千萬(wàn)別用企業(yè)文化，去對抗人性
傳統企業(yè)轉型的所有問(wèn)題，最終都是組織的問(wèn)題。企業(yè)家朋友們切忌用企業(yè)文化，對抗人性。相反，要讓人性，成為新的企業(yè)文化。
在給很多企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉型培訓的時(shí)候，我常說(shuō)一句話(huà)：互聯(lián)網(wǎng)一切的優(yōu)勢，最終都是效率的優(yōu)勢;傳統企業(yè)轉型的所有問(wèn)題，最終都是組織的問(wèn)題。
為什么?所有戰略，最后都是通過(guò)人實(shí)現。武器是戰爭勝利的重要因素，人是戰爭勝利的決定因素。而沒(méi)有什么能比人，以及人的集合、組織，更為復雜。
我常常聽(tīng)一些企業(yè)家朋友抱怨：現在招到好的人真難。企業(yè)面臨轉型重要關(guān)口，但是很多員工根本沒(méi)有創(chuàng )業(yè)精神，更沒(méi)有主人翁意識。
我對他們說(shuō)：你的員工之所以沒(méi)有創(chuàng )業(yè)精神，是因為他們根本就沒(méi)有在創(chuàng )業(yè);他們之所以沒(méi)有主人翁意識，是因為他們并不真的是企業(yè)的主人。
為什么會(huì )這樣?
我在我的書(shū)《互聯(lián)網(wǎng)+：小米案例版》中談到企業(yè)的生命周期的概念。我們把企業(yè)的發(fā)展，分為創(chuàng )業(yè)期、成熟期和轉型期。在創(chuàng )業(yè)期，戰略不確定，組織更不確定，摸索前行，九死一生;所謂成熟期，就是戰略被市場(chǎng)選擇，組織被戰略決定的結果，戰略與組織雙雙走向了確定，企業(yè)獲得一定的.成功;而到了轉型期，確定的戰略必須要變，可發(fā)現確定的組織更難變。
對很多的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，一群兄弟打天下，大塊吃肉，大碗喝酒，有福同享，有難同當。用高大上的名字來(lái)定義，這就是：合伙人。利益和風(fēng)險共擔，在巨大的不確定性中，每個(gè)人都會(huì )做出對群體利益最有效的決定。在創(chuàng )業(yè)期，如果真有管理，管的是人心。
到了成熟期，終于成功了，打法有套路了，很多企業(yè)都會(huì )做一件事情：戰略流程化，流程工具化，讓每個(gè)事業(yè)群、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工做哪幾件事就能成功，都幾乎可以被計算出來(lái)。這時(shí)候，組織也開(kāi)始壯大，無(wú)法真正管理人心了，成熟期的企業(yè)便開(kāi)始通過(guò)設定復雜KPI的方式，管理行為。就算招進(jìn)來(lái)一些員工不認同公司的價(jià)值觀(guān)，但是只要做到這些行為，完成了這些KPI，也就犯不了什么大錯。成熟期的企業(yè)，主用KPI管理行為，輔用企業(yè)文化管理人心。
可是到了轉型期，戰略必須調整，一夜之間，什么KPI是有效的都不知道了。組織的確定性，和戰略的不確定性之間的矛盾凸現。轉型期的企業(yè)，急需每一個(gè)員工，尤其是關(guān)鍵員工回到創(chuàng )業(yè)狀態(tài)，希望他們能在巨大的不確定性中，不斷做出與企業(yè)利益一致的決定�？蛇@時(shí)候你發(fā)現，你已經(jīng)習慣了把他們當成是員工，而不是打天下的合伙人。
于是，這時(shí)候很多企業(yè)家開(kāi)始做一件非常扭曲的事情：用企業(yè)文化，對抗人性。
很多企業(yè)家，會(huì )開(kāi)始用自己的創(chuàng )業(yè)故事教育年輕人，你們應該像我們當時(shí)那樣打拼，應該更多地付出，應該承擔責任和風(fēng)險�？墒�，這樣的教育通常收效甚微。因為他們沒(méi)有意識到，當年他們之所以賣(mài)車(chē)、賣(mài)房去創(chuàng )業(yè)，是因為雖然可能失敗，但如果一旦成功，收獲的將是巨大的利益和榮耀。今天，很多企業(yè)家卻沒(méi)有這樣的胸懷，在轉型期分享可能的利益與榮耀。
轉型，其實(shí)更像是一次創(chuàng )業(yè)。一定要重新理解領(lǐng)導力，通過(guò)激發(fā)每一個(gè)人的“私”的人性，讓他比你對成功更渴求，對利益更期待，對事業(yè)更投入，才有機會(huì )轉型成功。否則，你再痛心疾首，只不過(guò)是拿所謂的“公”的企業(yè)文化，對抗人性。所有對抗人性的戰爭，你可能會(huì )贏(yíng)得一兩場(chǎng)戰役，卻幾乎一定無(wú)法贏(yíng)得整場(chǎng)戰爭。
“打土豪，分田地”對腎上腺素的那種刺激，永遠比地主對長(cháng)工說(shuō)，“將來(lái)虧待不了你”，更有誘惑力。
傳統企業(yè)，甚至是互聯(lián)網(wǎng)公司的轉型，最終都是組織問(wèn)題。企業(yè)家朋友們切忌用企業(yè)文化，對抗人性。相反，要讓人性，成為新的企業(yè)文化。
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