應該如何管理好員工
如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成工作，是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者都希望解決的問(wèn)題。
尊重員工
在管理工作中，將員工當作工具、封建家長(cháng)式的作風(fēng)應當被拋棄。應取而代之的是尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，適應勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機制，依據雙向選擇的原則，合理地設計和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)的重要資本、競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀(guān)念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導方式、員工的報酬等具體管理工作中。
經(jīng)常交流
沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì )有自己的許多不滿(mǎn)和看法。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導之間需要經(jīng)常交流，征詢(xún)員工對公司發(fā)展的意見(jiàn)，傾聽(tīng)員工提出的疑問(wèn)，并針對這些意見(jiàn)和疑問(wèn)談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的'?為什么?如果企業(yè)有困難，應該公開(kāi)這些困難，同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助。
充分授權
授權是在管理中比較有效的激勵方法。授權意味著(zhù)讓基層員工自己作出正確的決定，意味著(zhù)你信任他，意味著(zhù)他和你同時(shí)在承擔責任。當一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì )迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng )意。所以，不要每一項決策都由管理人員作出，完全可以授權的事不要自己去做，管理人員要擔當的角色是支持者和監督者。
信守諾言
也許管理者不記得曾經(jīng)無(wú)意間對什么人許過(guò)什么諾言，或者認為那個(gè)諾言根本不重要，但員工會(huì )記住管理者答應他們的每一件事。身為管理者，任何看似細小的行為都會(huì )對其他人產(chǎn)生影響。管理者要警惕這些影響，如果許下了諾言，就應該對之負責。如果管理者必須改變計劃，要向員工解釋清楚。如果沒(méi)有或者不明確地表達變化的原因，員工會(huì )認為管理者食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話(huà)，員工就會(huì )失去對管理者的信任。
多表彰員工
成就感能夠激勵員工熱情工作，滿(mǎn)足個(gè)人內在需要。要公開(kāi)獎勵標準，使員工了解每一個(gè)人獲得獎勵的原因。以公開(kāi)的方式給予表?yè)P、獎勵。表?yè)P和獎勵如果不公開(kāi)，不但會(huì )失去它本身的效果，而且會(huì )引起一些員工的無(wú)端猜測，影響工作。獎勵的態(tài)度要誠懇，不要做得太過(guò)火，也不要巧言令色。獎勵的時(shí)效也很重要，要多獎勵剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì )大大減弱獎勵的影響力。
允許失敗
要對員工有益的嘗試予以支持。不要因為員工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感到非常難過(guò)了，管理者應該更多地強調積極的方面，鼓勵他們繼續努力。同時(shí)，幫助他們學(xué)會(huì )在失敗中進(jìn)行學(xué)習，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。批評或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng )新，結果是員工不愿再做新的嘗試。
建立規范
訂立嚴格的管理制度來(lái)規范員工的行為對每個(gè)企業(yè)都是必要的�？梢詫Ω鱾�(gè)崗位做詳細的崗位描述，使每個(gè)員工都清楚自己應該干什么，向誰(shuí)匯報，有什么權利，承擔什么責任。當然這種限制不應過(guò)于嚴格，但一定要有。建立合理的規范，員工就會(huì )在規定的范圍內行事。當超越規定范圍時(shí)，應要求員工事前應得到管理層的許可。
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