（實(shí)用）護理人員績(jì)效考核方案10篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的（實(shí)用）護理人員績(jì)效考核方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護理人員績(jì)效考核方案 1
為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，真正體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、向重點(diǎn)崗位傾斜的分配原則，結合我科實(shí)際，經(jīng)討論擬定如下量化績(jì)效考核方案
1、各層級護理人員要高度重視考核工作，科室成立考核小組報護理部審批。護士長(cháng)、科室考核小組考核要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，對每一位護理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
2、護士個(gè)人績(jì)效獎金=崗位績(jì)效獎金（占20%）＋每月各級護理人員護理工作考核（占30%）＋護理工作量（占50%）＋加分/減分項目等。
一、考核辦法
1、崗位績(jì)效獎金考核指標（占20%）
�。�1）學(xué)歷：中專(zhuān)0.7；大專(zhuān)0.8；本科1.0。
�。�2）工作年限：每10年加0.5；11—20年加1.5；21—30年2.0；（說(shuō)明：每十年分值0.5；不足十年按十年計；11—20年1.5；21—30年2.0）
�。�3）職稱(chēng)：
主管護師1.1
護師1.0
護士0.9試用期護士無(wú)獎金
�。�4）護理人員個(gè)人層級：專(zhuān)科型護士1.0；高級責任護士0.8；初級責任護士0.6；輔助護士0.5。
2、月度各級護理人員護理工作質(zhì)量考核（占個(gè)人獎金20—30%）
�。�1）每月底對科室質(zhì)控、護士長(cháng)夜查房及護理部質(zhì)控發(fā)現問(wèn)題分類(lèi)統計，責任到人，科室質(zhì)控發(fā)現問(wèn)題根據質(zhì)控標準扣分，護士長(cháng)夜查房發(fā)現問(wèn)題每一項減0.5分，護理部質(zhì)控對發(fā)現問(wèn)題每一項減1分。
�。�2）技術(shù)難度：當班完成危重病人搶救5分/次，加班搶救危重病人7分/次，護理氣管插管病人加1分/次，護理氣管切開(kāi)加2分/次，加班護理氣管插管、氣管切開(kāi)病人加3分/次。
護士長(cháng)組織科室護理考核小組每月對本科室護理人員進(jìn)行考核評價(jià)一次�？己艘罁䴙椤案鲗蛹壸o理人員護理工作質(zhì)量考核標準”。
3、護理工作量統計
�。�1）、建立工作量統計表，依據班次的不同設定不同的分值，每月底統計一次
�。�2）、責任組長(cháng)每月加10分，責任護士每月加5分。
�。�3）、責任護士以分管病人10人為起點(diǎn)，分值為8分/日，每多分管1個(gè)病人多加0.1分，反之每少分管1個(gè)病人減0.1分；收住新病人每1人增加0.5分。
�。�4）、主班護士4分/日、輔班護士4/日、基礎護理班5分/日、治療班評4分/日、綜合班4分/日�；A護士每做一項基礎護理加0.2分。
�。�5）、夜班護士分值小夜班5分/日，大夜班5分/日。中午班、夜間收住新病人每1人增加0.5分。
�。�1）根據各班次工作壓力、工作難度、工作強度、分管病人數和工作時(shí)間的不同，全面衡量每一個(gè)工作班次及主要護理工作項目應得分值數，確定不同的量化分值，以分為單位。
�。�2）將部份工作項目作為工作量化指標之一。如，護理技術(shù)操作、基礎護理操作、危重病人護理人次等等。
4、加分/減分項目
�。�1）加分項目：（各病區根據科室特點(diǎn)參考以下執行）：
1）患者表?yè)P：科內點(diǎn)名表?yè)P加0.1分/次（最高1分），科內書(shū)面表?yè)P加1分／次，表?yè)P至院辦加2分／次（最高5分）；
2）參加本系統比賽局級以上按一、二、三等及優(yōu)秀獎分別加15、10、8、5分，院級比賽按一、二、三等及優(yōu)秀獎分別加10、8、6、5分。
3）院外（市、縣級）檢查：表現良好者加5分／次，存在問(wèn)題者扣2分／次；
4）建議被科室采納：另加1分／條；
5）獎勵：市級加5分／次，縣級加3分／次，院級加2分／次；
6）講課：科內講課另加3分／次，院內講課另加5分／次；
7）護理部組織考試排名前10名：第一名10分，其余依次遞減1分。
8）科室質(zhì)控小組每月完成質(zhì)控檢查，二級質(zhì)控檢查達標給予適當獎勵n元／月。
9）帶教輪轉護士每月給予獎勵n元。
�。�2）減分項目：
1）上班遲到累計超過(guò)3次（含3次）扣當月50元獎金。
2）請假：病假者出示假條，違者扣20元／次。
3）如需要換班者，應通過(guò)護士長(cháng)批準，違者扣20元／次。
4）出現一般差錯或不良事件者扣10分/次，出現嚴重差錯、糾紛者給科室造成不良影響者扣除當月績(jì)效工資。
5）各種及考試缺席扣3分/次，遲到早退扣2分/次，無(wú)故曠工扣10分/次。
6）護理部組織考試、考核不及格1次扣5分，補考不及格者雙倍扣分。排名后10名扣10分/人次。
7）患者投訴：投訴至科室扣2分／次，投拆至院辦扣5分／次；病人投訴至科室扣5分/人次，投訴至職能科室扣10分/人次。
二、對科室量化管理的考評要求
�。�1）根據科室工作特點(diǎn)召開(kāi)民主會(huì )議討論確定量化分值，使量化管理具有科學(xué)性、激勵性和可操作性，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，體現公開(kāi)、公平、公正原則。
�。�2）本獎勵機制以針對鼓勵優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，其它績(jì)效考核分配仍參照院辦的相關(guān)績(jì)效分配方案實(shí)施。
�。�3）取得護士執業(yè)證但尚未單獨排班輔助護士和未取得護士執業(yè)證的`輔助護士，可享受科室40%效益工資。
三、統計方法
各護士的量化考核每日由護士長(cháng)統計。
四、計算方法：
�。�1）全病區績(jì)效獎金×崗位績(jì)效獎金所占比例20%＝全病區護理人員崗位績(jì)效獎金
�。�2）全病區績(jì)效獎金×護理人員護理工作質(zhì)量考核所占比例30%＝全病區護理人員工作質(zhì)量考核獎金
�。�3）全病區績(jì)效獎金×護理工作量所占比例50%＝全病區護理工作量獎金
�。�4）計算每位護士崗位績(jì)效獎金：全病區護理人員崗位績(jì)效獎金÷全病區護理人員崗位績(jì)效總分值×護理人員崗位績(jì)效分值
�。�5）計算每位護士護理工作質(zhì)量獎金：全病區護理人員工作質(zhì)量考核獎金÷全病區護理人員工作質(zhì)量考核總分值×護理人員護理工作質(zhì)量分值
�。�6）計算每位護士護理工作量獎金：全病區護理工作量獎金÷全病區護理工作量總分值×護理人員工作量分值
�。�7）每位護士崗位績(jì)效獎金+每位護士護理工作質(zhì)量獎金+每位護士護理工作量獎金＝月度護士個(gè)人績(jì)效獎金
1、科室每月給予責任護士80元、帶教老師50元補助，若帶教老師及責任護士為同一人，取最高補助。
2、先從每月總獎金中扣除補助金額，再進(jìn)行工作量績(jì)效考核，勞動(dòng)紀律、醫德醫風(fēng)、業(yè)務(wù)考核、護理質(zhì)控所扣獎金，作為科室護理人員的基金。
護理人員績(jì)效考核方案 2
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，促進(jìn)護理人員分配制度改革，以充分調動(dòng)護士的工作積極性和創(chuàng )造性，更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展.特制定護士績(jì)效考核方案，具體內容如下：
護士績(jì)效考核總分=基礎分+加分項+減分項
一、考核辦法
�。ㄒ唬┗A分：
護士績(jì)效考核基礎分滿(mǎn)分為100分，由護士長(cháng)對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。
考核方法：
建立護理人員工作考核記錄本，護士長(cháng)每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核初級評價(jià)一次，護理部主任再進(jìn)行復評。其中護士長(cháng)基礎分滿(mǎn)分100分，占基礎分得分的60%；護理部主任基礎分滿(mǎn)分100分，占基礎分得分的20%�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動(dòng)紀律、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
�。ǘ┛己藘热菀�(jiàn)附表
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分×60%+護理部專(zhuān)項考核分×20%+病人滿(mǎn)意分×20%注：護理組根據每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來(lái)年薪資調整的依據，具體方法及計算公式如下：
方法：護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的平均值。
公式：年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作，護士長(cháng)、護理部主任要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，給每一位護理人員進(jìn)行公正的`評價(jià)。
三、護理人員獎金組成
�。▊�(gè)人績(jì)效考核總分×績(jì)效系數+崗位系數）×獎金基數=該護士的獎金數。
附件：
1、《護士績(jì)效考核表1》
2、《護士績(jì)效考核表2》
三、護理部績(jì)效考核辦法
每月通過(guò)三基考核、護理部綜合考評、護士長(cháng)夜查房、護理部集中檢查、護士長(cháng)手冊等方式對病區管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、專(zhuān)科質(zhì)量等項目進(jìn)行集中考核最后總結出總成績(jì)進(jìn)行算分排名。對于月排名第一的科室醫院給予獎勵500元，最后一名扣科室獎金200元的方式進(jìn)行考核。
護理人員績(jì)效考核方案 3
為適應醫療衛生改革的需要，激發(fā)各級護理人員的工作積極性、主觀(guān)能動(dòng)性，穩定及激勵護理隊伍，體現業(yè)績(jì)與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據績(jì)效管理中的穩定、激勵、公平、效益的原則，開(kāi)展護理人員績(jì)效管理。根據護理部制定的《宣威市第二人民醫院護理人員績(jì)效考核方案》的要求，現將內科住院部護理人員績(jì)效考核實(shí)施方案細化如下：
一、績(jì)效工資分配原則：
依據《宣威市第二人民醫院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績(jì)效考核方案》的要求進(jìn)行二次分配。
二、考核辦法：
按照護士長(cháng)對護士的綜合考評、護理部專(zhuān)項考核、住院患者滿(mǎn)意度、職稱(chēng)系數、績(jì)效加減分、勞動(dòng)紀律等項目實(shí)行100分制考核。
三、考核內容：
�。ㄒ唬┳o士長(cháng)對護士綜合考評（100分占60%）：依據科室建立的護理人員工作考核記錄本，護士長(cháng)每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格，低于90分的每低1分扣2分，高于90分的每高1分加2分，獲患者表?yè)P一次加1分，患者投訴一次扣3分，發(fā)生差錯一次扣5分，科室每月對護士綜合考評情況進(jìn)行累積評分。
�。ǘ┳o理部專(zhuān)項考核（100分占10%）：護理部每月組織的`專(zhuān)項檢查，檢查臨床基礎護理服務(wù)質(zhì)量（特護、一級護理、基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、護理人員技術(shù)操作、急救物品完好率等），檢查不合格一項扣責任人1分。
�。ㄈ┳≡夯颊邼M(mǎn)意調查（100分占5%），醫院每月對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意調查表，滿(mǎn)意率90%為合格，每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。
�。ㄋ模┕ぷ髁康目己耍�100分占10%）：由護士長(cháng)按照護士層級及技能合理分配護理患者數量，根據護理技術(shù)難度、負責危重患者數量、工作完成質(zhì)量等進(jìn)行分級考評。
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)紀律考核（100分占5%）：每月按照考勤登記表，月全勤得5分，每個(gè)夜班加0.2分，請病、事假的每天扣0.5分，遲到、早退超過(guò)30分鐘的每次扣0.5分，請病、事假超過(guò)3天的扣5分，無(wú)故曠工一天扣5分。
�。┳o士層級考核（100分占10%）：按照職稱(chēng)從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。
四、加分項目
1、獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P者每次加1分。
2、被醫院領(lǐng)導口頭或書(shū)面表?yè)P者每次加1分。
3、上級主管部門(mén)檢查受表?yè)P者當月加1分。
4、三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。
5、發(fā)表論文者予當月加10分。
五、扣分項目
1、被患者投訴一次扣3分。
2、被醫院領(lǐng)導口頭或書(shū)面批評者每次扣1分。
3、上級主管部門(mén)檢查受批評者當月扣1分。
4、發(fā)生差錯每次扣5分
5、三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。
六、護士個(gè)人績(jì)效總分
護士個(gè)人績(jì)效總分=考核內容（一）至（六）項之和+個(gè)人加、減分。
七、護理人員獎金組成
護士個(gè)人獎金數=護士個(gè)人績(jì)效總分×（本科護士獎金總額÷全科護士績(jì)效總分）
八、護士長(cháng)可根據《宣威市第二人民醫院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績(jì)效考核方案》及科室實(shí)際情況有權對個(gè)人工作績(jì)效考評進(jìn)行調整，獎勵及扣罰可根據科室實(shí)際情況制訂，特殊情況可臨時(shí)決定。
九、科室根據每月考評情況上報醫院，作為獎勵、評優(yōu)、職稱(chēng)晉升、學(xué)習進(jìn)修的依據。
護理人員績(jì)效考核方案 4
一、前言
護理工作是醫療工作的重要組成部分，護理人員的分配關(guān)系到護理團隊的積極性和工作熱情，也影響到醫療質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。為了更好地激勵護理人員的工作，提高護理質(zhì)量，特制定本績(jì)效考核分配方案。
二、績(jì)效分配原則
1. 公平公正：分配方案公開(kāi)透明，公平對待每一位護理人員。
2. 效率優(yōu)先：根據護理人員的工作效率和質(zhì)量進(jìn)行考核和分配，激勵優(yōu)秀員工。
3. 綜合評價(jià)：結合護理人員的崗位職責、工作量、服務(wù)質(zhì)量、團隊合作等多方面因素，進(jìn)行綜合評價(jià)。
4. 質(zhì)量為主：護理工作的核心是確�；颊甙踩�，績(jì)效分配側重于護理質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)意度。
三、績(jì)效考核指標
1. 工作量：根據護理人員負責的病人數量、臥床時(shí)間、治療次數等衡量工作量。
2. 質(zhì)量：包括基礎護理質(zhì)量、病情觀(guān)察質(zhì)量、操作技術(shù)質(zhì)量、病房管理質(zhì)量等方面。
3. 病人滿(mǎn)意度：定期收集病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度，作為一項重要指標。
4. 團隊協(xié)作：包括與其他醫護人員的配合程度、對團隊工作的支持程度等。
5. 學(xué)習和創(chuàng )新：對于在工作中表現出學(xué)習能力、創(chuàng )新能力的員工給予加分。
四、分配方案
1. 基本工資：根據護士的級別和工作經(jīng)驗確定基本工資水平。
2. ：績(jì)效獎金根據上述績(jì)效考核指標進(jìn)行計算，分配給各護士�？�(jì)效獎金應占護士總工資的.一定比例，如50%。
3. 特殊獎勵：設立專(zhuān)項獎金用于獎勵在工作中表現優(yōu)秀的員工，如最佳團隊協(xié)作獎、最佳服務(wù)態(tài)度獎等。
4. 年終獎勵：根據全年的績(jì)效考核結果，給予排名靠前的護士一定的年終獎勵。
5. 分組管理：護士長(cháng)可根據每位護士在小組中的表現，進(jìn)行適當調整績(jì)效獎金分配金額。這樣可以鼓勵護士加強團隊協(xié)作，提高整體護理質(zhì)量。
6. 彈性工作時(shí)間：對于工作表現優(yōu)秀的護士，可以考慮給予彈性工作時(shí)間的安排，以提高工作效率。
五、實(shí)施與監督
1. 設立績(jì)效考核小組：由護士長(cháng)、醫療主管、病人代表等組成績(jì)效考核小組，負責制定和執行績(jì)效考核標準。
2. 定期評估與反饋：績(jì)效考核小組應定期對護理人員進(jìn)行評估，收集反饋意見(jiàn)，及時(shí)調整考核標準和分配方案。
3. 公開(kāi)透明：分配方案和考核結果應公開(kāi)透明，接受全體員工的監督。
4. 鼓勵參與：應鼓勵員工積極參與績(jì)效考核，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
5. 嚴格執行：任何違反本方案的行為，一經(jīng)發(fā)現，將嚴肅處理。
六、結語(yǔ)
本績(jì)效考核分配方案旨在提高護理人員的工作積極性和效率，提升護理質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度。通過(guò)公平公正的考核和合理的分配方案，激發(fā)護士的潛能，增強團隊的凝聚力，為醫院的醫療工作做出更大的貢獻。同時(shí)，我們也需要不斷調整和優(yōu)化方案，以適應不斷變化的工作環(huán)境和患者需求。
護理人員績(jì)效考核方案 5
該醫院對護理人員的考核主要分為四個(gè)方面：包括工作量、工作技能、工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意率。在為醫院提供績(jì)效咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中，我們一般建議不把工作技能作為月度考核內容，因為這項考核指標的考核結果短期內一般不會(huì )發(fā)生變化，如果醫院需要進(jìn)行考核的話(huà)，一般也會(huì )建議把考核周期設為年度。工作技能不考核，并不意味著(zhù)不進(jìn)行應用。在計算護士績(jì)效工資時(shí)，需要采用護士工作技能等級的。
一、工作量考核
該醫院在護理單元中對護士的工作量統計方法如下：病房護士，將其護理級別分為特級、一級、二級和三級，不同級別相應的分值分別為5分、3分、2分和1分，入院人次、出院人次均記1分，搶救1次記2分；手術(shù)室護士，根據手術(shù)分級一類(lèi)、二類(lèi)、三類(lèi)、四類(lèi)手術(shù)，分值分別為1分、2分、3分、4分。該醫院的工作量考核還是比較細致的.，對醫院的his系統也提出了更高的要求，必須要做到患者與責任護士、值班護士的有效關(guān)聯(lián)，這樣才能從his系統提取到真實(shí)、可信的數據。
二、工作質(zhì)量考核
該醫院在護理單元對護士的工作質(zhì)量考核方法如下：護理工作與質(zhì)量考核分基礎護理質(zhì)量和專(zhuān)科護理質(zhì)量?jì)蓚�(gè)部分，權重各占一半�；A護理質(zhì)量包括對患者情況的正確評估、基礎護理、協(xié)助進(jìn)水和食、臥位護理、排泄護理、擦浴護理及其他護理（協(xié)助更—衣、床上洗頭）項目。專(zhuān)科護理質(zhì)量包括病區掌握、病情觀(guān)察、非靜脈導管護理、靜脈導管護理、用藥觀(guān)察、健康宣教及臨床護理路徑。在實(shí)際的護理單元績(jì)效工作考核中，只有考核內容是遠遠不夠的，還需要建立與考核項目相對應的考核標準和扣分標準，只有這樣才有利于執行。
三、滿(mǎn)意度考核
該醫院在護理單元對護士的患者滿(mǎn)意度考評方法如下：患者出院時(shí)，由護士長(cháng)負責向患者或患者家屬進(jìn)行調研；收到患者表?yè)P信，有關(guān)人員加2分；收到患者錦旗的，有關(guān)人員加5分；被患者投訴，經(jīng)查實(shí)，扣5分。
這家醫院和其他很多醫院一樣，患者滿(mǎn)意度由糾風(fēng)辦和護理部分別來(lái)找患者采集數據，這樣不僅給患方額外帶來(lái)負擔，還會(huì )直接影響到調研結果的準確性。我們建議，將上述兩個(gè)部門(mén)的調研工作可以合二為一，把兩個(gè)部門(mén)的調研表整合在一起，由其中一個(gè)部門(mén)來(lái)組織實(shí)施，可以取得一舉兩得的效果。
護理人員績(jì)效考核方案 6
一、引言
護理工作是醫療體系中不可或缺的重要組成部分，護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平直接影響著(zhù)醫療質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度以及醫院的聲譽(yù)。因此，制定一套科學(xué)、合理的績(jì)效考核方案，對護理人員進(jìn)行客觀(guān)、公正的評價(jià)，對于提高護理質(zhì)量、優(yōu)化人力資源配置具有重要意義。
二、考核內容
1、工作態(tài)度與職業(yè)操守：包括護理人員的`服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)作能力、遵守規章制度等方面。此項考核占比20%。
2、護理技術(shù)水平：根據護理人員的水平、操作規范、治療效果等方面進(jìn)行考核。此項考核占比40%。
3、工作任務(wù)完成情況：包括日常護理工作量、質(zhì)量、及時(shí)性等方面。此項考核占比30%。
4、附加分：根據個(gè)人特長(cháng)和醫院需求，設置創(chuàng )新項目、志愿者服務(wù)等相關(guān)加分項。此項考核占比10%。
三、考核周期
績(jì)效考核每季度進(jìn)行一次，年終進(jìn)行全面總結。對于表現優(yōu)秀的護理人員，可酌情考慮給予獎勵或晉升機會(huì )。
四、評分標準
1、優(yōu)秀（90分以上）：工作態(tài)度積極、技術(shù)熟練、任務(wù)完成出色，無(wú)投訴或差錯事故。
2、良好（80—89分）：工作表現良好，基本達到崗位要求，無(wú)重大失誤。
3、一般（70—79分）：需改進(jìn)工作表現，達到崗位基本要求，可給予指導和培訓。
4、差（70分以下）：工作表現嚴重不足，需要加強培訓和監督，或考慮辭退。
五、考核方法
1、日�？己耍河煽剖邑撠熑藢ψo理人員日常工作進(jìn)行記錄和評價(jià)，每月匯總成個(gè)人工作表現報告。
2、定期考核：每季度進(jìn)行一次全面考核，包括科室內部評估和外部專(zhuān)家評估。
3、患者反饋：通過(guò)問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談等方式收集患者對護理人員服務(wù)的評價(jià)和建議。
4、獎勵優(yōu)秀：對于在績(jì)效考核中表現優(yōu)秀的護理人員，可給予獎金、晉升機會(huì )等獎勵。同時(shí)，將績(jì)效考核結果作為護理人員培訓和發(fā)展的依據。
六、實(shí)施與監督
1、成立績(jì)效考核小組：由院領(lǐng)導、科室負責人、護士長(cháng)及相關(guān)專(zhuān)家組成，負責制定考核方案、組織實(shí)施和監督。
2、公開(kāi)透明：績(jì)效考核結果應公開(kāi)透明，確保公平公正。同時(shí)，應向護理人員解釋評分理由，聽(tīng)取反饋意見(jiàn)。
3、反饋與改進(jìn)：根據績(jì)效考核結果，及時(shí)向護理人員反饋問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并跟進(jìn)落實(shí)情況。
4、嚴格執行：績(jì)效考核小組應嚴格執行考核方案，確�？己私Y果客觀(guān)、公正、準確。
5、監督與審計：醫院應設立監督機構，定期對績(jì)效考核工作進(jìn)行審計和監督，確�？己朔桨傅穆鋵�(shí)。
七、結語(yǔ)
通過(guò)以上績(jì)效考核方案的實(shí)施，能夠全面了解護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作表現，為醫院優(yōu)化人力資源配置、提高護理質(zhì)量提供有力依據。同時(shí)，也能激勵護理人員不斷提高自身素質(zhì)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。各部門(mén)應共同努力，確�？�(jì)效考核工作的順利實(shí)施。
護理人員績(jì)效考核方案 7
一、指導思想
堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )的根本原則，以病人為中心的服務(wù)理念，構建和諧醫患關(guān)系。
二、工作目標
遵循整體護理理念，落實(shí)基礎護理，營(yíng)造患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的護理服務(wù)新形象。堅持把時(shí)間還給護士，把護士還給病人，確保護士為病人服務(wù)的有效時(shí)間，切實(shí)改進(jìn)臨床護理服務(wù)質(zhì)量。
三、組織領(lǐng)導
成立普外科創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
組 員：
四、實(shí)施措施
(一) 轉變理念，統一思想、統一行動(dòng)
組織全科護士在科內動(dòng)員、解讀創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的相關(guān)內容：衛生部的16條和廣東省的20條等，使全體護士在思想上正確理解和認識創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的目的`和意義，轉變服務(wù)理念，統一思想、統一行動(dòng)。并提出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的口號：關(guān)愛(ài)健康，用心服務(wù)。
(二) 加強護士禮儀培訓，提升護理形象。
組織學(xué)習《護士形象重塑》讀本，進(jìn)行情景模擬表演，規范服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為。
(三)加強護士培訓，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、采用一對一導師負責制，讓每位年輕護士都有固定的老師，對其進(jìn)行全面的指導。
2、注重臨床能力培訓，將基礎護理與專(zhuān)科護理相結合，利用業(yè)務(wù)學(xué)習、床邊護理查房、個(gè)案分享等形式進(jìn)行培訓，提高護士臨床工作能力。
3、層級培訓：1-3年護士注重基礎知識、基本技能培訓;3年以上注重專(zhuān)科知識、專(zhuān)科技能培訓。
(四)落實(shí)護士分組管床制和床邊工作制。
1、以層級、均衡、責任和連續為原則，實(shí)行APN彈性排班，增加高峰段、薄弱時(shí)間段、夜班護士人力，為患者提供無(wú)縫隙的護理服務(wù)。建立二線(xiàn)和三線(xiàn)值班制度。
2、整個(gè)病區分成A1、A2、a1、a2四組，設組長(cháng)、責任護士、助理護士，每位護士分管8-10張病床，護理組長(cháng)主管危重，疑難病人，同時(shí)負責指導本組護士工作。管床護士為病人提供全程的服務(wù)，包括入院介紹、基礎護理、治療、術(shù)前術(shù)后及康復護理等。責任護士和助理護士一起為患者提供生活護理，解決衣食住行：病人的衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活動(dòng))、衛生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護理，逐漸實(shí)現家屬陪而不護。
3、充分使用多功能護理車(chē)，減少護士來(lái)回取物的時(shí)間。
4、簡(jiǎn)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，采用表格式護理記錄單，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。
(五)實(shí)行前瞻性管理。
1、落實(shí)不良事件報告制度，形成不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。對發(fā)生的不良件積極上報，在科室內分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進(jìn)措施，以總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似事件的發(fā)生。
2、建立質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系，確保責任護士、護理組長(cháng)和護士長(cháng)實(shí)施護理工作過(guò)程及動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。不斷完善專(zhuān)科護理指引和核心制度，讓護士在工作中有章可循，有據可依。
3、建立質(zhì)量持續改進(jìn)登記本，護長(cháng)及各班組長(cháng)每天對各個(gè)工作環(huán)節進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)控，在登記本上記錄存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析、提出整改措施，并跟進(jìn)整改效果。
五、建立激勵機制。
每月根據護士工作、服務(wù)態(tài)度及同事、病人的評價(jià)進(jìn)行考評，以激勵護士工作積極性。
護理人員績(jì)效考核方案 8
根據衛生部?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要求，為充分調動(dòng)護理人員工作積極性和主動(dòng)性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，探索醫院分配制度改革，推進(jìn)護理人員績(jì)效分配向臨床一線(xiàn)傾斜，體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、同工同酬，更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展，經(jīng)討論完善以下績(jì)效考核方案，具體內容如下：
一、獎金分配原則
1、護理部提出指導性意見(jiàn)，大科統一操作。
2、護理人員績(jì)效分配向臨床一線(xiàn)傾向，體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的`原則。
3、護理人員績(jì)效分配應體現工作數量、工作質(zhì)量、工作能力和工作態(tài)度四個(gè)維度。
4、科護士長(cháng)根據護理部指導意見(jiàn)，結合本片區實(shí)際，制定本大科考核指導方案。
5、各護理單元制定本單元績(jì)效分配方案;科護士長(cháng)根據分配方案進(jìn)行核查;再經(jīng)護理部認可后交財務(wù)處執行。
6、醫院在職護士與聘用護士同條件享受績(jì)效分配。
7、各護理單元績(jì)效分配方案總體構成：本方案所顯示系數占70%;工作量占20%;工作質(zhì)量占10%。
二、績(jì)效考核方案
1、院齡、學(xué)歷、崗位職稱(chēng)系數：
院齡、學(xué)歷、職稱(chēng)體現護士工作經(jīng)驗和能力，崗位體現護士的工作能力，反映能承擔的工作數量和質(zhì)量，按院齡、學(xué)歷、崗位設置獎金系數，各大科統一協(xié)調。
(1)護士取得執業(yè)護士資格結束輪轉定科后，進(jìn)入臨床系數為1;
(2)進(jìn)入科室后，本科生加系數0.03，大專(zhuān)生加系數0.02，中專(zhuān)生加系數0.01;
(3)院齡6-10年護士基本系數+0.03;院齡11-15年護士基本系數+0.08;院齡16年以上護士基本系數+0.15;
臨床科室設4個(gè)崗級：
護士長(cháng)：1.4-1.6;
總責護士：1.2-1.4;
輪班護士：1.0;
非輪班護士：接觸治療、處理醫囑1.0;不接觸者0.9
(4)職稱(chēng)：護師+0.01;主管護師+0.02;副主任護師+0.03;
(5)專(zhuān)科護士：在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域并發(fā)揮作用+0.01;
(6)各病區質(zhì)控護士、帶教組長(cháng)、安全員另加權系數0.01;
(7)中途中斷護理工作(停職)，中斷前的工齡不累計;
2、夜班：
夜班體現護士的工作辛苦與風(fēng)險，小夜班、大夜班加權系數各0.01-0.02(不同年資護士值夜班，加權系數不同，年齡<40歲每班為0.01，年齡≥40歲每班為0.02)。早晚班可加權系數0.005�？傌熥o士夜班另+0.005。
3、考勤：
(1)考勤直接體現工作態(tài)度、工作量等，各病區根據醫院《考勤管理制度》執行。
(2)出勤按實(shí)際工作日計算。
4、法定節假日值班：
法定節假日值班體現護士的工作風(fēng)險與勞動(dòng)強度，護士每天加權系數0.01。
5、患者滿(mǎn)意度：
患者滿(mǎn)意度直接體現護士的綜合能力與服務(wù)品質(zhì)，各病區根據每月病人滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行獎勵與懲罰。
6、護理質(zhì)量：
護理質(zhì)量和護理安全體現工作質(zhì)量，各病區根據護理部督查、病區自查結果進(jìn)行獎勵與懲罰。
7、科研教學(xué)：
科研教學(xué)間接體現護士的工作能力，各病區根據帶教、科研結果進(jìn)行獎勵與懲罰。
護理人員績(jì)效考核方案 9
一、組織管理
醫院成立“護理組長(cháng)、臨床護理實(shí)踐教學(xué)秘書(shū)崗位管理領(lǐng)導小組”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導小組)，負責資格審查、民主測評、演講答辯、聘任及培養等工作。
組長(cháng)：
成員：
秘書(shū)：
辦公室：設在護理部
二、崗位設置
(一)護理組長(cháng)崗位設置
護理部進(jìn)行調研，會(huì )同各科主任、護士長(cháng)根據科室編制病床數、實(shí)際開(kāi)放床位數、臨床護理工作量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等，確定各科室與醫療組長(cháng)相匹配的護理組組長(cháng)的設置數。
(二)臨床護理實(shí)踐教學(xué)秘書(shū)崗位設置
護理教研室進(jìn)行調研，根據各科室每年完成帶教任務(wù)的情況確定各科室“臨床護理實(shí)踐教學(xué)秘書(shū)”崗位設置數。
三、任職條件
(一)護理組長(cháng)任職條件
1.具有護士執業(yè)資格證、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，從事本專(zhuān)科臨床護理工作3年以上。
2.熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)熱情，具有良好的奉獻精神，工作認真負責。
3.具有扎實(shí)的專(zhuān)科領(lǐng)域護理知識和技能，能夠發(fā)現和解決本專(zhuān)科領(lǐng)域病人的個(gè)體和群體的護理問(wèn)題。
4.具備危重患者護理的相關(guān)知識與操作技能，如危重患者護理常規及搶救技能、生命支持設備操作、患者病情評估與處理、緊急處置能力等。
5.工作中認真執行查對制度，能遵照醫囑正確提供治療、給藥、輸血等護理服務(wù)，及時(shí)觀(guān)察、了解患者用藥及治療反應。
6.能夠積極接受、應用和推廣新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，能獨立評估、解決病人的臨床問(wèn)題，具有良好的人際交往溝通和協(xié)調能力。
7.熟悉護理相關(guān)法律法規和規章制度，具有良好的風(fēng)險評估及防范能力，能預防和處理應急情況。
(二)臨床護理實(shí)踐教學(xué)秘書(shū)任職條件
1.具有護理師以上職稱(chēng)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，從事本專(zhuān)科臨床護理工作2年以上。
2.具有較強的'教學(xué)意識和責任感，工作認真負責，具有奉獻、慎獨精神，為人師表。
3.有扎實(shí)的專(zhuān)科領(lǐng)域護理知識，教育理論知識及較系統的基本管 理知識，并能熟練使用于臨床實(shí)踐教學(xué)工作。
4.能夠積極接受、應用和推廣新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，具有良好的人際交往溝通和協(xié)調能力。
5.具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織能力和管理能力，能夠組織、協(xié)調護理教學(xué)活動(dòng)。
6.熟悉護理相關(guān)法律法規和規章制度，具有良好的風(fēng)險評估及防范能力，能預防和處理應急情況。
7.熟練使用office工作軟件。
8.嚴格遵守職業(yè)道德規范，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，確保自己的言行和指導內容的科學(xué)性、先進(jìn)性、教育性和示范性。
四、選拔任用程序
1.護理部、護理教研室進(jìn)行調研，經(jīng)黨政聯(lián)系會(huì )同意后在全院下發(fā)競崗通知。
2.符合任職條件的護理人員可通過(guò)自薦、科室推薦、系統推薦、組織提名等方式參加競崗。
3.競崗演講
(1)演講答辯由護理部、護理教研室牽頭組織，“領(lǐng)導小組”參與，并擔任評委。
(2)參加演講答辯者要對個(gè)人的競爭優(yōu)勢、履職情況、對護理工作的設想、完成上級和醫院規定的各項指標以及團結同事、廉潔自律等進(jìn)行演講，對評委提出的問(wèn)題進(jìn)行答辯，評委以無(wú)記名方式對答辯者進(jìn)行綜合評價(jià)。
(3)演講時(shí)采用多媒體匯報，時(shí)間不超過(guò)6分鐘。
4.領(lǐng)導小組擇優(yōu)錄用擬聘人選，報“醫院黨政聯(lián)系會(huì )”審核批準。
5.履職并進(jìn)行任期考評。
五、任期考評
(一)考核方式
1.每月考核，每年年終考評。
2.考核內容按照“護理組長(cháng)、臨床護理實(shí)踐教學(xué)秘書(shū)月考核、年終考核評價(jià)表”執行。
3.考核實(shí)行護士長(cháng)考核、科護士長(cháng)考核、護理部審核三級考核方式，護理部針對護理組長(cháng)、臨床護理實(shí)踐教學(xué)秘書(shū)出勤情況、落實(shí)“患者安全目標”情況進(jìn)行重點(diǎn)審核。
(二)月考核
1.科室層面考核占70分，另有2分加分；系統層面考核占30分。
2.“月考核評價(jià)表”由科護士長(cháng)存檔。
3.科護士長(cháng)完成系統內護理組長(cháng)、臨床護理實(shí)踐教學(xué)秘書(shū)考核后，填報“昆明市延安醫院護理組長(cháng)教學(xué)秘書(shū)月考核匯總表”，于次月第一周交護理部。
(三)年終考核
1.科室層面考核占30分，另有5分加分；系統層面考核占70分，包括科護士長(cháng)每月上報分數、護理部審核分數，護理部每年12月初將護理組長(cháng)、教學(xué)秘書(shū)1～11月平均成績(jì)返到科護士長(cháng)處。
2.“年終考核評價(jià)表”評價(jià)表由科護士長(cháng)存檔。
3.科護士長(cháng)完成系統內護理組長(cháng)、臨床護理實(shí)踐教學(xué)秘書(shū)年終考核后，填報“昆明市延安醫院護理組長(cháng)教學(xué)秘書(shū)年終考核匯總表”，于12月第一周交護理部。
(四)護理部審核
(1)護理部核實(shí)分數=科護士長(cháng)考核總得分÷當月出勤天數×實(shí)際出勤天數
(2)如發(fā)生投訴、護理安全(不良)事件、護理事故、教學(xué)事故，經(jīng)“護理質(zhì)量管理與安全委員會(huì )”討論后，根據情節嚴重程度，在護理部核實(shí)分數的基礎上扣除相對應分值。
(3)護理部每月核實(shí)分數后填寫(xiě)匯總表交人力資源部、財務(wù)科。
(六)年終考核評價(jià)
優(yōu)秀：≥90分；合格：70～89分；不合格：<70分�？己藘�(yōu)秀者，經(jīng)“領(lǐng)導小組“討論同意，給予續聘，并通報表?yè)P。
考核合格者，可向“領(lǐng)導小組“提出續聘申請，并按相關(guān)程序競聘，符合要求者給予續聘。
考核不合格者，不再承擔相關(guān)工作。
六、其他要求
護士長(cháng)、科護士長(cháng)應嚴格按照“考核程序”在規定時(shí)間內完成對護理組長(cháng)、臨床護理實(shí)踐教學(xué)秘書(shū)的考核，及時(shí)將匯總表交護理部，確保相對應津貼的發(fā)放。
護理人員績(jì)效考核方案 10
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，促進(jìn)護理人員分配制度改革，以充分調動(dòng)護士的工作積極性和創(chuàng )造性，更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展。特制定護士績(jì)效考核方案，具體內容如下：
護士績(jì)效考核總分=基礎分+加分項+減分項
一、考核辦法
�。ㄒ唬┗A分：
護士績(jì)效考核基礎分滿(mǎn)分為100分，由護士長(cháng)對護士的`綜合考評初評、護理部主任復評。
考核方法：
建立護理人員工作考核記錄本，護士長(cháng)每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核初級評價(jià)一次，護理部主任再進(jìn)行復評。其中護士長(cháng)基礎分滿(mǎn)分100分，占基礎分得分的60%；護理部主任基礎分滿(mǎn)分100分，占基礎分得分的40%�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
�。ǘ┘臃猪椖�
�。�1）獲得病人口頭或書(shū)面表?yè)P者當月加10分
�。�2）護士根據自身的專(zhuān)業(yè)知識以及服務(wù)技巧，自己編寫(xiě)培訓課件，經(jīng)領(lǐng)導認可后報人力資源部審查許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。
�。�3）醫院及護理部組織的各類(lèi)培訓考試成績(jì)在90分（含）以上者當月加5分。
�。�4）參加醫院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習一次加2分。
扣分項目
�。�1）發(fā)生差錯或被病人投訴，當月扣10分。
�。�2）醫院及護理部組織的各類(lèi)考試成績(jì)低于60分者當月扣5分。
�。�3）無(wú)故不參加醫院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習者一次扣2分。
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分×30%+護理部專(zhuān)行項考核分×30%+病人滿(mǎn)意分×40%+個(gè)人加分/減分。
注：護理組根據每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來(lái)年薪資調整的依據，具體方法及計算公式如下：
方法：護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的平均值。
公式：年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作，護士長(cháng)、護理部主任要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，給每一位護理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
三、月度考核測評內容：
�。ㄒ唬┳o士長(cháng)對護士考核內容包括：
�、俟ぷ魍瓿汕闆r（10分）：基本工作任務(wù)是否按時(shí)完成。
�、跇I(yè)務(wù)能力（10分）：專(zhuān)業(yè)知識應用能力、靈活應變能力、緊急時(shí)間處理能力等。
�、酃ぷ餍剩�10分）：檢核工作的時(shí)效性。
�、芄ぷ髻|(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫院滿(mǎn)意度、病人滿(mǎn)意度調查。
�、輨趧�(dòng)紀律（10分）：結合醫院管規，對于產(chǎn)生負激勵的員工，每次扣2分。
�、薰ぷ鲬B(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )新性等
�、叱銮诼剩�10分）：一次遲到、早退、扣0.5分；請事假一天扣0.5分；請病假不扣分，曠工一天扣5分；
�、鄨F結協(xié)作（10分）：護士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。
�、岚l(fā)生差錯事故（10分）：每發(fā)生一次差錯事故扣2分。
�、夥⻊�(wù)態(tài)度（10分）：包含對內業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿(mǎn)意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內部投訴扣1分。
注：以上每項扣分項扣完為止，不加扣。滿(mǎn)分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)占科室護士總數20%-30%，良好占科室護士總數50%，合格占科室護士總數20%，不合格占科室護士總數0%-10%
四、護理人員職稱(chēng)系數
中級為1.4，護師為1.3，護士為1.2，見(jiàn)習期護士為1.1。
五、護理人員崗位系數
前臺護士：1.1
導檢護士：1.0
科室護士：1.1
組長(cháng)崗位：1.2
六、護理人員獎金組成
個(gè)人績(jì)效考核總分%×職稱(chēng)系數×崗位系數×獎金基數=該護士的獎金數。
�。ǎI(yíng)業(yè)額×0.035）/全員系數總和×護理人員總人數）/護理人員考評系數總和=獎金基數
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