關(guān)于現代企業(yè)制度下中國優(yōu)秀企業(yè)文化建設
「 內容 提要」文章指出：建設優(yōu)秀 企業(yè) 文化是一項程序復雜、要求較高的系統工程，它不僅要求有一批具有很強策劃能力的設計者，而且還要求有 社會(huì ) 制度的保證、文化制度的 影響 和廣大員工的積極參與和普遍認同，這些必要前提條件的存在，昭示了建設優(yōu)秀企業(yè)文化所面臨的多種困難性和艱巨性。文章針對如何建設優(yōu)秀企業(yè)文化提出了設想和措施。
「關(guān) 鍵 詞」企業(yè)文化，企業(yè)精神，建設，創(chuàng )新
企業(yè)文化作為一種新興的先進(jìn)生產(chǎn)力 理論 問(wèn)世以來(lái)，成為許多企業(yè)走向成功的強大動(dòng)力和重要法寶，在產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開(kāi)、管理 科學(xué) 的 現代 企業(yè)制度下尤為如此，尤顯重要。建設優(yōu)秀企業(yè)文化是一項程序復雜、要求較高的系統工程，它不僅要求有一批具有很強策劃能力的設計者，而且還要求有社會(huì )制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認同，這些必要前提條件的存在，昭示了建設優(yōu)秀企業(yè)文化所面臨的多種困難性和艱巨性。因此，高度重視企業(yè)文化建設，尤其要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。只有這樣，才能不斷增強企業(yè)競爭實(shí)力，從而在 經(jīng)濟 全球化和 中國 進(jìn)入WTO的浪潮中，企業(yè)都將永遠立于不敗之地。
一、建設企業(yè)文化，走出思想誤區，正確認識企業(yè)文化的深刻內涵
企業(yè)文化是指在一定的社會(huì ) 歷史 環(huán)境中，企業(yè)和企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐步生成和發(fā)育起來(lái)的觀(guān)念形態(tài)，是企業(yè)生存、 發(fā)展 中所表現出來(lái)的文化現象。它包括價(jià)值觀(guān)、行為取向、道德規范、心理狀態(tài)、廠(chǎng)風(fēng)廠(chǎng)貌、規章制度以及企業(yè)精神、企業(yè)目標等諸多方面，是企業(yè)的群體精神、文化素質(zhì)、文化行為、人際關(guān)系等文化現象的綜合反映。要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，就要走出思想誤區，正確認識企業(yè)文化的深刻內涵。
�。ㄒ唬┖�(jiǎn)單認為企業(yè)文化就是思想 政治 工作。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟建設為中心，在內容上都堅持以人為本的原則，因而人們普遍認為，所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開(kāi)放新形勢下，為了與國際慣例接軌而取的一個(gè)新名詞，其實(shí)質(zhì)都是一樣的，企業(yè)文化與思想政治工作完全等同，沒(méi)有必要另劈蹊徑，標新立異。
�。ǘ┠w淺詮釋企業(yè)文化就是規章制度。不少管理者認為，只要把規章制度制訂出來(lái)，匯編成冊，下發(fā)班組，每月或每季乃至每年按此考核，兌現獎懲，企業(yè)文化建設就大功告成。因此，在許多企業(yè)里，不惜人力財力，或千里迢迢到外面收資回到家里稍加改動(dòng)或一字不動(dòng)就成了自己的東西，或組織一幫人閉門(mén)造車(chē)、苦思冥想，撰寫(xiě)成文然后拉到環(huán)境幽雅的去處一番會(huì )審，隆重推出，如此這般就是企業(yè)文化建設。
�。ㄈ┢毡橛X(jué)得企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。這種觀(guān)點(diǎn)具有相當的普遍性，其根源在于我們許多企業(yè)管理者在他們的講話(huà)中或所謂的經(jīng)驗介紹材料里談到加強企業(yè)文化建設時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內容，而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運動(dòng)隊、宣傳隊等一律稱(chēng)為企業(yè)文化建設，于是，上行下效，以訛傳訛，導致許多員工覺(jué)得企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。
�。ㄋ模┢胬斫馄髽I(yè)文化就是標語(yǔ)口號。許多企業(yè)從廠(chǎng)部到班組，從辦公樓到工作現場(chǎng)，到處都懸掛或張貼諸如“團結”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻”之類(lèi)的標語(yǔ)口號，這些口號看起來(lái)顏色鮮艷、賞心悅目，念起來(lái)朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認為，這就是企業(yè)文化。
�。ㄎ澹C械模仿企業(yè)文化就是企業(yè)標志。許多企業(yè)認為，建設企業(yè)文化，就是要設計一個(gè)漂亮的廠(chǎng)徽，穿上一套整齊的廠(chǎng)服，懸掛一面鮮艷的廠(chǎng)旗，唱響一支雄壯的廠(chǎng)歌，僅此而已。
不可否認，上述幾種觀(guān)點(diǎn)都有其正確的一面，或者說(shuō)是企業(yè)文化的表現形式，或者說(shuō)是企業(yè)文化的載體，而實(shí)際上都走進(jìn)了認識的誤區，對企業(yè)文化的深刻內涵作了片面的理解。唯物辯證法告訴我們，現象是事物的外部聯(lián)系和表現特征，透過(guò)現象看本質(zhì)，才是揭示事物發(fā)展 規律 的基本途徑。要認識到企業(yè)文化是一種深層次、深理性、深內涵的企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)本質(zhì)的結晶。因此，我們必須消除認識上的偏差，走出誤區，既要看到企業(yè)文化豐富多彩的表面現象，更要善于體味、思考、提煉深藏于企業(yè)內的本質(zhì)和精華，正確認識企業(yè)文化的深刻內涵，只有這樣，才能有利于建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。
二、建設優(yōu)秀企業(yè)文化必須內外結合，上下聯(lián)動(dòng)，集思廣益，既要策劃指導，更要發(fā)揮全體員工的聰明才智
唯物辯證法告訴我們，內因是事物發(fā)展的根本原因，它決定著(zhù)事物發(fā)展的方向、速度以及外因作用效果大��；外因是事物發(fā)展的條件，它影響事物發(fā)展的方向、速度和具體過(guò)程。事物發(fā)展是內因和外因綜合作用的結果。無(wú)數信譽(yù)高、規模大、效益好的企業(yè)發(fā)展實(shí)踐證明，運用內因和外因原理指導企業(yè)的各項工作，是取得企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，我們在建設優(yōu)秀企業(yè)文化過(guò)程中，必須堅持內外結合的原則，既要聘請專(zhuān)家學(xué)者策劃指導，又要依靠企業(yè)高層領(lǐng)導精明睿智、運籌帷幄的指揮，更要發(fā)揮全體員工的聰明才智，只有這樣，才能少走彎路，事半功倍，收效明顯。
優(yōu)秀的企業(yè)文化建設是企業(yè)管理者和全體員工共同的精神家園，在這個(gè)家園里，企業(yè)管理者所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng )造和管理企業(yè)文化，最重要的才能就是影響企業(yè)文化的能力和創(chuàng )造企業(yè)文化的能力，最重要的職責就是要使員工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、開(kāi)拓創(chuàng )新、獲取剩余價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng )造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺(jué)貫徹，否則，建設優(yōu)秀企業(yè)文化就無(wú)從談起。這是因為，企業(yè)員工是企業(yè)文化建設的主體，在他們之中蘊藏著(zhù)極為豐富的企業(yè)文化建設的素材，特別是他們中間的先進(jìn)模范人物在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所表現出來(lái)的思想、觀(guān)念和思維方式，集中地反映了工人階級的階級特征，是先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，而這些先進(jìn)的思想和主體意識，正是提煉 總結 優(yōu)秀企業(yè)文化的`源泉。因此，必須充分調動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性和發(fā)揮全體員工的創(chuàng )造力，使企業(yè)的目標、信念深深扎根于每個(gè)員工的心中，形成共識，變成他們的共同信仰，這樣就會(huì )使他們產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽(yù)感和責任感，從而自覺(jué)地把自身利益、工作職責和企業(yè)的整體利益聯(lián)結在一起，盡心盡力地做好本職工作，如此堅持下去，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。
三、建設優(yōu)秀企業(yè)文化必須富有特色、個(gè)性鮮明，切忌相互模仿、千篇一律
從嚴格意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有自我封閉性和個(gè)性特點(diǎn)，企業(yè)應表現出具有自己特色的個(gè)性文化色彩。有個(gè)性才有吸引力，有個(gè)性才有生命力。許多深諳其中道理的企業(yè)管理者在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中都十分注重建設富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化，而這些獨特的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗。但是，我們不能不看到， 目前 我國許多企業(yè)在企業(yè)文化建設中普遍存在著(zhù) 方法 和手段上的雷同化、一般化、照抄照搬、相互模仿、千人一面、千篇一律、全面有余、毫無(wú)個(gè)性特點(diǎn)的嚴重 問(wèn)題 ，使企業(yè)文化建設無(wú)法得以升華。而導致這種局面的出現，究其原因主要是我們的企業(yè)管理者不能正確處理矛盾的普遍性和特殊性的辯證關(guān)系，更不懂得用這一原理去指導企業(yè)文化建設實(shí)踐。
唯物辯證法指出，矛盾的普遍性是指矛盾存在于一切事物的發(fā)展過(guò)程中，而矛盾的特殊性是指每一事物的矛盾及其各方面的特點(diǎn)，矛盾的普遍性是事物的共性，矛盾的特殊性是事物的個(gè)性，二者是一般和個(gè)別、共性和個(gè)性、絕對和相對的關(guān)系，這一 哲學(xué) 原理對于我們建設富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化具有十分重要的指導意義。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內涵也各不相同，而且企業(yè)文化的類(lèi)型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。那么，我們 分析 和處理任何問(wèn)題時(shí)，從思想方法到工作方法，都要堅持具體問(wèn)題具體分析的原則，切忌千篇一律，一概而論。
四、建設優(yōu)秀 企業(yè) 文化，必須突出重點(diǎn)，精心塑造企業(yè)精神
企業(yè)文化 理論 博大精深，企業(yè)文化 內容 豐富多彩，從企業(yè) 哲學(xué) 、企業(yè)道德、企業(yè)民主、企業(yè) 教育 到企業(yè)行為、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)精神等等，都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建設優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中，哪一方面都很重要，不可偏廢。筆者認為，在企業(yè)文化的諸要素中，必須抓住主要矛盾，突出重點(diǎn)，只有這樣，才能集中精力建設好優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神。認真研讀企業(yè)文化理論，我們不難看出，企業(yè)文化理論中最深奧、最具魅力的內容，無(wú)疑是企業(yè)精神，而企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的集中表現，是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力，是一種自覺(jué)養成的特殊意志和信念，是企業(yè)家在建立和駕馭企業(yè)過(guò)程的理想模式、價(jià)值觀(guān)和基本信念。簡(jiǎn)言之，就是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)的指導思想。因此，企業(yè)精神就是我們每個(gè)企業(yè)在建設優(yōu)秀企業(yè)文化工作中，應該著(zhù)力抓住的主要矛盾，只有這樣，才能“綱舉目張”。主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)家的任務(wù)是創(chuàng )新。勇于創(chuàng )新是企業(yè)精神的首要內容。江澤民同志指出：“創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力”。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，觀(guān)念創(chuàng )新是先導，戰略創(chuàng )新是方向，技術(shù)創(chuàng )新是手段，管理創(chuàng )新是基礎，市場(chǎng)創(chuàng )新是目的，組織創(chuàng )新是保證，只有不斷地創(chuàng )新，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中永遠立于不敗之地。
�。ǘ└矣诿半U的進(jìn)取精神是企業(yè)家特有的素質(zhì)。在 科學(xué) 抉擇的基礎上，為了企業(yè)未來(lái)的 發(fā)展 ，不受眼前利益的束縛。面對風(fēng)險的挑戰，敢于實(shí)踐、敢于競爭，即使達不到預期的目的，甚至出現失敗也決不氣餒，勇于奮進(jìn)。
�。ㄈ┯啦粷M(mǎn)足的追求精神。企業(yè)家的追求，是一種向上、向前。面向未來(lái)、不滿(mǎn)足現狀、永不停歇、向更高目標挺進(jìn)的過(guò)程。這種不斷向新目標追求的精神，是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力和源泉。
�。ㄋ模└矣趧倮挠⑿壑髁x精神。在激烈的競爭環(huán)境中，具有克服困難，敢于戰勝對手，敢于創(chuàng )第一流企業(yè)，敢為天下先的精神。
�。ㄎ澹┊敊C立斷的決策精神。在當今世界上，即使是優(yōu)秀的企業(yè)家，其發(fā)展過(guò)程也不是一帆風(fēng)順的，許多機遇也是稍縱即逝的。每遇到關(guān)系企業(yè)命運和前途的關(guān)鍵時(shí)刻，都需要企業(yè)家當機立斷作出出色的決策。
因此，我認為， 培育和塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神同樣是一項復雜的系統工程，不可能一蹴而就，因而，在具體實(shí)踐中，應從以下幾方面入手——
一是精心提煉，嚴肅確立。一個(gè)企業(yè)在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中，由于每個(gè)時(shí)期所處的內外環(huán)境不同以及管理者的思想觀(guān)念不同，都會(huì ) 影響 企業(yè)的價(jià)值取向，因而每個(gè)時(shí)期的企業(yè)價(jià)值觀(guān)就可能不同，這樣，企業(yè)就很難有一個(gè)一以貫之的共同的價(jià)值觀(guān)念，這就要求我們在塑造企業(yè)精神的時(shí)候，首先要對企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所形成的不同的價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行 分析 整合、精心提煉出最適應本企業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值的精神，而不是簡(jiǎn)單地模仿別人提出“團結、進(jìn)取、求實(shí)、拼搏”這樣沒(méi)有任何本企業(yè)鮮明特征的所謂的“企業(yè)精神”，而一旦提煉出了新的企業(yè)精神，就要經(jīng)過(guò)廠(chǎng)員工代表大會(huì )這個(gè)最高權力機關(guān)予以嚴肅確立，使全體員工對新的企業(yè)精神有一種自豪感，從而自覺(jué)地以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐企業(yè)精神。
二是大力宣傳，深入人心。企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過(guò)各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀(guān)念、意識和原則，把體現企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸到員工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)或不自覺(jué)地表現出來(lái)。
三是身體力行，發(fā)揚光大。企業(yè)精神不是說(shuō)在嘴上，寫(xiě)在紙上，掛在墻上的裝飾品，而是需要企業(yè)從上到下，從管理者到員工身體力行的規范。因此，我們的企業(yè)管理者在實(shí)際工作中一定要“絕知此事須躬行”，率先垂范，自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)精神，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己帶頭不做，而不是“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”，如此，企業(yè)精神就會(huì )變成毫無(wú)價(jià)值的一句空話(huà)，而我們的員工，作為企業(yè)的主人翁，也要時(shí)時(shí)、處處、事事體現企業(yè)精神的要求，真正把企業(yè)精神落實(shí)到自己的日常工作中去，只有上下聯(lián)動(dòng)，心往一處想，勁往一處使，我們的企業(yè)精神才能發(fā)揚光大，成為企業(yè)持續發(fā)展的不竭動(dòng)力。
總之，作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神的培育和塑造，是企業(yè)內部條件和外部環(huán)境相互作用、相互結合的產(chǎn)物，從提煉確立，到成為企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉，需要不斷地培育和塑造，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。
五、建設優(yōu)秀企業(yè)文化必須面向未來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng )新
進(jìn)入21世紀， 經(jīng)濟 全球化的浪潮更加洶涌澎湃，而作為當代世界經(jīng)濟主要特征的國內外市場(chǎng)的激烈競爭和企業(yè)之間的兼并進(jìn)一步加劇，如何在新的形勢下謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，實(shí)現企業(yè)的奮斗目標，我們的思想也必須適應已經(jīng)變化了的情況，而不應墨守成規，因循守舊，繼續彈奏“前朝曲”，拒唱“新翻楊柳枝”。實(shí)踐告訴我們，任何一種成功的企業(yè)文化都是隨著(zhù)企業(yè)內外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善的。當一種企業(yè)文化形成時(shí)，它反映了企業(yè)成員的動(dòng)機和價(jià)值取向，但這種文化是以開(kāi)始的條件為基礎的，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，這種文化就可能與形勢的需要不相適應，這時(shí)，企業(yè)文化建設的組織者就要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，揚棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng )造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步。
當前，企業(yè)文化建設在我國方興未艾，新的企業(yè)文化構建模式層出不窮，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大推動(dòng)力正為越來(lái)越多的企業(yè)管理者和員工所認同，由此又促進(jìn)了企業(yè)文化建設不斷地向縱深發(fā)展。我們要面向未來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)，建設 學(xué)習 型的企業(yè)文化、協(xié)作參與型的企業(yè)文化和高度重視企業(yè)形象的設計，這是我們在面向未來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)中應該特別把握的三個(gè)方面，但這還不夠，必須努力開(kāi)拓，不斷創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，才能建設具有 時(shí)代 特征和企業(yè)特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化，一個(gè)具有 中國 特色的企業(yè)文化理論科學(xué)體系必將很快建成。
參考 書(shū)目：
1、江澤民2002年11月8日在中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會(huì )上的報告《全面建設小康 社會(huì ) 開(kāi)創(chuàng )中國特色社會(huì )主義事業(yè)新局面》；
2、佚名著(zhù)《建設優(yōu)秀企業(yè)文化的哲學(xué)思考》；
3、王琪延主編2001年9月中國發(fā)展出版社出版的《大眾常用經(jīng)濟詞典》；
4、肖明主編1991年3月經(jīng)濟科學(xué)出版社出版的高等學(xué)�！墩軐W(xué)》教材。
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