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如何管理不聽(tīng)話(huà)老員工
有種說(shuō)法：你不如人，人家看不起你；你比別人強一點(diǎn)，別人嫉妒你；只有你比別人高一大截，他才會(huì )看見(jiàn)你的光環(huán)。接下來(lái)小編為你帶來(lái)如何管理不聽(tīng)話(huà)老員工，希望對你有幫助。
我是一個(gè)憑著(zhù)自己的業(yè)績(jì)和能力新升任的部門(mén)主管，但這個(gè)部門(mén)有兩個(gè)年齡較大、知識陳舊、能力和節拍都跟不上工作要求，但又喜歡擺譜的員工。我該如何管理這樣的員工？
回答1
張建設（中國計算機報主編）
本人曾在某部委信息中心轉制的企業(yè)任職3年，很有“魄力”的改革，碰了很多釘子，最后關(guān)門(mén)大吉。后來(lái)主持某部委機關(guān)部全面工作5年，采取了“溫和”的管理方法，帶來(lái)了團隊穩定，業(yè)績(jì)增長(cháng)。兩者的共同特點(diǎn)是，員工大多工齡比我長(cháng)15年以上，社齡比我長(cháng)20年，并且大多數員工有一定的背景和后臺，至少有比我更便捷地接觸更高層領(lǐng)導的渠道。就后者的管理方法，分享如下：
第一，不裁員，不調整。憑著(zhù)個(gè)人的業(yè)績(jì)和能力升任部門(mén)主管，得益于領(lǐng)導的認可，但原來(lái)的同事未必心服口服。對于新任主管，首要任務(wù)是消除抵觸情緒和謠言的散播，即降低負能量，此后才是啟動(dòng)新業(yè)務(wù)，尋求正能量。
第二，老有所用，老有所為。認真分析舊團隊、老員工的優(yōu)勢和興趣，在公司業(yè)務(wù)框架內，按其所長(cháng)，安排一些其愿意干、能夠干的業(yè)務(wù)。一方面避免老人“無(wú)事”生非，另一方面讓老人自覺(jué)“因勞而獲”，避免得了便宜賣(mài)乖。
第三，急事緩辦，好事快辦�！靶鹿偕先稳鸦稹币坏�，取得團隊信任是萬(wàn)里長(cháng)征第一步，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)新業(yè)績(jì)才能讓團隊信服。一是要用足“群體智慧”，溝通的過(guò)程就是團隊智慧碰撞的過(guò)程，群體智慧聚集的過(guò)程就是決策宣貫的過(guò)程。二是言必行，行必果，看準的事情立刻行動(dòng)，并在第一時(shí)間公布階段性成果，避免因微不足道的失敗被團隊聯(lián)想到主管選拔的“原罪”上來(lái)。
第四，常懷感恩之心，對“惡習”視而不見(jiàn)。老同事難免居功自傲、講苦勞，但其忠誠度和對美好的期待彌足珍貴。新任主管一定要多感恩、多表?yè)P，大打忠誠度牌。對于一些非違法性的不正當行為，最好視而不見(jiàn)聽(tīng)而不聞，因為“水至清則無(wú)魚(yú)”。
總而言之，新領(lǐng)導有新領(lǐng)導的魄力，舊團隊有舊團隊的優(yōu)勢。一朝天子一朝臣的政客式管理傷害的是企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。新任部門(mén)主管應該做到包容舊團隊，融合新團隊，發(fā)現群體智慧，形成業(yè)務(wù)合力。
回答2
朱峰（巨力企業(yè)管理咨詢(xún)公司）
企業(yè)存在這樣的情況，應該說(shuō)企業(yè)的管理者是比較仁和、寬容或包容的。
對于這樣的問(wèn)題，首先應該在平時(shí)的一些行為上尊重年齡大的老員工，做事情和處理問(wèn)題要通過(guò)合適的方式去做。自己作為管理者要公平、公正和無(wú)私，不能從自己的方式需要和心理需要去做事，要有自我犧牲精神。只要不涉及原則問(wèn)題，都可寬容。這樣他們一般也就會(huì )認可你、接受你，支持你的工作。
回答3
王建華（北京和君咨詢(xún)集團）
筆者的一個(gè)從咨詢(xún)界跳到企業(yè)的同事來(lái)訪(fǎng)，他年紀不到30歲，跳到企業(yè)后擔任高級管理干部，管理著(zhù)80%比他年紀大上5歲的員工，且管得不錯。我問(wèn)他是怎么做到的，他給我總結了九字方針：定策略、下功夫、上路子。
1.定策略。分析下級每個(gè)人的性格弱點(diǎn)，看他們分別是吃“軟”還是吃“硬”的，這樣你就有了針對不同員工的軟硬策略。對吃“軟”的人要關(guān)照、表?yè)P和贊美；對吃“硬”的人要分析他工作的不足，多向他拋問(wèn)題，給他“嚇馬威”，當然這些問(wèn)題都是要經(jīng)過(guò)系統思考的。
2.下功夫。自己一定要肯下苦功夫�！白鍪赂吒呱巾斄�，做人深深海底行”，自己要謙虛，不搶功，帶頭做事情。
3.上路子。前期不要把攤子鋪太大，什么都攬�！岸唐谝�(jiàn)利，長(cháng)期見(jiàn)效”，盯住一兩件相對能產(chǎn)生效果的事情，把它夯實(shí)，做出效果來(lái)，別人自然就服你了。
回答4
朱獻文（微博）
幫他們找一個(gè)適合他們生存的坑，再不就找個(gè)坑給他埋了。
回答5
張憶博（微博）
尊重他們，但是要培養可依賴(lài)的新生力量。
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