通后再與HR溝通，此時(shí)HR的溝通就更具有針對性。
績(jì)效考核工作總結11
在計劃四季度工作、擬定四季度績(jì)效考核書(shū)時(shí)，就意味著(zhù)20xx年的工作任務(wù)接近了尾聲，完成了這一年的工作，也意味著(zhù)自己的職業(yè)生涯只剩下了一個(gè)零頭。
20xx年這一年的工作干得怎么樣，相信部門(mén)同仁、公司領(lǐng)導都有印象和大體肯定的評價(jià)，并自信不會(huì )太差。具體做了哪些工作，可在每個(gè)季度的績(jì)效考核中有所體會(huì )，盡管那只是條款性、還不那么細致，但可說(shuō)一條自己感到自豪的事情來(lái)解讀一下自己的工作，這就是對湖北辦虛假連鎖協(xié)議的查處。這是這么多年來(lái)對連鎖這一塊檢查的一個(gè)突破，是我個(gè)人工作的亮點(diǎn)，我相信激活每一個(gè)人做出工作的亮點(diǎn)，最終會(huì )集合整體的工作績(jì)效。查處這一問(wèn)題的意義在于：對今后OTC連鎖方面的檢查具有很大的啟發(fā)，在工作思路上有了方向感;對此問(wèn)題的查處以及大家對這一問(wèn)題的討論、評價(jià)、定性的一致性，進(jìn)一步說(shuō)明我們對監控對象的行為有更深的了解，以及由此輻射到連鎖協(xié)議與對應(相關(guān))商業(yè)協(xié)議是否有重復性，兌費方式與連鎖性質(zhì)是否匹配，這將是以后檢查的又一項點(diǎn)。
查處OTC連鎖方面的問(wèn)題對我個(gè)人的意義在于，對銷(xiāo)售存在的問(wèn)題基本查全了，如果今年在這方面的工作沒(méi)有進(jìn)展的話(huà)，我將帶著(zhù)遺憾離開(kāi)這個(gè)崗位，且此后會(huì )感到工作的缺失或不圓滿(mǎn)。對銷(xiāo)售問(wèn)題的查處，隨時(shí)間推移過(guò)去了就過(guò)去了，它會(huì )凝固成歷史，回望可一年、兩年向前延展，每走過(guò)的歷程都可抓取一些典型的或有代表性的問(wèn)題與案例來(lái)，回味有其工作被突破后的喜悅，也有對問(wèn)題感到心酸的味道;回看走過(guò)的歷程，20xx年出差8次共計49天，住了30來(lái)家賓館，去到了45個(gè)市縣，走訪(fǎng)了342家藥店、50家醫院、44家商業(yè)和24家連鎖;參與檢查了12個(gè)辦事處，撰寫(xiě)了5個(gè)涉及8個(gè)辦事處的檢查報告，和2個(gè)專(zhuān)題文章，共提出了27條建議，累計寫(xiě)了24135字，最終所有的績(jì)效都來(lái)自于這點(diǎn)點(diǎn)滴滴。除此之外，我還單獨寫(xiě)《縣級醫院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)所要考慮的因素》和完成了《客戶(hù)經(jīng)營(yíng)系統》修訂的起稿工作，若累計這一年寫(xiě)的所有文字，差不多可集結成書(shū)了。
在寫(xiě)作方面，本人不是內行，基礎也不好，但是多年來(lái)，一直對此事持比較認真的態(tài)度，由于認真對待，所以自感也有提高，文章語(yǔ)言雖未形成獨特風(fēng)格，但也是盡可能地有所講究;對內容盡可能地覆蓋工作的主體和每一個(gè)問(wèn)題，注重嚴謹的同時(shí)，追求活潑接地氣的表達;為達到溝通的效果，在文字方面會(huì )帶著(zhù)講話(huà)和口語(yǔ)的話(huà)術(shù)，對此，這會(huì )有不同觀(guān)點(diǎn)的評價(jià)。
在市場(chǎng)檢查和巡視中，善于發(fā)現問(wèn)題是本能，事后敢于說(shuō)真話(huà)卻需要底氣，能做到原原本本反饋問(wèn)題，開(kāi)列問(wèn)題清單，提出切合實(shí)際的整改建議與處理意見(jiàn)，才算是構筑和完成一項檢查工作所必須的內容和流程。搞清問(wèn)題存在于：是管理不善，還是工作作風(fēng)有問(wèn)題;是不嚴格執行規定，還是個(gè)人私心太強;是弄虛作假，還是某環(huán)節出錯;取不到流向是對方不配合，還是業(yè)務(wù)人員從中作梗;諸如此類(lèi)都是要搞清楚的，只有搞清楚了被檢查對象存在什么問(wèn)題，并且給出了合理的解決方案，檢查工作才算有意義，檢查方案才算得到了落實(shí)。工作中充分體現市場(chǎng)檢查工作思路，抓住檢查工作重心，這是市場(chǎng)檢查工作努力的目標。所以，我認為明確工作重點(diǎn)、實(shí)踐工作思路是貫穿市場(chǎng)檢查工作的主線(xiàn)與主導思想。
在提升市場(chǎng)檢查工作方面，不斷地在探求新的工作方式，思考新的工作內容，為公司提升營(yíng)銷(xiāo)力方面，思考還需要做哪些工作。對此，以下可能是我們未來(lái)的工作方向和需要思考的問(wèn)題：
突出公司經(jīng)營(yíng)思想。市場(chǎng)監控工作是公司對營(yíng)銷(xiāo)系統各單元運行狀況，實(shí)施內控和規范管理的手段，目的是控制風(fēng)險、提高市場(chǎng)運行效率。因此在整個(gè)市場(chǎng)監控工作中，規范銷(xiāo)售行為、審計資源使用情況、評價(jià)銷(xiāo)售工作效率與效果都是基本工作。全程突出公司經(jīng)營(yíng)理念、貫徹經(jīng)營(yíng)綱要主體思想和提高運行質(zhì)量才是根本。如果市場(chǎng)監控能代表公司對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責，也許這時(shí)市場(chǎng)監控的監督職責就到位了，相應的責任就更明確了，監控的意義也就更深刻了。
對各大區總監、辦事處經(jīng)理，在任期內進(jìn)行全覆蓋的檢查、對管理做出的審計和給出最終的評價(jià)，應納入公司對銷(xiāo)售中層培養與考核的工作內容，檢查他們就任承諾的兌現程度，是對整個(gè)銷(xiāo)售工作的基礎檢驗，市場(chǎng)監控在此方面的探索，是市場(chǎng)監控體系與經(jīng)營(yíng)理念的融合，所產(chǎn)生的結果是具有歷史和現實(shí)意義的工作創(chuàng )新。
市場(chǎng)監控工作，要促進(jìn)銷(xiāo)售在提升團隊建設方面下大功夫，因為銷(xiāo)售團隊才是任務(wù)完成的可靠保障，團隊優(yōu)于個(gè)人，所以，團隊建設才是銷(xiāo)售管理的重要問(wèn)題，要破解銷(xiāo)售難題，重在建設高效的銷(xiāo)售團隊，而要達到這一目的，需要銷(xiāo)售團隊自成為一個(gè)學(xué)習型的組織。
市場(chǎng)監控工作，要先去存量，再控增量。去存量重在解決流向問(wèn)題上，這是銷(xiāo)售一直存在的“存量”問(wèn)題，要改變屢查屢有的現狀;控增量就是防止新的問(wèn)題發(fā)生。檢查中發(fā)現的共同問(wèn)題是什么?要階段性的歸納，也要集中精力解決，否則會(huì )弱化市場(chǎng)監控的功能。在公司制度執行層面，要強化管理責任的落實(shí)，對不負責的現象要追問(wèn)到底，能達到賦予監控體系實(shí)施問(wèn)責的權力更好。對銷(xiāo)售隊伍的管理，規章制度的執行，資源的分配與利用，也要在檢查工作實(shí)踐中，不斷地調查研究，查漏補缺，時(shí)時(shí)提出更新意見(jiàn)，真正從提高營(yíng)銷(xiāo)力方面做出努力。
多年的市場(chǎng)檢查，并沒(méi)有使違規違紀現象有所消退，檢查工作依然嚴峻復雜。淺層的原因是檢查的力度不夠，深層的原因是不敢犯錯、不能犯錯、不想犯錯的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還未形成，尚未實(shí)現阻止“破窗效應”，因此，檢查也就沒(méi)有形成壓倒性的態(tài)勢，違規的僥幸心理和心態(tài)較重，同時(shí)違規的成本也很低，一定程度上也說(shuō)明了檢查的威懾力未形成;對違規行為的謙讓?zhuān)沟帽O控工作變得模糊，既失去了標準，又打擊了信心。銷(xiāo)售工作固然重要，但對原則和底線(xiàn)的把控更是重要，這不僅是工作標準的問(wèn)題，也是原則與價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題。
世界在變，未來(lái)有很強的不確定性。市場(chǎng)在變，銷(xiāo)售人員結構也始終變化不停，這對檢查來(lái)說(shuō)，一方面要應對市場(chǎng)不斷的變化并去適應它，二方面根據檢查對象和協(xié)作對象的變化，有些事情不得不重復進(jìn)行，過(guò)去的人犯的錯，變化了人群后，犯的是相似的錯，這一錯二錯究竟誰(shuí)之錯，不妨警示性的提出：千萬(wàn)不要是基因出錯。
對于復雜的市場(chǎng)和系統環(huán)境，有時(shí)我們需要用經(jīng)驗去工作，有時(shí)則需要我們有所創(chuàng )新，而培養自己的創(chuàng )新意識，它不僅是一種能力，更是應對復雜工作的標配。
對湖北辦湖北康輝醫藥有限公司的虛構戰略連鎖協(xié)議的查處，“得益于”什么?得益于“工作方式的一貫堅持”、“同仁們的協(xié)同努力”、“領(lǐng)導的支持和態(tài)度的堅定”和“具體工作上的辛勞和智慧”。這四點(diǎn)以該案為例分別說(shuō)明如下：
一、工作方式的一貫堅持。本人凡走訪(fǎng)連鎖，都會(huì )問(wèn)有多少門(mén)店，直營(yíng)多少、加盟多少，就是這簡(jiǎn)單的一問(wèn)，該單位因沒(méi)有自營(yíng)的藥店，所以回答不上來(lái)，此時(shí)陪訪(fǎng)的業(yè)務(wù)人員欲解釋?zhuān)晃易柚沽�，其�?shí)心里已經(jīng)有了數，這時(shí)只要對方確認該單位沒(méi)有藥店就行了，離開(kāi)該單位后，再向業(yè)務(wù)員詢(xún)問(wèn)，原來(lái)是湖北辦OTC方面將原本屬湖北省區商務(wù)的二級分銷(xiāo)商，即該公司下游的藥店客戶(hù)，冠名為該公司名稱(chēng)，納入該公司旗下門(mén)店，并向公司備檔后，簽署協(xié)議成為戰略連鎖客戶(hù)，這種將該公司自身并無(wú)自營(yíng)性藥店并簽署戰略連鎖協(xié)議的情況，說(shuō)輕一點(diǎn)是虛構戰略連鎖協(xié)議，說(shuō)重一點(diǎn)是純屬造假行為，所以，對其最輕的處理至少應該是將其所發(fā)生的相關(guān)費用退回公司。
二、同仁們的協(xié)同努力。這事前前后后，各種證據和資料的收集，少不了同事們的協(xié)作，包括第二次再到該單位去核實(shí)返利情況，此問(wèn)題的查處，也體現出團隊的協(xié)作精神。
三、領(lǐng)導的支持和態(tài)度的堅定。這事從市場(chǎng)監控組到部門(mén)，從部門(mén)到分管領(lǐng)導再到公司，對此事的認定一直沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，沒(méi)有讓其有打擦邊球的機會(huì )，這種對原則性問(wèn)題的堅持，是對檢查工作的極大鼓勵，更是為類(lèi)似問(wèn)題的查處樹(shù)立了標桿。
四、具體工作上的辛勞和智慧。湖北康輝醫藥有限公司是一家位于湖北省沙洋市的單位，距離武漢200余公里，一半高速一半省道，在熱火炎炎的夏天要去一趟還真有點(diǎn)辛苦，為了搞清問(wèn)題，我們先后去了3人次，并在調查詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，沒(méi)被忽悠，此事鍛煉了我們，更積累了智慧。
對此事的形容與概括，可以說(shuō)是一人點(diǎn)燃了導火索，然后是一群人的圍攻，這樣說(shuō)可能不好聽(tīng)，但比較形象，此事給我們的提示是要發(fā)揮團隊的戰斗力。事后我們也有總結，并相信問(wèn)題查處的背后是我們對銷(xiāo)售政策的正確理解，和對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正確判斷，是對原則性問(wèn)題的把控，是對不同事項的正確拿捏，以及所具有的學(xué)習能力，而且這種學(xué)習能力在后來(lái)貴州辦的檢查中，有更大、更明顯的體現。在面對外在的持續壓力之下，保持的心態(tài)平衡，是團隊的一致性給予的堅持，是“明確問(wèn)題內涵，厘清各方責任”的工作主體思想的引導，盡管最終處理結果還是有些差異。
20xx年市場(chǎng)檢查工作所取得的成就，啟發(fā)和提示我們對20xx年的工作定位：檢查力度不減，保持節奏不變;工作思路清晰，方法仍需創(chuàng )新。在此基礎上建立“及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正偏差”的有效監控機制，具體工作中不打無(wú)準備、無(wú)把握之仗，準確分析，帶著(zhù)問(wèn)題下沉到市場(chǎng)。仍然以常規檢查為主，結合實(shí)際進(jìn)行必要的復查與專(zhuān)項檢查，常規檢查注重檢查內容的廣泛性，復查注重突出的問(wèn)題，專(zhuān)項檢查專(zhuān)題要明確，緊盯重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，精準操控。在公司銷(xiāo)售權力下放的大背景下，實(shí)施對權力的有效監督，即使關(guān)不進(jìn)籠子，也要有所牽制，要做到這一點(diǎn)，我們自身就要做到敢于正視現實(shí)、直面問(wèn)題。
市場(chǎng)監控工作的未來(lái)會(huì )怎樣?這似乎已與本人無(wú)太大的關(guān)系了，但作為該項工作的創(chuàng )建者，且在此耕耘了20年，我真切希望此崗位工作能給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更大的價(jià)值，在為公司創(chuàng )造效益方面發(fā)揮更大的作用。對此要做到忠于崗位職責，心底無(wú)私天地寬，做到無(wú)私無(wú)畏。
市場(chǎng)監控工作是公司經(jīng)營(yíng)權與監督權分離的產(chǎn)物，市場(chǎng)監督體現出公司經(jīng)營(yíng)戰略的需要，既是戰略性的制度安排，又是現有經(jīng)營(yíng)條件下不可或缺的保障系統，因此不要低估了崗位價(jià)值，也不要貶低了它的作用，它與部門(mén)的內控內審工作一道，構筑了一個(gè)完整的、具有公司特征的完美體系，在公司治理方面發(fā)揮著(zhù)不可小視的作用，內控在公司管理上、內審在分公司效益評定上、市場(chǎng)監控在實(shí)現集團經(jīng)營(yíng)價(jià)值上都在不斷地發(fā)揮著(zhù)利劍的作用。
20xx年，“馴化”我們的檢查對象：管好錢(qián)、管好票、管好權力不亂套;明方向、明責任、明確流向來(lái)源地;要治標、要治本、要治制造高成本;講成本、講效益、講講監控啥目的。
績(jì)效考核工作總結12
績(jì)效考核工作是XX年集團公司為了確保戰略目標的實(shí)現而重點(diǎn)推行的一項工作。從XX年1月就開(kāi)始著(zhù)手對(績(jì)效考核管理辦法)進(jìn)行草擬。草擬過(guò)程中公司的主要領(lǐng)導以及各部門(mén)、各單位的相關(guān)人員都提出了積極的改進(jìn)意見(jiàn)，用兩個(gè)月的時(shí)間對方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在XX年4月召開(kāi)的職代會(huì )上經(jīng)表決后通過(guò)，在全公司范圍內開(kāi)始正式的推行。
一、XX年績(jì)效考核工作完成情況
在推行前為了保證此項工作的效果，集團公司做了兩項工作。第一，為分公司和項目部各崗位制定規范的考核指標。集團公司下設8家分公司。這8家分公司都是施工類(lèi)型分公司，各分公司的經(jīng)營(yíng)內容基本一致，分公司間相同崗位的崗位職責也大致相同，因此為各崗位制定規范的考核指標，有利于對各分公司的績(jì)效考核工作進(jìn)行指導與比較。為了保證考核指標能夠與各崗位的實(shí)際工作相契合，集團公司副總經(jīng)理陳慶君，集團公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳軍偉，人力資源
部經(jīng)理鄒巖，以及其他相關(guān)人員在一起經(jīng)過(guò)多次的討論，最終在XX年形成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標體系。該體系中包含a+、、a、b三類(lèi)指標，分別適用于a+、、a、b類(lèi)分公司。每一類(lèi)指標中包含此類(lèi)分公司中所有管理和技術(shù)崗位的考核指標。第二，對集團公司總部各層級管理人員，以及分公司經(jīng)理、副經(jīng)理，項目經(jīng)理進(jìn)行了績(jì)效管理知識的培訓。XX年3月，由人力資源部經(jīng)理對集團公司總部管理人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項目經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效管理知識的培訓，為績(jì)效考核工作開(kāi)展進(jìn)行思想上的引導。由于集團公司常年施工任務(wù)繁重，一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上，對管理方面知識積累和儲備不足，對績(jì)效管理了解的很少，存在一定的錯誤理解，更有甚者對績(jì)效管理、績(jì)效考核等名詞都一無(wú)所知。因此對管理人員進(jìn)行績(jì)效管理知識的培訓是非常必要和有效的。第三，XX年4月，集團公司范圍內對XX年一季度進(jìn)行模
擬考核評分。為了保證績(jì)效考核工作的順利推行，檢驗(績(jì)效考核管理辦法)和指標中存在的問(wèn)題，集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員，以及開(kāi)工項目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過(guò)程中，總部管理人員由直接上級根據下級的季度工作計劃，制定考核指標，分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核�？己顺绦虬凑�(績(jì)效考核管理辦法)進(jìn)行。在模擬考核過(guò)程中，發(fā)現對于項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過(guò)程中只考慮了項目部正常施工狀態(tài)，而忽略了項目部在進(jìn)入施工場(chǎng)地，但未正式開(kāi)始施工時(shí)的狀態(tài)，缺少對這種狀態(tài)下的考核指標。在發(fā)現這一問(wèn)題后，采取了項目部根據實(shí)際工作自主擬定考核指標的辦法來(lái)解決。
從4月份開(kāi)始，整個(gè)集團公司的績(jì)效考核工作正式開(kāi)始。施工的項目部考核周期為一個(gè)月，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結束后，各部室、分公司、項目部都要按照規定的時(shí)間進(jìn)行考核評分并且完成績(jì)效面談，形成(員工季(月)度考評結果評定表)和(績(jì)效面談?dòng)涗洷?，并在下個(gè)考核周期開(kāi)始的7天內將這兩份表格交到集團公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結果。對于不符合要求的考核材料都給予一定的時(shí)間要求改正，改過(guò)仍不符合要求的，對其單位負責績(jì)效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。
7月作為集團公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項目部的績(jì)效考核工作進(jìn)行檢查。通過(guò)檢查，既掌握了項目部以及分公司在績(jì)效考核工作方面所達到的程度，也發(fā)現了一些在上報材料中未曾發(fā)現的問(wèn)題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部，詳細了解分公司對項目部績(jì)效考核的推進(jìn)與指導措施，項目部對績(jì)效考核的認識，項目部在績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的難點(diǎn)。通過(guò)這兩次檢查，也給項目經(jīng)理補充了一些績(jì)效管理知識，消除了一些對績(jì)效考核的誤解。在與項目經(jīng)理的交談中了解到，項目部每天都會(huì )開(kāi)例會(huì )，在例會(huì )上會(huì )對項目部成員前一天的工作進(jìn)行總結，并安排當天的工作。在工作中會(huì )隨時(shí)指正項目部成員在工作中存在的問(wèn)題。，這相當于績(jì)效面談每天都在進(jìn)行。而且項目部施工任務(wù)繁重，很難抽出時(shí)間做正式的績(jì)效面談并形成面談?dòng)涗�。因此，�?月份開(kāi)始，取消了對項目部績(jì)效面談的要求。此后，各部室、各分公司以及項目部都能夠及時(shí)地完成績(jì)效考核資料的整理與上報工作�？�(jì)效考核工作有序進(jìn)行。
二、績(jì)效考核中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)XX年一年的運行，集團公司的績(jì)效考核工作取得了一定的成績(jì)。
首先，績(jì)效考核使員工明確了自己的工作任務(wù)和工作目標，避免了工作中的無(wú)序性和盲目性，日常行為的方向性更強。
其次，員工行為與企業(yè)目標一致性增強�？�(jì)效考核的指標是根據個(gè)人的工作計劃、崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)制定的，個(gè)人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門(mén)工作計劃指導下產(chǎn)生的，因此，員工日常的工作行為更多地導向了公司的經(jīng)營(yíng)目標。
再次，員工對績(jì)效考核的理解度和認同度增加。員工從最開(kāi)始的不理解不接受到現在基本能夠意識到績(jì)效考核的作用，并比較主動(dòng)地按照既定的計劃認真
地完成工作，逐步改變了原來(lái)“要我干”和“等著(zhù)干”的工作態(tài)度。
最后，由于績(jì)效考核周期的縮短，使績(jì)效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了。此前，集團公司的績(jì)效工資都是按年度發(fā)放的，使績(jì)效工資的激勵作用大大降低，現在改為月度或季度發(fā)放，使激勵更及時(shí)。
績(jì)效考核是一項技術(shù)性比較強，復雜程度比較高的一項工作。對照戰略要求XX年績(jì)效考核工作基本解決了原來(lái)績(jì)效工資與個(gè)人工作業(yè)績(jì)無(wú)明顯關(guān)系以及績(jì)效考核不考工作過(guò)程的問(wèn)題。這一年來(lái)雖然相關(guān)人員都投入了大量的精力，努力去探索和實(shí)踐，但績(jì)效考核工作仍然存在不少的問(wèn)題。具體表現在：
(一)接受心態(tài)方面
雖然績(jì)效考核工作已經(jīng)被員工所接受，但這種接受更多的表現為一種被動(dòng)的接受。很多人是將其作為一項不得不完成的任務(wù)來(lái)對待的，認為是集團公司克扣大家工資的一種手段，因此在執行的過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生抵觸情緒，
并且人為地去調整考核的結果。
(二)指標方面
1.項目部考核指標設定過(guò)于理想化
參與指標制定的人員中，有實(shí)際項目部施工經(jīng)驗的人偏少，因此，制定過(guò)程中往往考慮的都是理想狀態(tài)，忽略了很多在施工實(shí)際狀況。例如，竣工驗收及時(shí)性，結算？？？等項指標，從理想化的角度來(lái)考慮，的確是在工程施工結束后就應該及時(shí)進(jìn)行考核，但是實(shí)際的情況是有些項目竣工幾年后都沒(méi)有驗收，而且沒(méi)有驗收并不是施工方的原因造成的，故此項考核也不能落實(shí)。等到可以竣工驗收時(shí)，承擔施工任務(wù)的項目部可能早已“面目全非”，根本我從考核，最后使這項指標只能是流于形式。
2.有些指標的可操作性不強
績(jì)效考核中，有些指標所需要的數據很難獲得，難以計算出準確的結果；有些指標很難量化，定性評分帶有很大的主觀(guān)性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。
3.考核指標選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標的選取沒(méi)有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對部門(mén)經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方面的指標，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發(fā)展必須要提升集團公司的管理能力，績(jì)效考核的目的也是為了改善和提升個(gè)人和集團的業(yè)績(jì)。因此應該通過(guò)績(jì)效考核來(lái)全面提升個(gè)人和集團的軟實(shí)力。
4.指標解釋不夠清晰
指標解釋是對指標名稱(chēng)的進(jìn)一步闡釋?zhuān)鸬秸f(shuō)明考核內容的作用。但有些指標解釋并沒(méi)有起到此種作用。例如對分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標，由于解釋不清，導致大家理解不一致，出現了數據上的不統一，影響了績(jì)效考核的進(jìn)度。
5.對指標目標值和和評價(jià)標準的擬定混亂
有些被考核者考核指標的目標值一律為100%，指標評價(jià)標準也模糊不清，這使得評價(jià)失去了明晰的標準，無(wú)法確定該項指標的完成程度，無(wú)法給被考核者一個(gè)有說(shuō)服力的分數。
(三)評分方面
績(jì)效考核的評分應該嚴格按照預定的計算公式，由直接上級或者指定的部門(mén)根據被考核人的工作表現來(lái)打分。但在一年的推行過(guò)程中，始終有部分直接領(lǐng)導對下屬的打分主觀(guān)性很強。打分過(guò)程中，完全忽視計算公式和指標評價(jià)標準，只是按照個(gè)人的主觀(guān)判斷，或者與被考核者關(guān)系的遠近親疏來(lái)給出分數。這種做法完全背離了績(jì)效考核的初衷，考核分數偏離了實(shí)際工作表現，考核結果失去了公正性和準確性。
(四)績(jì)效面談方面
績(jì)效面談是績(jì)效管理中一個(gè)必不可少的組成部分，是績(jì)效改進(jìn)的重要環(huán)節。但在集團公司績(jì)效考核的過(guò)程中，各部門(mén)、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事，有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票砣藛T來(lái)編造，兩次考核績(jì)效面談內容除了時(shí)間外，基本都一樣，拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績(jì)效考核的作用大打折扣。
(五)績(jì)效考核推動(dòng)方面
有些部室和分公司在績(jì)效考核推動(dòng)方面缺少計劃�？�(jì)效考核不是人力資源部一個(gè)部門(mén)的工作，績(jì)效考核不是一個(gè)只注重結果的工作，更不是一個(gè)只需要進(jìn)行填表的工作。這項工作需要每一個(gè)考核者和被考核者都要參與進(jìn)來(lái)，共同協(xié)作來(lái)完成。但目前的狀況是各部門(mén)和各分公司對績(jì)效考核工作缺少計劃性，只是按照方案要求
在考核期結束后制作表格。至于，被考核者是否真正按照指標項開(kāi)展了工作，是否理解了指標的含義等都不去考慮。對考核中出現的問(wèn)題也不去做深入的分析，更不去想解決問(wèn)題的措施，把績(jì)效考核只當成自己需要完成的一項工作任務(wù)，完全沒(méi)有認識到是一種管理的方法和手段。
三、XX年績(jì)效考核工作重點(diǎn)
新的一年的績(jì)效考核工作即將開(kāi)始。XX年的績(jì)效考核工作在著(zhù)力解決上述問(wèn)題的前提下，還要進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng )新，保證績(jì)效考核工作能在集團公司內部茁壯成長(cháng)，成為實(shí)現集團公司戰略目標的一個(gè)重要支撐。
(一)持續培訓，使績(jì)效考核內化到員工的思想意識中
員工被動(dòng)接受績(jì)效考核，會(huì )讓績(jì)效考核工作在執行過(guò)程中被弱化。因此XX年我們要在接受心態(tài)轉變上下功夫。變被動(dòng)接受為主動(dòng)接受。一年的
績(jì)效考核讓員工已經(jīng)能夠親身感受到實(shí)施績(jì)效考核所帶來(lái)的變化，工作業(yè)績(jì)好直接表現在績(jì)效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體現，公司XX年底優(yōu)秀的評選，績(jì)效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運用到績(jì)效考核的培訓中去，讓所有員工都能通過(guò)這些案例加深對績(jì)效考核的理解，在自己的思想深處接納績(jì)效考核，將績(jì)效考核內化到自己的思想意識中，并外化到日常的工作中。
(二)調整指標，使指標與實(shí)際工作更契合
一年的績(jì)效考核工作，經(jīng)過(guò)不斷地調整，現有的指標已經(jīng)與實(shí)際工作越來(lái)越靠近，但是仍然有多余的指標和遺落的指標。在XX年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績(jì)效考核指標中要加大管理性指標的比重。并且細化指標解釋和計算公式，盡量減少定性評分的模糊解釋?zhuān)尶己苏叩脑u分有據可依，評分更容易也更科學(xué)。提高對考核者的要求，督促并幫助其提高制定指標，指標評價(jià)標準和目標值的能力。
(三)嚴格檢查，使績(jì)效面談發(fā)揮作用
績(jì)效面談決不能應付了事。對上報的績(jì)效面談?dòng)涗涍M(jìn)行抽查核實(shí)，發(fā)現虛假績(jì)效面談?dòng)涗浀�，應對考核人進(jìn)行一定程度的處罰，并且在下個(gè)考核周期里全程參與該部門(mén)或者該分公司的績(jì)效面談，確�？�(jì)效面談是圍繞被考核人的工作業(yè)績(jì)來(lái)進(jìn)行的。通過(guò)檢查，讓各部門(mén)、各分公司的績(jì)效面談能夠扎實(shí)開(kāi)展，并真正成為推動(dòng)績(jì)效持續改進(jìn)的有力手段。
(四)建立制度，敦促各部門(mén)各分公司切實(shí)推進(jìn)績(jì)效考核工作
應將績(jì)效考核的推進(jìn)納入到部門(mén)負責人和分公司經(jīng)理的全年考核當中，作為其職位晉升的一項參考內容，并且將這些要求以制度的形式確定下來(lái)。各部門(mén)，各分公司不能將績(jì)效考核推進(jìn)只寫(xiě)在紙上，以為有了推進(jìn)計劃就萬(wàn)事大吉。要根據制度規定隨時(shí)了解各部門(mén)，各分公司的績(jì)效考核工作情況，檢查其在考核周期內是否按照預定計劃采取了相應措施；發(fā)覺(jué)預定措施無(wú)效時(shí)，是否及時(shí)進(jìn)行了調整；調整過(guò)后是否進(jìn)行了及時(shí)的總結。如各部門(mén)、各分公司在績(jì)效推進(jìn)中未按照制度規定進(jìn)行，要及時(shí)予以糾正與懲罰。
(五)靈活安排，實(shí)行同崗位不同指標的考核方式
XX年對項目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的，考核的是項目部整體的業(yè)績(jì)，對個(gè)人的關(guān)注度不夠，沒(méi)能真正體現相同崗位人員的業(yè)績(jì)差異。其實(shí)在項目部相同崗位中，人員素質(zhì)和工作能力的差異是客觀(guān)存在的，雖然崗位相同，但具體承擔的工作內容并不完全一致，技術(shù)復雜程度也不一樣，承擔的責任也輕重不同。在XX年的績(jì)效考核中，應考慮在項目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作內容來(lái)進(jìn)行考核，實(shí)現責權利的統一。
(六)落實(shí)到位，做好績(jì)效考核結果的使用
績(jì)效考核結果不是單一的只與績(jì)效工資發(fā)放掛鉤。在績(jì)效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出，績(jì)效考核結果與年終獎發(fā)放，各種獎懲，后備人才調整，崗位調整，公開(kāi)競聘，職位晉升、人員淘汰等掛鉤。XX年集團公司成立60周年慶典系列活動(dòng)中的評優(yōu)活動(dòng)，績(jì)效考核結果就成為了評選的一個(gè)方面。XX年
，要做好與績(jì)效考核結果相關(guān)的各項工作，通過(guò)對績(jì)效考核結果的運用，發(fā)揮績(jì)效考核的激勵作用，激發(fā)每個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。從而提高整個(gè)集團公司的戰略執行力。
XX年績(jì)效考核工作將緊密結合集團公司的發(fā)展戰略，并將戰略目標分解落實(shí)，對每一名員工完成目標情況及時(shí)準確的跟蹤、記錄、考評，確保個(gè)人工作目標與集團公司戰略目標的一致性，為集團公司戰略落實(shí)提供強有力的支持。
績(jì)效考核工作總結13
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，績(jì)效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年1—8月份的績(jì)效考核工作�，F總結如下：
一、開(kāi)拓創(chuàng )新，順利完成各部門(mén)考核任務(wù)
20xx年的績(jì)效考核工作已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月，我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據各部門(mén)實(shí)際情況制定各部門(mén)績(jì)效考核表8份；制定考核計劃安排表8份；共召開(kāi)考核組專(zhuān)題會(huì )議9次；考核結束后形成相關(guān)報告18份；對各部門(mén)日常工作情況進(jìn)行督察共16次；制定了各部門(mén)目標責任狀并根據各部門(mén)工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作；調整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機制；過(guò)去半年多的績(jì)效考核工作在不斷學(xué)習和實(shí)踐中取得了一定成績(jì)。
悉心研究，創(chuàng )新改進(jìn)，合理制定各部門(mén)考核表
20xx年3月，考核組先后多次召開(kāi)考核專(zhuān)題討論會(huì )對各部門(mén)工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調整。3月17日，董事長(cháng)與各部門(mén)及下屬公司簽訂了《工作目標任務(wù)責任狀》，為績(jì)效考核工作奠定了良好基礎�？己私M針對各部門(mén)提出的業(yè)務(wù)整改意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行溝通，對符合要求的意見(jiàn)合理采納，結合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過(guò)仔細分析、討論研究，考核組重新修定各部門(mén)在20xx年的工作重點(diǎn)和權重，為公司9個(gè)部門(mén)及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應的調整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費收繳和業(yè)主滿(mǎn)意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運過(guò)程費用過(guò)高的管理漏洞做了周密細致的調查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運輸機制，每年可為公司節約資金約20萬(wàn)元左右；建議項目管理部對瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見(jiàn)；瓏湖項目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景觀(guān)及瓏湖項目的其他施工材料方面，如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見(jiàn)；將測繪公司的收費任務(wù)提高到500萬(wàn)元，6月份，改進(jìn)測繪公司的“大鍋飯”工作機制，實(shí)行計件工資，提高了對內部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。7月份，考核組按時(shí)驗收德馨瓏湖沿河景觀(guān)帶及樣板房的精裝修完成工作。
扎實(shí)工作、遵循公平公正，認真做好每個(gè)環(huán)節的考核任務(wù)
考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒(méi)有結束，我們堅持不搞形式主義，考核過(guò)程中，從學(xué)習筆記、出車(chē)記錄、環(huán)境衛生到目標任務(wù)等，都根據考核表認真考核每項工作的完成情況，各個(gè)環(huán)節逐一落實(shí)，不放過(guò)每個(gè)細節。在扣分或者加分項目將原因告知各部門(mén)，讓大家消除疑慮。在抽查過(guò)程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問(wèn)題當面與各部門(mén)人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作�？己私M每位人員都能夠克服困難毫無(wú)怨言，尤其是到物業(yè)公司和瓏湖項目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過(guò)每個(gè)衛生死角、綠化細節和安全隱患。
可以說(shuō)，半年多的績(jì)效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績(jì)的取得更要感謝董事長(cháng)給予的正確指導和大力支持；感謝各部門(mén)的積極配合。
二、績(jì)效考核工作存在的問(wèn)題和不足
績(jì)效考核工作對我們公司來(lái)說(shuō)還不是很成熟，在運行過(guò)程中主要存在以下方面不足：
績(jì)效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長(cháng)，我們一直也在不斷學(xué)習和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門(mén)在季度考核時(shí)無(wú)法收集到平時(shí)里完整的數據，個(gè)別項目評分標準不夠明確，考核指標難于細化量化，這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現問(wèn)題后我們考核組及時(shí)解決問(wèn)題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對各部門(mén)日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵作用。
其次，考核組成員對各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識了解不高，對一些檢查工作沒(méi)有衡量的標準，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗做保證，所以在考核中會(huì )出現檢查力度不深，問(wèn)題定位不準確的情況。
三、績(jì)效考核工作的整改及20xx年度工作規劃
1、繼續發(fā)揚扎實(shí)肯干精神，學(xué)習新的方式方法做好與各部門(mén)間的溝通與引導工作，強化公司中層領(lǐng)導的績(jì)效考核推行力度，完善績(jì)效考核工作日常監督檢查，全面細化、量化指標、嚴抓任務(wù)的時(shí)效性。
2、做好各部門(mén)間的團結工作，求同存異，完善自我，繼續加大對各部門(mén)的抽查監督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機會(huì )，也要感謝各部門(mén)的諒解與配合。
總體來(lái)說(shuō)，上半年的考核工作取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，在以后的績(jì)效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會(huì )的領(lǐng)導下，及時(shí)收集職工意見(jiàn)和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效考核工作更上一層樓。
最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬(wàn)事如意！
績(jì)效考核工作總結14
績(jì)效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的20xx年的主要工作內容之一，為了更好的使績(jì)效管理系統在公司范圍內逐步擴大實(shí)施,5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)(財務(wù)行政 部人力資源部)進(jìn)行績(jì)效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結如下:
一、 職能部考核試行結果
(附:<職能部考核情況一覽表>)
本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括：部門(mén)KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容，通過(guò)最后的數據收集與分析,客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績(jì)效量化管理的目標，下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下:
部門(mén)KPI指標考核(TP):部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效，所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。
崗位工作目標考核(IP)：各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將部門(mén)目標進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與計劃管理,所以這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估(CP)：職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持 、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內部客戶(hù))進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(jià)(AT)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。 ..
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、 考核本身設計問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構;經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。
績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀(guān)上，我們在設計某些指標時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門(mén)TP的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。
2、 溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助，最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是.....否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、 認識問(wèn)題
根據以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、 推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話(huà)，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過(guò)引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;
比如：最近的的<目標管理>培訓，及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。
3.加強溝通：
人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5.與績(jì)效掛鉤
只有與績(jì)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統， 工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展(5-7月)。
9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià)，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。
10-12月(三個(gè)月為一個(gè)考核周期)將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現)。
下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管...理系統。
績(jì)效考核工作總結15
一、現階段績(jì)效考核存在的問(wèn)題
1、由于評價(jià)的目標不明確，還不能明確區分高效率員工和低效率員工，
2、由于可衡量的目標少、清晰明確的指標少，所以還做不到不同的評價(jià)者對同一員工所作的評價(jià)基本相同。
3、由于工作標準(崗位職責說(shuō)明書(shū))的缺失，使個(gè)人工作目標和公司目標還沒(méi)有明確地聯(lián)系和建立起來(lái)。
二、主管在績(jì)效評價(jià)中應注意的問(wèn)題
1、趨中傾向，評價(jià)結果沒(méi)有好壞的差異。這是由于個(gè)別主管不愿意得罪人或重視程度不夠，不能全面了解員工工作表現而造成的。要克服趨中傾向，一方面，主管要充分重視考核工作；另一方面，主管需要全面了解被評價(jià)者的工作情況，平時(shí)留有檢查記錄。
2、過(guò)寬或過(guò)嚴傾向，過(guò)寬如"算了，下次"；過(guò)嚴如不分錯誤大小，情節嚴重程度�？朔@種現象，主管要多從客觀(guān)出發(fā)，以客觀(guān)評價(jià)為標準，而不是主觀(guān)。
3、考核過(guò)程中，要避免第一印象或最近印象去評價(jià)一個(gè)人，以一種不夠客觀(guān)的眼光觀(guān)察被評價(jià)者。
4、評價(jià)后的溝通要及時(shí)到位。尤其是針對考核分數較低的員工，主管應積極主動(dòng)與之溝通，說(shuō)明情況，避免誤會(huì )，幫助找出問(wèn)題所在，輔導其改善工作績(jì)效。
三、績(jì)效考核有效實(shí)施的關(guān)鍵
1、觀(guān)念。管理者對績(jì)效考核的認識是影響績(jì)效考核效果的重要因素。"不是考核誰(shuí)，而是幫助輔導誰(shuí)。"這是考核者和被考核者首先要轉變的觀(guān)念。
2、各層員工對績(jì)效考核的態(tài)度。如果員工認為績(jì)效考核僅僅是填寫(xiě)各種表格應付上級或對績(jì)效考核存在嚴重的抵觸情緒，那么績(jì)效考核就很難落在實(shí)處。這是今后各主管和考核辦宣傳工作中重點(diǎn)要解決的問(wèn)題。
3、績(jì)效考核辦法的設置。要與集團公司發(fā)展戰略相關(guān)，有一個(gè)好的績(jì)效目標(具體、可衡量、可實(shí)現、與工作相關(guān)等)和指標(與戰略目標精確匹配，清晰明確、重點(diǎn)突出)，目標和指標要及時(shí)調整，動(dòng)態(tài)變化，不偏離公司戰略發(fā)展的主航道。這是今后績(jì)效考核辦法重點(diǎn)要改良的內容。
這三個(gè)關(guān)鍵可以用一個(gè)方程式表示：有效的績(jì)效考核=觀(guān)念×各層員工態(tài)度×考核辦法的設置。這里面觀(guān)念最重要，觀(guān)念決定著(zhù)績(jì)效考核的方向，如觀(guān)念為負則結果也為負。各層員工對績(jì)效考核的態(tài)度和考核辦法的設置決定著(zhù)績(jì)效考核成效的大小，某一項為零，其結果也為零。
四、關(guān)于績(jì)效考核認識的兩個(gè)誤區
1、績(jì)效考核無(wú)用論。認為績(jì)效考核沒(méi)有實(shí)用性，績(jì)效考核成本大于其所帶來(lái)的收益。
績(jì)效考核的作用主要體現在：
a.績(jì)效考核的顯性作用：
績(jì)效考核是人力資源管理的基礎工作之一，為薪酬發(fā)放、人員配置和調整、員工開(kāi)發(fā)和培訓等提供依據。
b.績(jì)效考核的隱性作用：
(1)節約管理成本�？�(jì)效考核可以使員工明確自己的工作目標、完成工作目標的方式與完成程度。員工有了極大的工作權限和自我決策的權限，這樣就避免管理者重復向員工敘述工作內容、規定工作期限，從而減少管理成本。
(2)有助于公司內部的溝通�？�(jì)效考核的核心在于溝通，通過(guò)不斷的溝通，可減少上下級的摩擦和沖突，營(yíng)造友好、開(kāi)放的氛圍。當員工認識到績(jì)效考核是一種幫助輔導的過(guò)程而不是被迫考核的過(guò)程，他們就會(huì )積極配合，坦誠相待，當公司的氛圍被這種理解所包圍時(shí)，管理者與員工的關(guān)系就更加友善，公司內部的溝通就會(huì )更加順暢。
(3)有助于員工的自我發(fā)展。通過(guò)績(jì)效考核，員工明確了自己的工作目標，了解了達到目標可能獲得的報酬，建立了與主管不斷溝通的機制，這些都有助于員工不斷地審視自己，學(xué)習新的知識和技能以獲得更好的發(fā)展。
2、績(jì)效考核速成論。
首先，績(jì)效考核是內生的，沒(méi)有一個(gè)現成的可以拿來(lái)用�？�(jì)效考核的認識、從無(wú)到有的經(jīng)驗等都有一個(gè)過(guò)程。其次，在績(jì)效考核的設置上，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的績(jì)效考核人員對我們的快速發(fā)展也是一個(gè)限制。因此，績(jì)效考核有效性需有一個(gè)過(guò)程。
績(jì)效考核的發(fā)展有三個(gè)階段：第一階段是績(jì)效考核的起步階段；第二階段是績(jì)效考核的改良、初步見(jiàn)效階段；第三階段是績(jì)效考核的有效階段。我們現處于績(jì)效考核的起步階段。
做一個(gè)比喻：我們春天種了一片玉米，到了夏天，看見(jiàn)苗不太好。這時(shí)，我們不能把它撥了重種一茬，更不能放棄它，停止對它的施肥、澆水等。而是要更精心地侍弄，以爭取最大的收益，同時(shí)還要總結經(jīng)驗，以備來(lái)年種植得更好。這就如同我們的考核一樣，年初，我們經(jīng)過(guò)幾次不斷地討論、修改，最后形成現在的考核辦法。這考核辦法就如同我們種植的玉米。實(shí)踐的過(guò)程中，我們發(fā)現了考核辦法有不完善的地方，我們不能修改它，更不能停止這項工作。我們要通過(guò)我們的主觀(guān)努力來(lái)彌補它的先天不足，并總結這一時(shí)期的經(jīng)驗，為下一年度的考核工作奠定基礎。
總之，處于績(jì)效考核的起步階段,來(lái)自各個(gè)方面的阻力肯定要大,要多,如員工的不理解,消極對待,主管的執行不力,考核辦法設置的不完善等等。因而，績(jì)效管理工作貴在堅持，需要我們上下齊心協(xié)力，轉變觀(guān)念、不斷改良、循序漸進(jìn)、穩步推進(jìn)。只有這樣，才能盡快實(shí)現績(jì)效考核的有效性。
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