怎樣建設你的企業(yè)文化

　　好了，本文為你提供一套操作簡(jiǎn)單的企業(yè)文化建設的實(shí)施方案，你所要做的就是：

　　第一你首先成立一個(gè)公司企業(yè)文化研究會(huì )之類(lèi)的運營(yíng)團隊，組織你的團隊開(kāi)始調查分析現有文化狀況，了解企業(yè)的文化歷史和環(huán)境條件，以一定的標準（見(jiàn)表1）來(lái)診斷公司現實(shí)的文化與文化建設現狀。

　　第二分析公司的行業(yè)特征、使命、遠景與戰略，通過(guò)對“企業(yè)文化七要素”的界定，對你的文化進(jìn)行再定位(Position again)。

　　第三在你成功地定位你的文化之后你就可以提煉你科學(xué)、簡(jiǎn)煉、準確的核心價(jià)值觀(guān)了，這就是企業(yè)文化的精神層面。

　　第四以核心價(jià)值觀(guān)為中心，在宣傳與貫徹中形成相應的典型案例，并且構造一種能復制與放大你的核心價(jià)值觀(guān)的機制與策略，這就是運用人力資源管理的具體策略（任用、培訓、績(jì)效與激勵、溝通等），將你的核心價(jià)值觀(guān)灌輸到員工的頭腦中、體現在員工的行動(dòng)上，并結合公司戰略與目標，形成公司的管理制度體系。這就是公司文化的行為和制度層面。

　　當然你最后你會(huì )著(zhù)手解決公司文化的器物層面的建設問(wèn)題。在文章的最后，你會(huì )看到一組知名公司的核心價(jià)值觀(guān)。

　�。ㄒ唬�對你的公司文化進(jìn)行再定位

　　優(yōu)秀企業(yè)文化產(chǎn)生的共同的價(jià)值觀(guān)、認同感，加強了員工間、部門(mén)間的溝通與協(xié)調，打破它們之間的障礙，對以整個(gè)企業(yè)為載體的核心能力的營(yíng)造無(wú)疑十分關(guān)鍵。但由于企業(yè)文化中的價(jià)值觀(guān)、信念等因素一旦形成，往往在一定時(shí)期內保持穩定，而企業(yè)戰略、核心能力由于持續的學(xué)習、創(chuàng )新以及外部條件的變化，處于一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的狀態(tài)中，所以伴隨著(zhù)上一個(gè)階段企業(yè)戰略、核心能力的企業(yè)文化對下一階段企業(yè)戰略、核心能力的營(yíng)造會(huì )有很大的影響，在多數情況下往往是不利的影響。企業(yè)文化的規則限定了的工作能力和企業(yè)有效運作，這要求企業(yè)內要有一支勇于變革的領(lǐng)導團隊，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），塑造尊重人才的高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人，為人才創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰略執行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。

　　一番現狀分析與與診斷下來(lái)，相信你對公司現實(shí)的文化與文化建設現狀有了一個(gè)客觀(guān)的認識，做完這一步并不難，難的是公司的核心價(jià)值觀(guān)應該是什么樣子，如何提出你的核心價(jià)值觀(guān)？

　　核心價(jià)值觀(guān)實(shí)質(zhì)上是公司所重視的一系列關(guān)鍵特征，如下表2。因此我們通過(guò)對表中的七個(gè)特征（文化定位的七大要素）的界定，而你就可以提煉出你的核心價(jià)值觀(guān)了。員工對以上七個(gè)要素的認知就構成你的公司文化。

　　你的公司的使命、遠景、戰略等等決定了你會(huì )作出何種選擇。

　�。ǘ�）提煉出公司的核心價(jià)值觀(guān)

　　你當然知道，任何組織想繼續生存和獲得成功，首先一定要有健全的核心價(jià)值觀(guān)（Worth a view in core），作為所有政策和行動(dòng)的前提。而且企業(yè)成功最重要的唯一因素是忠實(shí)地遵循這些核心價(jià)值觀(guān)，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。

　　在進(jìn)行文化定位時(shí)，關(guān)鍵步驟是把握自己真正相信的東西，而不是抓住其他公司定為價(jià)值觀(guān)的東西，也不是外在世界認為應該是理念的東西。

　　有了對公司文化要素的界定你就可以輕松擬定你的核心價(jià)值觀(guān)草案了，對核心價(jià)值觀(guān)的陳述可以用不同的方法，但應該簡(jiǎn)單、清楚、純真、直接而有力。通過(guò)自上而下和自下而上反復溝通，最后確定3~6條（不要超過(guò)6條，否則你可能會(huì )抓不住真正的核心價(jià)值觀(guān)）。于是公司的核心價(jià)值觀(guān)就擺在了你的案頭。

　�。ㄈ�）將你的企業(yè)文化建設策略化、制度化

　　關(guān)于海爾集團被業(yè)界稱(chēng)為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設的流程你肯定不陌生，其第一步是提出理念與價(jià)值觀(guān)，進(jìn)而推出典型人物與事件（the model personalities and affairs），第三步是在核心價(jià)值觀(guān)的指導下建立保證人物與事件不斷涌現的制度與機制（System and mechanism）。舉個(gè)例子，海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長(cháng)競聘上崗”、“農民合同工當上車(chē)間主任”等案例，最后構造“人才自薦與儲備系統”、“三工并存、動(dòng)態(tài)轉換”、“末位淘汰制”等管理機制。

　　你肯定知道，企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結合，才能將抽象的核心價(jià)值觀(guān)通過(guò)具體的管理行為相結合，真正很到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業(yè)內、外部獲得廣泛認同的企業(yè)文化，真正樹(shù)立公司外部形象。

　　具體的人力資源管理策略主要有以下幾個(gè)方面：

　　1，將你的核心價(jià)值觀(guān)與公司的用人標準結合起來(lái)

　　作為人力資源經(jīng)理人員的你會(huì )設計你的招聘政策，你要通過(guò)有目的公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳，讓你的贊頌在員工了解企業(yè)文化，特別是公司的核心價(jià)值觀(guān)，接下來(lái)你要開(kāi)發(fā)合適的測評工具，并且對招聘主管人員與用人部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行嚴格的技能培訓，你只會(huì )錄用與本公司文化契合程度較高的人員。在制定職位“入職要求”時(shí)會(huì )請企業(yè)文化主管人員的參與。同樣，你也會(huì )相應制定員工的員工發(fā)展政策，你會(huì )明確地告訴員工，公司只培養與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較高的員工。

　　2，將你的核心價(jià)值觀(guān)的要求貫徹于企業(yè)培訓之中

　　在公司各類(lèi)培訓活動(dòng)中，你會(huì )采用一些比較靈活的方式，如非正式活動(dòng)、非正式團體、管理游戲、管理競賽、“師傅帶徒弟”等方式將公司核心價(jià)值觀(guān)在這些活動(dòng)中不經(jīng)意傳達給員工，你會(huì )營(yíng)造一種強大的文化氛圍，潛移默化地影響與改變員工的行為。例如聯(lián)想的“入模子”。

　　3，將企業(yè)文化的要求融入員工的績(jì)效與激勵之中

　　在公司的績(jì)效與激勵管理體系內要將公司的價(jià)值觀(guān)的內容作為考評與激勵內容的一部份，其具體做法是將公司核心價(jià)值觀(guān)用各種職業(yè)化行為標準來(lái)具體描述，通過(guò)鼓勵或反對某種行為，達到詮釋公司核心價(jià)值觀(guān)的目的�；蛘卟捎猛ㄓ秒姎夤�司的做法，如圖2。Welch指出如何對待“？”員工是你公司文化建設能否成功的關(guān)鍵。對于“？”員工可以區別不同時(shí)期以及該員工在公司的職位高低、影響力大小而區別對待，但傾向于將其清理出局。特別是那些職位較高、影響力較大的員工，他們的職位越高、影響力越大對公司文化的破壞作用就越大、越惡劣。

　　4，企業(yè)文化的形成要與溝通機制相結合，

　　接下來(lái)你應做的就是通過(guò)各種靈活務(wù)實(shí)的溝通機制，以致于你的核心價(jià)值觀(guān)達到上下理解一致，從而在員工心目中真正形成認同感。你的公司可以開(kāi)展象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀念活動(dòng)，也可以通過(guò)樹(shù)立本公司典型的英雄人物、傳奇人物，通過(guò)“樹(shù)立典型”的方法，明確她告訴員工公同地提倡什么、鼓勵什么，公司員工也就知道自己該怎么做。當然這也要求所有的管理人員參與其中，并成為忠實(shí)實(shí)踐公司核心價(jià)值觀(guān)的表率。

　　機制打造的同時(shí)你會(huì )著(zhù)手修訂公司制度上與企業(yè)文化建設不相符合的部份，用公司的核心價(jià)值觀(guān)來(lái)指導公司各項管理制度的修訂與完善。另外也要求你按照公司的核心價(jià)值觀(guān)的要求，花時(shí)間來(lái)培訓你的管理人員，從而在管理方式上作出相應改進(jìn)。通過(guò)機制與制度建設以及管理改進(jìn)，新的價(jià)值觀(guān)的群體意識逐步形成。企業(yè)文化建設的目標得以實(shí)現。

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