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如何管理比你資歷老的員工
企業(yè)家作為一家公司和團隊的領(lǐng)導者，他們有責任讓所有年齡的員工之間保持和諧的關(guān)系。下面小編為大家整理了關(guān)于如何管理比你資歷老的員工的文章，希望對你有所幫助。
1、樹(shù)立好榜樣
請記住，如果你想讓員工尊重你，那你就必須尊重他們。如果你不希望員工對你無(wú)視，那請你不要對員工無(wú)視。如果你不希望員工趾高氣揚，那么你也不能趾高氣揚。這做起來(lái)很簡(jiǎn)單。另外，因為你太年輕，老員工很自然會(huì )懷疑你的經(jīng)驗，或認為你很不成熟，這令人十分沮喪，但是，你能向自己和團隊證明，你確實(shí)具備合格的領(lǐng)導能力。
2、利用團隊的智慧和經(jīng)驗
年長(cháng)的員工可能會(huì )因為受年輕領(lǐng)導的管理而心生不自在，為了緩解他們的情緒，領(lǐng)導者可以讓他們參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，而不僅僅是其本職工作。每個(gè)人多少都會(huì )有些虛榮，領(lǐng)導者可以聽(tīng)取員工的建議或意見(jiàn)，這樣可以確保讓員工感到獲得了領(lǐng)導的欣賞，感受到“被需要”。由于員工獲得了領(lǐng)導的欣賞，領(lǐng)導也會(huì )因此贏(yíng)得員工的尊重。
3、保持自信和堅定的立場(chǎng)
員工會(huì )對以下兩種情況最為不安：(1)擔心工作不保;(2)擔心領(lǐng)導靠不住。為了自己和團隊，創(chuàng )業(yè)者要成為企業(yè)里自信和堅定的領(lǐng)導者。
4、相互交流學(xué)習
你可以依據員工年齡，讓他們學(xué)習一些新技術(shù)或了解一些新趨勢，他們會(huì )從中受益。另外，領(lǐng)導者也能夠從擁有各種經(jīng)驗的員工下屬那里學(xué)到很多經(jīng)驗。相互交流學(xué)習是領(lǐng)導與員工之間聯(lián)系與溝通的一條有效途徑。但是，領(lǐng)導者要注意不能和員工成為“哥們”，或者跨越雇主與雇員間的界限，否則以后可能會(huì )產(chǎn)生某些問(wèn)題。讓員工之間保持專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)交流，這對領(lǐng)導和員工來(lái)說(shuō)是一種互利雙贏(yíng)。
5、開(kāi)誠布公地溝通
高效能領(lǐng)導者，無(wú)論年紀多大，他們都會(huì )理解并解決員工所關(guān)心的問(wèn)題。從領(lǐng)導者的角度來(lái)看，盡管年齡不大，但是仍非常希望能管理好這家公司，可以為員工提供良好的工作場(chǎng)所，并且歡迎員工提出任何意見(jiàn)幫助你提升領(lǐng)導能力。領(lǐng)導者的謙遜和誠實(shí)會(huì )讓員工感到很舒服。
6、慷慨表達你的感恩
馬斯洛需求層次理論中包括對尊重的需求，尊重需求屬于人的基本需求之一。尊重體現了普通人渴望獲得他人的接受和重視，尊重在職場(chǎng)上當然也十分重要。作為一位年輕的老板，你可以表達出你的感恩，以獲得員工的尊重。你可以對員工的不懈努力表示感謝，稱(chēng)贊他們，并認可他們，而員工也會(huì )通過(guò)更優(yōu)秀的表現來(lái)感謝你。
7、平等對待每位員工
請記住，在討論雙方共同關(guān)切的問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導者要提出對員工的具體期望，并對每位員工給予同樣的尊重和重視。
8、放棄嘗試贏(yíng)得歡迎
不要關(guān)注贏(yíng)得每位員工的喜愛(ài)和接受，而要去關(guān)注經(jīng)營(yíng)好一家公司，讓每位員工都喜歡在這里工作，也讓客戶(hù)喜歡與公司做生意。
9、不要被嚇倒
雖然你很年輕，但成為公司的高層領(lǐng)導，你一定有過(guò)人之處，公司的每一位員工都需要理解、接受并給予你應有的尊重。不要被嚇倒，你可以做好你的工作!
10、努力理解員工的差異
在史蒂芬·柯維(StephenCovey)提出的“高效能人士的七個(gè)習慣”中，第五個(gè)習慣指出：“首先努力去了解對方，然后讓對方了解自己”，這一點(diǎn)對領(lǐng)導者了解員工的差異來(lái)說(shuō)十分重要，特別是對那些管理經(jīng)驗或溝通技巧欠缺的領(lǐng)導者。了解這些差異是領(lǐng)導者了解員工需求的關(guān)鍵，從而，作為企業(yè)領(lǐng)導者可以幫助員工在工作中發(fā)揮最大潛力。
11、正確認識牢老員工，堅定信心
解決老員工的問(wèn)題，經(jīng)常是老板的心理問(wèn)題，仁義的老板們經(jīng)常自己過(guò)不了心理那一關(guān)，總覺(jué)得放棄老員工有違道義。其實(shí)，組織新陳代謝，是組織發(fā)展的客觀(guān)規律，企業(yè)的生存發(fā)展，要適者生存，企業(yè)中員工的發(fā)展，也有個(gè)適者生存的問(wèn)題。作為企業(yè)家千萬(wàn)要理解這個(gè)基本規律，這不簡(jiǎn)單是企業(yè)管理和情感的博弈問(wèn)題，而是一個(gè)如何遵循客觀(guān)規律，保持企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的問(wèn)題。有這樣的認識高度，多少可以讓老板們減少一些心理愧疚，在處理老員工問(wèn)題上意志更堅定一些!
12、盤(pán)點(diǎn)人事，區別對待
老員工中也不是人人都不行，在解決老員工問(wèn)題時(shí)，必須區別對待，不能搞一刀切。一般來(lái)說(shuō)，可以把老員工分為三類(lèi)：一是要保留的。善于學(xué)習，與企業(yè)同步成長(cháng)，并且在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中挑大梁的員工要保留，甚至進(jìn)一步提拔重用。二是需要幫助提升的。對于知識結構老化，具備一定的學(xué)習能力(可能是天天忙于日常事務(wù)沒(méi)有時(shí)間或沒(méi)有條件學(xué)習)，有跟不上形勢苗頭，但尚未釀成大錯的老員工，則應該果斷“命令”其學(xué)習(像強制李云龍進(jìn)入解放軍高級指揮學(xué)院那樣)，對其設置助理，分擔其繁雜的日常事務(wù)，使其能集中精力學(xué)習。方式上最好是送外脫產(chǎn)學(xué)習，讓他們開(kāi)闊眼界，看看那些先進(jìn)企業(yè)是如何做的。三是要清退的，那些基本沒(méi)有學(xué)習能力，甚至對新知識具有抵觸情緒，不按規則和制度辦事，經(jīng)常給企業(yè)造成損失的老員工，則堅決從關(guān)鍵崗位上拿下來(lái)，不能猶豫，越早處理越好，避免給企業(yè)釀成大禍。
13、充分溝通，兵不血刃
對于要拿掉的老員工，溝通是必不可少的，不管理由有多么充分，都要通過(guò)充分溝通使老員工認識到新陳代謝對于企業(yè)的重要性，通過(guò)充分溝通使老員工感受到老板的心里裝著(zhù)老兄弟、老朋友，只是企業(yè)發(fā)展不得已而為之;通過(guò)溝通使老員工們換位思考，理解老板的難處;通過(guò)溝通使老員工的合理訴求得到妥善解決不留后遺癥。當然，溝通的技巧很重要，要因人而異，對于直率的人不妨開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，繞彎子反顯得矯情和虛偽，容易形成心理對抗。對于那些戀舊的老員工，不妨從懷念往昔歲月開(kāi)始，讓他們感覺(jué)老板沒(méi)有忘記他們的功勛和友誼，不愿放棄他們，只是企業(yè)發(fā)展到今天，過(guò)去那些粗放的打打殺殺的土辦法已經(jīng)不再適應企業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要精細化的科學(xué)管理。要使這些老員工能理解大局，最好自動(dòng)請辭，達到兵不血刃的目的。
14、虛以高位，以位置權
要使老員工從重要的經(jīng)營(yíng)管理崗位上退下來(lái)，尤其是那些一起創(chuàng )業(yè)的老兄弟必須慎之又慎，要善待他們。實(shí)際上善待他們也是在倡導一種對企業(yè)忠誠的價(jià)值觀(guān)。對于這些創(chuàng )業(yè)元老，雖然通過(guò)溝通使他們認識到交權的重要性，同時(shí)更要授之以高位虛位(不直接參與具體的經(jīng)營(yíng)管理)，對于他們的忠誠和歷史貢獻給予極大的認可和嘉獎，使他們成為廣大員工的楷模和榜樣。這樣做可將“壞”事變成好事，既達成促使元老們自愿交權的目的，又倡導了忠誠企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，可謂一舉兩得。
15、經(jīng)濟補償，還人情債
有些老員工難處理是由于老板欠了人家的人情債。比如企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中，企業(yè)的積累遠遠超過(guò)員工應得的分配，老員工勒緊褲帶過(guò)日子促使企業(yè)迅速發(fā)展，以至有了企業(yè)的今天。對于這些為企業(yè)發(fā)展立過(guò)汗馬功勞的員工，老板是欠著(zhù)他們巨大的人情債、經(jīng)濟債的。礙于人情，老板們就難以狠下心來(lái)拋棄這些老員工。因此，對于那些計劃請離的老員工們，要盡可能給予合理的(甚至是豐厚的補償)經(jīng)濟補償。這樣于情于理都能使那些重感情講義氣的老板們良心稍安。
16、后續關(guān)懷，寬慰人心
善后工作很重要，但許多企業(yè)老板在處理老員工的問(wèn)題上，恰恰缺少這一關(guān)鍵步驟，以為人走了，問(wèn)題就解決了。其實(shí)，人的問(wèn)題并不是那么容易解決的。為了不留后遺癥，對于離開(kāi)企業(yè)的老員工，老板們還應該多關(guān)心，適時(shí)給予必要的幫助。一是避免在企業(yè)中產(chǎn)生一種人走茶涼的冰冷文化，人走后還能一如既往獲得老板或企業(yè)的關(guān)懷，更能彰顯企業(yè)和老板的真誠和仁義。二是對于一些樹(shù)大根深的老員工，妥善對待他們，也是避免他們離開(kāi)企業(yè)后利用留在企業(yè)中的影響力給企業(yè)制造麻煩。
17、完善機制，不再兩難
老員工離開(kāi)，不管用了什么辦法，總之不是一件令人愉快的事。新員工總有變“老”的一天，為了使企業(yè)今后在如何處理老員工的問(wèn)題上不再兩難，企業(yè)還必須建立科學(xué)的用人機制。企業(yè)只有通過(guò)建立唯能是用、能上能下、適者生存(社會(huì )就是這樣要求企業(yè)的)的用人機制，并使員工習慣這種文化和制度，誰(shuí)來(lái)誰(shuí)走，都是企業(yè)制度使然，不再拿人情說(shuō)事，也許在處理老員工的問(wèn)題上就會(huì )簡(jiǎn)單許多。
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