企業(yè)文化建設的基本要素
在平日的學(xué)習、工作和生活里，大家都跟企業(yè)文化打過(guò)交道吧，你有了解過(guò)企業(yè)文化嗎？以下是小編精心整理的企業(yè)文化建設的基本要素，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
衡量企業(yè)文化建設成功與否的最終標準有三條：
一、發(fā)自?xún)刃牡摹靶拧�。在這里，“信”不是某一個(gè)人或幾個(gè)，而是企業(yè)中絕大部分人，尤其是關(guān)鍵人物都“信”同一些理念、同一些規則和同一些行動(dòng)，大家相信只要遵此而行，結果一定是好的。
二、“信”不是人們“擁護的理論”，而是人們“行動(dòng)的理論”。即人們不是在口頭上說(shuō)說(shuō)，而是真正依此而行動(dòng)。
三、這種發(fā)自?xún)刃牡摹靶拧蔽呛蠒r(shí)代特征與發(fā)展趨勢。吻合者可以達成“天時(shí)，地利與人和”，可以事半功倍，可以競爭中勝出。一個(gè)組織中的人們，如果共同堅信一種脫離時(shí)代與環(huán)境的理念，只能加速該組織的滅亡。
這意味著(zhù)，今天許多企業(yè)建設自己的組織文化，主要任務(wù)集中在兩方面：
�。�1）將企業(yè)文化中好的成分總結、提煉，并不斷傳遞和深化。這屬于繼承的方面。
�。�2）將企業(yè)文化中妨礙發(fā)展的成分找出來(lái)，進(jìn)行重新解釋?zhuān)蛘呷コ�。這屬于變革的方面。
陳舊的方法影響企業(yè)文化建設的效果
企業(yè)文化建設是企業(yè)中不可忽視，并一個(gè)永遠占據最重要地位的任務(wù)。但許多企業(yè)在這件事上的作為遠不盡人意。專(zhuān)家從諸多方面探究過(guò)失敗原因，比如領(lǐng)導不力，言行不一等。但推動(dòng)過(guò)程中所用方法、工具的陳舊很少有人提及。
1、開(kāi)大會(huì )宣講。這種方式的效果大家都知道：左耳進(jìn)，右耳出也。原因是，宣講僅僅觸及“擁護的理論”，而沒(méi)有觸及“行動(dòng)的理論”。著(zhù)名組織心理學(xué)家阿吉里斯指出，每個(gè)人都有自己“擁護的理論”，即在態(tài)度上以及公開(kāi)場(chǎng)合提倡和支持的是非原則。但當人們采取具體行動(dòng)時(shí)，卻往往有意無(wú)意間遵循著(zhù)另一套規則，這便是“行動(dòng)的理論”，因為這套規則能減少眼前的麻煩、掩蓋尷尬和沖突，對自己最有利。吳思發(fā)明了一個(gè)很有力度的詞“潛規則”正是“行動(dòng)的理論”寫(xiě)照。
2、停留于領(lǐng)導的紅頭文件與口號題詞中。領(lǐng)導的權威無(wú)疑有利于推動(dòng)一種新思路、新方式，但只有當其他人從內心自愿認同的時(shí)候，方才有效。許多領(lǐng)導以為企業(yè)文化建設就是杜撰幾句口號，題幾句諸如“團結、勤奮、敬業(yè)、創(chuàng )新”之類(lèi)的詞語(yǔ)，然后再發(fā)個(gè)文件，講幾句鼓動(dòng)性的話(huà)。企業(yè)文化不是領(lǐng)導者所說(shuō)的事，而是領(lǐng)導者所做事，是領(lǐng)導者一言一行所透露出的有關(guān)“什么可行，什么不可行；什么我喜歡，什么我不喜歡”之類(lèi)信息。聰明的下屬會(huì )更快領(lǐng)悟并遵此而行，愚鈍的下屬在吃過(guò)一些虧后早晚也會(huì )領(lǐng)悟到并遵此而行。企業(yè)文化就是存在于特定組織中“順此者昌，順此者苦”的行為潛規則。
3、僅僅浮在“思想”層面。許多企業(yè)在文化建設的思路與方法上，沿襲了過(guò)去那種“意識形態(tài)革命”式的思維，就思想而思想，就認識而認識。其結果是懸在半空中的口號標語(yǔ)式的宣傳，但始終難以觸及人們的心靈，更無(wú)法讓新文化的東西體現于行動(dòng)之中。
4、集中于少數先進(jìn)典型。評比企業(yè)文化先進(jìn)典型，能夠讓員工看到什么是企業(yè)倡導的行動(dòng)。但企業(yè)文化與傳統的“評先進(jìn)”不是一回事，甚至是相反的事。因為“先進(jìn)”的標準往往并不是依照新倡導的文化確定的。一個(gè)人可能因為人緣好，或工作勤奮被評為“先進(jìn)”，甚至僅僅因為“輪流坐莊”而當上“先進(jìn)”。但這與要建立的新文化可能毫無(wú)關(guān)系。建立新文化的一切活動(dòng)必須打動(dòng)大多數人的心靈，激發(fā)大多數人的思考，塑造大多數人的行為。
企業(yè)內部發(fā)生的展開(kāi)事件與行為是企業(yè)文化變革的最佳切入點(diǎn)
企業(yè)文化不是獨立于其他事物的因素，它就像企業(yè)中的空氣，滲透于企業(yè)中的每一個(gè)角落，它更像組織的DNA，深植于企業(yè)中每一個(gè)工作計劃和決策中，影響著(zhù)組織的行為方式。它隱藏在戰略中，體現在組織結構與流程中，體現在人資源制度中，表現在人員之間的關(guān)系中……
沒(méi)有人能看到企業(yè)文化，但人們能斷續發(fā)現表征企業(yè)文化的行為。不過(guò)，行為經(jīng)常是習慣性的表現，經(jīng)常在無(wú)意間完成，我們并沒(méi)有清晰地意識到自己的每一個(gè)行為。但行為所產(chǎn)生的結果卻無(wú)人可以忽視，無(wú)人可以否認。所以，結果是企業(yè)文化導入的最佳切入點(diǎn)。我們從企業(yè)中發(fā)生的典型事件(結果引起許多注意的事件)，可以是成功的事件，如客戶(hù)的好評、利潤的上升；也可以是不好的事件，如客戶(hù)的抱怨、優(yōu)秀員工的流失、市場(chǎng)占有率的下降等。
行動(dòng)學(xué)習能夠最有效地導入新文化的基因
行動(dòng)學(xué)習將企業(yè)當前需要解決的問(wèn)題和挑戰作為主題，將結構化的團隊對話(huà)滲透在“反思－行動(dòng)－再反思－再行動(dòng)”的循環(huán)過(guò)程中，從而使學(xué)習者及時(shí)將行動(dòng)體驗上升到認識水平，并將新認識及時(shí)轉化為行動(dòng)，繼而在行動(dòng)中檢驗認識，并產(chǎn)生新的學(xué)習體驗。
比之其他方式，行動(dòng)學(xué)習能夠最好地導入企業(yè)文化理念，因為：
1、行動(dòng)學(xué)習通過(guò)對話(huà)形式實(shí)現共識。思想的東西永遠無(wú)法通過(guò)命令強制的方式植入他人的頭腦中，過(guò)去的歷史已經(jīng)充分證實(shí)了這一點(diǎn)。對話(huà)，即平等、深入和反復的交流是實(shí)現新共識的唯一通路。而共識正是企業(yè)文化存在的本質(zhì)形式。行動(dòng)學(xué)習中，在促進(jìn)師的引導下，員工之間、管理者之間、領(lǐng)導與下屬之間能夠以真誠而有效的方式展開(kāi)交流。理解由此而生，信任由此而長(cháng)，共識由此而成。
2、行動(dòng)學(xué)習強調團隊學(xué)習。企業(yè)文化表現為企業(yè)人員共享的價(jià)值觀(guān)及以行為方式，事實(shí)上這正是組織學(xué)習的結果，當然這往往不是在我們有意控制下發(fā)生的。但當我們試圖改進(jìn)或變革企業(yè)文化時(shí)，我們必須有意地做一些事。這其中，組織學(xué)習，進(jìn)一步微觀(guān)到團隊學(xué)習，是實(shí)現目標的首選方法。個(gè)人反省雖然是改變的方法之一，但只有團隊學(xué)習才能實(shí)現共同反省，從而才能實(shí)現變革的新共識。
3、行動(dòng)學(xué)習以企業(yè)當前問(wèn)題和挑戰為起點(diǎn)，所以很容易引發(fā)人們的注意和思考。從一個(gè)大家共同關(guān)注的事件或問(wèn)題開(kāi)始，意味著(zhù)一開(kāi)始就達成了關(guān)注焦點(diǎn)的共識、興趣的共識。當然行動(dòng)學(xué)習不會(huì )停止于問(wèn)題，而是要進(jìn)一步找出引起問(wèn)題的行為。但真正的目標，或是要達到的終點(diǎn)卻是深層的心智模式。正是它讓企業(yè)以特定的方式思考問(wèn)題，采取特定的行動(dòng)，進(jìn)而產(chǎn)生特定的問(wèn)題，以及特定的`問(wèn)題對策。行動(dòng)學(xué)習所觸及的認識深度是其他活動(dòng)所難以達到的。但這正是變革企業(yè)文化所需要的。因為文化的基因隱藏在認識的深層中�？傊�，行動(dòng)學(xué)習為我們提供了由淺入深的認識途徑。
4、行動(dòng)學(xué)習要達成行動(dòng)共識，并付之于實(shí)踐。認識必須落實(shí)到行動(dòng)上才會(huì )有真實(shí)的學(xué)習和真正的改變。企業(yè)文化的改變最終必須體現為人員行為的改變，它可能是領(lǐng)導者以更為透明的方式面對下屬，也可能是下屬以更真實(shí)的面目面對上級；它可能是人員進(jìn)一步將客戶(hù)利益放在中心位置，它可能是隨時(shí)嘗試改進(jìn)工作效率，它可能是嘗試更多以合作的心態(tài)面對跨部門(mén)問(wèn)題……行動(dòng)學(xué)習提供了一種方法，一種工具，讓我們實(shí)現從認識到行動(dòng)的轉化。
“工欲善其事，必先利其器”，改進(jìn)和變革企業(yè)文化是一項艱巨的任務(wù)。行動(dòng)學(xué)習作為一種高效能的學(xué)習理念與方法，能夠最有效地幫助企業(yè)導入新文化的基因。
企業(yè)文化建設--遵循企業(yè)宗旨
我們只有遵循企業(yè)宗旨，才能提高企業(yè)的整體素質(zhì)，進(jìn)一步提升相應的價(jià)值。那么，在規劃企業(yè)文化時(shí)應該遵循的主要原則是什么?這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的問(wèn)題。我們應該遵循統籌兼顧的原則，這主要是指在規劃企業(yè)文化的時(shí)候，要統籌考慮和解決相關(guān)問(wèn)題。此外，要把全方位分析和全過(guò)程分析結合起來(lái)，實(shí)現整體優(yōu)化。而全方位主要是指我們要注意整體與局部的有機結合，實(shí)現“自上而下的同一個(gè)愿望”，以達到特定的目標。
企業(yè)文化建設--從整體出發(fā)
在進(jìn)行企業(yè)文化建設時(shí)，所謂全過(guò)程主要是從整體出發(fā)，分析和考察工作過(guò)程，各種信息的傳遞要注意相互影響，加強有機聯(lián)系。設計時(shí)，我們經(jīng)常使用工作流圖。此外，在規劃時(shí)還應明確目標，研究相應對策，落實(shí)相關(guān)內容，規定原則和方法等。正是這些相互作用和相互關(guān)聯(lián)的要素在各個(gè)方向和整個(gè)過(guò)程中的有機結合，才能實(shí)現企業(yè)文化的整體設計和具體設計的優(yōu)化。
企業(yè)文化建設--適應與超越
此外，在進(jìn)行企業(yè)文化建設時(shí)，我們也應該適應超越。所謂適應與超越，主要是指在規劃過(guò)程中，既要適應員工的思想文化基礎和發(fā)展需求，同時(shí)又要超越對象的原有基礎。要適應企業(yè)員工的思想文化基礎，主要需要遵循人的理想文化形成的具體體現，這是堅持從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效所決定的。超越對象的原初基礎是企業(yè)文化建設過(guò)程中的必然要求。它是進(jìn)一步提高思想文化素質(zhì)的對象。
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