績(jì)效考核工作總結(精品)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的績(jì)效考核工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
績(jì)效考核工作總結1
為全面評價(jià)各二級機構單位及人員工作實(shí)績(jì)，充分調動(dòng)廣大干部職工的工作積極性，促進(jìn)工作作風(fēng)轉變和工作效能提高，根據有關(guān)規定，結合本局實(shí)際，特制定本考核方案。
一、考核原則
堅持實(shí)事求是的原則，務(wù)求實(shí)效；堅持公平、公正的原則，力求公正；堅持擇優(yōu)的原則，注重平時(shí)和年度考核相結合；充分調動(dòng)干部群眾的工作積極性。
二、考核范圍和對象
局屬各科、站所有在崗在編工作人員。
三、考核領(lǐng)導小組
為加強對局及二級機構考核工作的領(lǐng)導，局成立工作人員考核領(lǐng)導小組，履行考核責任。
組長(cháng)：鄭炳粦
副組長(cháng)：鄭建騰、張國霖、占飛豹、林海深、邱劍泰
成員：局機關(guān)各科室及局屬各事業(yè)單位主要負責人
四、考核方法
績(jì)效評估主要采取指標考核、公眾評議、察訪(fǎng)核驗等三種方式進(jìn)行。
1、指標考核。年終由局績(jì)效評估工作領(lǐng)導小組牽頭，局辦公室、財務(wù)室等單位配合，組織局機關(guān)效能監督員，按績(jì)效評估指標考核內容進(jìn)行，同時(shí)根據日�？�(jì)效考評臺帳、記錄情況，召開(kāi)會(huì )議集體研究評議打分。
2、察訪(fǎng)核驗：局效能辦組織有關(guān)人員不定期對被評估單位進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，實(shí)行扣分制，直接在年度績(jì)效評估總分中扣分。
3、投訴件督辦。對企業(yè)和群眾的效能投訴，實(shí)行跟蹤督辦。對影響環(huán)境建設，有損機關(guān)形象，侵害群眾利益，違反效能制度的人和事，對責
任人予以效能告誡，并在責任單位年度考評的相應指標中予以扣分�？�、站在自查件中發(fā)現問(wèn)題，并采取措施及時(shí)整改處理，可以不扣分。
4、專(zhuān)項督查。局里對市委、市政府重大決策部署落實(shí)情況，以及市領(lǐng)導、局領(lǐng)導指辦件辦理情況開(kāi)展督查工作，維護政令暢通，促進(jìn)工作落實(shí)。
五、考核內容
分為單位績(jì)效考核和工作人員績(jì)效考核，實(shí)行百分制。
�。ㄒ唬﹩挝豢�(jì)效考核。
依據單位工作績(jì)效、黨風(fēng)廉政建設、落實(shí)執行上級規定、決定及社會(huì )公認情況進(jìn)行評估。
1、公共目標占40分，主要包括：政治態(tài)度、思想作風(fēng)、敬業(yè)精神、依法行政、工作作風(fēng)、廉潔自律、遵章守紀以及自身建設和社會(huì )公認情況評估等。
2、業(yè)務(wù)目標占60分，主要包括：崗位責任目標及衡量標準、完成時(shí)限及質(zhì)量要求，創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)目標及產(chǎn)生的效益等。單位年度業(yè)務(wù)目標由局各科室負責人依據每條線(xiàn)工作實(shí)際和年度工作目標及各自崗位職責擬定，年終分線(xiàn)進(jìn)行考核審定。每位工作人員則根據單位年度目標進(jìn)行分解細化，并認真作好工作日記，為考核提供依據。
3、設立加扣分項目。加扣分分別累計不超過(guò)20分，此項考核由各單位自行申報，各科室提供依據，局務(wù)會(huì )議審定。具體如下：
�。�1）被考核單位有下列情況之一的給予加分：
一是單位獲得國家有關(guān)部門(mén)和省委、省政府表彰獎勵的，加5分；二是單位獲得市委、市政府表彰獎勵的，加3分；三是單位獲得省級、市級有關(guān)部門(mén)表彰獎勵的，加2分；四是單位或個(gè)人組織撰寫(xiě)的理論（科研）文章或調研報告在國家、省、市刊物發(fā)表并獲獎的，分別加3分、2分、
1分；五是單位某一項工作受市領(lǐng)導（省相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導）批示表?yè)P或轉發(fā)推廣的加2分。
以上加分，累計不超過(guò)20分，年終考核時(shí)均需提供原件或復印件等相關(guān)材料，同一項工作多次表彰或批示表?yè)P的以最高項為準。
�。�2）被考核單位有下列情況之一的實(shí)行倒扣分：
一是業(yè)務(wù)工作受上級主管部門(mén)通報批評或新聞輿論曝光，情況屬實(shí)的每次扣3分；二是不依法行政，服務(wù)質(zhì)量差的，引發(fā)群體性上訪(fǎng)事件進(jìn)京上訪(fǎng)每次扣5分，去省城上訪(fǎng)每次扣3分，去市政府上訪(fǎng)每次扣2分；三是不及時(shí)接受農民咨詢(xún)服務(wù)，被群眾投訴且投訴內容屬實(shí)的，每人次扣2分；四是工作人員當年受行政記過(guò)以上處分的每人次扣2分，班子成員受行政記過(guò)處以上處分的，本單位不能評先；被依法追究刑事責任的每人次扣5分；五是發(fā)生涉農安全生產(chǎn)有連帶責任事故的，每次扣2分，造成影響的，不能評先。有直接責任事故的每次扣5分。
�。ǘ┕ぷ魅藛T考核
1、對工作人員的'考核，以工作人員的職位職責和所承擔的工作任務(wù)為基本依據，全面考核德、能、勤、績(jì)、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。
2、工作人員的考核分為平時(shí)考核和定期考核。定期考核以平時(shí)考核為基礎。
平時(shí)考核重點(diǎn)考核工作人員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標情況以及出勤情況，可以采取被考核人填寫(xiě)工作總結、專(zhuān)項工作檢查、考勤等方式進(jìn)行，由主管領(lǐng)導予以審核評價(jià)。
定期考核采取年度考核的方式，在次年年1月進(jìn)行。
3、年度考核的結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。
�。�1）評定為優(yōu)秀等次的人員，必須在優(yōu)秀指標名額內，從績(jì)效考核測評分在90分以上（A檔）的人員中產(chǎn)生。平時(shí)績(jì)效考核分數有兩次以上在90分以下的人員，年度考核等次不得定為優(yōu)秀。
�。�2）年度績(jì)效考核測評分值在70-89分（B檔），且平時(shí)績(jì)效考核每次得分均在70分以上的人員，年度考核可確定為合格等次。
�。�3）不能按質(zhì)按量完成市委、市政府、局所安排的工作，影響全局的工作，年度考核測評分值在60-69分（C檔），或平時(shí)績(jì)效考核出現有50%以上考核周期得分在69分以下或有1次以上得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為基本合格以下等次。
�。�4）年度考核測評分值在59分以下（D檔），或平時(shí)績(jì)效考核出現有50%以上的考核周期得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為不合格等次。
六、考核程序
1、自評：各單位在年終對本部門(mén)年度共性目標和業(yè)務(wù)目標完成情況進(jìn)行總結自查，按照實(shí)事求是的要求逐項進(jìn)行自我評估，自我打分。
2、考評：由局分管領(lǐng)導組織相應科室人員對各相應單位完成共性目標和業(yè)務(wù)目標情況進(jìn)行考核�？己瞬扇�(shí)地考察、聽(tīng)取匯報和檢查相關(guān)臺帳資料的辦法進(jìn)行，并進(jìn)行綜合評估打分。
3、互評：局分管人事的負責人及人事專(zhuān)干組織各涉農二級機構事業(yè)單位負責人進(jìn)行互評，組織局領(lǐng)導班子成員及各科室負責人進(jìn)行聯(lián)評。
4、考核結果：局分管人事的負責人及人事專(zhuān)干將各單位的自評、考評及互評情況匯總后報局務(wù)會(huì )研究審定，確定考核結果。
七、考核結果及運用
�。ㄒ唬⿵恼A算績(jì)效考核獎中，提取一定比例的資金對考核結果實(shí)行獎優(yōu)罰劣。年度考核被確定為“優(yōu)秀”等次的人員予以獎勵；年度考核評為“基本合格”、“不合格”等次的，局領(lǐng)導及單位負責人對其進(jìn)行誡勉談話(huà)、限期改進(jìn)，且本考核年度不計算為年度考核結果晉升薪級工資檔次的考核年限，并取消年度考核獎金，連續兩年年度考核被確定為不合格等次的人員予以辭退。
�。ǘ﹩挝豢己烁鶕甓瓤�(jì)效考核得分，按得分多少將被考核單位分別評定為一類(lèi)、二類(lèi)、三類(lèi)。年終根據財政預算安排，在確定二類(lèi)單位工作人員的人均獎勵基數后，一類(lèi)單位人均獎勵基數在二類(lèi)單位人均獎勵基數上增加20％，三類(lèi)單位人均獎勵基數在二類(lèi)單位人均獎勵基數上減少20%。
八、相關(guān)事項
�。ㄒ唬﹪栏駡绦锌记谥贫�。各二級事業(yè)單位主要負責人為本部門(mén)所有工作人員的考勤責任人，要做到每周有記錄，每月有匯總，每季有考核，年終有自評。
�。ǘ┘訌妼ぷ髂繕送瓿汕闆r的檢查考核。各二級事業(yè)單位負責人每個(gè)季度要及時(shí)統計各單位工作人員過(guò)錯與失誤，創(chuàng )新與貢獻的具體情況，并在向本人反饋的基礎上，經(jīng)分管領(lǐng)導審定，報局備案。
�。ㄈ┘訌妼ζ綍r(shí)考核的監督檢查，局辦公室負責接受社會(huì )各界及服務(wù)對象對二級事業(yè)單位所有工作人員公共目標、業(yè)務(wù)目標等方面的投訴，組織核查，每季度對查實(shí)的投訴和各項加扣分事項進(jìn)行統計并予以公布。
�。ㄋ模└黜棙I(yè)務(wù)考核指標由各條線(xiàn)根據局所下達的任務(wù)制定。
績(jì)效考核工作總結2
自20xx年1月起，為發(fā)揮資財中心的各項服務(wù)職能，有效提高員工個(gè)人的工作能力和工作績(jì)效，從而提高公司整體工作效能，全面完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標，并努力實(shí)現公司戰略發(fā)展目標，資財中心特制定了績(jì)效考核制度。以下為資財中心20xx年上半年度績(jì)效考核工作總結：
實(shí)施時(shí)間：
20xx年1月至8月
實(shí)施對象：
資財部各班組及其所有下屬人員實(shí)施過(guò)程：
自20xx年1月起，在公司發(fā)展戰略指引下，通過(guò)對資材部管理工作目標及任務(wù)的分解，并根據具體考核標準和方法訂立了初期的部門(mén)績(jì)效考核體系，該體系包括對資財部各班組的考核及具體的員工考核。初期的考核體系內容主要包括帳卡物一致率、入庫及時(shí)率、呆廢提報及預警、3Q6S整理整頓、執行力5個(gè)方面。而考核的方法主要是經(jīng)理考核班組，班組考核其下屬。而考核的結果與員工的薪資浮動(dòng)程度相聯(lián)系。
績(jì)效考核制度自實(shí)施之日起，到8月份為止，在每個(gè)月的運行過(guò)程中，通過(guò)對實(shí)施結果的不足及存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，對資材部的績(jì)效考核制度進(jìn)行了不斷的修訂及完善。新的績(jì)效考核制度于6月份起開(kāi)始實(shí)施。新的考核制度在考核范圍及內容都更詳細。對各倉庫的考核內容進(jìn)行了擴展，考核內容主要為：帳卡物一致率、次品處理及時(shí)率、呆廢率、先進(jìn)先出準確率、庫存周轉率、完工未發(fā)料、投訴指標、區域規劃、3Q6S管理、執行力總計10個(gè)方面。對于裝車(chē)隊員工的考核內容也進(jìn)行了相應的擴展。而考核的方法變化不大。
資財部考核依據簽訂的責任書(shū)，由經(jīng)理考核班組，班組考核其下屬人員，在考核過(guò)程中遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴考核、結果申訴、匯總上報、領(lǐng)導審定、公布結果”五步流程。
實(shí)施效果：
績(jì)效考核制度以科學(xué)全面的考核方式對資財中心各項工作進(jìn)行監督和管理，通過(guò)每月對考核內容的.記錄和結果評比公布，在以下幾個(gè)方面改善了資財中心的各項工作：
1、加強了信息的透明度及溝通
通過(guò)績(jì)效考核制度的實(shí)施，加強了員工與員工之間，班組與員工之間，班組與經(jīng)理之間，資財中心與其他部門(mén)之間的信息溝通及信息的透明度，增加了彼此的了解，減少了工作過(guò)程中不必要的誤解及不良情緒，提高了工作效率。
2、規范了工作流程
績(jì)效考核制度建立的基礎是績(jì)效考核內容的科學(xué)性及可行性，各項績(jì)效考核指標在考核的過(guò)程中無(wú)形對各庫區的工作方式進(jìn)行了監督和完善，以先進(jìn)先出準確率此項指標為例，各庫區若想在考評中得到較高的分數，就需在日常工作中嚴格按照物料先進(jìn)先出準則進(jìn)行收發(fā)料工作。
3、完善了員工獎金發(fā)放依據
績(jì)效考核的結果與員工的工資獎金及崗位調動(dòng)直接掛鉤，從而為其獎金發(fā)放及崗位調動(dòng)提供了依據，減少了員工相關(guān)方面的負面情緒。
4、提高了員工工作的積極性
績(jì)效考核制度實(shí)施對部門(mén)的員工起到了激勵的作用，在一定程度上調動(dòng)了員工的工作積極性，績(jì)效考核結果與個(gè)人的獎金掛鉤，大大提高了員工工作的熱情及不斷改善工作方式，提高工作效率的主動(dòng)性。
總結
總體來(lái)說(shuō)，資財中心20xx年上半年度的績(jì)效考核工作取得了令人滿(mǎn)意的效果�？�(jì)效考核的實(shí)施進(jìn)一步完善了部門(mén)制度、明確了崗位責任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規范的現象，提升了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱情。
但上半年度績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程，也存在需要改善的方面：
1、績(jì)效考核體系內部分指標不夠全面，難以量化因為各庫區各自具有的特殊性，導致部門(mén)現今的考核指標并不是十分的全面，部分指標難以量化。如人員的工作量，難以確定出讓各庫區都滿(mǎn)意的標準。在以后的實(shí)施過(guò)程中，部門(mén)的績(jì)效考核將不斷完善。
2、考核人員有待進(jìn)一步改善和學(xué)習因部門(mén)客觀(guān)工作量的影響，導致許多考核人員在考核過(guò)程中，考核方式并不規范，并未能十分全面的對被考核人進(jìn)行了解。在以后的工作中部門(mén)將對考核人員進(jìn)行培訓，并根據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。
3、員工對考核的認識有待進(jìn)一步提升大部分員工未接觸過(guò)績(jì)效考核，所以對考核的認識度不夠，因此有少數人對考核并沒(méi)有足夠的重視度，忽視考核的重要性，在工作過(guò)程中也不愿意為此努力。在以后的工作中，部門(mén)將通過(guò)多種方式對員工進(jìn)行培訓，提升其對考核的認識度。
總結上半年度績(jì)效考核工作，對于已取得的成績(jì)我們在保持的基礎上要不斷的進(jìn)步，不足的地方我們將不斷改善。務(wù)必讓部門(mén)的績(jì)效考核制度深入每個(gè)員工，不斷完善對部門(mén)、員工的考核體系。從資財中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、班組的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使資財中心的績(jì)效管理工作更上一層樓。
績(jì)效考核工作總結3
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，內心不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時(shí)，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結：
一、 工資核算及發(fā)放工作
1. 20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團順利轉出并進(jìn)行存檔。
2. 同時(shí)完成成都銀行工資卡開(kāi)卡工作。辦理人員批量開(kāi)卡工作，共計17人。
3. 順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計發(fā)33316元(應發(fā));9月份9人計發(fā)37892.19元(應發(fā));10月份17人計發(fā)66209.92元(應發(fā));11月份18人計發(fā)70895.07元(應發(fā));12月份20人計發(fā)84855.32元(應發(fā));共計69人次計發(fā)293168.5元(應發(fā))。
二、 社會(huì )保險方面的工作
1. 社會(huì )保險開(kāi)戶(hù)工作。
在公司領(lǐng)導及部門(mén)主管的支持與指導下，經(jīng)過(guò)與社保機構的積極溝通，我公司于20xx年10月順利完成養老開(kāi)戶(hù)，11月完成醫療保險等開(kāi)戶(hù)工作。
2. 社會(huì )保險核算及繳納工作
20xx年11月養老保險參保共3人計2244.76元;12月社會(huì )保險共7人計6960.26元;共計10人次9205.02元。 3. 社會(huì )保險增減及轉移工作。
根據西安市社保中心繳費時(shí)間的規定及公司的規章制度，及時(shí)辦理社會(huì )保險的公司員工社會(huì )
保險的轉移、增減員等變動(dòng)情況，同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì )保險繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。
三、 勞動(dòng)合同方面的工作
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%，較好地完成了任務(wù)。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數如下：
8月： 4人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議; 9月： 4人簽訂勞動(dòng)合同;10月：8人簽訂勞動(dòng)合同、2人簽訂保密協(xié)議; 11月：1人簽訂勞動(dòng)合同;
12月：2人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議; 共計：19人簽訂勞動(dòng)合同、4人簽訂保密協(xié)議。
四、公司制度方面的工作
完成營(yíng)業(yè)人員行為規范制度、員工手冊、員工轉正流程的制定與修改工作;公司編制與架構、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。
五、 oa信息申報與其他工作
1. 按時(shí)完成新入職員工的oa賬號申請，協(xié)助員工使用oa操作系統。公司現所有在職員工均已正常使用oa系統。
2.完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
每一個(gè)好的`員工都應對自己的工作內容認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴謹細致的工作態(tài)度，還應有較強的理論知識。但由于自己對商場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的生疏及對整個(gè)工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，出現了一些失誤。但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更準確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。對于過(guò)去得與失，我會(huì )吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì )繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
績(jì)效考核工作總結4
依據總公司20xx年經(jīng)濟工作務(wù)虛會(huì )議上部署績(jì)效管理“五要素”（管人、管事、管過(guò)程、管結果、管獎罰），巴士公司針對績(jì)效考核“六大誤區”建立科學(xué)的績(jì)效考核指標體系，讓績(jì)效考核體系成為企業(yè)管理體系中不行缺少的子系統。半年來(lái)的績(jì)效考核工作從建立日趨完善的績(jì)效考核制度到嚴格依據考核流程進(jìn)行績(jì)效考核，各項工作明顯取得了初步成果，實(shí)現了企業(yè)半年度的經(jīng)濟目標。
一、建立和完善科學(xué)的考核指標體系
績(jì)效管理是一個(gè)完整的循環(huán)，它由績(jì)效方案制定、績(jì)效輔導溝通、績(jì)效考核評價(jià)以及績(jì)效結果應用等幾個(gè)環(huán)節構成，巴士公司依據年初總公司的經(jīng)營(yíng)目標，將各種指標由部門(mén)到個(gè)人、逐層分解，制定《目標管理責任書(shū)》，再依據部門(mén)和員工的年度工作方案結合各個(gè)崗位的工作內容和性質(zhì)，提煉各個(gè)崗位的工作要素，最終結合員工在工作流程中扮演的角色、責任及上下關(guān)聯(lián)的工作關(guān)系，最終確定各個(gè)崗位的考核指標，并且調整考核方案加大考核力度。一是依據《目標管理責任書(shū)考核細則》逐月對各部門(mén)對比考核，對營(yíng)運部門(mén)1、2、3部進(jìn)行排名實(shí)行獎優(yōu)罰末，排名最終的部門(mén)罰5分，排名最前的嘉獎5分；二是各部門(mén)必需建立健全考核體系，確定績(jì)效考核責任人（暫定部長(cháng)），每月對部門(mén)全部人員進(jìn)行嚴格考核，考核依據對比本部門(mén)人員崗位責任書(shū)；三是依據“定量+定性”的考核方式對員工績(jì)效考核進(jìn)行A、B、C等級評定，考核分排在本崗位前20%為A級，在中間的60%為B級，在最終的20%為C級。通過(guò)本績(jì)效考核過(guò)程中的績(jì)效輔導、績(jì)效溝通、績(jì)效反饋，指導、關(guān)懷、激勵下屬更好的工作、更好的成長(cháng)，不斷提升自身的管理力氣。
二、半年度績(jì)效考核成果
1、企業(yè)戰略目標在績(jì)效考核中實(shí)現。實(shí)施績(jì)效考核的動(dòng)身點(diǎn)是通過(guò)績(jì)效考核全面實(shí)現企業(yè)管理目標，巴士公司20xx年上半年完成運營(yíng)收入4892萬(wàn)元，其中無(wú)人售票車(chē)收入4573萬(wàn)元，承包車(chē)收入38萬(wàn)元，租車(chē)收入163萬(wàn)元，的士車(chē)收入118萬(wàn)元，整體完成全年方案的`%。運營(yíng)成本4573萬(wàn)元（管理成本、攤銷(xiāo)成本為匡算），節約年初方案成本xx萬(wàn)元。利潤控虧節約指標108萬(wàn)元（年初控虧指標2227萬(wàn)元）。
2、轉變績(jì)效考核觀(guān)念�？�(jì)效考核工作要取得成功，必需要企業(yè)領(lǐng)導重視在第一位。20xx年巴士公司以總經(jīng)理牽頭、副總經(jīng)理為主管領(lǐng)導組成果效考核機構，組織管理人員學(xué)習績(jì)效管理理論學(xué)問(wèn)。
謝總經(jīng)理著(zhù)重剖析績(jì)效管理“六大誤區”：
一是正確的熟識各級管理人員才是績(jì)效管理的主角，各級管理人員既是績(jì)效管理的對象（被考核者），又是其下屬績(jì)效管理的責任人（考核者）。即：各部門(mén)部長(cháng)既是考核者又是被考核者，他既擔當公司對本部門(mén)的考核，又作為本部門(mén)的考核責任人，每月底按時(shí)對部門(mén)員工進(jìn)行公正公正的考核評價(jià)；
二是闡明績(jì)效考核的目的是持續提升組織和個(gè)人的績(jì)效，保證企業(yè)目標進(jìn)展的實(shí)現，正確評估員工的績(jì)效，以便有效進(jìn)行激勵，突出績(jì)效管理的重要環(huán)節。即：績(jì)效管理的目的不是為了發(fā)放績(jì)效工資和獎金，不是為了漲工資，更不是挑員工的毛病，從把績(jì)效考核作為約束、把握員工的手段，通過(guò)績(jì)效考核層層給員工增加壓力的誤區中走出來(lái)；
三是既重考核又不行忽視績(jì)效方案制定環(huán)節，科學(xué)的績(jì)效方案能夠保證部門(mén)目標的貫徹實(shí)施。20xx年巴士公司績(jì)效考核方法是以總公司的工作方針為中心，聽(tīng)取總公司各職能部門(mén)指導看法，以考核小組牽頭組織制定《公司績(jì)效考核指標體系及評價(jià)標準》，并對該指標體系及評價(jià)標準實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善�？己诵〗M依據部門(mén)年度工作目標責任書(shū)確定的考核內容、部門(mén)工作方案、員工所擔當的崗位職責，在溝通的基礎上，分別制定具體考核內容。
四是突出績(jì)效考核導向作用�？�(jì)效考核的導向作用是在確定期間符合企業(yè)進(jìn)展戰略導向的行為就應當受到嘉獎。上半年賜予巴士修理廠(chǎng)在三年電動(dòng)化工作中對電動(dòng)車(chē)液壓油杯改革進(jìn)行了重點(diǎn)嘉獎，每月對生產(chǎn)單位完成經(jīng)營(yíng)目標突出的進(jìn)行分制嘉獎，對員工績(jì)效考核實(shí)行A、B、C等級制，打破了往日的平均主義。
五是考核結果與過(guò)程把握共同留意，績(jì)效考核絕不是秋后算賬，通過(guò)考核過(guò)程對績(jì)效方案執行環(huán)節進(jìn)行有效監督與把握，準時(shí)發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題避開(kāi)更大損失的發(fā)生�？己诵〗M每周三對生產(chǎn)單位進(jìn)行日常工作督導檢查，每月5日對職能部門(mén)進(jìn)行全月考核檢查，并將考核狀況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實(shí)，從行為上進(jìn)行持續的轉變和意識上的完全糾偏。
六是績(jì)效管理效果持之以恒。一個(gè)企業(yè)的基礎管理水平不是短期就能快速提高的，推行績(jì)效管理不行能解決全部的問(wèn)題，但績(jì)效管理對企業(yè)會(huì )產(chǎn)生深遠的影響，只是影響速度緩慢，績(jì)效管理影響著(zhù)企業(yè)各級管理者和員工的理念，同時(shí)績(jì)效管理對于促進(jìn)和激勵員工改進(jìn)工作方法提高績(jì)效有很大促進(jìn)作用，但這些轉變都是慢慢的，不是一蹶而就的�？�(jì)效管理只要堅持就有成效，績(jì)效管理的效果是逐步顯現的。
3、績(jì)效評估結果。通過(guò)半年績(jì)效考核工作，觸動(dòng)了全部管理人員的工作，提高了工作主動(dòng)性。上半年的考核結果部門(mén)排名第一為營(yíng)運三部，管理人員績(jì)效排名前三名為易金成、李德良、丑柯，管理人員績(jì)效工資對比之差為1500元，充分體現了績(jì)效考核的效應。
三、績(jì)效考核中存在的問(wèn)題
1、考核方法落實(shí)不夠到位。我們的績(jì)效考核工作接受應用360度考核方法，就是要全方位進(jìn)行考核，考核者與被考核者之間是相互考核，目前存在最大的逆境為各部門(mén)之間礙于人情味，月底的考核表多半是空白，沒(méi)有建議、沒(méi)有要求。各部門(mén)對內部考核執行不嚴格，A、B、C等級實(shí)施緩慢。
2、協(xié)調、溝通、反饋工作欠佳，生產(chǎn)單位與職能部門(mén)、部門(mén)內部管理之間等等。
3、考核過(guò)程中未留意側重點(diǎn)。如：六月平安生產(chǎn)月工作、公司組織大型競賽活動(dòng)工作實(shí)施等應分時(shí)段重點(diǎn)考核，將各項工作推向高潮。
四、下半年的工作目標
1、在每月的考核中連續加強與各部門(mén)的溝通與相互溝通工作，對重點(diǎn)問(wèn)題要咬住不放，直至部門(mén)解決問(wèn)題為止。
2、加強每周檢查工作的力度，協(xié)調好需各部門(mén)力氣合作的各項工作，真正成為各職能部門(mén)之間的紐帶。
3、進(jìn)一步加強績(jì)效考核的宣布傳達工作，讓部門(mén)負責人充分熟識績(jì)效考核的重要性，將之作為提高部門(mén)管理的一種有力手段，同時(shí)績(jì)效考核的工作還要加大推廣范圍，逐步輻射到全部員工，讓績(jì)效考核真正起到加強管理、締造效益的作用。
總之，績(jì)效考核工作開(kāi)展以來(lái)，我們有成果，也有逆境，還需要更進(jìn)一步的探究，我們認為正確而不懷疑有效的績(jì)效考核不僅能評價(jià)每位員工對企業(yè)的貢獻或不足，更能改善企業(yè)組織的反饋機能，提高員工的工作績(jì)效，激勵員工士氣，如期實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標。
績(jì)效考核工作總結5
20xx年，在區政府、衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，全面貫徹落實(shí)黨的********全會(huì )的會(huì )議精神，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設，著(zhù)力提醫護服務(wù)水平，努力構建和諧醫患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
�。ㄒ唬┗踞t療服務(wù)與醫療安全
我院認真組織實(shí)施全員“三基三嚴”培訓，定期進(jìn)行考核，通過(guò)各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強技能學(xué)習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫療服務(wù)工作，全年門(mén)診就診*****人次，比去年增加了*****人次，住院*****人次，比去年增加了****人次，業(yè)務(wù)收入*****元，比去年增加了****元，病歷書(shū)寫(xiě)合格率達100%，處方書(shū)寫(xiě)合格率達*****。全年全院無(wú)醫療事件發(fā)生。
�。ǘ┬滦娃r村合作醫療工作
繼續開(kāi)展了及時(shí)住院報銷(xiāo)和門(mén)診統籌匯總工作，嚴格執行就診審核程序，及時(shí)準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。***年我院住院***人次，報銷(xiāo)資金******元；門(mén)診報銷(xiāo)*****次，報銷(xiāo)資金********元，較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
�。ㄈ┪以簝炔块_(kāi)展活動(dòng)情況
為認真開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意，我們將創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與醫院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)結合帶來(lái)，在院內組織全體職工學(xué)習先進(jìn)事跡；學(xué)習全區衛生系統關(guān)于開(kāi)展好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要精神，結合我院的.實(shí)際，狠抓責任目標的落實(shí)與醫院規章制度的落實(shí)。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實(shí)行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實(shí)行考核，將考核與績(jì)效工資掛鉤。實(shí)行月會(huì )制度，每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問(wèn)題，及下月的工作要求。通過(guò)以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫德醫風(fēng)進(jìn)一步得到體現，舉報、投訴明顯減少。
�。ㄋ模┚C合管理
****年，本院無(wú)干部、職工上訪(fǎng)事件；單位無(wú)刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無(wú)“兩非”案件發(fā)生；沒(méi)有開(kāi)具假計生證明；本院職工無(wú)政策外生育；出生實(shí)名制
登記齊全；能夠及時(shí)傳達上級有關(guān)文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務(wù)。
�。ㄎ澹┰u價(jià)與監督
*****年，我院加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監督。全面推行院務(wù)公開(kāi)制度：醫院的服務(wù)流程、收費標準、行風(fēng)建設等向社會(huì )公開(kāi)；醫院的重大決策、財務(wù)收
支情況等向院內職工公開(kāi)。加強醫患溝通，對群眾反映的問(wèn)題指定專(zhuān)人進(jìn)行處理，限期解決，自覺(jué)接受群眾監督。嚴格落實(shí)住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規范醫生用藥，堅決杜絕“開(kāi)單提成”和“大處方”現象的發(fā)生。每季度定期召開(kāi)一次患者及群眾座談會(huì )，開(kāi)展問(wèn)卷調查，努力達到社會(huì )公眾滿(mǎn)意、單位職工滿(mǎn)意。
�。┴攧�(wù)管理
我們嚴格執行財務(wù)預算制度和會(huì )計制度，所有現金均按規定的使用范圍使用；業(yè)務(wù)收入均存入專(zhuān)戶(hù)，使用財政統一票據，做到當日發(fā)生，當日入帳，并定期結算，收費使用統一票據，票款相符，大額資金使用均通過(guò)院務(wù)會(huì )討論執行民主決策；固定資產(chǎn)的購置、變賣(mài)、報廢均嚴格執行報批制度。
�。ㄆ撸┽t德醫風(fēng)和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風(fēng)相關(guān)規定，堅持廉潔行醫，無(wú)收受患者紅包行為發(fā)生；認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒(méi)有出現違規違紀情況。
二、下一步工作打算
我院績(jì)效考核工作，在衛生局正確指導下，正有條不紊地穩步推進(jìn)，取得了一些成績(jì)，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書(shū)進(jìn)行一次梳理，對已完成
和未完成的目標任務(wù)進(jìn)行備案。我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，在下一年工作中就一定能取得更大成績(jì)。
績(jì)效考核工作總結6
今年3月我懷著(zhù)喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護士服、頭戴燕尾帽，邁著(zhù)輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護士長(cháng)教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。這一年來(lái)我成長(cháng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽(yáng)光團隊”活動(dòng)到醫院的三甲評審結束，從簡(jiǎn)單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護士，容易，可要成為一名合格的專(zhuān)科護士，真的不易。
作為一名合格的護士，要具有高度的`責任心和良好的職業(yè)道德。要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀(guān)念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時(shí)，還有必要對病人在社會(huì )適應能力的問(wèn)題上提供幫助，這也是與“現代健康”相適應的。
做一名合格的護士，要具有扎實(shí)的理論基礎和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應新時(shí)代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護理理念要求護士不光是一個(gè)健康照顧著(zhù)，還應是一個(gè)合格的咨詢(xún)師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養師等等。因此，一個(gè)合格的護士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應不斷學(xué)習，不斷在工作中經(jīng)驗，不斷提高自己。
作為一名合格的護士，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫療環(huán)境和人際關(guān)系較為復雜，一不小心便會(huì )誤入雷區，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì )干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團結協(xié)作的集體，會(huì )為了病人的健康，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結向上。團結就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結協(xié)作，人情共濟，船才會(huì )開(kāi)得更穩、更遠。
作為一名合格的護士，應有高度的法律意識。隨著(zhù)人們生活水平的提高，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著(zhù)法制社會(huì )的建設，病人就醫知情權和醫藥知識不斷增長(cháng)，護理人員很小的疏忽便會(huì )引發(fā)病人的不滿(mǎn)或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀(guān)念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執行醫囑，規范化操作，各種操作有理有據，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫護環(huán)境。
總之，作為一名合格的護士，要熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立良好道德有高度責任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認真工作。要不斷學(xué)習，解放思想，適應時(shí)代需求不斷提高。
績(jì)效考核工作總結7
根據《國家基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核指導方案》、《云南省基本公共衛生服務(wù)項目衛生監督包績(jì)效考核方案（20xx版）》、《云南省衛生健康委員會(huì )關(guān)于進(jìn)一步加強衛生監督協(xié)管服務(wù)工作的通知》（云衛監督發(fā)【20xx】8號）、《xx縣20xx年基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施方案的通知》x衛健字【20xx】34號以及《xx縣衛生健康局關(guān)于開(kāi)展20xx年第二季度基本公共衛生服務(wù)項目績(jì)效考核評估的通知》x衛健字【20xx】36號的文件要求，為加強基本公共衛生服務(wù)衛生監督協(xié)管工作，掌握我縣20xx年第二季度衛生監督協(xié)管工作的開(kāi)展情況，縣衛健局衛生監督局于20xx年7月1日--7月4日對我縣十個(gè)衛生監督協(xié)管站的監督協(xié)管工作進(jìn)行了督導、考核，情況如下：
一、基本情況
20xx年初陸良縣衛生健康局在各鄉鎮（街道）設立了10個(gè)衛生監督協(xié)管站，聘任了33名衛生監督協(xié)管員，根據協(xié)管工作實(shí)際需要,7月份又按《陸良縣基本公共衛生服務(wù)項目衛生監督協(xié)管實(shí)施方案》新聘任了3名專(zhuān)職協(xié)管員，目前共有36名協(xié)管員，其中31名為兼職，5名為專(zhuān)職（直接由衛生監督局管理使用）。
二、考核方法：
10個(gè)鄉鎮（街道）衛生監督協(xié)管站必查，在每個(gè)協(xié)管站轄區內隨機抽取3個(gè)村衛生室（個(gè)體醫療機構）、3個(gè)學(xué)校（幼兒園）、3個(gè)公共場(chǎng)所單位、3個(gè)集中式供水點(diǎn)、3家涉及職業(yè)健康的用人單位。
�。ㄒ唬┛己藘热荩狠爡^內食源性疾病相關(guān)信息報告、醫療機構和傳染病防治、職業(yè)衛生、飲用水衛生、學(xué)校衛生、公共場(chǎng)所衛生、疫苗接種點(diǎn)、非法行醫和非法采供血事件報告的`衛生監督巡查工作情況。
�。ǘ┛己朔椒ǎ嚎己斯ぷ鞑扇‘攬�(chǎng)查閱檔案資料、現場(chǎng)檢查、與管理相對人訪(fǎng)談、填寫(xiě)群眾滿(mǎn)意度調查表的方式為主，以微信發(fā)送手機定位巡查圖片為輔助，以《我縣衛生監督協(xié)管項目考核評分表》為標準，對各鄉鎮的衛生所（其它各級醫療機構）、學(xué)校（幼兒園）、飲用水管理單位、公共場(chǎng)所單位等進(jìn)行現場(chǎng)核查，對各衛生監督協(xié)管站巡查工作進(jìn)行績(jì)效考核評估。
三、檢查結果：
1、隊伍建設方面：由于各鄉鎮（街道）協(xié)管站剛成立資金短缺，目前還沒(méi)有掛牌，各項衛生監督協(xié)管工作管理制度仍沿用以前的，人員配備、配套設施尚可，協(xié)管工作基本能開(kāi)展。
2、項目實(shí)施方面：各鄉鎮積極收集整理衛生監督協(xié)管巡查資料并歸檔，及時(shí)報告衛生監督過(guò)程中發(fā)現的隱患及違法線(xiàn)索，積極協(xié)助衛生監督局對衛生違法案件的查處，對醫療機構及非法行醫、飲用水安全、學(xué)校衛生等每次巡查都有巡查記錄。
3、本季度我局完成對各鄉鎮的督導考核，共收到衛生監督協(xié)管的報送信息29條；醫療機構巡查539戶(hù)次及醫療機構檔案建立22戶(hù)、醫療機構傳染病防治及疫苗接種點(diǎn)巡查245戶(hù)次；職業(yè)衛生巡查16戶(hù)次；生活飲用水巡查242點(diǎn)次及檔案建立9戶(hù)；學(xué)校衛生（包括幼兒園）巡查480戶(hù)次及學(xué)校檔案建立62戶(hù)；公共場(chǎng)所巡查676戶(hù)次及檔案建立52戶(hù)。
4、打擊非法行醫：本季度根據各協(xié)管站的信息報告，我局在衛生監督協(xié)管員的協(xié)助下，對所報非法行醫信息展開(kāi)打擊非法行醫行動(dòng)，本季度共取締5戶(hù)非法行醫戶(hù)，沒(méi)收藥品及相關(guān)器械6袋（箱），沒(méi)收藥柜2臺，行政罰款23200元，還有各協(xié)管站當場(chǎng)取締游醫攤點(diǎn)9個(gè)。
四、存在的問(wèn)題：
1、由于各鄉鎮（街道）協(xié)管站剛成立辦公經(jīng)費短缺，目前還沒(méi)有掛牌，辦公用品（如：電腦、打印機、檔案柜等）急需購置，各項衛生監督協(xié)管工作管理制度仍沿用以前的未能及時(shí)更新，爭取年底前落實(shí)。
2、有2個(gè)協(xié)管站上報信息及匯總表不及時(shí)，巡查數據不完全，已按要求責令立即整改。
3、衛生監督協(xié)管員監督能力不高，還需加強衛生監督協(xié)管員業(yè)務(wù)知識培訓力度，其中職業(yè)衛生監督協(xié)管巡查工作目前還不能勝任，暫由中樞同樂(lè )街道協(xié)管站協(xié)助監督局監督執法，導致監督覆蓋率低。
4、打擊非法行醫任重道遠，宣傳力度還不夠，由于非法行醫者違法成本低、流動(dòng)性、隱蔽性強，協(xié)管員巡查難度增高，導致不能及時(shí)發(fā)現、上報信息。
5、部分協(xié)管站檔案建立還不規范，工作計劃、總結、圖片等資料未及時(shí)收集歸檔，特別是各經(jīng)營(yíng)單位分戶(hù)檔案大部分都未建立，即使已建立的，也不符合要求，已下達督導意見(jiàn)書(shū)要求及時(shí)整改。
6、少數協(xié)管站巡查表填寫(xiě)不完整，發(fā)現問(wèn)題無(wú)整改意見(jiàn)，已下達督導意見(jiàn)書(shū)要求立即整改。
7、通過(guò)微信小程序和電腦端上報現場(chǎng)巡查的數據與上報協(xié)管辦的紙質(zhì)數據不相符，目前已向市衛健委綜合行政執法支隊匯報請求幫助原始數據庫下載方面的問(wèn)題，盡快解決上報數據統一。
五、下一步工作計劃：
1、加強培訓，提高衛生監督協(xié)管員業(yè)務(wù)能力。
2、強化宣傳，進(jìn)一步加強衛生監督協(xié)管信息網(wǎng)絡(luò )建設，推進(jìn)衛生監督協(xié)管巡查進(jìn)村、入戶(hù)，做到不留死角、盲區，提高監督覆蓋率。
3、按照《xx省衛生監督協(xié)管服務(wù)規范》第三版的工作目標要求，進(jìn)一步規范衛生監督協(xié)管巡查工作。
4、加大督導考核力度，促使各項衛生監督協(xié)管落實(shí)到位、取得實(shí)效。
總之，為進(jìn)一步規范公共衛生秩序，預防和減少突發(fā)公共衛生事件的發(fā)生，杜絕衛生違法行為，保障人民群眾的身體健康，我局將加強對非法行醫的打擊并把工作常態(tài)化，加大宣傳力度，加強監督；強化對衛生監督協(xié)管員的培訓工作，使衛生監督協(xié)管員發(fā)揮更好的前哨作用，促進(jìn)我縣衛生監督協(xié)管工作穩步有序發(fā)展。
xx縣衛生健康局衛生監督局
20xx年7月4日
績(jì)效考核工作總結8
一、考核目的不明確
很多企業(yè)考核目的不明確，有時(shí)甚至是為了考核而考核，考核方和被考核方都未能充分清楚地了解績(jì)效考核只是一種管理手段，本身并非管理目的。同時(shí)，考核原則混亂，自相矛盾，在考核內容、項目設定以及權重設置等方面表現出無(wú)相關(guān)性，隨意性突出，常常僅僅體現領(lǐng)導意志和個(gè)人好惡，且績(jì)效考核體系缺乏嚴肅性，任意更改，難以保證政策的連續一致性。
二、考核缺乏標準
目前多數企業(yè)的績(jì)效考核標準過(guò)于模糊，表現為標準欠缺、標準走樣、難以準確量化等，因此，極易引致不全面、非客觀(guān)公正的判斷，很難使被考核者對考核結果感到信服。
在很多企業(yè)的考核實(shí)踐中，往往是上級對下屬進(jìn)行審查式考核�？己苏咦鳛閱T工的直接上司，其和員工的私人友情或沖突、個(gè)人的偏見(jiàn)或喜好等非客觀(guān)因素都將很大程度影響績(jì)效考核的結果，考核者的一家之言有時(shí)由于相關(guān)信息的欠缺難以給出令人信服的考核意見(jiàn)，甚至會(huì )引發(fā)上下級關(guān)系的緊張。
要想科學(xué)全面地評價(jià)一位員工，往往需要以多視角來(lái)觀(guān)察和判斷，考核者一般應該包括考核者的上級、同事、下屬、被考核者本人以及客戶(hù)等，實(shí)施360度的綜合考核，從而得出相對客觀(guān)、全面精確的考核意見(jiàn)。單一的考核人員往往由于考核者缺乏足夠長(cháng)的時(shí)間和足夠多的機會(huì )了解員工的工作行為，同時(shí)考核者本身也可能缺乏足夠的動(dòng)力和能力去做出細致的評價(jià)，往往導致評價(jià)結果失真。
四、職工對考核體系缺乏理解
有的企業(yè)在制定和實(shí)施一套新的績(jì)效體系時(shí)，不重視和員工進(jìn)行及時(shí)、細致、有效的溝通，員工對績(jì)效考核體系的管理思想和行為導向不明晰，常常產(chǎn)生各種曲解和敵意，并對所實(shí)施的績(jì)效體系的科學(xué)性、實(shí)用性、有效性和客觀(guān)公平性表現出強烈的質(zhì)疑，對體系的認識產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
五、考核過(guò)程形式化
很多企業(yè)制定和實(shí)施了完備的績(jì)效考核工作，但很多員工都認為績(jì)效考核只是一種形式，出現所謂“領(lǐng)導說(shuō)你行，你就行;說(shuō)你不行，你就不行”的消極判斷，沒(méi)有人真正對考核結果進(jìn)行認真客觀(guān)地分析，沒(méi)有真正利用績(jì)效考核過(guò)程和結果來(lái)幫助員工在績(jì)效、行為、能力、責任等多方面得到切實(shí)的提高。
六、考核結果無(wú)反饋
表現形式一般有二種：一種是考核者不愿將考核結果及其對考核結果的`解釋反饋給被考核者。被考核者無(wú)從知道考核者對自己哪些方面感到滿(mǎn)意，哪些方面需要改進(jìn)。出現這種情況往往是考核者擔心反饋會(huì )引起下屬的不滿(mǎn)，在將來(lái)的工作中采取不合作或敵對的工作態(tài)度;也有可能是考核結果本身無(wú)令人信服的事實(shí)依托，僅憑領(lǐng)導意見(jiàn)得出結論，擔心反饋會(huì )引起巨大爭議。第二種形式是考核者無(wú)意識或無(wú)能力將考核結果反饋給被考核者。這種情況出現往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績(jì)效考核的意義與目的，加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化，使得考核者沒(méi)有進(jìn)行反饋績(jì)效考核結果的能力和勇氣。
七、考核資源的浪費
企業(yè)在實(shí)施績(jì)效考核的過(guò)程中，通過(guò)對各種資料、相關(guān)信息的收集、分析、判斷和評價(jià)，會(huì )產(chǎn)生各種中間考核資源和最終考核信息資源。這些信息資源本可以充分運用到人事決策、員工的職業(yè)發(fā)展、培訓、薪酬管理以及人事研究等多項工作中去，但目前很多企業(yè)對績(jì)效考核信息資源的利用出現兩種極端：一種是根本不用，造成寶貴的績(jì)效信息資源巨大浪費;另一種則是管理人員濫用考核資源，憑借考核結果對員工實(shí)施嚴厲懲罰，績(jì)效考核信息成為威懾員工的工具，而不是利用考核信息資源來(lái)激勵、引導和幫助員工改進(jìn)績(jì)效、端正態(tài)度、提高能力。
八、錯誤地利用考核資源
考核者在進(jìn)行績(jì)效考核的時(shí)候，特別是對被考核者進(jìn)行主觀(guān)性評價(jià)時(shí)，由于考核標準不穩定等因素，很容易出現兩種不良傾向：過(guò)分寬容和過(guò)分嚴厲。有的考核者奉行“和事佬”原則，使得績(jì)效考核結果彼此大同小異，難以真正識別出員工在業(yè)績(jì)、行為和能力等方面的差異;另一種傾向就是過(guò)分追究員工的失誤和不足，對員工在能力、行為和態(tài)度上的不足過(guò)分放大，簡(jiǎn)單粗暴地訓斥、懲罰和威脅績(jì)效考核不佳者，使得員工人人自危。
九、考核方法選擇不當
業(yè)績(jì)考核方法有很多，如員工比較評價(jià)法、行為對照表法、關(guān)鍵事件法、目標管理評價(jià)法、行為錨定評價(jià)法等等。這些方法各有千秋，有的方法適用于將業(yè)績(jì)考核結果用于職工獎金的分配，但可能難以指導被考核者識別能力上的欠缺;而有的方法則適合利用業(yè)績(jì)考核結果來(lái)指導企業(yè)制定培訓計劃，但卻不適合于平衡各方利益相關(guān)者。
十、考核者心理、行為上的錯誤
考核者在對員工的績(jì)效進(jìn)行評估時(shí)，會(huì )不自覺(jué)地出現各種心理上和行為上的錯誤舉動(dòng)。這類(lèi)錯誤一般包括：1.光環(huán)效應。就是考核者對一位員工的總體印象是以該員工某項具體的特點(diǎn)，如相貌、智商或某個(gè)事件作為判斷基礎，得出的結論往往是一葉障目;2.隱含人格假設。就是考核者在進(jìn)行績(jì)效考核之前，就對被考核者的人格類(lèi)型進(jìn)行了分類(lèi)(如一位敬業(yè)者、一個(gè)偷懶的家伙)，在進(jìn)行績(jì)效考核時(shí)，就會(huì )“戴著(zhù)墨鏡看人”。 3.近因性錯誤。這類(lèi)情況的出現是因為人類(lèi)正常的記憶衰退，人們總是對最近發(fā)生的事情和行為記憶猶新，而對遠期行為逐漸淡忘，在經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(cháng)時(shí)間后進(jìn)行績(jì)效考核時(shí)，被考核者的考核結果就更多地受到近期表現的影響了。
績(jì)效考核工作總結9
為全面客觀(guān)、公正、準確評價(jià)教師的教育教學(xué)工作績(jì)效，充分發(fā)揮工資分配的激勵導向作用，構建重實(shí)績(jì)、重貢獻、重責任的分配激勵機制，充分調動(dòng)廣大教師的積極性、創(chuàng )造性。根據xx市教育局及《xx市機關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jì)效考核實(shí)施》的精神，學(xué)校制定了《港塔小學(xué)教師績(jì)效考核實(shí)施方案》，并依據方案對教師進(jìn)行績(jì)效考核，現將階段工作及存在問(wèn)題作如下小結：
一、制定方案
1、教師績(jì)效考核實(shí)施方案：
學(xué)校實(shí)施績(jì)效考核，涉及廣大教職工的切身利益，關(guān)系到教師隊伍的穩定，關(guān)系到學(xué)校工作的有序開(kāi)展，是一項十分重要的工作，方案制訂合不合理顯得尤為重要。為此，學(xué)校通過(guò)個(gè)別座談，全體教師大會(huì )，不計名問(wèn)卷調查和收集了兄弟學(xué)校的.經(jīng)驗等不同形式，依據上級各種文件精神，結合本校實(shí)際情況，在充分體現絕大多數教職工的意愿的基礎上。
2、考核內容：
教職工績(jì)效考核的主要內容為職業(yè)道德規范占15分，工作量占25分，出勤占10分，履行教育教學(xué)崗位職責占35分，工作實(shí)效占15分及附加項，以總得分進(jìn)行評定，比例則按照上級部門(mén)的績(jì)數而定。
二、考核的程序與運行
1、考核：
為了保證方案的有效運行，學(xué)校成立了教師績(jì)效考核考評小組且進(jìn)行明確的工作分工。
�。�1）4月、10月的考核內容為職業(yè)道德規范、工作量、出勤、履行教育教學(xué)崗位職責及附加項。
�。�2）1月、7月為每學(xué)期結束月，故在原有的基礎上增添工作實(shí)效。由學(xué)�？己祟I(lǐng)導小組在規定時(shí)間對教師進(jìn)行綜合測評�？己私Y果確定后，及時(shí)向被考核人反饋。
2、公示：
考核結果確定后，將考核結果公示一周，以提高考核的公信力。
三、面臨問(wèn)題和今后工作：
盡管我�？�(jì)效考核工作已深入開(kāi)展，但任然存在不少問(wèn)題：
1、個(gè)別教師對績(jì)效考核意識不強，加上績(jì)效考核中績(jì)效獎差額不大，尚不能很好地調動(dòng)其工作積極性。
2、學(xué)校流動(dòng)性較大，特別是優(yōu)生的流失，學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量考評方面沒(méi)能找到更好的平衡點(diǎn)。
3、各年級師生比不平衡，學(xué)區比賽多集中在高年段，造成年級與年級之間，教師與教師之間教師績(jì)效考核有一定不平等。
四、下步工作打算：
1、繼續完善和實(shí)施意見(jiàn)績(jì)效工資考核辦法。
2、進(jìn)一步加強對學(xué)校領(lǐng)導和教職工的管理與考核。
績(jì)效考核工作總結10
按照區委組織部要求 ，XX鎮結合自身實(shí)際情況，根據村（社區）干部管理有關(guān)制度。于20xx年1月12日順利地完成了XX鎮20xx年度4個(gè)村（社區）干部績(jì)效考核工作，現將該工作總結如下：
一、高度重視，精心組織
鎮黨委高度重視年度績(jì)效考核工作，組織我鎮各考核組干部認真學(xué)習有關(guān)文件精神，全面理解了年度考核范圍、程序、條件和內容。
為了認真搞好年度績(jì)效考核工作，經(jīng)鎮黨委政府研究，專(zhuān)門(mén)成立以黨委書(shū)記為組長(cháng)的目標考核領(lǐng)導小組，鎮長(cháng)、黨務(wù)書(shū)記為副組長(cháng)，分管領(lǐng)導為成員的考評小組，并落實(shí)績(jì)效考核工作的具體工作人員。同時(shí)，制定并下發(fā)了20xx年度XX鎮村（社區）干部目標考核辦法。
二、集中考核，分項評估
�。ㄒ唬┛己藭r(shí)間及方式
村（社區）目標考核工作于20xx年1月12日集中進(jìn)行，時(shí)間一天。采取平時(shí)考核和年終考核相結合的方式進(jìn)行考核。年終考核主要通過(guò)送檢資料、實(shí)地抽查、領(lǐng)導評估、民主評議，由鎮目標考核領(lǐng)導小組統一組織實(shí)施。
（二）考核內容
一是基本目標考核包括黨建、精神文明建設、黨風(fēng)廉政建設和預防職務(wù)犯罪；文教衛生計劃生育；政法、武裝、民政工作，村鎮建設；財務(wù)管理。
二是領(lǐng)導點(diǎn)評，即鎮領(lǐng)導班子對村（社區）班子領(lǐng)導水平、團結和諧、改革創(chuàng )新、執行能力、工作業(yè)績(jì)、黨風(fēng)廉政進(jìn)行評價(jià)。
三是民主評議，根據XX鎮村（社區）干部目標考核辦法開(kāi)展民主評議。
三、績(jì)效掛鉤，成效顯著(zhù)
根據平時(shí)績(jì)效考核記錄、量化測評結果及分管領(lǐng)導和考評小組意見(jiàn)，采取公開(kāi)、公平、公正的原則評出了村（社區）考核等次。鎮黨委根據年度考核和民主評議結果情況發(fā)放村（社區）干部績(jì)效補貼，充分體現公平公正和獎功罰過(guò)原則。
通過(guò)村級年度目標考核，使我鎮進(jìn)一步認識到年度考核是加強村級干部管理的`重要手段，也是激勵村（社區）干部的重要載體。因此我們將繼續發(fā)揮考核工作的激勵鞭策作用，并把年度考核結果作為村級干部調整使用、去留的重要依據。
績(jì)效考核工作總結11
20xx年以來(lái)，本人堅持認真學(xué)習，踏實(shí)做事，清白為人，在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，認真履行職責，完成了各項工作任務(wù)�，F作如下總結：
一、加強理論學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。認真學(xué)習了《公務(wù)員法》、《行政處罰法》等法律知識，較為系統地學(xué)習了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀(guān)。始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，為人口和計劃生育工作的發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
自己在xx系統已工作了10年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，具備了比較豐富的'工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。在基層工作期間，我做到統計數據清晰可靠，分析報告詳盡有有條理，對下級單位業(yè)務(wù)指導細致有針對性，并圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)。
三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
作為一名黨員干部，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真遵守機關(guān)制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)群眾，指導基層，保證了計生工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。
四、盡職盡責，扎實(shí)工作，不斷取得新成效
20xx年本人具體負責的xx工作在領(lǐng)導的指導和同事的協(xié)助下，注重實(shí)用和創(chuàng )新，通過(guò)不斷提升基礎應用水平，于20xx年被定為全省xx應用試點(diǎn)區后，不斷完善xx管理模式，多次接待廣西、北京、大連等外省市參觀(guān)學(xué)習，為我區全年xx工作取得優(yōu)異成績(jì)作出了貢獻。
五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻，注重廉潔自律
在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細致，在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺(jué)加強黨性修養，把廉政建設變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現象的侵蝕，堅決做到立黨為公，執政為民。
本人工作中還有一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習還欠深入，知識不夠全面。有時(shí)工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng )新意識等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進(jìn)。
績(jì)效考核工作總結12
XXX社區衛生服務(wù)中心成立于***年1月， ***年7月正式投入建設�，F目前，我中心已開(kāi)展了社區居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。就開(kāi)展的工作進(jìn)行自查考核，我中心效率性指標應得分1000分，實(shí)得分974�，F就考核情況匯報如下：
一、各項指標及扣分原因說(shuō)明
1、社區居民健康檔案管理
滿(mǎn)分112分，得分95分。
我中心于9月30前完成了14000份居民規范化健康檔案建立，規范化建檔率為50%;根據以建立的居民健康檔案信息，完成了1次社區衛生診斷，報告內容符合要求。
扣分原因：國家未下發(fā)健康檔案管理軟件，未對現有檔案進(jìn)行計算機管理。
2、健康教育
滿(mǎn)分108分，得分108分。
我中心于7月制定了社區居民健康教育工作計劃，印制了
12種宣傳資料，6種影像資料，設立了2個(gè)宣傳欄(2㎡/個(gè));開(kāi)展了健康教育宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)4次，與社區居委會(huì )合作開(kāi)辦健康知識講座3次，共培訓居民135人次，有完整的'記錄資料。
3、預防接種
滿(mǎn)分49分，得分49分。
我中心按照示范門(mén)診建設要求，已建成了包括候診室、預檢登記室、接種室(卡介苗單列一間)、冷鏈庫房、觀(guān)察室、資料室，總面積120.7㎡的接種門(mén)診。有接種人員7人，其中副主任醫師1人、醫師2人、醫士1人、主管護師2人、護師2人，均取得預防接種資格。中心將于10月起，開(kāi)展預防接種工作。示范門(mén)診正在申請驗收中。
4、傳染病防治
滿(mǎn)分58分，得分53分。
本年度轄區內，法定傳染病疫情報告率100%，報告及時(shí)率100%;轄區內非住院結核病人104人，均建立了檔案并進(jìn)行了追蹤督導。
扣分原因：現正在接受結核病和艾滋病管理方面的培訓，還未開(kāi)展過(guò)查找結核病人密切接觸者和對艾滋病患者宣傳、指導工作。
5、兒童健康管理
滿(mǎn)分58分，得分58分。
年度轄區內活產(chǎn)數為213人，對208人開(kāi)展了新生兒訪(fǎng)視，
訪(fǎng)視率為98%;年度轄區內應管理的0-36個(gè)月兒童為604人，按要求管理了其中的483人，管理率為80%。
6、孕產(chǎn)婦管理
滿(mǎn)分61分，得分61分。
本年度轄區內年度轄區內活產(chǎn)數為213人，對208名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了建卡，建卡率為98%，并按照規范要求在孕期進(jìn)行了5次以上隨訪(fǎng);懷孕12周之前建卡人數為201人，產(chǎn)前健康管理率為94%;查出了3名高危孕產(chǎn)婦，對其進(jìn)行了規范管理，高危管理率為100%;對208名產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)后訪(fǎng)視，訪(fǎng)視率為98%。
7、老年人健康管理
滿(mǎn)分50分，得分46分。
在完成了14000份健康檔案中，對1031人65歲以上老人進(jìn)行了健康管理，健康管理率為38%;對管理的老年人均進(jìn)行了健康檢查，體檢表完整率為100%。
扣分原因：老年人健康管理率未達到60%，是由于健康檔案完成數量為50%，建檔人員中老年人比例不夠造成。
8、重性精神病健康管理
滿(mǎn)分16分，得分16分。
截止本年度9月，在登記的重性精神病人3人，均進(jìn)行了規范管理。
9、慢性病患者健康管理
滿(mǎn)分72分，得分72分。
轄區內35歲及以上長(cháng)住居民人數為1.6萬(wàn)人，對5120人進(jìn)行了高血壓篩查，查出病人530人，均進(jìn)行了健康管理和規范化管理;對1000人進(jìn)行了糖尿病篩查，查出病人159人，均進(jìn)行了健康管理和規范化管理。
二、下一步驟工作安排
我中心將按照要求，繼續完善社區居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。在縣衛生局協(xié)調下，與疾控和婦幼等單位交接，迅速開(kāi)展傳染病防治、0～36個(gè)月兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理工作，力爭本月底前，全面開(kāi)展各項工作，為社區廣大居民服務(wù)。
績(jì)效考核工作總結13
半年來(lái)，公司實(shí)行員工績(jì)效考核管理機制，促進(jìn)公司管理制度化、規范化、實(shí)現“內抓管理、外樹(shù)形象”的管理目標。在公司的正確領(lǐng)導下，全體員工共同努力，半年來(lái)績(jì)效考核工作已形成可行性的管理模式，各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實(shí)踐、總結、改進(jìn)、提高的管理程序，現將半年(六月份)績(jì)效考核工作進(jìn)行總結、評析，提出整改意見(jiàn)，狠抓整改、促進(jìn)下半年績(jì)效考核工作更上一個(gè)新臺階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jì)效考核機制
今年公司的管理目標是“內抓管理、外樹(shù)形象”為實(shí)現這一管理目標達到真正提高百佳安社會(huì )影響力度和形象，創(chuàng )造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉移到實(shí)行績(jì)效考核管理上來(lái)，通過(guò)績(jì)效考核形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn)，制訂一套系統性、完整性、可行性的績(jì)效考核目標管理制度和制訂一套“統一管理、分級考核、領(lǐng)導審查”的運行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負責人組成績(jì)效考核小組，對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開(kāi)、客觀(guān)的考核評定，實(shí)行量化管理、分等級兌現績(jì)效工資，使績(jì)效考核工作得到落實(shí)、達到“內抓管理、外樹(shù)形象”的目標。
二、考核管理到位、工作業(yè)績(jì)提升
本部于六月份對下屬三個(gè)服務(wù)處多個(gè)崗亭的維序員的執勤情況x次檢查、巡查，被查人數x人次，通過(guò)查、看、聽(tīng)，全公司xx位維序員總體情況良好，遵守公司規章制度、嚴格認真執勤站崗、維護了三個(gè)服務(wù)處小區的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
1、通過(guò)半年績(jì)效考核的實(shí)施，全體員工在思想上有新的認識、明確績(jì)效考核的意義和目的、目標與要求，維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。
2、整體維序員遵守公司的規章制度，對照績(jì)效考核要求，嚴格執勤上崗。工作責任心強、敬業(yè)愛(ài)崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上，如B崗xx，他執勤認真嚴格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車(chē)輛登記卡，及該小區的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理。B區后崗xx帶病堅持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光，貢獻出他們辛勤的`汗水、樹(shù)立示范崗亭。
3、三控管理明顯提高，四月份前大部分崗亭對三控管理、文字記錄非常薄弱或不規范，甚至空缺。特別是本月來(lái)針對這一薄弱環(huán)節尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項落實(shí)到位。首先對年紀大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導，如xx使之從不懂到懂、從不會(huì )到會(huì )、從簡(jiǎn)單到詳細，基本掌握三控的操作流程。二是加強督查指導，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出糾正。三是加強對進(jìn)出入的車(chē)輛、來(lái)訪(fǎng)人員的盤(pán)查詢(xún)問(wèn)、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現紕漏予以嚴肅批評教育，并扣分納入績(jì)效考核，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現象。
4、通過(guò)對崗亭臟、亂、差的專(zhuān)項治理，維序員積極配合行動(dòng)，進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門(mén)窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛生的打掃，尤其是萬(wàn)成各崗亭，他們持之以恒、堅持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng )設一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境，真正樹(shù)立崗亭形象工程。
5、對各部門(mén)管理員的績(jì)效考核已基本走上正軌，半年來(lái)各部門(mén)管理員對績(jì)效考核工作有新的認識，明確績(jì)效考核的目標要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專(zhuān)業(yè)性強、工作認真負責、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細節、滿(mǎn)足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂(yōu)解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現存在問(wèn)題
半年來(lái)，尤其六月份我們已將各月績(jì)效考核工作情況作了通報、評析、提出整改意見(jiàn)。但是由于部分維序員無(wú)視公司制度、上崗執勤隨心所欲、放任自由。其二部門(mén)管理人員、維序員隊長(cháng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當等種種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無(wú)改，類(lèi)似問(wèn)題仍然發(fā)生。
1、不遵守公司規章制度違章上崗的趨向嚴重化，經(jīng)統計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì )客閑聊25人次，其中最為嚴重的是xxA崗xx于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會(huì )所睡午覺(jué)，被當場(chǎng)查實(shí)影響極壞，于當天下午就地辭退。xxA前崗xx于6月22日晚00：25—1：30在崗內地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí)，后被巡查人員叫醒，本月績(jì)效考核為丙級。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2、三控管理雖取得一定的成績(jì)，但按照規范管理的標準要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練，記錄簡(jiǎn)單化，二是個(gè)別維序員執勤不認真，車(chē)輛來(lái)往，物品進(jìn)出。外訪(fǎng)人員無(wú)盤(pán)查無(wú)記錄的有35次，大門(mén)的封閉管理仍然無(wú)法落實(shí)。整夜敞開(kāi)沒(méi)關(guān)的有17次。給小區的財產(chǎn)安全造成很大隱患。
3、從每月發(fā)生的類(lèi)似問(wèn)題，都是整而不改，反之愈嚴重。這說(shuō)明服務(wù)處、部門(mén)主管、維序員隊長(cháng)有著(zhù)不可推卸的責任。說(shuō)明巡查監督不到位，不深入。從本月維序員的績(jì)效考核的填報不合格，說(shuō)明我們的部門(mén)管理人員檢查不深入，不細致，平時(shí)工作巡邏無(wú)記錄或記錄不詳。致使考核無(wú)依據，憑感覺(jué)和感情色彩。造成考核成績(jì)不客觀(guān)，不公平。致使績(jì)效考核競爭意識不高，效果欠佳。
4、除此各部門(mén)的管理員也存在著(zhù)工作日記簡(jiǎn)單，甚至空缺現象，如萬(wàn)成和凱源的財務(wù)人員，不能準確反映自己的工作業(yè)績(jì)。部分管理員認為技術(shù)性強存在驕傲自滿(mǎn)，工作作風(fēng)疲沓，對業(yè)主的求助投訴拖拉。如xx業(yè)主xx的26、27號雜物間求助機電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢(qián)早已交給維序員xx并上交服務(wù)處。時(shí)達一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問(wèn)xx，致使發(fā)生xx含著(zhù)怨氣沖著(zhù)巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導，攻擊公司等不愉快事件。(xx被留隊察看，取消績(jì)效工資，定為不合格。)還有二次裝修監督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認真具體明確，我們跟蹤回訪(fǎng)xx業(yè)主的求助投訴處理的滿(mǎn)意度都不是很好。
四、抓整改，促落實(shí)，提效益
1、建議各服務(wù)處各部門(mén)主管從思想上重視績(jì)效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認真總結分析半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題，找出問(wèn)題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項提出整改意見(jiàn)和整改辦法。
2、要求各服務(wù)處應該把績(jì)效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項中心工作來(lái)抓，尤其是安防部主管、維序員隊長(cháng)更應該加大力度，深入一線(xiàn)巡查監督整改工作，對維序員上崗執勤情況如實(shí)詳細做好檢查督查記錄。作為績(jì)效考核整改的主要依據。
3、繼續做好對新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓和三控管理操作流程的示范輔導，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉向規范化。
4、進(jìn)一步強化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門(mén)的機電工、二次裝修監督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪(fǎng)、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jì)效考核，與年終獎勵直接掛鉤。
績(jì)效考核工作總結14
半年來(lái)，公司實(shí)行員工績(jì)效考評管理機制，推動(dòng)公司管理制度化、規范化、實(shí)現“內抓管理、外樹(shù)形象”的管理目標。在公司的正確領(lǐng)導下，全體員工共同努力，半年來(lái)績(jì)效考評工作已形成可行性的管理模式，各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有較大提升，得到業(yè)主的認可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實(shí)踐、總結、改善、提升的管理程序，現將半年（六月份）績(jì)效考評工作進(jìn)行總結、評析，明確提出整改意見(jiàn)，狠抓整改、推動(dòng)下半年績(jì)效考評工作更上一個(gè)新臺階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jì)效考評機制
今年公司的管理目標是“內抓管理、外樹(shù)形象”為實(shí)現這一管理目標達到真正提升百佳安社會(huì )影響力度和形象，創(chuàng )造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉移到實(shí)行績(jì)效考評管理上來(lái)，通過(guò)績(jì)效考評形成一種競爭激勵機制、提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn)，制訂一套系統性、完整性、可行性的績(jì)效考評目標管理制度和制訂一套“統一管理、分級考核、領(lǐng)導審查”的運行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負責人組成績(jì)效考評小組，對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開(kāi)、客觀(guān)的考核評定，實(shí)行量化管理、分等級兌現績(jì)效工資，使績(jì)效考評工作得到落實(shí)、達到“內抓管理、外樹(shù)形象”的目標。
二、考核管理到位、工作業(yè)績(jì)提升
本部于六月份對下屬三個(gè)服務(wù)處多個(gè)崗亭的維序員的執勤情況x次檢查、巡查，被查人數x人次，通過(guò)查、看、聽(tīng)，全公司xx位維序員總體情況不錯，遵守公司規章制度、嚴格認真執勤站崗、維護了三個(gè)服務(wù)處小區的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹(shù)立了不錯的社會(huì )形象。
1、通過(guò)半年績(jì)效考評的實(shí)施，全體員工在思想上有新的認識、明確績(jì)效考評的意義和目的、目標與要求，維序員隊伍的精神不錯、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到較大提升。
2、整體維序員遵守公司的規章制度，對照績(jì)效考評要求，嚴格執勤上崗。工作責任心強、敬業(yè)愛(ài)崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上，如B崗xx，他執勤認真嚴格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車(chē)輛登記卡，及該小區的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理。B區后崗xx帶病堅持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光，貢獻出他們辛勤的汗水、樹(shù)立示范崗亭。
3、三控管理明顯提升，四月份前大部分崗亭對三控管理、文字記錄非常薄弱或不規范，甚至空缺。特別是本月來(lái)針對這一薄弱環(huán)節尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項落實(shí)到位。首先對年紀大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導，如xx使之從不懂到懂、從不會(huì )到會(huì )、從簡(jiǎn)單到詳細，基本掌握三控的`操作流程。第二是加強督查指導，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出糾正。第三是加強對進(jìn)出入的車(chē)輛、來(lái)訪(fǎng)人員的盤(pán)查詢(xún)問(wèn)、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現紕漏予以嚴肅批評教育，并扣分納入績(jì)效考評，由此，三控管理有明顯提升，杜絕了空缺現象。
4、通過(guò)對崗亭臟、亂、差的專(zhuān)項治理，維序員積極配合行動(dòng)，進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門(mén)窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛生的打掃，尤其是萬(wàn)成各崗亭，他們持之以恒、堅持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng )設一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境，真正樹(shù)立崗亭形象工程。
5、對各部門(mén)管理員的績(jì)效考評已基本走上正軌，半年來(lái)各部門(mén)管理員對績(jì)效考評工作有新的認識，明確績(jì)效考評的目標要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專(zhuān)業(yè)性強、工作認真負責、各盡其職“做好每件小事、重視每個(gè)細節、滿(mǎn)足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、爭取第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂(yōu)解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現存在問(wèn)題
半年來(lái)，尤其六月份我們已將各月績(jì)效考評工作情況作了通報、評析、明確提出整改意見(jiàn)。但由于部分維序員無(wú)視公司制度、上崗執勤隨心所欲、放任自由。其二部門(mén)管理人員、維序員隊長(cháng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當等種種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無(wú)改，類(lèi)似問(wèn)題仍然發(fā)生。
1、不遵守公司規章制度違章上崗的趨向嚴重化，經(jīng)統計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì )客閑聊25人次，其中最為嚴重的是xxA崗xx于XX月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會(huì )所睡午覺(jué)，被當場(chǎng)查實(shí)影響極壞，于當天下午就地辭退。xxA前崗xx于XX月22日晚00：25—1：30在崗內地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí)，后被巡查人員叫醒，本月績(jì)效考評為丙級。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2、三控管理雖取得一定的成績(jì)，但按照規范管理的標準要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練，記錄簡(jiǎn)單化，第二是個(gè)別維序員執勤不認真，車(chē)輛來(lái)往，物品進(jìn)出。外訪(fǎng)人員無(wú)盤(pán)查無(wú)記錄的有35次，大門(mén)的封閉管理仍然無(wú)法落實(shí)。整夜敞開(kāi)沒(méi)關(guān)的有17次。給小區的財產(chǎn)安全造成較大隱患。
3、從每月發(fā)生的類(lèi)似問(wèn)題，都是整而不改，反之愈嚴重。這說(shuō)明服務(wù)處、部門(mén)主管、維序員隊長(cháng)有著(zhù)不可推卸的責任。說(shuō)明巡查監督不到位，不深入。從本月維序員的績(jì)效考評的填報不合格，說(shuō)明我們的部門(mén)管理人員檢查不深入，不細致，平時(shí)工作巡邏無(wú)記錄或記錄不詳。致使考核無(wú)依據，憑感覺(jué)和感情色彩。造成考核成績(jì)不客觀(guān)，不公平。致使績(jì)效考評競爭意識不高，效果欠佳。
4、除此各部門(mén)的管理員也存在著(zhù)工作日記簡(jiǎn)單，甚至空缺現象，如萬(wàn)成和凱源的財務(wù)人員，不能準確反映自己的工作業(yè)績(jì)。部分管理員認為技術(shù)性強存在驕傲自滿(mǎn)，工作作風(fēng)疲沓，對業(yè)主的求助投訴拖拉。如xx業(yè)主xx的26.27號雜物間求助機電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢(qián)早已交給維序員xx并上交服務(wù)處。時(shí)達一個(gè)多月未及時(shí)健全安裝，造成業(yè)主追問(wèn)xx，致使發(fā)生xx含著(zhù)怨氣沖著(zhù)巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導，攻擊公司等不愉快事件。（xx被留隊察看，取消績(jì)效工資，定為不合格。）還有二次裝修監督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認真具體明確，我們跟蹤回訪(fǎng)xx業(yè)主的求助投訴處理的滿(mǎn)意度都不是很好。
四、抓整改，促落實(shí)，提效益
1、建議各服務(wù)處各部門(mén)主管從思想上重視績(jì)效考評工作，明確考核的意義和目的。要求認真總結分析半年績(jì)效考評存在的問(wèn)題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題，找出問(wèn)題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項明確提出整改意見(jiàn)和整改辦法。
2、要求各服務(wù)處應該把績(jì)效考評工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項中心工作來(lái)抓，尤其是安防部主管、維序員隊長(cháng)更應該增加力度，深入一線(xiàn)巡查監督整改工作，對維序員上崗執勤情況如實(shí)詳細做好檢查督查記錄。作為績(jì)效考評整改的主要依據。
3、繼續做好對新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓和三控管理操作流程的示范輔導，不斷提升業(yè)務(wù)水平和操作方法，提升工作效率，把三控管理工作轉向規范化。
4、進(jìn)一步加強要求管理員要做好工作日記（每天六件事）以及各部門(mén)的機電工、二次裝修監督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪(fǎng)、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jì)效考評，與年終獎勵直接掛鉤。
績(jì)效考核工作總結15
20xx年，根據《連云港市公務(wù)員績(jì)效考核辦法(試行)》的通知，鎮領(lǐng)導高度重視此項工作的開(kāi)展，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行安排和布署，成立了某某鎮公務(wù)員績(jì)效考核委員會(huì )專(zhuān)門(mén)負責此項工作開(kāi)展，并根據考核辦法擬定了我鎮的《公務(wù)員績(jì)效考核實(shí)施細則》。經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的實(shí)踐，取得了比較好的效果。
堅持“四個(gè)結合”，確�？己斯ぷ鞯娜嫣嵘�
一是日�？己伺c年終考核相結合。為避免出現歲尾年初各項評定工作齊上陣，“一票定勝負”從而產(chǎn)生考評結果隨機性和不公正性的問(wèn)題，某某鎮黨委政府強化了對日常工作的考核，平時(shí)考核通過(guò)日常工作的完成情況或半年考核的形式進(jìn)行，為年度考核積累資料，提供依據。
二是部門(mén)考核與個(gè)人考核相結合。在公務(wù)員考核工作中，某某鎮黨委政府把對公務(wù)員的個(gè)人考核與部門(mén)的工作目標完成情況相掛鉤。根據目標管理責任狀，對全鎮干部職工任務(wù)完成情況認真開(kāi)展“回頭看”只有所在部門(mén)圓滿(mǎn)完成了年初工作目標，才能對該部門(mén)的公務(wù)員予以“優(yōu)秀”等次評定，從而激發(fā)干部的團隊精神和愛(ài)崗敬業(yè)精神。任務(wù)完成情況，崗位履職情況，使考核更有效。
三是群眾考核與領(lǐng)導評議相結合。為體現公平民主的原則，某某鎮黨委政府一改以往只本文來(lái)源：對下、不對上的單邊評定方式，開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導和所在部門(mén)干部的雙向評價(jià)，讓群眾擁有同樣的表決權，從而促進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)的轉變，服務(wù)水平的'提高和工作任務(wù)的完成。原則上規定在半年或年
度考核評議中，測評位于靠后的部門(mén)或個(gè)人，其部門(mén)和部門(mén)成員不予評先評優(yōu)。
四是工作目標考核、工作評價(jià)與工作考勤相結合。在強化工作目標考核和工作評價(jià)基礎上，把干部職工紀律和日�？记谝沧鳛榭�(jì)效考核的重要依據之一。在具體操作中，局班子制定了《工作紀律和日�？记诠芾磙k法》，開(kāi)展了指紋簽到簽退制度。確保了工作時(shí)間內人人在崗、各司其職，較好地體現了務(wù)實(shí)、勤政、高效的工作作風(fēng)，也確保了各項工作目標的順利完成和社會(huì )各界對黨委政府的良好評價(jià)。
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