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領(lǐng)導應該如何激勵員工
管理者應懂得,員工決不僅是一種工具,其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對員工進(jìn)行激勵。領(lǐng)導應該如何激勵員工?下面是小編分享的方法,一起來(lái)看一下吧。
一、盡人之責,合唱不獨唱。
想讓每一個(gè)人都有所作為。要尊重下級的意見(jiàn),善于根據部下的能力和特長(cháng),促使他們各司其職、各負其責、各展其才,形成齊心協(xié)力、你追我趕的良好局面。同時(shí),領(lǐng)導者要適時(shí)肯定有成績(jì)的下屬,從而進(jìn)一步激發(fā)他們的潛能,提高工作成效。還要敢于承擔領(lǐng)導責任,適時(shí)為下屬攬過(guò),讓犯錯誤的部下及時(shí)改正錯誤,感受組織的溫暖,激發(fā)斗志,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
1、協(xié)調分工
分工與協(xié)調是組織的兩項基本職能。班子分工合理化是彰顯一把手統籌水平、增強班子凝聚力的重要前提。合理得當的領(lǐng)導班子分工,不僅有利于鞏固領(lǐng)導班子團結,而且有于強化核心領(lǐng)導、樹(shù)立領(lǐng)導權威、提升工作績(jì)效。一把手必須堅持“有所為有所不為”,尤其在人權、財權和決策權上,要依據領(lǐng)導成員自身能力合理分工,科學(xué)放權,避免大權獨攬影響整體工作績(jì)效,甚至滋生。
所謂合理分工,就是一把手把本級領(lǐng)導機構的職責權限在領(lǐng)導班子成員中依照各人的專(zhuān)業(yè)知識、工作能力、性格特點(diǎn)等綜合因素進(jìn)行合理分解、劃定、委托的行為。因人制宜,按能派事,合理分工,是一把手平衡副職心理因素,維系和發(fā)展領(lǐng)導成員相互間關(guān)系和領(lǐng)導班入子整體關(guān)系,調動(dòng)和發(fā)揮整體效能的基礎。
合理分工基礎上的放權藝術(shù),是指一把手把具體的工作責任以及完成責任所應有的權力(特別是相應的人、財、物、事處置權)切切實(shí)實(shí)下放到各有關(guān)副職,使之真正有職有權,在其位能謀其政,放開(kāi)手腳大膽工作,又對重大事情、重大原則和方向的最終拍板權和處置權,這就是所說(shuō)的“大權獨攬,小權分散”。
2、典型激勵
樹(shù)立團隊中的典型人物和事例,經(jīng)常表彰各方面的好人好事,營(yíng)造典型示范效應,使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對什么思想、行為,鼓勵屬員學(xué)先進(jìn),幫后進(jìn),積極進(jìn)取團結向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現典型,總結典型,并運用典型(要用好、用足、用活)。比如可以學(xué)習保險公司,設龍虎榜;成立精英俱樂(lè )部;借用優(yōu)秀員工的姓名,為一項長(cháng)期的獎勵計劃命名;還可以給成績(jì)優(yōu)秀者放員工特別假期等等。
表?yè)P是對與物質(zhì)激勵來(lái)說(shuō)是成本最低的,但是表?yè)P的激勵卻在團隊中起到很重要的作用,主管對下屬的肯定,特別是在大會(huì )上的贊許,會(huì )讓上進(jìn)的下屬,得到滿(mǎn)足感和榮譽(yù)感,在以后的工作中更加有信心和動(dòng)力,同時(shí)也會(huì )映射其他同事的警覺(jué),向先進(jìn)學(xué)習,所以主管領(lǐng)導,特別是帶終端業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導,一定要善用運用領(lǐng)導藝術(shù),適時(shí)的給予表?yè)P較好的下屬以口頭表?yè)P,或寫(xiě)通知表?yè)P,短信群發(fā)表?yè)P,大會(huì )表?yè)P,私下交流表?yè)P等多種方式,告訴你的下屬,他做的不錯,繼續努力,下屬不喜歡冷冰冰,只會(huì )訓斥和罵人的領(lǐng)導,喜歡客觀(guān)的領(lǐng)導,和藹的領(lǐng)導,所以主管要善于用表?yè)P來(lái)激勵你的團隊!
二、盡人之智,果斷不武斷。
要善于納言,充分發(fā)現和集中每個(gè)班子成員或者是下屬的正確意見(jiàn),使之成為集體智慧的結晶。要善于傾聽(tīng)同事、下屬坦露心扉,拉近相互間的思想、感情距離,使相互之間更加融洽、更加親近。還要善于溝通,對于重大的決策、關(guān)鍵問(wèn)題,要做足會(huì )前的溝通、交流功夫,做到正確的意見(jiàn)集中好,分歧的意見(jiàn)統一好,否定的意見(jiàn)說(shuō)服好,使大家都能夠心情舒暢地開(kāi)展工作。
1、納諫如流
私營(yíng)企業(yè),一人當家獨步天下的現象司空見(jiàn)慣,老板自以為是、一意孤行,聽(tīng)不得任何意見(jiàn)和建議,往往導致企業(yè)高風(fēng)險的經(jīng)營(yíng),很容易出現一步走錯滿(mǎn)盤(pán)皆輸的慘況。如果老板能放下身段,對下屬的建議、意見(jiàn)聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn),并能積極采納正確的建言,及時(shí)修正企業(yè)戰略、策略、目標等,可以最大限度降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,保證企業(yè)順利地走向成功的康莊大道!唐太宗李世民曾有“夫以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以知得失。我常保此三鏡,以防己過(guò)!,古人尚知納諫的重要性,何況今日之老板?老板能否從諫如流,同樣影響私營(yíng)企業(yè)的成敗。
有“全球第一CEO”之稱(chēng)的通用電氣第八任總裁杰克.韋爾齊,他認為:一個(gè)成功的CEO,他本人不一定是天才,因為天才也會(huì )有疏忽的時(shí)候。因此身為一個(gè)天才的CEO,最重要的一點(diǎn)是一定要懂得群策群力、集思廣益。他說(shuō):“我最大的成就就是發(fā)現人才,發(fā)現一大批人才!他們比大多數的CEO都要優(yōu)秀!蓖ㄓ弥猿晒,杰克.韋爾齊認為與通用的用人之道和納諫制度大有關(guān)聯(lián)。
談到這一系列的問(wèn)題,我就聯(lián)想到“唐太宗李世民”的帝王之道,對人才的重視是太宗成功的最大因素,包括他廣開(kāi)的納諫之路,并對納諫之人采取用、引、責、激、譽(yù)、賞、評、正、制、戒、罰等十一字,特別適合現代企業(yè)的管理,在獎罰之外另外開(kāi)辟的一條新的途徑,引用前人知識,吸取競爭對手之精華,采取對臣子的責、激、譽(yù)、賞、評、正、制、戒、罰等方式激勵和獎罰并存機制。
2、做好溝通
在企業(yè)管理中,善于與人溝通的人,一定是善于團結伙伴的人;不善于與人溝通的人,也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者,能用誠意換取下屬的支持與信任,即使管理過(guò)于嚴厲,下屬也會(huì )諒解而認真地執行;不善于與人溝通的管理者,即使命令再三,下屬也不愿接受,其結果必然怠慢工作。這樣的團隊領(lǐng)導肯定難成大氣候,難有大作為。
兩點(diǎn)之間最短的距離是直線(xiàn),但在人和人之間,最短的距離是曲線(xiàn),有些話(huà)就是不能直接說(shuō),這就是職場(chǎng)溝通的潛規則。有一位企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句話(huà):企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì )都來(lái)自于溝通不暢。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰略,80%靠執行,執行的80%在于充分的溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì )也基本都來(lái)自于溝通不暢。怎樣做才能達到一個(gè)充分的溝通效果?
比如,你看“悟”字,豎心旁,五個(gè)口,那你就經(jīng)常跟人溝通嘛,用心跟五個(gè)人交流,這五個(gè)人也用心跟你交流。如果你能找到五個(gè)跟你用心溝通的朋友,那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對方想聽(tīng)和不想聽(tīng)的、喜歡和不喜歡的,以及對方的擔心、顧慮等,如此便打開(kāi)了人與人之間溝通的大門(mén)。高品質(zhì)的溝通,應把注意力放在結果上,而不是情緒上,溝通從心開(kāi)始。溝通能力是評價(jià)一個(gè)人素質(zhì)高低的重要指標。
在團隊管理中,溝通就好比人的血脈,在生活中也同樣重要。假如溝通不暢,就像血管栓塞,最后導致嚴重的后果。因此,要學(xué)會(huì )溝通,掌握溝通的途徑,因為它不只是語(yǔ)言,還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等。有時(shí),一個(gè)眼神,一句“我來(lái)了”,抱一下肩膀,笑一笑……都會(huì )有很大的作用,讓你工作開(kāi)心、事業(yè)有成。在當今企業(yè)中,管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,甚至關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
三、盡人之力,放手不撒手。
要舍得放權,善于放權,發(fā)揮部下的聰明才智,讓他們享受完成工作的喜悅,增強自信心。優(yōu)秀的領(lǐng)導應該是善于授權的領(lǐng)導。隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)愈來(lái)愈國際化,世界各國企業(yè)在過(guò)去十年里都已逐步由“父母型”的管理風(fēng)格,轉型為強調建立團隊、重視授權、員工參與管理的“成人型”管理風(fēng)格。
1、領(lǐng)導授權
“吃飯有人找,睡覺(jué)有人喊,走路有人攔”,你是這樣的領(lǐng)導嗎?就算已是大權在握,然而每天“兩眼一睜,忙到熄燈”,日復一日,總是忙于臨時(shí)事務(wù),計劃中想做的事就是無(wú)法去做。別忘了,三國時(shí)的諸葛孔明就是這么累死的。其實(shí)任何一級的領(lǐng)導都可以做到不這么累,能夠完成任務(wù)的同時(shí)又能享受其中樂(lè )趣那是最好不過(guò)的。
2、團隊精神
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊,單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,唯有團隊合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團隊,就等于擁有了成功。一個(gè)沒(méi)有團隊精神的組織,將是一盤(pán)散沙;一個(gè)沒(méi)有團隊精神的民族,將會(huì )難以強大。王改云老師認為,單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,我們需要一個(gè)高效的團隊企業(yè)的核心競爭力是經(jīng)過(guò)有效磨合的團隊。
無(wú)論在國企還是在私營(yíng)部門(mén)中,其工作都是由所在機組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績(jì)效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調能力、團隊精神的業(yè)績(jì)以及處理潛在危險情況的思想準備。而團隊精神培訓作為一種很大眾化的培訓方式,它仍然是當代企業(yè)管理中的基本培訓方式。它在協(xié)調團隊精神成員關(guān)系,促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達到組織的目標方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著(zhù)管理科學(xué)的不斷發(fā)展,它將得到更深層地發(fā)展,繼續煥發(fā)新的活力。
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