如何處理好上下級關(guān)系
如何處理好上下級關(guān)系。以下是YJBYS小編搜羅的內容，歡迎參考和借鑒!
一、制度層面
首先要對制度進(jìn)行梳理和明確，對各制度中存在沖突和描述不準確的地方進(jìn)行完善，對已經(jīng)不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行修改、完善;
其次梳理流程，對公司的流程進(jìn)行明確，除去流程中設計不合理和冗余的部門(mén);
最后，對員工進(jìn)行宣貫，把制度、流程明確，同時(shí)把相關(guān)制度、流程公布于公司平臺上，方便員工查閱。
經(jīng)過(guò)對制度、流程的規范，讓員工的工作有標準，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關(guān)系管理的工作像一條線(xiàn)，貫穿到各個(gè)模塊的工作中。起到促進(jìn)員工積極工作、和諧用工關(guān)系的目的。今天為大家講述員工關(guān)系管理的3個(gè)層面，為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強雙向溝通，員工及時(shí)了解公司的信息，公司及時(shí)了解員工的想法，具體做法有幾下幾點(diǎn)：
建立公開(kāi)信箱：可以由員工及時(shí)將問(wèn)題與建議發(fā)送至此公開(kāi)信箱，公開(kāi)信箱可由專(zhuān)人負責管理，及時(shí)了解員工的問(wèn)題與建議，對有必要的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決;
加強重點(diǎn)時(shí)間段的溝通：入職當天：溝通企業(yè)基本情況、開(kāi)啟入職引導 ;入職2周：溝通入職適應情況 ;入職3個(gè)月：了解實(shí)際工作情況、團隊融入情況 ;入職2年：溝通發(fā)展情況 ;績(jì)效溝通：針對績(jì)效情況進(jìn)行溝通和輔導 ;離職：溝通離職原因等 ;崗位變動(dòng)：溝通新崗位適應情況并提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道并進(jìn)行持續完善：建立以HR和部門(mén)管理人員為主的非正式溝通渠道，及時(shí)了解員工信息，并提供相應的支持和幫助。
提供專(zhuān)業(yè)溝通：給予對員工職業(yè)生涯發(fā)展、心理咨詢(xún)方面的專(zhuān)業(yè)溝通。心理咨詢(xún)溝通可以與心理咨詢(xún)機構進(jìn)行合作，優(yōu)化員工心理健康狀態(tài)。
滿(mǎn)意度調研：可以進(jìn)行滿(mǎn)意度調研，在調研的'過(guò)程中，發(fā)現可以改進(jìn)的問(wèn)題，并進(jìn)行改進(jìn)。增加員工的滿(mǎn)意度及組織認同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動(dòng)：組織公司級的活動(dòng)，調動(dòng)大家的參與性，在參與活動(dòng)的過(guò)程中，增進(jìn)溝通了解，增強團隊的默契。 此活動(dòng)要有亮點(diǎn)、引爆點(diǎn)，讓員工有參與的積極性，可根據在職員工的實(shí)際情況，設計其愿意參與的活動(dòng)。
部門(mén)級的活動(dòng)：各部門(mén)可以有一定的活動(dòng)經(jīng)費，組織部門(mén)的活動(dòng)，在活動(dòng)中，增加部門(mén)成員的熟悉程度及默契度。
文化墻：可以建立文化墻，以主題等方式，展示企業(yè)的文化及員工生活。
對員工的祝賀：在特殊的日子，送上對員工的祝賀。此項工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。
四、和諧層面
沖突的預防：通過(guò)正式及非正式渠道，及時(shí)了解員工想法，如有不滿(mǎn)意的方面，考慮可優(yōu)化方案。
裁員：明確方案，有針對性的進(jìn)行溝通，積極疏導情緒，和諧解決。
謠言處理：及時(shí)了解內容，視情況予以相應的處理與告知。
怠工問(wèn)題：了解實(shí)際的情況，了解原因，及時(shí)溝通處理跟進(jìn)。
員工關(guān)系管理，有很多可以做的工作，還是要加強用心程度，才能做好此項工作。
在員工關(guān)系管理工作中，可以考慮進(jìn)行以下四方面的工作：
制度——明確規章制度 ，明晰標準流程 ;
溝通——建立溝通渠道 ，強化雙向溝通 ;
氛圍——創(chuàng )建積極氛圍 ，維護企業(yè)正面形象;
和諧——加強沖突管理，構建和諧環(huán)境。
【如何處理好上下級關(guān)系】相關(guān)文章：
如何學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系09-25
如何處理人際關(guān)系09-25
如何處理人際關(guān)系01-16
如何處理同事關(guān)系11-08
如何處理人際關(guān)系矛盾09-25
人際關(guān)系差如何處理09-25
如何正確處理人際關(guān)系09-25
如何處理好婚姻關(guān)系09-15