企業(yè)文化建設應該遵循五化原則
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必不可少的一個(gè)重要因素，優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng )造良好的運行環(huán)境，能幫助員工建立正確的價(jià)值導向和行為規范。對內起到凝聚團隊作用，對外起到適應環(huán)境作用。企業(yè)文化亦虛亦實(shí)，“虛”一方面指的是企業(yè)文化具有形而上的屬性，難以把握其形；另一方面指的是企業(yè)文化難以落地，企業(yè)文化一不小心就容易成為口號�！皩�(shí)”指的是企業(yè)文化實(shí)實(shí)在在存在于企業(yè)的每一個(gè)地方，規章制度、行為規范、物質(zhì)層，無(wú)一不體現企業(yè)文化。很多企業(yè)推行文化建設的過(guò)程中，遇到了很大的困難，主要原因在于沒(méi)有掌握科學(xué)的文化建設方法。
一、理念行為化
找到理念相對應的典型行為和非典型行為。比如說(shuō)，結果導向，這是很多企業(yè)都推崇的一種價(jià)值觀(guān)，需要將結果導向的理念行為化，成為團隊的行動(dòng)指引。
第一步：對文化理念進(jìn)行定義。結果導向是為客戶(hù)創(chuàng )造滿(mǎn)意的結果，是一種價(jià)值創(chuàng )造的行為，而不是一種完成程序的思維。結果要滿(mǎn)足三要素：可量化、有價(jià)值和可交換。
第二步：梳理典型行為。通過(guò)BEI的方式找到適合企業(yè)的典型行為。一般會(huì )選擇五條典型行為和五條非典型行為，可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方式，讓團隊參與進(jìn)來(lái)進(jìn)行討論，也可以由具體部門(mén)牽頭制定。
第三步：建立行為能力參照標準。通常分為四級：1級：執行力較強，能夠很好地理解崗位職責和上級交給的各項任務(wù)，盡最大努力完成工作；2級：重視工作結果，為達成自己的工作目標，努力制定各項計劃和措施，并持續跟進(jìn)工作進(jìn)度；3級：能很好地做出工作規劃，在工作過(guò)程中強調質(zhì)量和效率，保證工作順利開(kāi)展，能圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)；4級：確保工作結果實(shí)現的同時(shí)，努力提高工作結果附加值，增加工作實(shí)際效果。
通過(guò)將結果導向的文化轉換成可以參照的行為標準，可以更好地指導員工的行為。
二、理念語(yǔ)錄化
根據理念設計出團隊能熟知的警句式語(yǔ)言，語(yǔ)錄的好處就在于團隊能快速記憶和用于日常的`溝通表達。好的語(yǔ)錄具備幾個(gè)特征：一要緊扣理念；二要語(yǔ)言精練；三要重點(diǎn)突出。仍然以結果導向為例，結果導向的語(yǔ)錄可以設計成這樣的語(yǔ)錄：有結果未必會(huì )成功，沒(méi)有結果必定失��；凡是工作，必有結果；對工作的結果負責，是對我們工作的價(jià)值負責；而對某項任務(wù)負責，是對工作的程序負責。
三、理念故事化
不講道理，講故事，故事是文化最好的傳播途徑之一。故事容易讓團隊能夠接受，光講道理，很容易讓團隊產(chǎn)生反感作用。故事也更容易傳播，故事能夠讓人們進(jìn)入一個(gè)情景，人們更容易記住情景。故事既可以是企業(yè)內部的故事，也可以是一些經(jīng)典故事，但最好是企業(yè)內部發(fā)生的故事。好的故事需要幾個(gè)特征：一是滿(mǎn)足故事的基本要素；二是緊扣主題；三是故事具有重大的示范作用；四是故事具有感染性。比如說(shuō)海爾砸冰箱的故事，相信不僅僅是海爾人能耳熟能詳，外界的很多人都知道這個(gè)故事，通過(guò)這個(gè)故事很多人都知道海爾是一家對質(zhì)量高度負責任的公司。
四、理念可視化
環(huán)境決定行為，在推進(jìn)企業(yè)文化建設的過(guò)程中，環(huán)境的塑造非常重要。管住員工的雙眼，讓員工隨時(shí)可以接觸到公司的文化。文化的落地不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)需要長(cháng)期潛移默化的過(guò)程。需要將企業(yè)理念可視化，可視化的方式和方法有很多，T血衫、旗幟、標語(yǔ)、宣傳欄、報紙等等。進(jìn)行可視化，可以將界面設計成讓團隊容易接受的方式，比如說(shuō)：漫畫(huà)的方式、卡通的方式等。
五、理念標桿化
標桿是團隊的指引，在推進(jìn)文化建設過(guò)程中，需要尋找和樹(shù)立文化標桿。標桿可以讓團隊更加清晰地了解公司推崇的是什么文化，反對的是什么文化。標桿的打造是一種批量化打造團隊的方式，也是一種成本較低的方式。比如說(shuō)：雷鋒就是標桿，通過(guò)雷鋒，讓人們知道了雷鋒精神，就是要發(fā)揮樂(lè )于助人的精神。很多企業(yè)推薦的優(yōu)秀員工也是一種標桿的方式。推崇和塑造標桿需要把握幾個(gè)原則：一是要標桿人物的行為要符合公司提倡的文化；二是標桿人物的行為要獲得團隊絕大多數人的認可；三是標桿人物的篩選要公開(kāi)透明，要基于事實(shí)和數據。
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