激勵民營(yíng)醫院?jiǎn)T工士氣的十大法則

　　有人說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)是“環(huán)境適應業(yè)”，確實(shí)，在民營(yíng)醫院在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，主其事者須時(shí)時(shí)能掌握環(huán)境變化的現況及趨勢，才能研擬出有效的對策，使醫院立于不敗之地，進(jìn)而獲利。

　　未來(lái)管理者最重要的不只是與員工每天的工作有所互動(dòng)而已，而是須做到不花費任何成本的情況下，去激勵、引爆員工潛力，他提供五個(gè)不須任何花費的方法：

　　一、有趣及重要的工作：

　　每個(gè)人至少要對其工作的一部分有高度興趣。對員工而言，有些工作真的很無(wú)聊，管理者可以在這些工作中，加入一些可以激勵員工的工作，此外，讓員工離開(kāi)固定的工作一陣子，也許會(huì )提高其創(chuàng )造力與生產(chǎn)力。

　　二、讓資訊、溝通及回饋管道暢通無(wú)阻：

　　員工總是渴望了解如何從事他們的工作及公司營(yíng)運狀況，管理者可以告訴員工公司利益來(lái)源，及支出動(dòng)向為開(kāi)端，確定公司提供許多溝通管道讓員工得到資訊，并鼓勵員工問(wèn)問(wèn)題及分享資訊。

　　三、參與決策及歸屬感：

　　讓員工參與對他們有利害關(guān)系事情的決策，這種做法表示對他們的尊重及處理事情的務(wù)實(shí)態(tài)度，當事人(員工)往往最了解問(wèn)題的狀況、如何改進(jìn)的方式，以及顧客心中的想法;當員工有參與感時(shí)，對工作的責任感便會(huì )增加，也較能輕易接受新的方式及改變。

　　四、獨立、自主及有彈性：

　　大部分的員工，尤其是有經(jīng)驗及工作業(yè)績(jì)杰出的員工，非常重視有私人的工作空間，所有員工也希望在工作上有彈性，如果能提供這些條件給員工，會(huì )相對增加員工達到工作目標的可能性，同時(shí)也會(huì )為工作注入新的理念及活力。

　　五、增加學(xué)習、成長(cháng)及負責的機會(huì )：

　　管理者對員工的工作表現給予肯定，每個(gè)員工都會(huì )心存感激。大部分員工的成長(cháng)來(lái)自工作上的發(fā)展，工作也會(huì )為員工帶來(lái)新的學(xué)習，以及吸收新技巧的機會(huì )，對多數員工來(lái)說(shuō)，得到新的機會(huì )來(lái)表現、學(xué)習與成長(cháng)，是上司最好的激勵方式。

　　為順應未來(lái)趨勢，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應立即根據企業(yè)自身的條件、目標與需求，發(fā)展出一套低成本的肯定員工計劃，員工在完成一項杰出的工作后，最需要的往往是來(lái)自上司的感謝，而非只是調薪，以下是激勵民營(yíng)醫院?jiǎn)T工士氣的十大法則：

　　1、親自向員工的杰出工作表現表示感謝，一對一的親自致謝或書(shū)面致謝。

　　2、花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲。

　　3、對個(gè)人、科室及組織的杰出表現，提供明確的回饋。

　　4、積極創(chuàng )造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性。

　　5、讓每一位員工了解醫院的收支情形，醫院的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競爭策略，以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色。

　　6、讓員工參與決策，尤其是那些對其有影響的決定。

　　7、肯定、獎勵及升遷等，都應以個(gè)人工作表現及工作環(huán)境為基礎。

　　8、加強員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感。

　　9、提供員工學(xué)習新知及成長(cháng)的機會(huì )，告訴員工在公司的目標下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標，建立與每位員工的伙伴關(guān)系。

　　10、慶祝成功--無(wú)論是醫院、科室或個(gè)人的表現，都應挪些時(shí)間給團隊，來(lái)舉辦士氣激勵大會(huì )或相關(guān)活動(dòng)。

　　特別強調，贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應能做到在每天結束前，花短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條紙對表現好的員工表示稱(chēng)贊;透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵員工;抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡;公開(kāi)表?yè)P、私下指責等，管理者只要多花一些心力，員工卻能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。

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